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「信任之牆」的神奇力量

2023年07月28日

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有這麼一個樹立「信任之牆」的故事:美國舊金山一家電機廠的董事長,18歲就獲得了「腰帶佩環」的專利權,為此賺錢不少,後來他不斷有專利問世,企業發展非常順利。但是,天有不測風雲,一場大地震將企業的一切毀於一旦,他也被迫離開故鄉到外地謀求發展。臨別時,員工們戀戀不捨,紛紛請求跟他去外地受苦受累,共闖天下。想不到過了十幾年,這位董事長重振雄風,又擁有了一家很大的電機廠,當年跟他去的員工都成了廠子的骨幹,然而,有一年,由於經濟危機,市場疲軟,產品滯銷,工廠面臨倒閉困境,不得不向銀行貸款,但銀行貸款的條件是必須大量裁員。在這種情況下,這位董事長寧可讓企業倒閉,也不要裁掉那些與自己同甘共苦的員工。於是他清理自己的私產,準備變賣後給員工最後一次工資,然後讓工廠倒閉。員工們知道這種情況後很受感動,一部分人悄悄辭職離廠,剩下的員工則不計報酬,拚命地工作。一年後,經濟復甦,企業走向正軌。這時董事長所做的第一件事,就是高薪禮聘當年自動辭職的員工,讓他們重返廠里工作。董事長說,企業幾沉幾浮,能夠死裡逃生,轉危為安,靠的是什麼,靠的就是自己同員工之間樹立起來的永遠垮不倒的「信任之牆」。
信任是相互的。你信任別人,別人才信任你。一個從不信任別人的人,也別指望從別人那裡得到信任。美國作家愛默生說 :「你信任人,人才對你忠實。以偉人的風度待人,人才表現出偉人的風度。」人,不管是誰,都希望得到別人的信任,這是一個人參與社會活動的重要精神支柱。信任一個人,往往會喚起一個人的道德義務和責任心,從而產生神奇的精神力量。有一次,位於青海省的格爾木農場中心監獄發生了強烈地震,關押在這裡的300多名罪犯不但無一逃跑,而且在公安幹警的帶領下,用自己的雙手,從廢墟中扒救出143人,堪稱中外罕見之舉,在救人的緊急關頭,幹警們的信任,給被批准搶險的犯人以前所未有的力量,不少犯人在廢墟中挖出了現金,也毫不猶豫地如數交給了幹警。這些罪犯,有的平時千方百計想逃跑,苦於沒有機會,地震當晚那麼混亂,他們不但不逃跑,反而良心發現,做出驚人之舉,這是為什麼?這就是信任的力量。他們自己是這麼說的:「幹警們都拿我們當人看,在關鍵時刻那麼信任我們,人幹嘛要做不是人做的事呢?」
我們所謂珍視信任,並不是指建立在哥們義氣基礎之上的那種信任,其內涵是同如何做人、如何提高自身素質、講求職業道德、為社會奉獻等緊緊聯在一起的。珍惜信任,就是要對自己從事的事業有高度的責任感,對自己所服務的對象有深厚的感情,用真情構建起相互信任的橋樑。在企業里,在公司中,管理者對下屬的信任是員工勤奮工作的動力,「疑人不用,用人不疑」,在一個彼此充分信賴、發揮空間很大的環境里工作,將會使人作出更出色的業績。(完)

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