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廣告公司年終工作總結範文

2023年09月20日

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這一年將要過去了,我們將迎來新一年的曙光,又到了該寫年終總結的時候了,通過年終工作總結,反思不足的地方並改進。下面是小編給大家帶來的2021廣告公司年終工作總結範文,以供大家參考,我們一起來看看吧!
廣告公司年終總結一
逝者如斯夫,歲月如白駒過隙!不知不覺又一年過去了,要想展望美好的未來就要對過去有個交代,有個總結。也為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將20__年工作情況總結如下:
業務是公司的支柱,開發新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶,是公司能夠長期立於不敗之地的關鍵。
首先,在硬廣告上,我擁有了自己的老客戶,一個徵文廣告,兩年來每月每期一直在時報上做廣告。在新客戶上的開發上,還有北京的另外一家徵文機構和湖南的一家雜誌社。這些客戶雖然小,但是就像領導說的不怕小,只要她多。
其次,在軟文廣告上,通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關係,結合公司的活動,做了縣市行和職業教育強縣的版面。
然後是心得體會:業務是跑出來的,客戶是拉來的,等不來、不能靠誰。付出不一定有回報,但是不付出就一定沒有回報。過去的這一年是我努力的一年,是我心存感恩的一年,感謝各位領導對我工作上提供的幫助與支持,感謝各位同事營造的一個和諧愉快的環境氛圍。今年我沒有能完成任務,對不起大家的厚愛,我相信來年我會做的更好,那麼,最後,彙報一下下一步的工作計劃
遵守公司的各項規章制度;讀書閱報提高個人素養;繼續推進職業教育強縣和縣市行活動;把山東的圖書客戶投放的廣告額加大,緊緊圍繞公司部署的各任務開展工作。
廣告公司年終總結二
過去的一年猶如一片夕陽,給予了我們最後美麗的餘暉。而新的一年也在晨曦間猶如太陽一般緩緩升起。這一年的工作也在平穩中快速前進,時間飛速而過,我也抓緊這每分每秒,每天艱苦奮鬥,在這個普通的崗位上堅守陣地,也時時刻刻勉勵著自己不斷往前。這一年已然結束,接下來會是更好的開始,所以在此我為自己做一次總結,希望可以為將來的工作打下一個好的基礎。
一、工作密度上
20__年整一年的時間都比較的緊湊,所以在時間的利用率上我需要花費很大的功夫。所以這一年的每一天,我的工作密度都是比較大的,基本留不出太多的時間給予自己。在這一點上我從未抱怨過,我也從未因為工作密度太大而放棄這份工作,有一些別的想法。雖然這樣的工作會比較讓人疲倦,但是我能夠在其中收穫很多,雖然我現在的崗位還只是一個小小的助理,但是能夠跟著大家一起學習,我認為是一件很幸運的事情。我現在還只能算是這個社會中的一個新人,再很多的方面都是有嚴重的不足的。所以首先吃些苦,我認為也沒有太大的問題。所以不管今後怎樣,我都會好好的抓緊時間,努力工作,努力創造。
二、工作態度上
一份工作,有時候考驗的不僅是我們的決心,更是我們形象上直面的表達。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個人的工作態度了。所以不管是對工作本身還是對我們個人的一個工作熱情來說,態度都是一件非常重要的事情。在工作本身,我們本身是要付出一定態度的,如果態度不好又怎麼能做好一件事情呢。其次,對於我們對待工作的方式和態度,領導們也是看在眼裡的,如果一個員工對待工作連態度都沒有,領導又怎麼會重視你呢?所以態度對一名員工來說是非常重要的,也是非常需要繼承和發展的。
三、工作中不足
自從我進入這個崗位,走上正軌之後,我就發現時間過得越來越快。以前覺得一個月很漫長,現在一看,一個月也就不過四個星期,而每個星期也在飛速的流逝。所以不管怎麼說,時間這個東西,我們每個人都是要把握的。這一年也有一些不足,主要表現在我對工作的細緻度上,這一點雖然看起來不大,但是如果不進行改正的話,會給今後帶來更大的麻煩,因此我一定會改正這樣的缺點。在以後的路上好好的樹立自己的標準,堅守自己的初心,徑直走下去。
廣告公司年終總結三
上世紀80年代至今,中國的廣告業在社會經濟發展的驅動下,取得了快速發展。一些小型的廣告公司如雨後春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對於知名的廣告公司,不僅僅需要優秀的創意策劃和設計水準,更需要業務的開展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯,廣告業的競爭白日化現象,小型廣告公司的生存愈發困難,
從小型廣告公司的類別看,小型廣告公司大致有五種類別,這裡是指廣告公司的重點經營項目,
以廣告代理為主的廣告經營公司,涉及媒體的代理,廣告的投放等方面
2.以影視製作為主的廣告公司,主要涉及各廣告攝影,編輯方面的製作,
3.以設計為主的廣告公司,主要涉及CI的導入策劃,VI的設計,宣傳畫冊設計等
4.以製作印刷為主的廣告公司,噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,設計品牌策劃,市場策劃,婚禮策劃等
