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羅一笑走了,網際網路公益何去何從

2023年09月16日

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12月24日清晨6點,羅一笑小朋友「走了」。這位五歲的小天使插上了翅膀,遠離喧囂的人世。不管曾經有過怎樣的爭執,多數人都真誠祝願在沒有是非紛擾的天堂里,小姑娘能過得快樂幸福。
祝福羅一笑的同時,我們有必要客觀冷靜地盤點一下這場空前猛烈的「騙捐」風波對公益慈善事業的衝擊,進而尋求應對之策。
記得當年的「彭宇案」,圍繞「有沒有撞人」,「真相」曾幾度反轉,長時間沒能得到有效澄清。一地雞毛之中,「老人摔倒要不要扶」真的成了一個問題。從某種意義上講,「羅一笑事件」就是公益慈善領域的「彭宇案」,其影響實難估量。
「朋友圈慈善」興起之初,一點心意和隨手一轉便是慈善。勿以善小而不為,如此低成本甚至零成本展現善良的眾籌方式,極大地觸動和釋放了公眾的愛心。然而,當微信朋友圈裡隔三差五地出現求助信息後,不少公眾慢慢「疲勞」,甚至變得有些「麻木不仁」。
但是,當人們被羅爾的文字所感動,被「小銅人公號」轉發一次捐一塊的營銷技巧所打動,這種「賣文救女」的「另類捐助」模式,卻再一次成功煽起了公眾的愛心,一時出現滿屏爭說羅一笑之勢。之後便是劇情驀然反轉,一輪又一輪闢謠、反闢謠,輿論場出現了嚴重的撕裂。很多人強烈譴責這種利用和欺騙公眾善意的行徑是一種「帶血營銷」,有人直接痛斥「羅爾,你給我站住」!
喧囂之中,也湧現出許多理性中肯的聲音,認為各自憑本心行事,談不上受騙,在打錢、轉發,或是感動落淚的那一刻,善念已經實現了。愛、善意、關懷,這些美好的人性力量,永遠值得世人珍惜。換言之,「被營銷」並不可恥,為自己的善意「泛濫」感到羞愧、甚至因此變得世故起來,那才是最為遺憾的事。
確實,不能因為一次被「騙」,就義憤填膺,發誓從此不再受「騙」上當。人性本有善惡兩面,遵從本心,做了自己該做的就好了,不要因為事後知道自己的善意被利用了而懊惱,轉而去吐槽和指責,那就失去了那份善意的初心。即便羅爾真的傷害了你,愛心也不應該變冷。羅爾有「詐」,但愛心理應永恆。
話雖這樣講,但經歷「騙捐」風波之後,絕大多數公眾還是覺得被「騙」了,內心深處滋生一種深深的「羞辱感」,愛心與善意遭受嚴重挫傷。某些「高智商人士」更是居高臨下藉機大肆嘲諷什麼「低智商的善良,不如高智商的冷漠」,百般戲謔「吃瓜群眾」善意泛濫,缺乏理智克制。殊不知,愛心雖然並不稀缺,卻需要被喚醒,不想著怎麼去點燃,偏偏抓住一點瑕疵就無限上綱上線,這樣的「高智商」,就是在拆台!在一個本就缺乏信任甚至有些人情冷漠的時代,如此標新立異固然賺足了眼球,但對公眾投身公益的積極性卻產生了極大的殺傷力。
羅一笑走了,我們有必要問一問「朋友圈慈善」還能堅持多久?在朋友圈裡的求助信息不再被輕易信任的情形下,恐怕只能越走越窄。與其動輒搞些低效甚至無效的眾籌,不斷稀釋透支社會信任,不如好好考慮一下如何恢復公信力。一言以蔽之,儘快建立現代公益慈善機制,實現轉型升級或許才是唯一出路。
在社會保障體系並不完善的今天,社會公益慈善領域的互助與救助,本是一種有效的彌補方式。其能否持續發揮作用,關鍵在於擁有充足的社會信任形成良性循環,而這很大程度上取決於有沒有建立專業透明的公益慈善運作體系。否則,公眾的公益參與,只能是一種「衝動型公益」,這種非理性的情感觸動,豈能長久?
因此,在出台完善相關法規的基礎上,構建一個公開透明、良性運行的公益生態,實乃刻不容緩之事。否則,何以避免消耗和傷害社會愛心的事件一再發生?

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