殷玥鉑
企業管理是科學和藝術的聯合產物。管理藝術是提高企業管理效率和管理質量的重要指標，通過對管理方法和管理方式的靈活運用，達到提高生產效率和企業效益的最終目的。領導理論中的管理藝術體現在對人才特長的發掘和運用、領導風格和個人魅力的提升、組織文化的塑造更新等方面。同時，高效的領導模式也推進了企業員工激勵制度的完善，合理的激勵制度需要明確企業績效目標，在滿足員工需求方面要做到對症下藥，並與企業文化的建設互相作用，從而在更好的滿足員工需求的同時極大程度的調動積極性，形成良好的激勵效應。
從以人為本的角度出發，通過對人的心理活動進行系統的研究，能夠為企業提高生產效率、解決當時社會生產關係中的問題提供新的思路和理論依據。在此基礎上形成的領導理論和員工激勵理論，不僅為時代背景下的企業管理提供理論基礎，更是提高企業領導效率、挖掘管理藝術的沃土。
一、從領導特質及領導行為相關理論中分析管理藝術
（一）領導者對人才的發掘和培養
領導者要在人才使用上擅長發掘員工特長和優勢。君子不器，用人如器，一個企業最大的財富之一就是員工能力，作為企業領導人，就需要發掘每一個員工的閃光點並最大程度的發揮他們的作用。企業中每一名員工的心理活動是領導者工作的出發點，以此為基礎關注每一名員工。通過對馬斯洛需求層次理論的解讀，全面了解員工的各方面心理，利用個體的心理特點對號入座，在逐步滿足需求的基礎上最大程度的挖掘員工的潛能。任何一家成功的企業中，領導者或許不是學歷最高，專業最強的一個，但一定是最懂得用人之長的。生材貴適用，一個成熟的企業需要領導者的力量來協調人才的配置，要看到每一位員工身上最好的東西，並且安排到合適的崗位，才能發揮個體的最大作用。
（二）領導風格及行為
合格的領導者有遠見且重視員工關係，其個人魅力對員工的忠誠度和認同感有著很大的影響。清楚表達目標的能力，對目標信念堅定，辦事靈活而有創造性是優秀領導者所具備的能力，他們往往自信而且目光長遠，這些優秀上進的品格本身對員工就是一種吸引，更是需要層次中歸屬感與自我實現的滿足。同時，領導者的個人魅力也是創造組織文化的核心力量，組織文化的創造需要全體員工的共同努力，領導者的優秀品質將會成為組織的榜樣，也決定著組織文化的發展方向。高尚的個人魅力將會賦予組織強大的前進動力，推動企業不斷地發展與壯大。
（三）提升組織凝聚力
1.群體內部的相互影響
企業作為一個特殊群體，員工內部的相互影響和作用是十分重要的。企業中存在著大量非正式群體，而非正式群體中的核心人物對員工內部卻有著重要的影響，他們在群體內部有著很高的威望，對於一些剛入職或是搖擺不定的員工相當於職場的指向標，所以在日常領導管理中，需要將平時容易被忽略的群體重視起來，必要時可以制定相應的管理條例，確保這些群體內部與領導者的方向、目標一致，才能更好地利用企業的人力資源。
2.企業價值觀的構建與傳播
從某種程度上來說，領導者是組織價值觀的創造者，更是扮演了組織者和傳播者的角色。好的領導者都是造夢師，一個沒有目標的企業就像在沒有方向的航行，一個心中有夢的領導者就像是希望的傳遞者，在激勵員工的同時用自己生生不息的精神去影響他人。當然，偉大的領導不僅僅是優秀的造夢師，還需要善於幫助員工造夢，讓他們更加明確自己的職業目標和奮鬥方向，當企業精神和員工精神吻合，成功便是水到渠成。
3.主觀能動性
最後，儘管領導者之間的能力存在很大不同，但作為一名成功的領導者需要具備較強的素質和能力，把握領導技巧和方法。任何企業在孵化、成長和發展過程中都會遇到不同階段的不同障礙，這就需要領導者發掘領導理論中的管理藝術，運用必要的方式和手段，充分發揮主觀能動性，領導企業員工合力面對來自企業內部和外部社會環境的考驗，才能在行業競爭中立於不敗之地，避免因內部鬥爭而造成公司內耗，帶來不必要的損失與落後。