小型廣告公司的業務基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開拓業務,沒有固定的業務人員。基本上沒有廣告主主動找上門的,所以支持這類小型廣告公司發展的主要支撐點就是把握好已有廣告業務。不涉及如何開展業務,主要是針對已有業務,如何跟蹤保護,不讓到手的業務流失,同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規模。
首先,合理管理工作時間合理安排,廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象,不否認晚上工作的時間是效率的,所以上午工作時間可以適當放寬,給員工既合理有人性的工作時間
2.工作分工安排的問題,針對工作及工作時間限制合理安排人員分工,責任到個人警戒「猴子」現象的發生,同時注意屬於一個人的工作任務,就讓一個人去完成,而不要因為有人空閒,就安排兩個或三個人來做,這樣會間接的造成工作效率低下,責任點的分散。
3.工作環境管理,合理把空工作環境,不能因為讓工作環境死氣沉沉,這樣員工感覺壓抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ聲再跳個不停,這樣的工作效率也可想而知
其次,客戶服務
溝通,與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式,項目最後是針對消費者的,所以根據市場需求是必然的,但首先需要通過客戶的認可,所以,我們只能嘗試引導客戶,而不能強加意識給客戶,這樣會造成雙方的矛盾,最終導致合作的終止。
2.策劃,策劃是對一個項目首先的工作,根據客戶的需求,有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位,及市場需求,這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行,而不是天馬行空。
3.設計,一定要源於現實,而不能脫離現實,同時不失創意,要有獨特的視覺,嶄新的展示。
4.守時原則,和客戶約好溝通見面前一定要,合理安排時間,確保約見守時。
5.執行力,這是項目後期,執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,客戶不會意識自己執行力不到位,而會覺得公司項目策劃設計的問題,從而影響以後的合作。
然後,留住員工
分析員工工作的主要2個目的:1,掙錢為生活;2,學習東西
最有效的留住員工方法 合理的薪資分配
2. 培訓帶來新知識
合理的經濟分配,可以有效的減少企業員工之間的摩擦,及員工本人的不滿情緒,
培訓也是留住員工有力的武器,可以成立培訓小組給員工帶來新知識,也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師,這樣可以減緩員工覺得工作已經不能學到東西發生。
最後,科學合理的規劃定位,廣告公司成就很多企業的發展,所以不能忽略給自己進行合理的定位規劃,要根據自身的實際情況,資源實力,發展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發展的戰略規劃。
小型廣告公司的出路是:留住員工,真誠有效的服務客戶,嚴格執行自己的定位路線。
走在大街上,我們經常可以看到很多小的廣告公司,這些所謂的廣告公司,其生存之本大都是從事複印、列印、製作名片這些簡單的作業,其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱,多數靠關係生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找准市場位置
廣告公司深諳於定位理論,為其他企業、品牌、產品進行成功的定位,幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,廣告公司不知道自己的市場位置,客戶就更無法了解廣告公司,造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高,不僅造成客戶選擇代理的困難,而且加劇市場競爭,增加經營難度。一些中小型廣告公司實力雖然並不強大,但如果能審時度勢,量力而行,由定位而占位,通過差異化營銷立足市場,相信會有很好的發展空間。
二、調整定位應對市場與企業的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的,要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業的成長期和廣告市場的全面開放期,經濟的快速發展、社會消費www._觀念的改變和人們消費水平的提高,新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創新要求、受眾群體的不斷變化等等,這些都將帶動廣告業的發展,促進廣告市場的細分和廣告業分工的細化,從而拉長廣告業的產業鏈,開啟廣告經營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發展規劃和企業定位,為應對生存大環境和廣告業自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優勢
構築核心競爭力,就有了占據市場制高點的優勢。那麼,什麼樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化,主要是以媒體、創意、製作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升,核心競爭力的有效發揮,有助於縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距,同時促進了公司之間的合作、優勢資源的整合。
