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外貿業務員的實習報告範文集合七篇

2023年11月03日

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外貿業務員的實習報告範文集合七篇
  隨著個人的文明素養不斷提升,報告使用的頻率越來越高,報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家收集的外貿業務員的實習報告7篇,歡迎大家分享。

外貿業務員的實習報告 篇1


  金利達革塑有限責任公司,座落於 中國箱包之都 白溝,始建於20xx年,是一家生產PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革於一體的專業企業,其中無紡布生產線4條,PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來,公司經營規模不斷擴大,公司現有員工350人,廠區占地面積6。5萬平方米,總投資1。2億元,聘請了國內高級管理和專業技術人員,設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處於領先地位。一直以來公司以國內貿易為主,自20xx年5月份開始放眼於國外市場,努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
  崗位介紹:
  進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,複印,列印,傳真沒有想像的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的,通過對商務文件的翻譯發現也沒有想像的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容:
  客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有生產部經財務部核對生產成本後交給我們業務部最低報價,以供進口商詢盤。
  報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並做好給客戶的正式報價。
  業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥
  如金額較大的,或有預付款和佣金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
  下達生產通知:銷售部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知生產部按時生產。
  驗貨 : 在生產部把貨物備妥之後,銷售部要對所定貨物進行查驗,質量是否過關,是否份符合客戶的要求,因為要想穩定客戶資源,對於商品的質量一定要保證。
  發貨:通知貨代來公司收貨,並且把所以必備的單據叫給貨代。
  確認收貨:在發貨後要通知客戶已發貨,並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
  理論與實際工作運用存在差別。
  學好專業知識理論是在實際中應用的基礎,但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論,或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的,現實是在既定的條件下你改怎麼做才能達到目的。
  自身定位,加強外語學習。
  在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習,提高自己的社會交際能力。
  在工作中我會經常性的向同事請教問題,與他們進行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習,我變得很成熟、理智。其次,我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。