4.領導特質對員工創造力的影響
領導在培養員工創造力方面具有不可替代的作用。一般認為，員工創造力的產生和發展依賴一定的組織環境，而領導正是構成員工工作情境的基本要素之一。從道德角度來看，領導者的優秀品質讓員工感到安心和信賴，他們的言行對於員工有著巨大的潛在影響力，意味著開放、公正和具有同理心，這些因素都有利於提升下屬的創造力;從行為角度來看，言行一致的領導者可以為企業員工提供明確的工作目標和穩定的工作環境，使其可以在崗位上專注的工作和創新。
二、從員工激勵理論中分析管理藝術
激勵理論就是為了激勵員工而採取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規範、文化理念以及相對應的組織結構、激勵措施的總和。利用獎勵與薪酬對員工行為起到導向作用，使得「員工努力方向與組織目標的一致程度」這兩個指標達到「雙高」，指導企業目標的實現和個人能力的提升。通俗來講，就是最大程度的發掘企業員工的主觀能動性和創造力，促進組織目標和個人目標更好地實現，從而推動行業乃至整個社會的前進。我們要發掘什麼需要能夠調動人的積極性，在滿足需要的過程中要如何引導，發揮其最大效用。
國內外很多著名的企業都有著完整地員工激勵機制，我們以聯想公司的員工激勵模式為例，分析員工激勵理論中的管理藝術。
（一）獨特的激勵機制
首先，聯想公司實行績效激勵機制，相比於學歷和資歷，更加員工的注重能力和業績。這本身就是對員工能動性的一種有效刺激，即使畢業院校和工作經歷較為落後，但只要能做出實打實的成績，同樣可以獲得理想的職位和薪酬。它將員工的表現直觀、形象化的表示出來，通過這一穩定而又硬性的激勵方式，給員工提供了穩定而強大的動力來源，員工的績效不斷得到改善，能力和成就感不斷得到提升，在提高組織效益和企業競爭力的同時，也讓員工看到了自己的價值和重要性，滿足了員工獲得尊重和自我實現的需要，對於員工的忠誠度和企業凝聚力的提高起到了反推作用。
（二）激勵機制與員工需求
其次，對於員工需要的滿足，「對症下藥」很重要。聯想公司創業初期的首批員工大多是八九十年代的高級知識分子，他們有著很高的事業目標，同時受到大環境背景的影響，他們十分注重集體榮譽，有著很強的奉獻精神，但在物質層面僅對溫飽、保障等生理需求和安全需求比較在意。針對這些特點，聯想集團在這時期實施的激勵體制也體現了事業目標激勵、集體主義精神培養、物質分配的基本滿足這樣一些特點。自九十年代開始，聯想集團從高校、社會上吸收了大量人才，但是新一代聯想人已經不止於基本的生理和安全需求，在他們身上更多種的需要同時存在，在職業價值觀方面，他們更加看重物質層面的報酬對比，為了獲得更高的薪水和待遇頻繁的進行跳槽，利己自我意識取代了曾經的「從一而終」。對此，聯想公司給予了員工更多的發展空間和發展辦法，使員工真正找到適合自己的崗位和任務。
（三）激勵機制的更新變化
一套完美的激勵機制一定不是從一而終、一成不變的，對待不同時期、不同年齡階段、不同管理層次的員工有著不同的激勵政策。在企業創立初期，領導者要結合時代背景，充分利用員工的心理，充分調動員工的積極性，引起情感共鳴，形成企業情懷和企業文化的雛形，為以後企業隊伍的日益壯大奠定堅實的基礎。初具規模並取得了階段性成就後，企業應該順應時代環境的發展，制定核查更新機制，確保激勵制度的科學性和時效性。在企業已經具備一定的影響力和物質基礎後，領導者應從員工本身的利益出發，考慮到員工需求的複雜性和多樣性，在激勵制度更新時應更加注重個性化程度和物質層面的豐厚，給予員工更多個性化發展空間，滿足他們的尊重需要和自我實現需要，使他們的才能得到最大的發揮，同時也獲得更加豐厚的回報。
（四）激勵機制與企業文化
