前一段時間，常聽到有同行抱怨：上級來得少了，領導活動少了，接待任務也少了，長此以往會不會接待辦也給取消了，自己下崗了？還有人說：現在社會上總是盯著公務接待，今天這個吃飯被查，明天那個消費被曝光，搞接待簡直是不能見光，偷偷摸摸的，跟做賊一樣。
筆者認為，上述兩種心態都是不可取的，作為黨和人民賦予特殊使命的、領導同志充分信任的接待人員，我們干工作，不光要理直氣壯，更要奮發向上！
理直氣壯，理從何來？
從歷史的發展而來和工作的現狀而來。自從延安交際處成立以來，接待工作已在我黨有著70多年的歷史，既經歷了革命年代戰爭的炮火洗禮，也經歷了改革開放的風起雲湧，為黨和國家的事業做出了重要的貢獻。接待部門也不是中國首創，世界各國都有相應的部門，僅是名稱不同。時至今日，各省、自治區、直轄市乃至各地級市、縣級市（區）基本都成立了獨立的公務接待部門。可見，公務接待不僅不會立即消失，而且必將在一定時期內長期存在，公務接待管理部門是政府機構設置日趨專門化、精細化的必然結果。此外，從工作現狀來看，儘管目前各地各部門的接待批次和人數有所下降，但只是穩步下調，並未大幅縮減。在各項規定和禁令如此嚴格，在中央和各地對三公消費保持嚴厲態勢的情況下，仍然有數目可觀的接待量，足見公務接待在事實上存在的必要性和重要性。
理直氣壯，理因何直？
因各項規章制度和主要領導的指示而直。無論是中央出台的公務接待管理規定還是各省各市各縣（區）出台的各類規章，都沒有要廢除公務接待的條目。早在2013年，習近平同志就指出：各級黨政軍機關、事業單位，各級團體、國有企業，各級領導幹部，都要率先垂範，嚴格執行公務接待制度。李克強同志也提出：在公務接待方面，政府和國有企業都要有嚴格規定，能儉就儉。可見，中央領導沒有做過公務接待不重要的指示，更沒有講過要取消公務接待的話，反而是對於如何規範公務接待做出了重要指示。
理直氣壯，氣為何壯？
首先氣壯體現在高度的職業認同感上。公務接待是上情下知、下情上達、聯繫各方的重要途徑，是保障公務活動順利進行、提升效率、顯示效果的必要條件。公務接待不僅僅是安排吃住行，更不是所謂的搞腐敗，它主要以後勤保障的方式出現，承擔了融洽幹群關係、促進經貿發展、展示對外形象的重要任務。革命工作沒有高低貴賤，只有分工不同，社會各界沒有理由瞧不起這份工作，接待人員更不能自己嫌棄自己，而應該時刻充滿著驕傲和自豪。
我們氣壯還體現在對規章制度的嚴格遵守上。從中央八項規定到省委十項規定、市委十二項規定、區委二十項規定，從黨政機關國內公務接待管理規定到差旅費、培訓費、會議費管理規定，各項規章制度日趨完善；從整治舌尖上的浪費到作風整改，從打老虎到拍蒼蠅，從媒體曝光到三公經費全部公開，規範和監督無所不在。只要我們認真落實了各項規定，嚴格執行了標準，就不怕在陽光下運行自己的工作，不怕見光死，更不會人人喊打。
我們的氣壯更體現在自身的廉潔自律上。人民群眾之所以對公務接待有著不好的看法，是因為部分地區和部門公務接待中暴露出了違法亂紀甚至是貪污腐敗現象。接待人員直接掌握財和物，一言一行不可不慎重，更加上接待人員時常處在領導身邊，一旦發生違法事件，人們就會和領導同志聯繫起來，和黨委政府聯繫起來，勢必給黨和政府的形象抹黑。俗話說，身正不怕影子斜，接待人員時刻注重黨風廉政思想建設，時刻築牢防腐拒變制度堤壩，時刻堅守做人處事用權用錢的底線，潔身自好、防微杜漸，行得正、站得直，干接待工作自然就無所畏懼，不怕閒言碎語。
接待工作不光要理直氣壯更要奮發向上
首先是在職能轉變上更加奮發向上。《黨政機關國內公務接待管理規定》賦予了接待部門新的職能，接待辦不再是只提供服務的部門，更是兼具管理指導和監督檢查的部門。如何立足現實，加快職能轉變，將是今後一段時間內接待辦的重中之重。接待部門要更加注重對規章制度的貫徹和執行，更加注重對基層單位的管理和指導，更加注重對接待標準的制定和落實，更加注重對接待經費的監督和審查。廣大接待人員要肩負起責任來，用更快更好的職能轉變切實回應接待工作發展面臨的機遇和挑戰，切實回應機關部門和基層單位的疑惑和需求，切實回應社會各界和人民群眾的期待和盼望。
