*省*市電信分公司服務質量社會監督員暫行管理辦法
第一條 為了進一步貫徹落實中國電信“用戶至上，用心服務”的服務理念，不斷提升中國電信的服務水平，進一步拓寬社會監督渠道，完善和擴大社會監督網絡，更好地接受社會的監督，改善服務態度，提高服務質量，促進中國電信事業的進一步發展，特制定本辦法。
第二條 社會監督員條件：
一、政治上能與黨中央保持一致，以*理論為指導，認真學習“**”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業。
二、關心中國電信的發展，具有一定的社會威望和知名度，具有準確掌握國家政策水平和中國電信發展方向的能力。
三、能夠實事求是對中國電信服務進行監督，並能將廣大群眾對中國電信服務工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。
第三條 社會監督員聘任範圍：
本人自願應聘的黨政機關、企事業單位有關人員、社會團體代表及民主人士。
第四條 社會監督員聘任方式：
由*電信分公司聘任，事先徵得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監督員聘期一般不超過兩年，到期後自動解聘，也可以續聘，連續聘任一般不超過四年。聘書由*電信分公司統一制發。
第五條 社會監督員職責：
一、及時了解*市電信分公司有關政策規定，了解分公司對服務工作的總體要求及安排，了解分公司服務工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議，及時向聘任單位反映。
二、社會監督員要認真負責、積極主動做好工作，充分發揮監督作用。定期不定期對中國電信服務工作情況進行暗訪並及時反饋暗訪信息。
三、向社會宣傳中國電信的有關法律、政策、規定。
四、配合*市電信分公司進行專項調查研究。
第六條 社會監督員聯繫制度:
一、社會監督員在了解到對電信服務方面的情況後，懇請及時和聘任單位紀檢、監察及服務質量監督檢查室等部門進行聯繫。聯繫電話：****
二、社會監督員的暗訪方式主要採取電話、信函或登門走訪等形式，了解中國電信的服務工作情況。
三、不定期組織社會監督員進行學習，了解電信行業的發展方向、發展前景，學習電信服務行業新政策及新業務。
四、每年召開一次社會監督員座談會議，介紹一年來中國電信的服務情況;解析中國電信服務中存在問題;聽取社會監督員對中國電信服務的感受;聽取社會監督員了解到的對中國電信服務工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問社會監督員。
第七條 本辦法由*電信有限公司*市分公司負責解釋。
第八條 本辦法從頒布之日起施行。
第一條 黨務公開監督員資格條件
(一)政治上可靠，熱愛黨，熱愛社會主義，擁護黨的路線、方針、政策。
(二)公道正派，品行優良，敢于堅持真理，勇於修正錯誤，能夠真正發揮監督作用。
(三)有較高的政策、理論水平和分析、解決問題的能力，能夠提出較好的意見建議和切實可行的辦法措施。
(四)黨務公開監督員要有廣泛的代表性，既要有一定比例的黨員，還要有非黨人士，主要在本室退休幹部和非黨人士中聘請。
(五)黨務公開監督員資格要經廣大黨員、群眾認可，黨組審查後方可確定。受聘期間發現有不宜擔任監督員的行為，取消其資格。
第二條 黨務公開監督員的主要職責
(一)對黨務公開的內容、形式、程序、時限及工作執行等情況進行全面監督，並提出合理化建議、意見。
(二)及時收集和反饋黨員、群眾的意見和建議。
(三)向黨員、群眾宣傳黨務公開的內容，促進黨員、群眾知情權、參與權和監督權的落實，監督群眾意見、建議的辦理情況。
(四)出席黨務公開工作的有關會議，參加安排的各種監督檢查、綜合調研等活動。
(五)監督和幫助黨務公開工作辦公室做好各項工作，更好地為全市經濟建設和社會發展服務。
(六)黨務公開領導小組將解決問題的情況和研究制定的措施及時反饋給監督員，以便監督員監督和聽取黨員、群眾的意見和建議。
第三條 黨務公開監督員工作要求
(一)認真學習黨務公開的有關文件和規定，及時參加黨務公開工作的有關會議，積極宣傳黨務公開工作的重要性和有關政策。
(二)遵紀守法、廉潔奉公、依法辦事。
(三)反映情況必須實事求是，提供信息務求真實準確。
(四)遵守黨務公開有關工作制度。
第四條 黨務公開監督員的管理
(一)黨務公開監督員的聘任期限為三至五年。聘任期滿，因工作需要，並徵得本人和單位同意的，可以續聘。
(二)黨務公開監督員為義務監督員，在認真做好本職工作的前提下，積極參與被聘單位的黨務公開工作。
(三)黨務公開領導小組負責做好與黨務公開監督員的協調和服務工作，及時通報黨務公開監督員工作開展情況。