外貿業務員的實習報告 篇2


  【實習時間】:20xx年7月1日~20xx年8月31日
  【實習地點】:東莞捷誠石墨有限公司
  【實習目的】:為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合,掌握外貿實際需要的基本技能,培養自己在外貿方面的興趣,同時了解外貿行業的境況,以便我們能夠明確擇業方向,選擇一條適合自己的路。
  【實習任務】:了解產品,然後利用阿里巴巴平台發布產品,回復客戶詢盤,安排運輸等操作。
  【工作方法】:第一,利用網絡和到車間去了解產品的一些詳細信息; 第二,收集資料,整理信息,發布相關產品; 第三,細心通過郵件同顧客溝通,了解顧客的需要; 第四,聯繫船運公司,安排運輸。
  【實習成果】:在這一過程中,我了解到外貿並沒有我們想像中的那麼簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,發布產品,安排物流等相關操作。同時也讓我開闊自己的眼界,不能局限於一個小的地方,男人一定要走出去,趁著年輕多出去闖一闖。
  今年,我度過了一個特殊的暑假,我很有幸從事了我本專業的工作——外貿業務員,也有著不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中,我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,進一步了解到理想與現實的鴻溝,更讓我明白人不可以屈服於現實,在超脫現實,超脫自我的過程,我們會不斷進步,不斷邁向我們渴望的彼岸。
  我今年暑假有兩段外貿的經歷,一段在長沙,時間比較短暫,只維持了10之久;一段在東莞,時間相對比較久,也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起,那時我們還沒有放假,我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然,那時的我並沒有那麼盡力,只想一拖再拖,到了最後似乎也沒什麼辦法了,我於是我和其他同學一樣,開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什麼音訊,後來在一個同學的幫助之下,我和她一起進了那家公司。但好景不長,我十天之後便被辭退了。這是我外貿的開始,說實話,我還沒有開始接觸外貿。
  被辭退後,我的心情有些低落。可能到了大學,我似乎也開始迷茫了,我跟剛畢業的大學生一樣,我沒有方向,沒有目標,沒有憧憬。在長沙,我消沉了一段時間。後來我跟我哥打了一個電話,我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導,讓我在工作方面有了很多的了解,我似乎開始真的了解工作,了解就業。社會真的很現實,一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,這也不敢,那也不敢。最終的後果就是,我們將自己束縛在一個很小的籠子裡,也無法從就業中得到一定的優勢,甚至讓自己變得很被動。
  我在廣東的外貿也是從簡歷開始,對於剛畢業的大學生來說,特別是像我這種還沒畢業的大學生更是很幼稚,或者說是很沒有社會經驗。說實話,對於簡歷,我們這類人並沒有很強的針對性。然而,現在社會,我們寫簡歷一定要有針對性。企業要什麼樣的人,我們一定要很明確。你要應聘什麼工作崗位,一定要和自己工作經歷有關聯。一個沒有工作經驗的人,企業是不太想要的,因為他們覺得他們要花費多餘的時間和金錢去培養一個新人,而且短時間不會給企業創造任何價值。正是如此,很多剛畢業的大學生,都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,我覺得剛畢業的大學生,一定靈活應變,把自己的簡歷寫「活」。
  在表哥的指導之下,我的簡歷完全是改頭換面。突然發現,自己在應聘過程中,也有一定的心理優勢。企業在面對這樣的簡歷時,他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,其中有40個左右的企業邀請我去面試。在廣東,我只面試了2家企業就選擇了決定留了下來。我真真的外貿生涯就此開始。
  在沒有從事外貿事業之前,我對外貿充滿了無盡美好的嚮往,然而,但我真正接觸外貿工作時,我才發現原來外貿並沒有向我想像的那麼簡單。外貿有很多的環節需要了解,書本上的很多東西都寫得過於簡單。書本的東西本來就是死的,但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,去粗取精,把書中有用的知識提取出來,同時摒棄那些跟不上時代的東西。
  真的,外貿業務員的工作其實也挺單調的。每一天都要學會尋找自己的資料,同時發布大量的產品,每天都要堅持。持之以恆,在長達幾個月的堅持中,我們的努力終究會產生巨大的經濟效應。
  簡單的說,外貿業務員的工作分為幾部分:
  第一, 了解產品
  作為一個初出茅廬的晚輩後生,我們首先必須了解產品,了解產品的物理性質,化學性質,生物特性,以及各種指標包括密度,體積,電流,電壓,大小等等; 以及它的一些具體的應用。了解了產品,我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動。這樣也很容易當機會來的時候,將機會抓住。
  我在剛進外貿公司時,一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產品的單價大概只要5元每根,如果大批量訂購的話,可以少至1.4人民幣。那時,我剛進外貿公司才三天,對於價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,我相信我還是能成交這筆單的。
  還有一個類似的例子也發生在我身上。一個印度的客戶,原本跟我聊的很好,同樣因為我對產品的報價不是很了解,當我跟他報價時,由於過高的報價導致了後來客戶根本就沒有音訊了。
  由於對於商品的不了解,原本可以搞定的幾個單,結果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿不了解產品,後續的工作也無從開展。
  第二, 發布產品
  在了解我們經營的產品後,我們就得開始發布產品了。發布產品貌似就像是粘貼複製的一個過程,但是在我的接觸過程中,我了解的不只有這麼多。要發布產品,我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,第二個是產品介紹。顯然,對於很多外貿公司而言,很多由於沒有很多的圖片,於是都選擇去抄襲別人的圖片,這是很常規的收集圖片的方法。如果有條件,還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要,要是能掌握一些Photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟體,那就更加如虎添翼了。
  對於產品的介紹,我想說很多的外貿業務員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節省時間又節省精力,未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創性。在發布產品時,我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟SEO(即搜尋引擎優化)有這莫大的聯繫。所以在發布產品時,我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯繫在一起。比如,發布產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢,不利於搜尋引擎的優化;還有如何找到外國人搜索習慣,與關鍵詞聯繫起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕鬆的了解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產品時,我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。

