靜網PWA視頻評論

職場禮儀禁忌和禮貌用語

2023年09月20日

- txt下載

  【職場禮儀禁忌】
  1.直呼老闆名字
  直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:別拘束,你可以叫我某某某,否則下屬應該以尊稱稱呼老闆,例如:郭副總、李董事長等等。
  2.以高分貝講私人電話
  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
  3.開會不關手機
  開會關機或轉為震動是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對台上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
  4.讓老闆提重物
  跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
  5.稱呼自己為某先生/某小姐
  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:請告訴他,我是某先生/某小姐。正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。
  6.遲到早退或太早到
  不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
  7.看高不看低,只跟老闆打招呼
  只跟老闆等居高位者打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
  8.老闆請客,專挑昂貴的餐點
  別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
  9.不喝別人倒的水
  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
  10.想穿什麼就穿什麼
  隨性而為的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
  11.對「自己人」才注意禮貌
  中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
  12.談完事情不送客
  職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫計程車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
  13.看高不看低,只跟老闆打招呼
  只跟老闆等「居高位者」打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
  14.老闆請客,專挑昂貴的餐點
  別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
  15.不喝別人倒的水
  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
  【禮貌用語的四有四避】
  四有:
  一、有分寸這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
  二、有禮節語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是您好,告別是再見,致謝是謝謝,致歉是對不起。回敬是對致謝、致歉的回答,如沒關係、不要緊、不礙事之類。
  三、有教養說話有分寸、講禮節,內容富於學識,詞語雅致,是言語有教養的表現。尊重和諒解別人,是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。四、有學識在高度文明的社會裡,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
  四避:
  一、避隱私隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
  二、避淺薄淺薄,是指不懂裝懂,教誨別人或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞彙貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養、有知識的人聽他們談話,(liuxue86.com)則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發議論。
  三、避粗鄙粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、醜話、髒話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
  四、避忌諱忌諱,是人類視為禁忌的現象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關係。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。
  【女性職場禮儀禁忌】
  一、形象
  細節決定成敗
  形象設計大師,曾經這樣解讀過職場女性:穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業的失敗。由此可見著裝與形象的重要。
  娃娃音
  這條美麗禁忌讓人有些出乎意料,居然是講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
  女性抽煙
  覺得熟女抽煙是氣質和性感的象徵?大錯特錯!女性抽煙並非像男性抽煙那麼容易被認可,它被列為職場第三條美麗禁忌
  穿衣是形象工程的大事
  西方的服裝設計大師認為:服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自於著裝。
  二、注意事項
  不要耳語
  耳語是被視為不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
  不要失聲大笑
  無論聽到什麼驚天動地的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。
  不要滔滔不絕
  在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
  不要說長道短
  在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人敬而遠之。
  不要大煞風景
  參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。
  不要木訥肅然
  面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
  不要在眾目睽睽之下塗脂抹粉
  如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
  不要忸怩忐忑
  假如發覺有人在注視你特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。
  三、與人相處
  謹慎處理辦公室戀情
  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。
  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。
  搬弄是非是職場大忌
  辦公室的流言蜚語堪稱職場軟刀子,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?
  保持閒聊的安全距離
  同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至於被老闆看在眼裡,記在心裡。
  四、細節注意事項
  女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:
  打情罵俏
  無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會大打折扣。
  煲電話粥
  在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環境。
  取公為私
  公司的文具,往往成為順手牽羊的目標,雖都不是什麼貴重物品,但如果個個如是,後果便不堪設想。
  多角戀情
  異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜複雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會面對某些危機。
  衣著誇張
  低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。
  濃妝艷抹
  工作的環境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時間經常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。
  說三道四
  切勿在辦公時間公然搬弄是非,予人不良印象。
  謊話連篇
  一般老闆對於不誠實的職員都會心存芥蒂,又如何委以重任呢?
  遲到早退
  一個上班也經常不準時的人,很難令人對她準時交差投下信任票吧!
  藉口請假
  此舉往往令上司反感。
  五、接聽電話禮儀禁忌
  需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以喂,喂或者你找誰呀作為見面禮。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對方的戶口,一個勁兒地問人家你找誰、你是誰,或者有什麼事兒呀?
  萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。確認對方撥錯了電話,應先自報一下家門,然後再告知電話撥錯了。
  在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閒聊。
  結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜越位搶先。遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其適可而止不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。應當講:好吧,我不再占用您的寶貴時間了。

收藏

相關推薦

清純唯美圖片大全

字典網 - 試題庫 - 元問答 - 简体 - 頂部

Copyright © cnj8 All Rights Reserved.