提供格式條款一方有提示、說明的義務，應當提請對方注意免除或者限制其責任的條款，並按照對方的要求予以說明。在訂立合同過程中，提供格式條款一方並不與相對方就格式條款的內容進行協商。提供格式條款的一方免除其責任，加重對方責任，排除對方主要權利的格式條款無效。
一、無效的格式條款合同
出現下列情況的即為無效的格式條款合同。
１、一方以欺詐、脅迫的手段訂立格式條款，損害國家利益的。
欺詐是指當事人一方故意製造假象、隱瞞真相，致使對方當事人產生錯誤的認識而同意與其訂立格式條款。合同是雙方意思表示一致的法律行為，只有根據平等互利的原則，經 過雙方當事人充分協商達成一致意見，格式條款才能成立。在一方當事人欺詐或者脅迫的情況下，另一方當事人是難以表示自己的真實意思的，採用欺詐或者威脅手段訂立的格式條款是無效的。
２、惡意串通，損害國家、集體或第三者利益的。
惡意串通是指雙方當事人非法串通在一起，共同訂立某種格式條款，造成國家、集體或第三者利益的損害。
３、以合法形式掩蓋非法目的的。
以合法形式掩蓋非法目的是指當事人通過實施合法的行為來掩蓋其非法的目的；或其從事的行為在形式上是合法的，但在內容上是非法的。這種行為又稱為隱匿行為。在實施這種行為中，當事人故意表現出來的形式或故意實施的行為並不是其要達到的目的，也不是其真實意志，而只是希望通過這種形式和行為掩蓋和達到非法的目的。
４、損害社會公共利益。不得損害社會公共利益，這是訂立格式條款的基本原則之一。
因為社會公共利益是國家和人民群眾的長遠利益和根本利益，當事人雙方訂立格式條款都必須遵守這一準則。凡是擾亂社會經濟秩序或者損害公民健康、毒害公民心靈、坑害消費者利益達到一定程度的格式條款，都屬於損害社會公共利益的行為，即使合同當事人雙方同意，也屬於無效格式條款。
５、格式條款提供方免除自身責任，加重對方責任、排除對方主要權利的。
提供格式條款的一方免除自身的責任，加重對方的責任、排除對方的主要權利的，則該條款無效。比如，一中介公司提供一份自製《ｘｘｘ買賣中介服務協議》的格式條款，約定買受人未能成功簽訂買賣合同的，需向中介公司支付總款的２％的違約金等形式。這樣的條款就是中介公司加重買受人一方的責任、排除買受人一方的主要權利的條款。因此，該格式條款是無效的。
６、造成人身損害可以免責的條款無效。
生命健康權是公民最基本的權利。因此，法律不允許在合同中約定關於造成人身損害無需承擔責任等的免責條款，是為了更好地保護人的生命健康權，避免在某些場合下因為談判議價能力的巨大差異，導致弱勢一方接受此類條款。比如，在格式旅遊合同中約定因參加旅行社組織的旅遊而遭受人身損害，旅行社無需承擔賠償責任的條款就屬於此類無效的格式條款。
７、《消費者權益保護法》中的無效格式條款。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。如商家規定的“發生特定情形，商家概不負責”、“本商品離櫃後概不負責”、“錢款當面點清，離櫃概不負責”等情況，也是無效的格式條款。
８、因故意或者重大過失造成對方財產損失的免責條款無效。
如果格式條款中約定，當事人雙方中有一方故意或者重大過失造成對方財產損失的，該方無需賠償的，該免責條款無效。故意或重大過失造成對方財產損失的，行為人主觀過錯程度較大，不能縱容行為人的主觀過錯，因此以此為內容的免責條款是無效的，此條旨在為了保護當事人雙方中利益受損的一方。
９、違反法律、行政法規中的強制性規定的。
違反法律法規的規定包括當事人的訂約目的、格式條款內容和形式違反了法律法規規定。此處所說的法律法規主要包括兩類：一是全國人大及其常委會頒布的法律。二是由國務院頒布的行政法規。
二、格式條款的要求
對格式條款的要求《合同法》第39條第１款規定：“採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”依此規定，法律對格式條款的使用有以下特別要求：
第一，格式條款應公平地確定當事人之間的權利義務格式條款因是由一方事先擬定的，未能經對方當事人協商，且對方也不能與提供方協商，因此，從格式條款擬定上說，提供格式條款的一方在擬定格式條款時就應遵行公平原則，公平合理地確定當事人之間的權利義務，而不能將義務和責任全推給對方，將權利全留給自己。依《合同法》第40條規定，格式條款除因具有與其他非格式條款相同的無效原因而無效外，提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
第二，提請對方注意格式條款的內容並予以說明由於採用格式條款訂立合同時，相對方並不能就格式條款提出修改的要求，而只能完全同意或者拒絕，相對方往往對格式條款的內容注意不夠或者不理解條款的內容，因此，提供格式合同的一方應當採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，在對方要求就該條款內容作出說明的，提供格式條款的一方須予以說明，以便相對人決定是否同意接受該條款。若提供格式條款的一方未以合理的方式提請對方注意，或者雖提請對方注意但未應對方的要求予以說明，則該條款不能發生效力。