其次要在強化服務上更加奮發向上。八項規定和各項規章制度，貌似是為公務接待套上了緊箍咒捆仙繩，其實恰恰相反，是促進了公務接待的制度化發展。如何在制度化的趨勢之下，將傳統的業務服務做優做精，是接待人員需要考慮的一個現實問題。要將服務做優做精，就必須在堅持勤儉節約的同時，融入自己的熱情和細心；就必須在摒棄繁文縟節的同時，做到有禮有節，我們要更加注重製度化建設，從源頭把關，完善各類接待方案；我們要更加注重流程化操作，從環節把關，避免每一個紕漏；我們要更加注重個性化服務，從細節把關，彰顯地方文化和特色。以高度的大局觀念和責任意識，以高速的運轉效率和團隊協作，以真情實感和貼心服務，使客人滿意、領導滿意、群眾滿意。
再次要在對外宣傳上更加奮發向上。公務接待不是洪水猛獸，更不是什麼見不得人的事情。宣傳這台戲，不光是文化部門和經濟部門能唱，接待部門也可以登場。接待工作的宣傳，一是對本地的宣傳，要加大對吳江歷史文化和發展環境的宣傳，展現吳江的悠久歷史和優越條件，為社會發展和經濟建設多做工作；二是對本部門的宣傳，要加大對接待部門和接待人的宣傳，謳歌接待戰線上的先進事跡和人物，展現接待事業的光彩；三是對接待政策和規章制度的宣傳，要以各類規章制度的出台和三公經費的公開為契機，積極地應對輿論、主動地回應輿論、合理地引導輿論，宣示公務接待的正能量，將外界對於公務接待的看法帶領到理性化、科學化的道路上去。
最後，要在提高自身素質上更加奮發向上。無論幹什麼工作，人的主觀能動性都處在及其重要的地位。如何把工作干好，個人的素質無疑占了很大比重。一要主動學習、善於學習，學習政治理論，領會大政方針，增強政治使命感；學習規章制度，吃透政策精神，積極貫徹執行；學習經濟文化知識，牢記吳江經濟社會發展數據和亮點，熟悉本地歷史文化掌故，增強推介吳江的主動性。二要掌握技能、提升服務水平，勤於練習，熟練業務操作流程和規範，以過硬的技能應對各種突發情況；用心服務，注重細節、完善細節，以細節取勝；創新思維，與時俱進，熟練運用信息化、電子化辦公手段。三要講究奉獻，合理處理工作與家庭關係，不怕苦、不怕累；正確看待個人進步和集體事業的關係，增強團隊協作意識和能力。通過提升個人素質，充分發揮接待人員的主觀能動性，使得接待人員有所作為、大有所為。
讓我們堅定信念，增強信心，不懼艱險，不畏閒言，理直氣壯更奮發向上，用更辛勤的工作、更飽滿的精神，迎接時代賦予接待人的使命，為譜寫吳江現代化建設新篇章貢獻應有的力量！
筆者認為，上述兩種心態都是不可取的，作為黨和人民賦予特殊使命的、領導同志充分信任的接待人員，我們干工作，不光要理直氣壯，更要奮發向上！
理直氣壯，理從何來？
從歷史的發展而來和工作的現狀而來。自從延安交際處成立以來，接待工作已在我黨有著70多年的歷史，既經歷了革命年代戰爭的炮火洗禮，也經歷了改革開放的風起雲湧，為黨和國家的事業做出了重要的貢獻。接待部門也不是中國首創，世界各國都有相應的部門，僅是名稱不同。時至今日，各省、自治區、直轄市乃至各地級市、縣級市（區）基本都成立了獨立的公務接待部門。可見，公務接待不僅不會立即消失，而且必將在一定時期內長期存在，公務接待管理部門是政府機構設置日趨專門化、精細化的必然結果。此外，從工作現狀來看，儘管目前各地各部門的接待批次和人數有所下降，但只是穩步下調，並未大幅縮減。在各項規定和禁令如此嚴格，在中央和各地對三公消費保持嚴厲態勢的情況下，仍然有數目可觀的接待量，足見公務接待在事實上存在的必要性和重要性。
理直氣壯，理因何直？
因各項規章制度和主要領導的指示而直。無論是中央出台的公務接待管理規定還是各省各市各縣（區）出台的各類規章，都沒有要廢除公務接待的條目。早在2013年，習近平同志就指出：各級黨政軍機關、事業單位，各級團體、國有企業，各級領導幹部，都要率先垂範，嚴格執行公務接待制度。李克強同志也提出：在公務接待方面，政府和國有企業都要有嚴格規定，能儉就儉。可見，中央領導沒有做過公務接待不重要的指示，更沒有講過要取消公務接待的話，反而是對於如何規範公務接待做出了重要指示。
理直氣壯，氣為何壯？
首先氣壯體現在高度的職業認同感上。公務接待是上情下知、下情上達、聯繫各方的重要途徑，是保障公務活動順利進行、提升效率、顯示效果的必要條件。公務接待不僅僅是安排吃住行，更不是所謂的搞腐敗，它主要以後勤保障的方式出現，承擔了融洽幹群關係、促進經貿發展、展示對外形象的重要任務。革命工作沒有高低貴賤，只有分工不同，社會各界沒有理由瞧不起這份工作，接待人員更不能自己嫌棄自己，而應該時刻充滿著驕傲和自豪。
