摘要：混合式學習是一種新型的教學方式，雲課堂、在線課程平台、微課及其他各類軟體平台是網絡信息時代的新產物。基於混合式學習模式的課堂融合了傳統課堂PPP的教學模式和信息技術輔助教學兩種方式。本研究以高職商務英語口語教學為切入點，研究這種新型模式下課堂的教學設計改進和分析績效表現，通過正面有效的數據及反饋信息說明這種結合模式對高職商務英語口語教學和學生口語能力的正向影響，深化高職英語教學改革。
關鍵詞：混合式學習；商務英語口語；教學設計
中國經濟的快速發展與跨文化交際的增多使企業對商務英語人才的需求大大增加，商務英語專業（BOE）也成為高職院校的熱門專業之一。商務英語作為專門用途英語（ESP），不僅要求學習者具備一定的語言能力，還要求學習者能夠流利地使用商務英語口語。然而，目前學生們的商務英語口語水平還遠遠不能令人滿意，提高國際經濟與貿易專業學生的商務英語口語能力是不可忽視的。
1商務英語與商務英語口語
Pickett認為商務英語是一種「在特定業務的技術細節和一般公眾的語言之間的中介語言」。商務英語通常被視為專門用途英語的一種，因為「它擁有專用英語中所有工作領域所共有的需求分析、教學大綱設計、課程設計、材料選擇和開發等重要元素」。從語言、內容和溝通的角度定義了商務英語：「商務英語還包括溝通技巧：電話、信件、會議、演示文稿等，以及社會和商業行為的文化意識。」
2BOE課程教學方法研究
2.1傳統PPP教學法
受口語教學方法和商務英語性質的影響，在BOE教學中形成了幾種獨特的教學方法。幾十年來，傳統的「PPP」教學模式一直在中國英語課堂中占據主導地位。「PPP」教學模式以教師作為課堂中心，學生相對缺乏互動體驗的機會。2.2混合式學習混合式學習（BL）最初來源於網絡化教學。混合式學習是績效支持、認知主義學習理論和建構主義學習理論的混合，是學習資源的混合、學習環境的混合、學習方式的混合，也是學習風格的混合。在國外，Driscoll提出了混合式學習的四種不同概念；Valithan則提出了多種媒體互動的學習方式。在國內，教育界對混合學習的定義並沒有形成較為權威和統一的看法。根據李克東、趙建華的觀點，混合式學習建立在行為主義、認知主義和建構主義的基礎之上，包括了在線學習和面對面學習的兩種基本形式。尋找有效的課堂資源整合方式，形成一種混合互動的教學模式，使教學內容更加多元化，從而提升課堂效率是本研究的初衷和目標。
3混合式商務英語口語教學整體設計
3.1課程性質
《商務英語口語》是我校國際經濟與貿易專業的一門綜合性、實用性都很強的必修專業課。課程的目的是培養國貿學生使用英語口語進行交流和溝通，為學生畢業後適應各種商貿或跨文化交流工作奠定基礎。
3.2設計思路及特色
在教學設計中，結合混合式教學進行小班化教學，確保每位學生都能掌握教學內容。經過前期國貿專業課程的學習，學生學習目標明確，課堂學習氛圍較好，但主動性較差。整個教學過程，充分利用各種教學資源，圍繞任務驅動，以激發興趣、提高認知、學以致用為主線層層展開。
4混合式商務英語口語教學實施過程設計
樣板課程選取了《商務英語口語》中的「商務談判」模塊的內容，整個教學過程緊緊圍繞混合式教學互動的方法，具體教學內容、方法、手段與組織方法如下。教學目標包括以下幾項。知識目標：掌握日常商務會談中的基本詞彙、句型、步驟；能力目標：掌握商務談判的步驟，學會處理尷尬的情景；品質目標：談判過程中的讓步原則和「一帶一路」視域下的談判原則。教學重點：成功談判的步驟，談判中的讓步；教學難點：商務英語談判對話在真實場景的演練。步驟包括以下幾個環節。導入：向班級成員展現前期學生代表錄製的小視頻微課。微課展現了商務談判中常見的議價環節。