在今天的市場環境下,絕大部分的中國企業,不管是中小企業,還是大企業,從層面來看,它的成功光靠廣告是做不到的。0年前,因為市場噪音很少,產品短缺,所以,只要拍一條廣告,並且敢於投放,就會讓產品大賣。
但今天,幾乎所有產品都了過剩時代,廣告的威力不那麼大了,企業和廣告公司都很認可的廣告,對消費者卻沒那麼大的銷售拉動力。投5000萬,不見效;再追加5000萬,依然不一定有效。
企業家們在這種情況下,開始懷疑廣告,並進而懷疑廣告公司的價值,而廣告公司也覺得已經盡了全力,內心喊冤,到底是哪裡出了問題?我們要理解企業對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上,0年前那種「廣告一放、黃金萬兩」的現象,本身就是不正常的。而今天的現狀,則是對正常現狀的回歸。由於0年前,廣告超乎尋常的作用,加上經常流傳的「一條廣告成就一個產品」的神話,使很多中國企業家過高地評估了廣告的價值,也掩蓋了企業在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天,要想真正賣好一個產品,除產品本身的產品力外,企業的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告,一樣都不能差。
任何一個環節出了問題,都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔,只壓在廣告上,不僅是不公平的,也是不現實的。於是,問題就出來了。按理說,企業在隊伍、渠道網絡、終端布局等方面的規劃,應由企業自己完成,或者是聘請專業的guǎn lǐ諮詢公司來完成,但是,現實中的情況是,中國的絕大多數企業沒有意識到,或者說是沒有多餘的錢去找guǎn lǐ諮詢公司,他們把這些不包含在傳統廣告業務中的課題,明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確,是他們希望同廣告公司合作,一定要賣好產品。賣好了,就是合作成功;賣不好,就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題,產品是不可能賣好的。對目前絕大多數廣告公司,他們的核心價值就是創意和執行。
對隊伍、策略、終端渠道等環節,知道得很少,或是完全不知道。那麼,他們到底應不應該迎接這種挑戰,突破傳統的創意和執行,全方位介入得各個環節。我認為,廣告公司要想在企業處更有價值,不管願意不願意,恐怕都得邁向這一步,或者深、或者淺。因為企業與廣告公司合作,要的是最終的結果。你的創意再好,如果最終銷量做不上去,你還是面臨著被全盤否定的危險,你的確可能是蒙受了不白之冤,但結果是,企業覺得花錢花得更冤。 事實上,現在越來越多的企業,更看重廣告公司的策劃能力,而不僅僅是創意能力。走到這一步,對廣告公司人員素質要求比以前要高得多。也就是說,廣告公司的人更辛苦了。你要懂得,因為你要學得,否則,你就沒有價值。比方說,以前廣告公司的文案是不管市場的,不懂銷售流程的,這個產品從流出市場後,一步到哪兒,二步到哪兒,到一級商那兒是幾扣,到二級商那兒是幾扣,他是不關心的。但現在,你讓他寫經銷商大會的方案,他不會寫,那他不學習不行。所以,我說我們現在廣告專業畢業出來的學生,除了能寫寫泛泛的文案之外,真正有銷售力的文案,真正有市場價值的文案,他很難寫出來。不轉型不行,但這種轉型非常痛苦,這種人才也非常難找。當然,如果這種轉型非常困難,我們也可以堅持做所謂的傳統廣告,也就是我們只做創意和表現,而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇,那你就要心平氣和,不要抱怨企業給你的錢太少,而且還要做好他給你更少錢的準備。因為在中國目前的市場現狀下,你的創意和表現,可能只值這些錢。你應該有一個平和的心理。我覺得,做任何事情都要從實際出發,為什麼我們一直提倡毛澤東式策劃,因為他最重要的觀點就是做任何事情都要從事實出發,實事求是,具體問題具體分析。不要管什麼書本,什麼偉大理論,重要的是看事實。
你看,現在的現象是:一個廣告公司服務於一個企業,固守老一套,只做創意和表現,已經被人瞧不起了,覺得它的用途不大。它卻沒有想到,為什麼我用途不大?到底我有沒有幫企業解決什麼問題?如果我們儘早地從事實出發,我覺得這種事情絕大部分不會發生。遺憾的是,人類很多時候都被教條束縛了。我們靈諾剛開始也做傳統廣告,只做創意和表現,但是隨著市場的發展,我們發現僅僅做創意和表現已不夠了,要想真正對企業負責,幫它取得成果,必須介入渠道、等領域。於是,為了得到尊重,為了幫企業解決問題,我們不得不改變,這既是很痛苦的改變,也是很自然的改變。沒有誰教我們改變,我們改變,因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統領域,但實質上,我們依然還是在做廣告。我感到奇怪,總有相當多的人拿外國的東西來衡量廣告:做廣告只應該做創意和表現,而不應該做其它;做廣告應該是這樣的,而不是那樣的。這樣的觀點其實是錯誤的,廣告就是為了幫助銷售。你只要達到了這個目的,你就是好的廣告。無論你是以怎樣的概念,怎樣的模式去做的,無論你是否超越了創意和表現,一切都應該從市場實際出發。這實際就是我們到底拿什麼安身立命的問題。
