電話銷售主管崗位說明書精選範文（精選6篇）
①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責;按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫;
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
1.執行公司策略，通過各種學術方式不斷的創造需求，完成及超越完成公司的銷售指標：
2.有效地將目標客戶分級管理，了解客戶情況，合理安排拜訪頻率、正確的傳遞產品信息;
3.獨立的組織幻燈演講/圓桌會，有效的與專家合作，增加市場份額;
4.協助市場部舉辦區域的推廣會議;
5.及時準確的反饋市場信息;及時更新資料庫信息及當前的拜訪信息
1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，並負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，並提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，並組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監控和準備
9、完成上級領導交辦的臨時性工作
10、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2、達到或超過月收入和銷售指標
3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4、晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進行日常工作
7、運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，並隨時掌握人員動向
8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其餘人員不可圍聚在前台周圍
9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核並簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致，並確保已錄入DMS
12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意
13、關註銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績效，進行每周會議
15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力
17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求並反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時內處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇1
①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責;按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇2
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫;
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇3
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇4
1.執行公司策略，通過各種學術方式不斷的創造需求，完成及超越完成公司的銷售指標：
2.有效地將目標客戶分級管理，了解客戶情況，合理安排拜訪頻率、正確的傳遞產品信息;
3.獨立的組織幻燈演講/圓桌會，有效的與專家合作，增加市場份額;
4.協助市場部舉辦區域的推廣會議;
5.及時準確的反饋市場信息;及時更新資料庫信息及當前的拜訪信息
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇5
1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，並負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，並提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，並組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監控和準備
9、完成上級領導交辦的臨時性工作
10、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
電話銷售主管崗位說明書精選範文 篇6
1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2、達到或超過月收入和銷售指標
3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4、晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進行日常工作
7、運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，並隨時掌握人員動向
8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其餘人員不可圍聚在前台周圍
9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核並簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致，並確保已錄入DMS
12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意
13、關註銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績效，進行每周會議
15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力
17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求並反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時內處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議
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