外貿業務員的實習報告 篇3


  光陰似箭,日月如梭,斗轉星移,為期1個多月的實習任務已經結束了。通過這次的實習,讓我學到了很多課堂上學不到的知識,也明白了很多的道理。在工作實習中,我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們加深對自己以後的工作和所學專業的了解,讓我們提前做好準備,不會在以後的工作上手足無措。
  在學校的安排下,我來到一家外貿公司進行工作實習,剛開始的幾天是適應期,主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經過一個星期的實習,我也達到了前輩一樣的工作量,在剛開始的實習中,我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐,這樣才能然我們學得更多,明白的也更多。
  無論是哪個公司企業,領導都是發揚團隊精神,因為一個人的力量是有限的,而要將工作業務做得更好,每個人都需要和別人互相的交流溝通,取長補短,互相幫助合力完成工作目標,團結眾人的力量才能發揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個組都會有自己的工作任務,每個人都會負責不同的環節,儘量將可用資源最大的開發。想要更好的工作,只有對自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,更好的領會顧客的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息,然後交談成功後,就是下發送貨通知,然後確認收貨,以及顧客使用後的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單,可是做起來卻有著一定的難度,特別是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習,在前輩們的鼓勵幫助下,我開始了正常的外貿業務員工作,現在的我也算是一名正式的員工。
  通過實習我成長了很多,雖然實習的時間不長,但是在實習中,培養了我們的動手能力,增加了我的工作經驗,這些對我來說都是相當大的助力,這次的實習為我以後的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收穫頗豐啊,首先謝謝學校給予我這次實習的機會,還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助,不然我也不會有現在的成就和收穫,總之謝謝你們!

外貿業務員的實習報告 篇4


  一 實習時間、地點
  時間:
  地點:
  二 實習目的與任務
  實習目的:
  1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識,外貿業務員工作報告。
  2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程
  3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。
  實習任務:熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平台,能夠與國外客戶電郵電話聯繫,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。
  三 實習要求
  嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,儘量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
  四 實習形式
  以跟班實習為主。
  參加公司組織的培訓
  五 實習內容
  時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
  香港麗江電子有限公司成立於20xx年,經營有世界各國名牌廠家的.集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的諮詢及提供優質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長,工作總結《外貿業務員工作報告》。「誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷」 「實力雄厚,資源充足,庫存真實」我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
  為了提高公司效率,增加公司利潤,公司註冊了3個公司名,分別是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD. ,PB GROUP CO,.LTD ,HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC 這個公司,做環球資源與中國製造的平台,最後十幾天,我參與PB GROUP 參與IC 銷售,在TBF 上報價.
  3月3號我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主,生產實習是學習的一項重要環節,通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。
  1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給業務部,做一些細節上的了解。
  2.報價:業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,Performa Invoice 給客戶做正式報價。
  3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
  4.下生產訂單:得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單,安排生產計劃。
  5.業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和佣金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
  6.下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產:
  6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。
  6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。
  6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。
  7. 驗貨
  7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。
  7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。
  7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯繫,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
  8.製備基本文件。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員製作,交給單證員)。
  9.商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿業務員的實習報告 篇5