中國早期的廣告接受西方的東西太多,現在,在思想上也應該實事求是了。再好的理論,跟事實不符,就應根據事實調整,向事實學習,然後也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論,理論都是從事實中總結出來的。作為真正有自信的行業,不必總看已開發國家怎麼走,就是怎麼管用怎麼來。因為中國市場經濟的發展跟西方截然不同。中國市場發生了很多西方經濟理論無法解釋的現象,我們有很多原創性的東西,先有實踐,後有理論。我們現在做一些事情,不必在西方的理論中找一個印證。我們應該更自信地做一些事情,只要結果是好的,就沒什麼問題,就應該大膽推進。理論也是這樣。當初認為,已開發國家廣告理論就一定是好的,而且很多人不遺餘力地在各種場合里傳播、鼓吹。實際造成自己好的東西被淹沒、被弱化,甚至根本沒有聲音,這也是非常遺憾的。可見,文化也有侵略性,很可怕,令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得著的效果。一切要靠事實說話,而不是所謂的理論。歌德說得好:「一切理論都是灰色的,生命之樹常青!」
廣告公司年終總結四
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學剛畢業時來到公司後,怯怯的面對公司的同事,而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了,在一年裡,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到公司工作,擔任公司行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著「把工作做的更好」這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作,2020年底協助好辦公室主任順利地完成了2020年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,並認真登記,年底以前完成了公司20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在公司的半年工資中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現發展,相信公司的明天會更好!
廣告公司年終總結五
有人說,這個世界上最難的事情有兩件:一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋。 從這個角度來看,廣告這個行業的確讓人瘋狂,因為他們在做著這個世界上最難的兩件事。
中國加入 WTO 組織已三年有餘,「過渡期」已經結束,諸如零售等行業都已經逐漸全面放開,而廣告業也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭,本土的廣告公司應該如何應對——探討、爭執、實踐——你方唱罷我登場。
在中,我們試圖總結本土廣告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在現實中的摸索,分成四個篇章分別論述:本土廣告的困境、本土廣告的理論探索總結、本土廣告的經典發展案例和本土廣告的未來發展模式。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度,起到拋磚引玉的作用。
一、困境
中國的廣告經過了青澀和逐步發展階段,目前已經進入了快速發展期,從廣告額度的快速增長和中央電視台廣告招標的火熱就可見端倪。
但是,宏觀上來講:來自國際 4A 、媒體、專業化的執行公司等的壓力,已經使本土廣告公司的發展腹背受敵;同時,中國的幾個廣告快速發展的城市,如上海、北京和廣州等地,廣告已經接近飽和,而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方,因此具有很大的投資風險;另外,國家經濟大環境的政策影響,也使本土廣告的發展變得撲朔迷離。
而且,進一步分析本土廣告公司在微觀上的現實困境,可以總結為以下七個方面
1 、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力 。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境,受到來自廣告主和媒介的雙重壓力。由於廣告主自身廣告意識的覺醒,以及自身執行力的增強,對廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創意到製作、到執行、到發表,再到最後的效果評估,廣告主會盯住整個流程,在廣告公司製作的專業性、執行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求。
另外,由於門檻較低,一些廣告公司的發展還處於低水平擴張階段,無論在社會地位、人才素質和資源整合利用方面,與部分「越俎代庖」的媒介相比都處於劣勢。尤其是一些中小廣告公司,由於資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過程常常遇到各種問題,例如,沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用,由於媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種種情況導致這些廣告公司在競爭中處於劣勢。
2 、服務理念和服務水平亟待提升,服務內容有待深化。
隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業化、理性化和規範化的良性循環,廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求,要求廣告公司提供專業化的貼身服務。使得廣告公司的服務理念、專業素質、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰。
這是時代發展的一個必然趨勢。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感,有助於在感情上消除雙方的隔膜,建立超越簡單工作聯繫的長期合作。其次,成功的個性化服務將構成廣告公司的核心競爭力,使得競爭對手難以模仿,客戶也很難再去選擇其他的廣告公司。
而縱觀目前國內的廣告公司,能真正擁有核心競爭力 ---- 我認為 ---- 即掌握並能把持住主要大客戶、提供跟進式服務、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務理念上的不足,成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石。在提供的服務的深度上,也有待進一步加強。不是草草製作了某個路牌、發起了某場運動就完事,要時時跟蹤客戶的走向,使著在整體品牌的規劃、前期市調以及後期的消費者反饋等方面下功夫。
3 、跨國廣告公司的競爭壓力。
隨著加入世貿組織,我國廣告市場完全向外資開放,跨國廣告公司一方面占據獨特的地理資源優勢、龐大的國際客戶,一方面 自20__年以來,跨國廣告公司已經逐漸不滿足於只據守在京、滬、穗三地,開始通過與本土廣告公司進行區域結盟或者直接併購的方式,積極向二線城市滲透,開發新的客戶源。 如此「洪水猛獸」虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場,在政府公共、社區公關等方面絲毫不遜色於本土廣告公司,給本來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經營起來更是難上加難。
而本土廣告公司不能坐以待斃,應主動採取對策。通過區域化經營拓展客戶結構,比如一些本來據守北京、上海或者廣州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張,在當地建立分公司或辦事處 ; 而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據業務的發展,向離他們最近的京、滬、穗三地擴張,努力抓住位於產業鏈下線的客戶群,豐富自己的羽毛,時刻等待_的機會。
4 、客戶結構單一,難以跨越地域的局限。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產品起家的,之後就很長時間在這一客戶所在的行業轉圈。廣告公司應該跟據不同行業、規模、地域等方面的客戶分布,進一步優化客戶結構,減輕其對大客戶的依賴度,從而分散經營風險。
近年來一些發展中的省份和地區隨著經濟的不斷發展,為了更好地拓展客戶構成、構建健康的盈利模式,廣告公司如何打破地域限制,通過設立異地分公司、併購或是聯盟的方式,整合客戶資源,成了擺在本土廣告公司面前的一個檻。
5 、與廣告主合作關係不穩定,合作年限不能持久。
合作時間較短、合作關係不穩定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。 2004 年廣告公司生態研究調查顯示,將近 70% 的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間。其中,合作時間在 2 ~ 3 年區間內的廣告公司有 35.4% , 3 ~ 5 年的有 32.3% ,而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣,與客戶合作的期限長的,也一般在 5 年左右。
這也反映了一定問題。在消費者行為學的研究中有 70 : 30 這個定律,即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的 4-6 倍。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關係不能長久,使得廣告公司工作效率不高,並且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間,這些時間本來可以帶來更大的實際收益。
6 、零代理費制與來自媒介的直接競爭。
某些跨國廣告公司則憑藉其在全球範圍內代理品牌的優勢以及全球廣告集團背景的支持,能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資,以爭奪客戶資源,或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優勢,造成行業的不正當競爭。
有研究表明,媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一。 2004 年媒體生態調查數據表明,媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% 。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸,大幅侵占廣告公司生存空間,給廣告公司經營帶來巨大壓力。
