三星手機螢幕出現英文字母無法關機

三星手機螢幕出現英文字母無法關機可以：
　　
　　1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下。
　　
　　2、取出電池，用橡皮清潔電池金屬觸點後測試。
　　
　　3、將SIM卡和SD卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。若是依然無法開機，有可能為系統程序或硬體出現問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
　　
　　三星手機，是三星集團研發的智慧型手機，三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為摺疊手機系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（內外雙屏）都是經典之作。Galaxy系列可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星採用了Android的智慧型手機作業系統。2016年12月9日（北京時間），三星準備在美國升級軟體，永久禁用Galaxy Note7手機。2019年10月，三星停止在中國的智慧型手機生產，關閉在中國的最後一家手機工廠。 2020年5月23日，大量三星手機用戶表示，自己的三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題。