我們氣壯還體現在對規章制度的嚴格遵守上。從中央八項規定到省委十項規定、市委十二項規定、區委二十項規定，從黨政機關國內公務接待管理規定到差旅費、培訓費、會議費管理規定，各項規章制度日趨完善；從整治舌尖上的浪費到作風整改，從打老虎到拍蒼蠅，從媒體曝光到三公經費全部公開，規範和監督無所不在。只要我們認真落實了各項規定，嚴格執行了標準，就不怕在陽光下運行自己的工作，不怕見光死，更不會人人喊打。
我們的氣壯更體現在自身的廉潔自律上。人民群眾之所以對公務接待有著不好的看法，是因為部分地區和部門公務接待中暴露出了違法亂紀甚至是貪污腐敗現象。接待人員直接掌握財和物，一言一行不可不慎重，更加上接待人員時常處在領導身邊，一旦發生違法事件，人們就會和領導同志聯繫起來，和黨委政府聯繫起來，勢必給黨和政府的形象抹黑。俗話說，身正不怕影子斜，接待人員時刻注重黨風廉政思想建設，時刻築牢防腐拒變制度堤壩，時刻堅守做人處事用權用錢的底線，潔身自好、防微杜漸，行得正、站得直，干接待工作自然就無所畏懼，不怕閒言碎語。
接待工作不光要理直氣壯更要奮發向上
首先是在職能轉變上更加奮發向上。《黨政機關國內公務接待管理規定》賦予了接待部門新的職能，接待辦不再是只提供服務的部門，更是兼具管理指導和監督檢查的部門。如何立足現實，加快職能轉變，將是今後一段時間內接待辦的重中之重。接待部門要更加注重對規章制度的貫徹和執行，更加注重對基層單位的管理和指導，更加注重對接待標準的制定和落實，更加注重對接待經費的監督和審查。廣大接待人員要肩負起責任來，用更快更好的職能轉變切實回應接待工作發展面臨的機遇和挑戰，切實回應機關部門和基層單位的疑惑和需求，切實回應社會各界和人民群眾的期待和盼望。
其次要在強化服務上更加奮發向上。八項規定和各項規章制度，貌似是為公務接待套上了緊箍咒捆仙繩，其實恰恰相反，是促進了公務接待的制度化發展。如何在制度化的趨勢之下，將傳統的業務服務做優做精，是接待人員需要考慮的一個現實問題。要將服務做優做精，就必須在堅持勤儉節約的同時，融入自己的熱情和細心；就必須在摒棄繁文縟節的同時，做到有禮有節，我們要更加注重製度化建設，從源頭把關，完善各類接待方案；我們要更加注重流程化操作，從環節把關，避免每一個紕漏；我們要更加注重個性化服務，從細節把關，彰顯地方文化和特色。以高度的大局觀念和責任意識，以高速的運轉效率和團隊協作，以真情實感和貼心服務，使客人滿意、領導滿意、群眾滿意。
再次要在對外宣傳上更加奮發向上。公務接待不是洪水猛獸，更不是什麼見不得人的事情。宣傳這台戲，不光是文化部門和經濟部門能唱，接待部門也可以登場。接待工作的宣傳，一是對本地的宣傳，要加大對吳江歷史文化和發展環境的宣傳，展現吳江的悠久歷史和優越條件，為社會發展和經濟建設多做工作；二是對本部門的宣傳，要加大對接待部門和接待人的宣傳，謳歌接待戰線上的先進事跡和人物，展現接待事業的光彩；三是對接待政策和規章制度的宣傳，要以各類規章制度的出台和三公經費的公開為契機，積極地應對輿論、主動地回應輿論、合理地引導輿論，宣示公務接待的正能量，將外界對於公務接待的看法帶領到理性化、科學化的道路上去。
最後，要在提高自身素質上更加奮發向上。無論幹什麼工作，人的主觀能動性都處在及其重要的地位。如何把工作干好，個人的素質無疑占了很大比重。一要主動學習、善於學習，學習政治理論，領會大政方針，增強政治使命感；學習規章制度，吃透政策精神，積極貫徹執行；學習經濟文化知識，牢記吳江經濟社會發展數據和亮點，熟悉本地歷史文化掌故，增強推介吳江的主動性。二要掌握技能、提升服務水平，勤於練習，熟練業務操作流程和規範，以過硬的技能應對各種突發情況；用心服務，注重細節、完善細節，以細節取勝；創新思維，與時俱進，熟練運用信息化、電子化辦公手段。三要講究奉獻，合理處理工作與家庭關係，不怕苦、不怕累；正確看待個人進步和集體事業的關係，增強團隊協作意識和能力。通過提升個人素質，充分發揮接待人員的主觀能動性，使得接待人員有所作為、大有所為。
讓我們堅定信念，增強信心，不懼艱險，不畏閒言，理直氣壯更奮發向上，用更辛勤的工作、更飽滿的精神，迎接時代賦予接待人的使命，為譜寫吳江現代化建設新篇章貢獻應有的力量！
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