媒體在廣告經營中傾向於與多家代理公司合作,分散代理權的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業務,與媒體的合作關係較不穩定,使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處於劣勢。
7 、經營結構單一,專業性欠缺。
很多綜合代理、媒體購買 / 銷售公司致力於維護與媒體的戰略性合作關係,直接衝擊著本土廣告公司的經營。他們憑藉自身強大的資金、專業實力,依靠良好的信譽、規範化的運作贏得媒體信任,通過大批量購買、公關深度溝通、提供附加增值服務等措施增強與媒體的合作深度,提升與媒體合作中的話語權。
廣告公司在這種重壓之下,要重視提升專業服務能力,尋找其差異化、不可替代的核心競爭優勢,使自身服務成為廣告主營銷活動及媒體廣告經營中不可或缺的環節和力量,並立足於此與媒體開展各個層面的合作。
二、理論解決初探
隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業競爭的不斷加劇,如何打造核心競爭力已經成為廣告公司得以生存發展的關鍵性問題。縱觀20__ 年國內廣告公司的運營情況,由於找不到賴以生存的競爭優勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業內依然屢見不鮮。
作為廣告公司服務的消費方,廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業意識隨著市場的發展逐步升級,對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務的同質化現象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司,在服務內容、服務方式和服務水準上,走向趨同。由於服務趨同,找不到核心專長,廣告公司之間往往相互壓價搶單,陷入激烈的價格競爭,造成廣告公司的營業額/利潤空間狹小,無力投入公司的升級運作,無法積累的經驗,而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司,尤其是中小型廣告公司陷入惡性發展循環。
多年來,許多本土廣告公司安於小而全或在媒介代理上進行大比拼,而在真正的客戶服務與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要麼四處尋米下鍋,苦苦支撐;要麼關門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊,將一個個具有潛力的國內客戶從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好,突破也好,沒有靈丹妙藥。貧富懸殊,有好有壞很正常。對於以上的實際問題,從理論上講,可以採取以下辦法進行解決
辦法一、在宏觀政策管理上,中國廣告協會已經出台了廣告經營資質認證等辦法。
給廣告經營單位貼上標籤,這對凈化廣告環境、培植優勢企業、杜絕惡性競爭、無疑有著積極的作用。但整個認證體系的科學性、執法的力度、數據的來源、信息的渠道等方面,還有大量的工作要做。要藉助這個認證體系,建立安全可靠的資料庫,對每個相關企業和主要從業人員實行跟蹤和監督,並引入黃牌和紅牌機制,使中國廣告業運作在一個良性的體系中,積極實行廣告代理制,使每個人做該做的事,得該得的錢,真正與國際廣告業接軌。
辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。
作為廣告經營的基本單位,廣告公司的品牌化趨勢不僅有利於吸引廣告主,讓企業更有效地選擇廣告服務,而且是一種生存方式的轉型。即,品牌化的生存對廣告公司的自身經營方式提出了更高的要求。特別在持久經營、規範經營與誠信經營上有了明確的指歸。品牌化,說得通俗一點,就是 「 要臉 」 ,要臉的人生肯定會過得累一點,但卻一定是贏得尊重合創元收益的前提。
辦法三、廣告經營的規模化。
廣告公司的做大做強與傳統企業大不一樣。傳統企業依靠控制物理資源就可以成功,但廣告公司必須調動人力資源和信息資源。一方面,信息化建設使公司變小;另外,社會整體的多元開放系統使每個人都成為一個品牌,都是一個企業,這給廣告公司的自身經營管理帶來新課題和機會。
在激烈的市場競爭中,應當尊重市場優勝劣汰的規律,讓那些不負責任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽、有能力的強勢公司通過兼并、控股等市場手段迅速發展與壯大起來。在形成一定規模的基礎上,對外,可以整合各種資源為企業提供更高效的服務,謀求行業上的聯合;對內,可以通過集約經營降低成本。在堅持固有優勢不放棄的前提下,走國際化道路,從而形成高質量而收費合理的良好經營形象。
辦法四、廣告服務的專業化。
本土廣告公司由綜合化向專業化發展提供核心,是一條有效的趨利避害之路。目前,國內一批廣告創意公司、影視製作公司、媒介代理公司、公關策劃公司,在各自的領域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長的領域入手,放棄「小而全」,追求更細化、更專業的操作在品牌化與規模化的基礎上,專業化就成為行業發展的必然選擇。在專業內容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化。現在有一種社會性的誤解 -----「 什麼都不會,就去做廣告 」! 一個行業的受尊重程度,與這個行業的專業度一定是成正比的。我們必須提升行業的知識與技能含量,從而有效提升廣告行業的專業門檻。