不同的對比視頻同時展現，其中包括錯誤和正確的示例（啟發式）。情景討論：學生通過雲課堂發起的投票討論失敗的談判的原因和成功談判中讓步的具體舉措（交互式）。實訓檢驗1：學生通過億學3D平台將絲綢介紹給Sheldon。在談判的過程中，作為賣家的學生需要使用兩種不同的讓步方式（啟發式、交互式）。實訓檢驗2：在線洽談（啟發式、交互式）。成果展示：對話展示。要求學生將課堂實訓作業中的兩個對話選擇其一進行組內展示（講授法、交互式）。內容衍生：結合「一帶一路」視域下的貿易原則探討各種貿易背景下的貿易原則（交互式）。作業：布置雲課堂任務（口譯），給予學生在校課堂資源並檢查學生打卡情況。課程中使用到的教學手段除傳統課件外還包括職教雲平台、微視頻、億學3D仿真實訓系統等，讓學生在混合式教學的過程中充分參與互動。以樣板課程為基礎，整個學期的課程根據單元進行混合式教學模式的設計嘗試。
5實證研究
5.1研究對象
研究對象來自於同一年級國際經濟與貿易專業的學生（2020國貿五年一貫A班,2020國貿五年一貫B班）。實驗班和控制班的人數都是30人，平行班學生來自於省內同一所高職，其學習程度和學習進度相似。
5.2數據的採集及分析
本次研究為質性研究，在課後對60名學生進行了統一的問卷調查並隨機選擇學生訪談。數據收集時間從2021年3月開始，至2021年6月結束，包括16周總計32次課時。
5.3研究的結果及討論
職教雲平台、微課、億學3D實訓平台使用率和學生的反響數據如下：首先，學生口語練習時間增長。控制班學生完成口語日常練習的時間約為1小時/周，且真實數據無法得到保證。在進行實驗的一學期內，實驗班學生在線口語練習時長增長至約2.5小時/周。雲平台對於數據進行了自然統計，學生的口語完成情況一目了然。其次，在對學生在線學習的方式調研中，85%的學生有使用到平台對應的課程內容，包括在線課程、微課或是錄製的課程配套材料進行學習，只有不到6%的學生沒有積極參與課程任務或是對應的討論模塊。單詞課程的視頻點擊數已超過200次，評論量也從十幾條到幾十條不等。此外，學生在論壇的討論、發帖都非常踴躍。其次，實驗班對於這種新模式的體驗滿意度高出其他35個百分點。學生在雲平台發帖中闡述了大量的觀點，其他學生對於觀點進行點評和討論，億學3D實訓軟體則統一收錄學生的實況口語錄製，學生上傳的視頻也可以互相觀看和點贊。在訪談中，學生也表示混合式教學模式相對傳統「PPP」教學更為新穎有趣，課堂上能更容易集中注意力，對於口語學習的興趣也有明顯增長。最後，學生的自主學習能力有顯著提高。通過混合式學習，學生在課外時間堅持打卡。前期雖然是被動學習，但隨著打卡成為習慣，學生的自主體驗感有很大改善。不少學生表示，能夠明顯感覺到自己日常口語的進步，也就更加願意參與平台學習。總的來說，混合式學習與傳統課堂模式相比具有顯著的學習體驗優勢。學生在學習的過程中由被動學習逐漸轉化為主動學習，自主學習的能力也有很大提升。2020年疫情暴發後，各類高校開始大範圍使用線下的混合式學習。由於硬體設備等問題，這種方式還在不斷地探索中，但混合式教學是高校大類課程語言類課程教學方式推廣的大勢所趨，相信未來也會有更多的創新和進步。
參考文獻
[1]Driscoll,Maraget.BlendedLearning:Let’sgetbe-yondthehype[DB/OL].
[2]JaredM.Carman.BlendedLearningDesign:5KeyIngredients[DB/OL].
[3]Valiathan.P.BlendedLearningModels[DB/OL].
[4]陳金華.在信息技術與課程整合中發揮學生的主體作用[J].教育探索,2008,(4):134-135.
