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最新餐廳服務員崗位職責

2023年11月02日

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崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。下面小編給大家帶來最新餐廳服務員崗位職責5篇,希望大家能夠喜歡。
最新餐廳服務員崗位職責1
1、直接對員工餐廳領班負責,在領班的具體指導下,按標準和程序完成各項服務和衛生清潔工作。
2、負責在工作區域內所有設備、用具、牆壁、地面的清潔工作,確保物品、用具的擺放井然有序,符合要求。
3、提供員工就餐全過程的各種服務性工作和餐具清洗、消毒工作。
4、檢查、糾正員工就餐時各項程序和規定的執行情況。
5、及時彙報並解決工作中遇到的各種問題。
6、愛護併合理使用各種潔具和用品,確保安全操作。
7、定期完成每日清掃和大清計劃。
8、確保員工餐廳提供的各種食品、菜肴符合《食品衛生法》各項要求。
9、完成上級指派的其他工作。
最新餐廳服務員崗位職責2
1、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
2、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
3、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。
4、要求服務員熟悉菜肴特點,善於推銷菜肴與酒水。
5、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
6、負責寫好工作日記,做好交接手續。
最新餐廳服務員崗位職責3
1.1理解部長分配的服務工作,向客人帶給優質服務。
1.2負責開餐前的準備工作.
1.3愛護餐廳設施設備,並對其實施保養、清潔。
1.4搞好營業前後的衛生工作,持續餐廳環境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
1.5保證各種用品、調料的清潔和充足.
1.6了解每餐客人預訂和桌位安排狀況,為客人帶給周到的服務
1.7嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。
1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。
1.9熱情接待每一位客人。
1.10理解客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味,幫忙客人選取。
1.11隨時注意查看菜肴和酒水質量,杜絕把不合格的菜肴和酒水帶給給客人。
1.12將客人的要求傳遞給廚房。
1.13透過禮貌接待及機敏而富於知識的交談與客人持續良好的關係。
1.14能迅速有效地處理各類突發事件。
1.15了解客人所攜帶的物品,餐後提醒客人記得帶回。
1.16負責及時補充餐廳內的各種餐具,以備急用。
1.17主動徵詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和推薦.
1.18持續個人身體健康和清潔衛生。
1.19做好安全保衛,節電節水工作。檢查門窗,水、電、氣開關,空調開關,音響狀況。
1.20發揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。
1.21了解和執行餐廳的規章制度。
最新餐廳服務員崗位職責4
1、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。
2、建立良好的對客關係,主動徵求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。
3、重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實施「食品衛生法」,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。
4、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調和配合工作。
5、參加每日總經理工作例會,主持每日餐飲部例會,保證飯店的工作指令得到有效的執行。
6、完成總經理交給的其他工作。
最新餐廳服務員崗位職責5
一、熟悉餐廳的工作情況
二、做好上班後的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐檯上器皿及需用品是否整潔和齊備。
三、工作時村做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,並及時了解客人心態,需求,為顧客提供服務。
四、要有牢固的業務操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物用餐規律。
五、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。
六、迎賓員帶客到位,服務員應主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。
七、善於運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮,掌握原則,有問必答,言簡意賅。
八、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點。
九、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善於班前或班後會提出問題及時轉告客人提出的意見。
十,配合經理工作,服從經理或以上領導指揮,團結及善於幫助同事工作。
十一、加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提高服務質量。

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