  我走出大學校園已經快四年了,幾年的行政工作使我培養了基本的工作能力和素養。銷售工作富有挑戰性,我一直希望自己能夠得到一些提高後從行政轉做業務。年初剛好看到科華公司招聘,科華公司是一家上市公司,專業致力於從事ups的研發、生產和銷售已經有22年的時間,並且在全國各地直接派駐近50多個服務網點,能夠做到廠家級銷售,器件級維修,無論從產品質量、價格、服務各個方面都有很強的市場競爭能力,連續多年銷售額排名國內品牌第一,是國內ups行業的領軍企業。了解到這些以後,我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學習和發展的平台,能夠應聘成功,成為公司銷售隊伍中的一員,我感到機會非常難得。
  剛剛進入公司,我對ups方面的知識不是很了解,對於新環境、新事物比較陌生。在天津辦事處領導和同事的幫助和耐心培養下,我很快對相關的產品知識和天津市場情況有了一定的了解,作為天津辦事處的一員,我深深感到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個ups天津市場的動態,走在市場的前沿。經過一個月的學習和磨練,我能感覺到自己的成長,但距離一名合格的銷售人員還有很大差距,我將在以後的日子裡更加努力,快速成長。
  領導安排我負責天津公共事業市場,天津作為直轄市在學校、醫院、政府部門等單位,ups的使用應該比較廣泛。尤其天津市目前正處於加大城市建設力度階段,學校、醫院等方面也有很多新建項目,為ups開闢了新的市場,我們天津辦事處經過多年的打拚,已經使我們的產品得到了市場的認可,也積累了很多類似經銷商這樣的合作夥伴,這些都是對於我作為一個新人初入市場的有利條件。
  利用這些寶貴的資源,我經過一段時間的專業知識的學習後,積極走入市場,接觸客戶。但因為是剛剛起步,我還是遇到了非常多的困難。首先,公司雖然有以上非常多的有利條件,但是目前市場上我們的競爭對手還是很多,而且類似於山特、艾默生、apc等進口品牌,進駐中國市場較早,相對於我們的產品有更加廣泛的知名度和客戶群體,讓這些客戶了解並認可我們的產品並不是一件容易的事情;其次,我作為一個新人,ups的專業知識和銷售技巧方面知識還是非常欠缺,目前市場調研階段,經常出現找不對人,不是能從每個客戶那裡了解到有用信息,這方面是我近期急需解決的問題,在有過合作的客戶方面,如何與客戶交朋友,如果將客戶關係作深作牢固方面,我有的時候不知所措;第三,是自己的心理素質的培養,因為前期開發新客戶,尤其是在找不對人的情況下,有時連介紹產品的機會都沒有,雖然是很正常的情況,但還是會造成很大的心理壓力。
  總之,經過了一個月的銷售生活,在天津辦從領導到同事耐心無私的幫助下,我學到了很多知識,也取得了一點收穫,但是困難還是很多。主觀上,我非常珍惜能夠到這樣優秀的公司任職的機會,我會努力讓自己成為一名合格的銷售人員;客觀上,還是需要公司、領導及同事們在各個方面的繼續幫助和教導,使自己儘快成長,為公司做出應有貢獻。

