作者：郗奉菊 王春霞 昊偉瓊
【 論文 關鍵詞】社區護士 工作滿意度 需要
【論文摘要】目的了解社區護理人員對目前護理工作的滿意度狀況，為提高護士工作積極性提供依據。方法對本院社康中心58名在職護士採用問卷調查，根據量表要求計分，數據採用SPSS10．0軟體處理。結果社區護士對薪資水平、工作環境、管理模式、工作內容均有不同程度不滿。不滿的對象與學歷、職稱、年齡、婚姻狀況有關。結論護理管理應以人為本，體現民主管理，尊重護士的利益和需要。認同護士的工作價值，有助於提高護士的工作滿意度。
國家明確提出積極 發展 社區衛生服務以後，社區衛生服務進人了全面發展階段，因此，建設一支高滿意度的社區護理隊伍，對於保證社區服務質量、提高社區居民的滿意度、保證社區衛生服務的可持續發展起著重要作用。筆者於2007年11一12月對我院所屬社康服務中心護理人員進行問卷調查，以了解護理人員對目前護理工作的滿意度狀況，合理調整管理模式，調動護士的工作積極性，穩定護理隊伍。報道如下。
1.對象與方法
調查對象對我院社區護理人員共58名發放調查問卷58份，回收有效問卷58份，有效回收率100%。年齡19一48歲，平均(23. 9士8.2)歲，其中鑒30歲28人，占48.3 % ; 31一40歲25人，占43.1 % ; 41一48歲5人，占8. 6%。職稱:初級36人，占62.1 %;中級18人，占31.1%;高級4人，占6. 9%。學歷:中專32人，占55.2%;大專24人，占41.4%;本科2人，占3.5%。婚姻狀況:已婚31人，占53. 4%;未婚27人，占46.6%。
1. 2調查方法採用明尼蘇達滿意問卷(MSQ ) o〕進行調查，將調查表發放給護理人員，當場填寫，當場收回。滿意問卷包含內在滿意度和外在滿意度兩方面，共20道題。內在滿意度指造成滿足感的增強物與工作本身有密切的關係，如從工作中獲得的成就感、社會承認、工作本身和責任等;外在滿意度指造成滿足感的增強物，與工作本身無關，主要是來自於管理政策(如上司的讚美)、監督、內部人際關係和工作條件等;關於薪酬的問題11道。題目採用5等評分法，按最不滿意、不滿意、滿意、較滿意、非常滿意分別計1,2,3,4,5分。滿意度問卷及組織承諾問卷總分越高表示員工對工作的滿意程度越高，薪酬問卷總分越高表示醫務人員對薪酬的期望水平越高，也就是說對現有薪酬越不滿意。經檢驗，問卷有良好的信度與效度。
1. 3統計學方法根據量表要求計分，採用Excel軟體整理，SPSS 10. 0軟體進行統計學分析，進行t檢驗、單因素方差分析、Pearson相關分析。
2結果
2. 1不同因素下護理人員的工作滿意度比較不同職稱和學歷的護士滿意度差異有統計學意義(F=27.01 ,16.11;P<0．05)；不同年齡者滿意度差異也有統計學意義(t=3．151，P<0．01)；婚姻狀況對護士工作滿意度的影響差異無統計學意義(P>0，05)，見表1。
2. 2各影響因素回歸分析影響社區護士工作滿怠度的主要因素是薪酬;內在滿意度和總滿意度受醫務人員職稱和學歷的影響顯著;外在滿意度及總滿意度均受醫務人員年齡和婚姻狀況的影響顯著。見表2a轉貼於論文聯盟 http://www.lwlm.com
【 論文 關鍵詞】社區護士 工作滿意度 需要
【論文摘要】目的了解社區護理人員對目前護理工作的滿意度狀況，為提高護士工作積極性提供依據。方法對本院社康中心58名在職護士採用問卷調查，根據量表要求計分，數據採用SPSS10．0軟體處理。結果社區護士對薪資水平、工作環境、管理模式、工作內容均有不同程度不滿。不滿的對象與學歷、職稱、年齡、婚姻狀況有關。結論護理管理應以人為本，體現民主管理，尊重護士的利益和需要。認同護士的工作價值，有助於提高護士的工作滿意度。
國家明確提出積極 發展 社區衛生服務以後，社區衛生服務進人了全面發展階段，因此，建設一支高滿意度的社區護理隊伍，對於保證社區服務質量、提高社區居民的滿意度、保證社區衛生服務的可持續發展起著重要作用。筆者於2007年11一12月對我院所屬社康服務中心護理人員進行問卷調查，以了解護理人員對目前護理工作的滿意度狀況，合理調整管理模式，調動護士的工作積極性，穩定護理隊伍。報道如下。
1.對象與方法
調查對象對我院社區護理人員共58名發放調查問卷58份，回收有效問卷58份，有效回收率100%。年齡19一48歲，平均(23. 9士8.2)歲，其中鑒30歲28人，占48.3 % ; 31一40歲25人，占43.1 % ; 41一48歲5人，占8. 6%。職稱:初級36人，占62.1 %;中級18人，占31.1%;高級4人，占6. 9%。學歷:中專32人，占55.2%;大專24人，占41.4%;本科2人，占3.5%。婚姻狀況:已婚31人，占53. 4%;未婚27人，占46.6%。
1. 2調查方法採用明尼蘇達滿意問卷(MSQ ) o〕進行調查，將調查表發放給護理人員，當場填寫，當場收回。滿意問卷包含內在滿意度和外在滿意度兩方面，共20道題。內在滿意度指造成滿足感的增強物與工作本身有密切的關係，如從工作中獲得的成就感、社會承認、工作本身和責任等;外在滿意度指造成滿足感的增強物，與工作本身無關，主要是來自於管理政策(如上司的讚美)、監督、內部人際關係和工作條件等;關於薪酬的問題11道。題目採用5等評分法，按最不滿意、不滿意、滿意、較滿意、非常滿意分別計1,2,3,4,5分。滿意度問卷及組織承諾問卷總分越高表示員工對工作的滿意程度越高，薪酬問卷總分越高表示醫務人員對薪酬的期望水平越高，也就是說對現有薪酬越不滿意。經檢驗，問卷有良好的信度與效度。
1. 3統計學方法根據量表要求計分，採用Excel軟體整理，SPSS 10. 0軟體進行統計學分析，進行t檢驗、單因素方差分析、Pearson相關分析。
2結果
2. 1不同因素下護理人員的工作滿意度比較不同職稱和學歷的護士滿意度差異有統計學意義(F=27.01 ,16.11;P<0．05)；不同年齡者滿意度差異也有統計學意義(t=3．151，P<0．01)；婚姻狀況對護士工作滿意度的影響差異無統計學意義(P>0，05)，見表1。
2. 2各影響因素回歸分析影響社區護士工作滿怠度的主要因素是薪酬;內在滿意度和總滿意度受醫務人員職稱和學歷的影響顯著;外在滿意度及總滿意度均受醫務人員年齡和婚姻狀況的影響顯著。見表2a轉貼於論文聯盟 http://www.lwlm.com
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