售後服務承諾函格式中要寫明產品質量保證，供貨安裝時間；產品交貨期；保修承諾響應時間；服務體系等內容。售後服務的原則有多種，其中包括.禮尚往來，承諾與慣性，社會認同等等原則。
一、
售後服務承諾函格式如下：
1.質量保證。
2.供貨安裝時間。
3.產品交貨期。
4.保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6.服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、
售後服務的原則：
1.禮尚往來的原則，人們的潛意識中，最有威力、影響力的就是一種禮尚往來原則。
2.承諾與慣性原則，在心理學上，影響人們動機與說服力的一個最重要的因素叫做承諾慣性原則。它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。
3.社會認同原則；
威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則；
4.同類認同；
5.使用者的證言；
6.喜愛原則；
7.友誼原則。
三、
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件（如舒達、天貓、京東等）。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
一、
售後服務承諾函格式
售後服務承諾函格式如下：
1.質量保證。
2.供貨安裝時間。
3.產品交貨期。
4.保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6.服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、
售後服務的原則
售後服務的原則：
1.禮尚往來的原則，人們的潛意識中，最有威力、影響力的就是一種禮尚往來原則。
2.承諾與慣性原則，在心理學上，影響人們動機與說服力的一個最重要的因素叫做承諾慣性原則。它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。
3.社會認同原則；
威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則；
4.同類認同；
5.使用者的證言；
6.喜愛原則；
7.友誼原則。
三、
售後服務的重要性體現在哪裡
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件（如舒達、天貓、京東等）。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。