[5]何克抗.信息技術與課程深層次整合理論[M].北京:北京師範大學出版社,2008:5-6.
[6]李克東,趙建華.混合學習的原理與應用模式[J].電化教育研究,2004,(7):1-6.
[7]馬武林.大學英語混合式學習模式研究與實踐[J].外語電化教學,2011,(3):50-57.
作者：陳悅嫣 單位：浙江育英職業技術學院
關鍵詞：混合式學習；商務英語口語；教學設計
中國經濟的快速發展與跨文化交際的增多使企業對商務英語人才的需求大大增加，商務英語專業（BOE）也成為高職院校的熱門專業之一。商務英語作為專門用途英語（ESP），不僅要求學習者具備一定的語言能力，還要求學習者能夠流利地使用商務英語口語。然而，目前學生們的商務英語口語水平還遠遠不能令人滿意，提高國際經濟與貿易專業學生的商務英語口語能力是不可忽視的。
1商務英語與商務英語口語
Pickett認為商務英語是一種「在特定業務的技術細節和一般公眾的語言之間的中介語言」。商務英語通常被視為專門用途英語的一種，因為「它擁有專用英語中所有工作領域所共有的需求分析、教學大綱設計、課程設計、材料選擇和開發等重要元素」。從語言、內容和溝通的角度定義了商務英語：「商務英語還包括溝通技巧：電話、信件、會議、演示文稿等，以及社會和商業行為的文化意識。」
2BOE課程教學方法研究
2.1傳統PPP教學法
受口語教學方法和商務英語性質的影響，在BOE教學中形成了幾種獨特的教學方法。幾十年來，傳統的「PPP」教學模式一直在中國英語課堂中占據主導地位。「PPP」教學模式以教師作為課堂中心，學生相對缺乏互動體驗的機會。2.2混合式學習混合式學習（BL）最初來源於網絡化教學。混合式學習是績效支持、認知主義學習理論和建構主義學習理論的混合，是學習資源的混合、學習環境的混合、學習方式的混合，也是學習風格的混合。在國外，Driscoll提出了混合式學習的四種不同概念；Valithan則提出了多種媒體互動的學習方式。在國內，教育界對混合學習的定義並沒有形成較為權威和統一的看法。根據李克東、趙建華的觀點，混合式學習建立在行為主義、認知主義和建構主義的基礎之上，包括了在線學習和面對面學習的兩種基本形式。尋找有效的課堂資源整合方式，形成一種混合互動的教學模式，使教學內容更加多元化，從而提升課堂效率是本研究的初衷和目標。
3混合式商務英語口語教學整體設計
3.1課程性質
《商務英語口語》是我校國際經濟與貿易專業的一門綜合性、實用性都很強的必修專業課。課程的目的是培養國貿學生使用英語口語進行交流和溝通，為學生畢業後適應各種商貿或跨文化交流工作奠定基礎。
3.2設計思路及特色
在教學設計中，結合混合式教學進行小班化教學，確保每位學生都能掌握教學內容。經過前期國貿專業課程的學習，學生學習目標明確，課堂學習氛圍較好，但主動性較差。整個教學過程，充分利用各種教學資源，圍繞任務驅動，以激發興趣、提高認知、學以致用為主線層層展開。
4混合式商務英語口語教學實施過程設計
樣板課程選取了《商務英語口語》中的「商務談判」模塊的內容，整個教學過程緊緊圍繞混合式教學互動的方法，具體教學內容、方法、手段與組織方法如下。教學目標包括以下幾項。知識目標：掌握日常商務會談中的基本詞彙、句型、步驟；能力目標：掌握商務談判的步驟，學會處理尷尬的情景；品質目標：談判過程中的讓步原則和「一帶一路」視域下的談判原則。教學重點：成功談判的步驟，談判中的讓步；教學難點：商務英語談判對話在真實場景的演練。步驟包括以下幾個環節。導入：向班級成員展現前期學生代表錄製的小視頻微課。微課展現了商務談判中常見的議價環節。不同的對比視頻同時展現，其中包括錯誤和正確的示例（啟發式）。情景討論：學生通過雲課堂發起的投票討論失敗的談判的原因和成功談判中讓步的具體舉措（交互式）。實訓檢驗1：學生通過億學3D平台將絲綢介紹給Sheldon。在談判的過程中，作為賣家的學生需要使用兩種不同的讓步方式（啟發式、交互式）。