**女35歲17年本科180****3166250972****@qq.com人力資源/電話銷售/獵頭未在職，目前正在找工作
教育背景 |
2014/09 - 2016/09 **科技學院 本科 - 新聞學 主修課程：儘量填寫和應聘崗位相關的主修課程 成績排名：成績優異的話可在這裡填寫成績排名及GPA信息 1998/09 - 2000/09 **科技學院 大專 - 工商管理 |
工作經歷 |
2014/04 - 2016/12 **信息科技有限公司 客戶經理/主管 1、負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區客戶需求及狀況。 2、對客戶進行有效的拜訪和觀察，確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案資料。 3、對客戶進行分析，利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關係。 4、完成公司銷售任務。 5、配合上級領導協調好與客戶的占比分配，引導客戶每一筆業務順暢、準確地完成。 2008/09 - 2014/04 **信息互動有限公司 業務拓展主管/經理 職位：開發/銷售/助理 分眾傳媒廣告有限公司瀋陽分公司致力於全國樓宇商務寫字間住宅平面廣告與LCD媒體廣告運營公司。 工作職責： 1、協助上層領導制定區域全面的銷售戰略及策略，支持公司經營戰略、保持公司媒體的競爭優勢； 2、協助制定並組織實施完整的銷售方案； 3、與客戶、同行業間建立良好的合作關係； 4、開發潛在客戶，引導和控制區域市場銷售工作的方向和進度； 5、組織團隊開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務； 6、檢查市場客戶和價格的執行情況，搜集市場信息，並及時彙報； 7、掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解； 8、協助領導處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，並進行客戶滿意度調查； 9、進行客戶分析，建立客戶關係，挖掘用戶需求； 10、完成上級臨時交辦的其他任務； 2000/04 - 2005/01 **網絡科技有限公司 客服專員/助理 客服助理 1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務； 2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後台組； 3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交通信技術部門解決後轉送業務組； 4、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願； 5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。 |
自我評價 |
1、具有三年以上媒體開發運營銷售管理經驗； 2、本人性格穩重、舉止得體，有高度的工作責任心和工作熱情； 3、做事嚴謹、有條理、敢於面對挑戰。 4、具備良好的人際關係和溝通能力，在組織中具有很強的管理、協調、組織和執行能力； 5、良好的團隊合作精神； 6、具有敏銳的觀察力，對環境有很強的適應性，善於調動他人的積極性。 |
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