一、無效的格式條款合同
出現下列情況的即為無效的格式條款合同。
１、一方以欺詐、脅迫的手段訂立格式條款，損害國家利益的。
欺詐是指當事人一方故意製造假象、隱瞞真相，致使對方當事人產生錯誤的認識而同意與其訂立格式條款。合同是雙方意思表示一致的法律行為，只有根據平等互利的原則，經 過雙方當事人充分協商達成一致意見，格式條款才能成立。在一方當事人欺詐或者脅迫的情況下，另一方當事人是難以表示自己的真實意思的，採用欺詐或者威脅手段訂立的格式條款是無效的。
２、惡意串通，損害國家、集體或第三者利益的。
惡意串通是指雙方當事人非法串通在一起，共同訂立某種格式條款，造成國家、集體或第三者利益的損害。
３、以合法形式掩蓋非法目的的。
以合法形式掩蓋非法目的是指當事人通過實施合法的行為來掩蓋其非法的目的；或其從事的行為在形式上是合法的，但在內容上是非法的。這種行為又稱為隱匿行為。在實施這種行為中，當事人故意表現出來的形式或故意實施的行為並不是其要達到的目的，也不是其真實意志，而只是希望通過這種形式和行為掩蓋和達到非法的目的。
４、損害社會公共利益。不得損害社會公共利益，這是訂立格式條款的基本原則之一。
因為社會公共利益是國家和人民群眾的長遠利益和根本利益，當事人雙方訂立格式條款都必須遵守這一準則。凡是擾亂社會經濟秩序或者損害公民健康、毒害公民心靈、坑害消費者利益達到一定程度的格式條款，都屬於損害社會公共利益的行為，即使合同當事人雙方同意，也屬於無效格式條款。
５、格式條款提供方免除自身責任，加重對方責任、排除對方主要權利的。
提供格式條款的一方免除自身的責任，加重對方的責任、排除對方的主要權利的，則該條款無效。比如，一中介公司提供一份自製《ｘｘｘ買賣中介服務協議》的格式條款，約定買受人未能成功簽訂買賣合同的，需向中介公司支付總款的２％的違約金等形式。這樣的條款就是中介公司加重買受人一方的責任、排除買受人一方的主要權利的條款。因此，該格式條款是無效的。
６、造成人身損害可以免責的條款無效。
生命健康權是公民最基本的權利。因此，法律不允許在合同中約定關於造成人身損害無需承擔責任等的免責條款，是為了更好地保護人的生命健康權，避免在某些場合下因為談判議價能力的巨大差異，導致弱勢一方接受此類條款。比如，在格式旅遊合同中約定因參加旅行社組織的旅遊而遭受人身損害，旅行社無需承擔賠償責任的條款就屬於此類無效的格式條款。
７、《消費者權益保護法》中的無效格式條款。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。如商家規定的“發生特定情形，商家概不負責”、“本商品離櫃後概不負責”、“錢款當面點清，離櫃概不負責”等情況，也是無效的格式條款。
８、因故意或者重大過失造成對方財產損失的免責條款無效。
如果格式條款中約定，當事人雙方中有一方故意或者重大過失造成對方財產損失的，該方無需賠償的，該免責條款無效。故意或重大過失造成對方財產損失的，行為人主觀過錯程度較大，不能縱容行為人的主觀過錯，因此以此為內容的免責條款是無效的，此條旨在為了保護當事人雙方中利益受損的一方。
９、違反法律、行政法規中的強制性規定的。
違反法律法規的規定包括當事人的訂約目的、格式條款內容和形式違反了法律法規規定。此處所說的法律法規主要包括兩類：一是全國人大及其常委會頒布的法律。二是由國務院頒布的行政法規。
二、格式條款的要求
對格式條款的要求《合同法》第39條第１款規定：“採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”依此規定，法律對格式條款的使用有以下特別要求：
第一，格式條款應公平地確定當事人之間的權利義務格式條款因是由一方事先擬定的，未能經對方當事人協商，且對方也不能與提供方協商，因此，從格式條款擬定上說，提供格式條款的一方在擬定格式條款時就應遵行公平原則，公平合理地確定當事人之間的權利義務，而不能將義務和責任全推給對方，將權利全留給自己。依《合同法》第40條規定，格式條款除因具有與其他非格式條款相同的無效原因而無效外，提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
第二，提請對方注意格式條款的內容並予以說明由於採用格式條款訂立合同時，相對方並不能就格式條款提出修改的要求，而只能完全同意或者拒絕，相對方往往對格式條款的內容注意不夠或者不理解條款的內容，因此，提供格式合同的一方應當採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，在對方要求就該條款內容作出說明的，提供格式條款的一方須予以說明，以便相對人決定是否同意接受該條款。若提供格式條款的一方未以合理的方式提請對方注意，或者雖提請對方注意但未應對方的要求予以說明，則該條款不能發生效力。
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