實訓檢驗2：在線洽談（啟發式、交互式）。成果展示：對話展示。要求學生將課堂實訓作業中的兩個對話選擇其一進行組內展示（講授法、交互式）。內容衍生：結合「一帶一路」視域下的貿易原則探討各種貿易背景下的貿易原則（交互式）。作業：布置雲課堂任務（口譯），給予學生在校課堂資源並檢查學生打卡情況。課程中使用到的教學手段除傳統課件外還包括職教雲平台、微視頻、億學3D仿真實訓系統等，讓學生在混合式教學的過程中充分參與互動。以樣板課程為基礎，整個學期的課程根據單元進行混合式教學模式的設計嘗試。
5實證研究
5.1研究對象
研究對象來自於同一年級國際經濟與貿易專業的學生（2020國貿五年一貫A班,2020國貿五年一貫B班）。實驗班和控制班的人數都是30人，平行班學生來自於省內同一所高職，其學習程度和學習進度相似。
5.2數據的採集及分析
本次研究為質性研究，在課後對60名學生進行了統一的問卷調查並隨機選擇學生訪談。數據收集時間從2021年3月開始，至2021年6月結束，包括16周總計32次課時。
5.3研究的結果及討論
職教雲平台、微課、億學3D實訓平台使用率和學生的反響數據如下：首先，學生口語練習時間增長。控制班學生完成口語日常練習的時間約為1小時/周，且真實數據無法得到保證。在進行實驗的一學期內，實驗班學生在線口語練習時長增長至約2.5小時/周。雲平台對於數據進行了自然統計，學生的口語完成情況一目了然。其次，在對學生在線學習的方式調研中，85%的學生有使用到平台對應的課程內容，包括在線課程、微課或是錄製的課程配套材料進行學習，只有不到6%的學生沒有積極參與課程任務或是對應的討論模塊。單詞課程的視頻點擊數已超過200次，評論量也從十幾條到幾十條不等。此外，學生在論壇的討論、發帖都非常踴躍。其次，實驗班對於這種新模式的體驗滿意度高出其他35個百分點。學生在雲平台發帖中闡述了大量的觀點，其他學生對於觀點進行點評和討論，億學3D實訓軟體則統一收錄學生的實況口語錄製，學生上傳的視頻也可以互相觀看和點贊。在訪談中，學生也表示混合式教學模式相對傳統「PPP」教學更為新穎有趣，課堂上能更容易集中注意力，對於口語學習的興趣也有明顯增長。最後，學生的自主學習能力有顯著提高。通過混合式學習，學生在課外時間堅持打卡。前期雖然是被動學習，但隨著打卡成為習慣，學生的自主體驗感有很大改善。不少學生表示，能夠明顯感覺到自己日常口語的進步，也就更加願意參與平台學習。總的來說，混合式學習與傳統課堂模式相比具有顯著的學習體驗優勢。學生在學習的過程中由被動學習逐漸轉化為主動學習，自主學習的能力也有很大提升。2020年疫情暴發後，各類高校開始大範圍使用線下的混合式學習。由於硬體設備等問題，這種方式還在不斷地探索中，但混合式教學是高校大類課程語言類課程教學方式推廣的大勢所趨，相信未來也會有更多的創新和進步。
參考文獻
[1]Driscoll,Maraget.BlendedLearning:Let’sgetbe-yondthehype[DB/OL].
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[3]Valiathan.P.BlendedLearningModels[DB/OL].
[4]陳金華.在信息技術與課程整合中發揮學生的主體作用[J].教育探索,2008,(4):134-135.
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[6]李克東,趙建華.混合學習的原理與應用模式[J].電化教育研究,2004,(7):1-6.
[7]馬武林.大學英語混合式學習模式研究與實踐[J].外語電化教學,2011,(3):50-57.
作者：陳悅嫣 單位：浙江育英職業技術學院
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