合理的激勵機制與營造獨特的企業文化氛圍是相輔相成的。早期的精神激勵機制幫助聯想公司塑造了一個很多名企業勞而無功的和諧企業環境，為後來留住大量高技術人才提供了很大的幫助。如果一個組織擁有良好的企業文化，那麼它內部環境也就相對純粹、和諧，奮鬥精神取代了勾心鬥角，員工會將精力更多的投入到工作中，他的貢獻也能夠得到及時的肯定、讚賞和獎勵，從而使員工產生極大的滿足感、榮譽感和責任心，以更加良好的心態進行工作。同時，良好的氛圍可以很大程度上改善企業內部人際關係，避免了不和諧小團體的壯大，使得員工可以心無旁騖、全身心投入工作，減少了因內部鬥爭而帶來的不必要的損失，並且可以吸引更多優秀人才的加入。同時，員工激勵政策對於企業文化的建設也起著重要的作用，激勵制度直接關係著員工的物質報酬，決定著員工的工作狀態和企業內部環境，並且隨著時代的發展與進步，激勵機制也在不斷的檢查和更新，反作用於企業文化的更新和進步，趕上時代的浪潮，才能更好地吃到時代的紅利。
三、管理藝術對企業的作用與意義
管理藝術通過企業管理水平提升的途徑，加強員工凝聚力和企業向心力從而實現企業高效運作，實現最終的組織目標。管理藝術是更有創造性的管理方式和技巧的目標和定位，在此基礎上企業才能更好地迎接社會經濟的發展和變革，規避風險接受挑戰，進而適應和把握市場變化的客觀規律。在經濟全球化和需求多樣化的新形勢下，對企業管理的要求越來越高，領導者是管理制度的創造者，員工是領導藝術和管理制度的受益者，他們的共同目標都應該是企業的強大，企業管理水平直接體現著管理運行的水平和成果，管理藝術的實現與領導者和企業激勵制度都密不可分。
時代在不斷進步，作為領導者要具備敏銳的時代嗅覺，善於發現身邊各種細微的變化。在提升自身水平和魅力的同時也要時刻關注和學習管理藝術，將領導理論與激勵手段有機結合，才能達到「1+1」大於二的效果，以實現最終的組織目標。
（作者單位：桂林理工大學商學院）
企業管理是科學和藝術的聯合產物。管理藝術是提高企業管理效率和管理質量的重要指標，通過對管理方法和管理方式的靈活運用，達到提高生產效率和企業效益的最終目的。領導理論中的管理藝術體現在對人才特長的發掘和運用、領導風格和個人魅力的提升、組織文化的塑造更新等方面。同時，高效的領導模式也推進了企業員工激勵制度的完善，合理的激勵制度需要明確企業績效目標，在滿足員工需求方面要做到對症下藥，並與企業文化的建設互相作用，從而在更好的滿足員工需求的同時極大程度的調動積極性，形成良好的激勵效應。
從以人為本的角度出發，通過對人的心理活動進行系統的研究，能夠為企業提高生產效率、解決當時社會生產關係中的問題提供新的思路和理論依據。在此基礎上形成的領導理論和員工激勵理論，不僅為時代背景下的企業管理提供理論基礎，更是提高企業領導效率、挖掘管理藝術的沃土。
一、從領導特質及領導行為相關理論中分析管理藝術
（一）領導者對人才的發掘和培養
領導者要在人才使用上擅長發掘員工特長和優勢。君子不器，用人如器，一個企業最大的財富之一就是員工能力，作為企業領導人，就需要發掘每一個員工的閃光點並最大程度的發揮他們的作用。企業中每一名員工的心理活動是領導者工作的出發點，以此為基礎關注每一名員工。通過對馬斯洛需求層次理論的解讀，全面了解員工的各方面心理，利用個體的心理特點對號入座，在逐步滿足需求的基礎上最大程度的挖掘員工的潛能。任何一家成功的企業中，領導者或許不是學歷最高，專業最強的一個，但一定是最懂得用人之長的。生材貴適用，一個成熟的企業需要領導者的力量來協調人才的配置，要看到每一位員工身上最好的東西，並且安排到合適的崗位，才能發揮個體的最大作用。
（二）領導風格及行為