辦法五、廣告環境的公平化。
品牌化、規模化與專業化一定是行業發展的方向。然而,一種有序、公平的環境是實現這一切的前提。
終結中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業者。他們對於代理制不了解、不尊重,他們一方面炮製專屬的媒介銷售代理公司,刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司,直接面對客戶,給予廣告主最低的折扣,夾殺真正的廣告代理公司,以圖最後絞殺中國的廣告代理制。行業的混亂往往與guǎn lǐ、制度等環境因素不無關係。要讓行業資源真正按照市場規律進行合理配置,嚴格維護行業環境的公平合理。這也許是行業尊嚴的最為根本的要素。
還是應該讓一切回歸廣告專業的基本面:確實完善中國的廣告代理制,讓廣告主、廣告代理公司、媒體業者、媒體監測業者各自發展自己的專業,並且組織各自的利益團體,相互監督,有效溝通。最後大家都受益,而中國消費者則會是、最終的受益者。
由於我國廣告市場門檻較低,一些本土廣告公司的發展還處於低水平擴張階段,無論在社會地位、人才素質和資源整合利用方面,與媒介相比都處於劣勢。尤其是一些中小廣告公司,由於資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過程常常遇到各種問題,例如,沒有足夠周轉資金為客戶墊付廣告費用,由於媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種情況導致這些廣告公司在競爭中處於劣勢。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優勢,但也確實存在一定差距,差距是在guǎn lǐ系統上。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史,已經形成了一套完善的guǎn lǐ方法,包括觀念、操作、財務等都有很規範的guǎn lǐ模式,換句話說,就是他們的「生血系統」很健全。比如有的公司,既使人員走了一半,也能很快就復原,新人來了,一個蘿蔔一個坑,他的人就像螺絲釘一樣,缺了一個就換一個新的上去,不會影響整部機器的工作。而本土的一些公司,往往主要人員一走立即就癱瘓,這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向,我們還是會有希望:只要我們能夠適時思考。將以上理論探索應用於我們的實踐當中,那麼,「雪域」和「草地」的困難終將被克服,「新長征之路」的出口依舊燦爛。
三、案例——實踐中摸索
通過以上對本土廣告公司的現狀認識和理論探索,我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向。然而,事實上,我們今天究竟面對著一個什麼樣的競爭市場?我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現實中的本土廣告公司在困境中,已經做了哪些改進、或者是還意圖做出那些改進?——這都要我們進一步的在實踐中探索、觀察和總結。
本部分中,我將選取今天在各個方向中比較有代表性的五家本土廣告公司,希望能夠通過他們已經進行、或是正在進行中的改革,對我們上述的理論探討做以檢驗、論證和提升。
(一)、本土廣告公司多元化發展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡稱省廣)。
在國內大眾媒體能夠普及到的地方,恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經典的廣告語:「起步,就與世界同步」。而這,正是廣東省廣的作品。
作為 2003 年業績就超過 12 億元、年增長率達 23% 的中國本土的廣告公司,廣東省廣具有強大優勢的規範運作。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務組,通過品牌業務局對客戶總監負責、客戶總監對總經理負責的三級負責制,化地整合公司資源。公司現下設 15 個業務局,並成功摸索出了:以業務局為中心,建立策劃創意局、市場中心、媒介中心三個支持平台,策劃創意局為顧客和品牌提供建議和策略,市場中心提供最新的市場動態和分析,媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式。
歷經 26 年的發展,省廣幾乎是與中國廣告在同步探索、成長。在此期間,省廣先後自發進行了兩次比較大的戰略轉型。
第一次是發生在 1994 到 1996 年。當時,省廣未雨綢繆,率先實現了:來華廣告轉向國內廣告,由依賴進出口廣告轉向國內企業,由單項代理轉向全面代理。先見之明使得省廣在後來的進出口業務終止之時,有足夠的餘地回身國內,成為中國首個全面代理總體策劃、提供全方位服務的新型廣告公司。經營戰略轉型的順利完成保證了省廣在其後的賽道上一步。
第二次 由國營廣告公司改制為股份制廣告公司 的轉型發生在新千年伊始。 2001 年 10 月,改制後的廣東省廣告有限公司正式掛牌,廣東省廣新外貿集團持有 30% 的國家股份,其餘皆由省廣內部骨幹持有。在「任何入股者都必須承擔經營責任」的激勵下,產權明晰的省廣大批的吸納了人才,上下一心,客戶也隨之更加穩定。

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