第一條 為了進一步貫徹落實中國電信“用戶至上，用心服務”的服務理念，不斷提升中國電信的服務水平，進一步拓寬社會監督渠道，完善和擴大社會監督網絡，更好地接受社會的監督，改善服務態度，提高服務質量，促進中國電信事業的進一步發展，特制定本辦法。
第二條 社會監督員條件：
一、政治上能與黨中央保持一致，以*理論為指導，認真學習“**”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業。
二、關心中國電信的發展，具有一定的社會威望和知名度，具有準確掌握國家政策水平和中國電信發展方向的能力。
三、能夠實事求是對中國電信服務進行監督，並能將廣大群眾對中國電信服務工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。
第三條 社會監督員聘任範圍：
本人自願應聘的黨政機關、企事業單位有關人員、社會團體代表及民主人士。
第四條 社會監督員聘任方式：
由*電信分公司聘任，事先徵得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監督員聘期一般不超過兩年，到期後自動解聘，也可以續聘，連續聘任一般不超過四年。聘書由*電信分公司統一制發。
第五條 社會監督員職責：
一、及時了解*市電信分公司有關政策規定，了解分公司對服務工作的總體要求及安排，了解分公司服務工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議，及時向聘任單位反映。
二、社會監督員要認真負責、積極主動做好工作，充分發揮監督作用。定期不定期對中國電信服務工作情況進行暗訪並及時反饋暗訪信息。
三、向社會宣傳中國電信的有關法律、政策、規定。
四、配合*市電信分公司進行專項調查研究。
第六條 社會監督員聯繫制度:
一、社會監督員在了解到對電信服務方面的情況後，懇請及時和聘任單位紀檢、監察及服務質量監督檢查室等部門進行聯繫。聯繫電話：****
二、社會監督員的暗訪方式主要採取電話、信函或登門走訪等形式，了解中國電信的服務工作情況。
三、不定期組織社會監督員進行學習，了解電信行業的發展方向、發展前景，學習電信服務行業新政策及新業務。
四、每年召開一次社會監督員座談會議，介紹一年來中國電信的服務情況;解析中國電信服務中存在問題;聽取社會監督員對中國電信服務的感受;聽取社會監督員了解到的對中國電信服務工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務工作的總體要求和安排。
五、年末走訪慰問社會監督員。
第七條 本辦法由*電信有限公司*市分公司負責解釋。
第八條 本辦法從頒布之日起施行。
篇2:黨務公開監督員職責要求
第一條 黨務公開監督員資格條件
(一)政治上可靠，熱愛黨，熱愛社會主義，擁護黨的路線、方針、政策。
(二)公道正派，品行優良，敢于堅持真理，勇於修正錯誤，能夠真正發揮監督作用。
(三)有較高的政策、理論水平和分析、解決問題的能力，能夠提出較好的意見建議和切實可行的辦法措施。
(四)黨務公開監督員要有廣泛的代表性，既要有一定比例的黨員，還要有非黨人士，主要在本室退休幹部和非黨人士中聘請。
(五)黨務公開監督員資格要經廣大黨員、群眾認可，黨組審查後方可確定。受聘期間發現有不宜擔任監督員的行為，取消其資格。
第二條 黨務公開監督員的主要職責
(一)對黨務公開的內容、形式、程序、時限及工作執行等情況進行全面監督，並提出合理化建議、意見。
(二)及時收集和反饋黨員、群眾的意見和建議。
(三)向黨員、群眾宣傳黨務公開的內容，促進黨員、群眾知情權、參與權和監督權的落實，監督群眾意見、建議的辦理情況。
(四)出席黨務公開工作的有關會議，參加安排的各種監督檢查、綜合調研等活動。
(五)監督和幫助黨務公開工作辦公室做好各項工作，更好地為全市經濟建設和社會發展服務。
(六)黨務公開領導小組將解決問題的情況和研究制定的措施及時反饋給監督員，以便監督員監督和聽取黨員、群眾的意見和建議。
第三條 黨務公開監督員工作要求
(一)認真學習黨務公開的有關文件和規定，及時參加黨務公開工作的有關會議，積極宣傳黨務公開工作的重要性和有關政策。
(二)遵紀守法、廉潔奉公、依法辦事。
(三)反映情況必須實事求是，提供信息務求真實準確。
(四)遵守黨務公開有關工作制度。
第四條 黨務公開監督員的管理
(一)黨務公開監督員的聘任期限為三至五年。聘任期滿，因工作需要，並徵得本人和單位同意的，可以續聘。
(二)黨務公開監督員為義務監督員，在認真做好本職工作的前提下，積極參與被聘單位的黨務公開工作。
(三)黨務公開領導小組負責做好與黨務公開監督員的協調和服務工作，及時通報黨務公開監督員工作開展情況。
收藏