合格的領導者有遠見且重視員工關係，其個人魅力對員工的忠誠度和認同感有著很大的影響。清楚表達目標的能力，對目標信念堅定，辦事靈活而有創造性是優秀領導者所具備的能力，他們往往自信而且目光長遠，這些優秀上進的品格本身對員工就是一種吸引，更是需要層次中歸屬感與自我實現的滿足。同時，領導者的個人魅力也是創造組織文化的核心力量，組織文化的創造需要全體員工的共同努力，領導者的優秀品質將會成為組織的榜樣，也決定著組織文化的發展方向。高尚的個人魅力將會賦予組織強大的前進動力，推動企業不斷地發展與壯大。
（三）提升組織凝聚力
1.群體內部的相互影響
企業作為一個特殊群體，員工內部的相互影響和作用是十分重要的。企業中存在著大量非正式群體，而非正式群體中的核心人物對員工內部卻有著重要的影響，他們在群體內部有著很高的威望，對於一些剛入職或是搖擺不定的員工相當於職場的指向標，所以在日常領導管理中，需要將平時容易被忽略的群體重視起來，必要時可以制定相應的管理條例，確保這些群體內部與領導者的方向、目標一致，才能更好地利用企業的人力資源。
2.企業價值觀的構建與傳播
從某種程度上來說，領導者是組織價值觀的創造者，更是扮演了組織者和傳播者的角色。好的領導者都是造夢師，一個沒有目標的企業就像在沒有方向的航行，一個心中有夢的領導者就像是希望的傳遞者，在激勵員工的同時用自己生生不息的精神去影響他人。當然，偉大的領導不僅僅是優秀的造夢師，還需要善於幫助員工造夢，讓他們更加明確自己的職業目標和奮鬥方向，當企業精神和員工精神吻合，成功便是水到渠成。
3.主觀能動性
最後，儘管領導者之間的能力存在很大不同，但作為一名成功的領導者需要具備較強的素質和能力，把握領導技巧和方法。任何企業在孵化、成長和發展過程中都會遇到不同階段的不同障礙，這就需要領導者發掘領導理論中的管理藝術，運用必要的方式和手段，充分發揮主觀能動性，領導企業員工合力面對來自企業內部和外部社會環境的考驗，才能在行業競爭中立於不敗之地，避免因內部鬥爭而造成公司內耗，帶來不必要的損失與落後。
4.領導特質對員工創造力的影響
領導在培養員工創造力方面具有不可替代的作用。一般認為，員工創造力的產生和發展依賴一定的組織環境，而領導正是構成員工工作情境的基本要素之一。從道德角度來看，領導者的優秀品質讓員工感到安心和信賴，他們的言行對於員工有著巨大的潛在影響力，意味著開放、公正和具有同理心，這些因素都有利於提升下屬的創造力;從行為角度來看，言行一致的領導者可以為企業員工提供明確的工作目標和穩定的工作環境，使其可以在崗位上專注的工作和創新。
二、從員工激勵理論中分析管理藝術
激勵理論就是為了激勵員工而採取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規範、文化理念以及相對應的組織結構、激勵措施的總和。利用獎勵與薪酬對員工行為起到導向作用，使得「員工努力方向與組織目標的一致程度」這兩個指標達到「雙高」，指導企業目標的實現和個人能力的提升。通俗來講，就是最大程度的發掘企業員工的主觀能動性和創造力，促進組織目標和個人目標更好地實現，從而推動行業乃至整個社會的前進。我們要發掘什麼需要能夠調動人的積極性，在滿足需要的過程中要如何引導，發揮其最大效用。
國內外很多著名的企業都有著完整地員工激勵機制，我們以聯想公司的員工激勵模式為例，分析員工激勵理論中的管理藝術。
（一）獨特的激勵機制
首先，聯想公司實行績效激勵機制，相比於學歷和資歷，更加員工的注重能力和業績。這本身就是對員工能動性的一種有效刺激，即使畢業院校和工作經歷較為落後，但只要能做出實打實的成績，同樣可以獲得理想的職位和薪酬。它將員工的表現直觀、形象化的表示出來，通過這一穩定而又硬性的激勵方式，給員工提供了穩定而強大的動力來源，員工的績效不斷得到改善，能力和成就感不斷得到提升，在提高組織效益和企業競爭力的同時，也讓員工看到了自己的價值和重要性，滿足了員工獲得尊重和自我實現的需要，對於員工的忠誠度和企業凝聚力的提高起到了反推作用。