外貿業務員的實習報告 篇6


  一、實習目的
  1、實習目的
  實習是一種實踐。是理論聯繫實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,是培養我們能力和技能的一個重要手段。
  畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義,同時也可以是我們了解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
  2、實習單位介紹
  青島包裝有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的包裝企業,生產高品質的貨櫃液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時,針對客戶的需求和裝運產品特性,提供個性化、專業化的全球物流方案和技術支持。公司擁有先進的現代化生產設備和技術,高素質的產品研發團隊,操作熟練的員工,堅持以人為本,推行科學管理,在產品研發、質量管理、網絡建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。
  是山東省貨櫃液袋行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質量食品安全管理體系的要求運行。公司產品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求,符合coa液袋行業標準要求,是目前國內唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗,得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商。
  公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力,產品製造技術和產品質量均處於行業領先地位。朗夫開發並投放的多項產品設計,通過國家知識產權局獲得了相關專利認證,如:貨櫃液袋用法蘭、貨櫃液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、貨櫃液袋用加熱墊、貨櫃和車載新型外防護層筒料液袋結構。
  始終以顧客滿意度為關注焦點,以為客戶提供高質量的產品和服務為首要目標,為了保障客戶的利益,所有產品均由國際著名保險公司承保產品責任險,為顧客免除後顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網絡、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系,為顧客提供高效、快捷的服務。
  團隊秉承「敬業、分享、激情、創新」的工作理念,以「致力於成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家」為企業使命,將「以激勵人、培育人為己任,創造社會價值和承擔社會責任」為企業願景,努力為包裝行業的發展做出貢獻,願與合作夥伴同謀發展,共創輝煌。
  3、實習要求
  畢業實習是學生在校內完成規定學習內容以後,運用所學專業理論與技能知識,在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動,是專業教學的基本實踐過程。學生通過專業實習,檢驗對專業理論與技能掌握理解程度;理論聯繫實際,發現並準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養學生理論聯繫實際實事求是解決與處理問題能力,為學生畢業後從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。
  二、實習內容
  1、實習時間安排
  本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結束。為期32天。
  2、實習的工作內容
  在這一個多月中,我的主要工作內容是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司外貿業務人員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作:
  (1)學習公司外貿部工作流程;
  (2)學習使用各種辦公用具,包括傳真機,印表機等;
  (3)負責一部分海運詢價的工作;
  (4)送文件至部門領導,簽收文件;
  (5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學習表達介紹產品等細節;
  (6)複印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
  (7)拍攝新產品的圖片並做處理,加水印等;
  (8)翻譯一小部分文件;
  (9)製作外貿業務的各種單據,並簡單的和客戶進行交流;
  (10)領導安排的其他工作。
  3、實習的具體步驟
  時間流逝,轉眼在朗夫度過了一個月,最先,我抱著學習和鍛鍊的精神來到朗夫,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過一個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。以下是我的學習和工作情況:
  1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給我們外貿部,自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節上的了解。
  2、報價:我們外貿部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並做好performainvoice給客戶做正式報價。
  3、得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
  4、下生產訂單:得到客人的訂單確認後,把訂單轉做成合同審批單給採購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
  5、業務審批:外貿部收到訂單後,首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業務員簽名,部門經理審批,再交採購審核最後由總經理審批後才能執行。合同審批之後,在系統錄入製成銷售訂單,由業務自己跟進。
  6、下達生產通知:外貿部在確定交貨期後,滿足情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。
  7、驗貨:在工廠把貨物生產好,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
  8、製備基本文件。托單,pi,出口商業發票,裝箱單等文件。
  9、發貨:通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
  10、確認收貨:在發貨後要製作發貨通給客戶通知客戶已發貨,並且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關單據。
  三、實習體會
  選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對於在大學比較自由的我們來說要鍛鍊「坐」功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,複印,列印,傳真沒有想像的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,mercialinvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想像的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
  信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
  成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日後最大的潛在力。
  棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交並非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再「從頭開始」。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。
  業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
  在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去客服。
  一個多月的實習很快就過去,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以後的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。

外貿業務員的實習報告 篇7


  為了對外貿專業有一個更好的理解,把理論與實踐結合起來,我在外貿公司進行了為期兩個多月的實習,經過這兩個多月的實踐,我得到了很多新的認識,學到了很多書本上無法體驗的知識,對很多問題也多了深層次的思考,在工作和生活上都有了一個全新的體驗。
  在實習期間,我的主要工作是熟悉外貿流程及業務,發展新客戶和維護老客戶,具體來講,我工作的內容有以下幾點:
  1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的order inquiry給我們業務部,做一些細節上的了解。
  2. 報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並做好performa invoice 給客戶做正式報價。
  3. 得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
  4. 下生產訂單:得到客人的訂單確認後,把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
  5. 業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和佣金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
  6. 下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產,如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
  7. 驗貨:在工廠把貨物生產好,並發貨到公司之後, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
  8. 製備基本文件。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。
  9. 發貨:通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
  10. 確認收貨:在發貨後要通知客戶已發貨,並且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
  雖然是實習,但辦公室的規章制度還是要遵守的。首先,要遵守時間,準時上下班。其次,要適應辦公氛圍,一般辦公時間是比較嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,現代辦公工具的使用,複印,列印,對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想像的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
  經過一段時間的開發客戶和維護客戶,我有以下幾點感受。
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  1.把客戶當朋友
  成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日後最大的潛在力。
  2.正確處理客戶抱怨
  客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受,要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,要注意以下幾點:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。此外,還不斷從客戶抱怨中吸取教訓,為開發和維護客戶做好準備。
  3.心理承受能力要強
  業務員一定要有強硬的心理承受能力,被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
  兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的是經驗,經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總對我的幫助很大,告訴我做人做事。以後的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
  以上外貿業務員實習報告的內容,也是我這兩個多月外貿實習工作的總結,在這兩個多月的工作中,有開心也有難過的時候,也有碰到困難的時候,但是,經過自己不懈的努力,學習了很多知識,取得了很大的收穫。

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