（二）激勵機制與員工需求
其次，對於員工需要的滿足，「對症下藥」很重要。聯想公司創業初期的首批員工大多是八九十年代的高級知識分子，他們有著很高的事業目標，同時受到大環境背景的影響，他們十分注重集體榮譽，有著很強的奉獻精神，但在物質層面僅對溫飽、保障等生理需求和安全需求比較在意。針對這些特點，聯想集團在這時期實施的激勵體制也體現了事業目標激勵、集體主義精神培養、物質分配的基本滿足這樣一些特點。自九十年代開始，聯想集團從高校、社會上吸收了大量人才，但是新一代聯想人已經不止於基本的生理和安全需求，在他們身上更多種的需要同時存在，在職業價值觀方面，他們更加看重物質層面的報酬對比，為了獲得更高的薪水和待遇頻繁的進行跳槽，利己自我意識取代了曾經的「從一而終」。對此，聯想公司給予了員工更多的發展空間和發展辦法，使員工真正找到適合自己的崗位和任務。
（三）激勵機制的更新變化
一套完美的激勵機制一定不是從一而終、一成不變的，對待不同時期、不同年齡階段、不同管理層次的員工有著不同的激勵政策。在企業創立初期，領導者要結合時代背景，充分利用員工的心理，充分調動員工的積極性，引起情感共鳴，形成企業情懷和企業文化的雛形，為以後企業隊伍的日益壯大奠定堅實的基礎。初具規模並取得了階段性成就後，企業應該順應時代環境的發展，制定核查更新機制，確保激勵制度的科學性和時效性。在企業已經具備一定的影響力和物質基礎後，領導者應從員工本身的利益出發，考慮到員工需求的複雜性和多樣性，在激勵制度更新時應更加注重個性化程度和物質層面的豐厚，給予員工更多個性化發展空間，滿足他們的尊重需要和自我實現需要，使他們的才能得到最大的發揮，同時也獲得更加豐厚的回報。
（四）激勵機制與企業文化
合理的激勵機制與營造獨特的企業文化氛圍是相輔相成的。早期的精神激勵機制幫助聯想公司塑造了一個很多名企業勞而無功的和諧企業環境，為後來留住大量高技術人才提供了很大的幫助。如果一個組織擁有良好的企業文化，那麼它內部環境也就相對純粹、和諧，奮鬥精神取代了勾心鬥角，員工會將精力更多的投入到工作中，他的貢獻也能夠得到及時的肯定、讚賞和獎勵，從而使員工產生極大的滿足感、榮譽感和責任心，以更加良好的心態進行工作。同時，良好的氛圍可以很大程度上改善企業內部人際關係，避免了不和諧小團體的壯大，使得員工可以心無旁騖、全身心投入工作，減少了因內部鬥爭而帶來的不必要的損失，並且可以吸引更多優秀人才的加入。同時，員工激勵政策對於企業文化的建設也起著重要的作用，激勵制度直接關係著員工的物質報酬，決定著員工的工作狀態和企業內部環境，並且隨著時代的發展與進步，激勵機制也在不斷的檢查和更新，反作用於企業文化的更新和進步，趕上時代的浪潮，才能更好地吃到時代的紅利。
三、管理藝術對企業的作用與意義
管理藝術通過企業管理水平提升的途徑，加強員工凝聚力和企業向心力從而實現企業高效運作，實現最終的組織目標。管理藝術是更有創造性的管理方式和技巧的目標和定位，在此基礎上企業才能更好地迎接社會經濟的發展和變革，規避風險接受挑戰，進而適應和把握市場變化的客觀規律。在經濟全球化和需求多樣化的新形勢下，對企業管理的要求越來越高，領導者是管理制度的創造者，員工是領導藝術和管理制度的受益者，他們的共同目標都應該是企業的強大，企業管理水平直接體現著管理運行的水平和成果，管理藝術的實現與領導者和企業激勵制度都密不可分。
時代在不斷進步，作為領導者要具備敏銳的時代嗅覺，善於發現身邊各種細微的變化。在提升自身水平和魅力的同時也要時刻關注和學習管理藝術，將領導理論與激勵手段有機結合，才能達到「1+1」大於二的效果，以實現最終的組織目標。
（作者單位：桂林理工大學商學院）