物業保潔員服務規範考核標準格式怎樣的

物業保潔員的服務規範及考核標準
一、保潔員要認真遵守公司的各項規章和管理制度,積極參加公司組織的各項活動、愛崗敬業、勇於奉獻、勤奮工作。
二、保潔員要做到按時上下班,不遲到、不早退,工作時著統一工作裝,佩帶胸卡,服裝乾淨,儀表大方,工作時不做與工作無關的事情。
三、保潔員嚴格按工作區域衛生保潔標準的要求做好工作區域的衛生保潔工作。
四、保潔員在工作時禁止打鬧、大聲喧譁,在工作區域遇到領導及辦公人員時要主動問好,要嚴格執行公司的禮儀規範。
五、保潔員在工作中禁止乘用電梯(特殊情況例外);
打掃及清運垃圾時,須走防火樓梯。
六、保潔員必須將垃圾按規定時間運送到指定地點,不得隨意傾倒。
七、員工之間要相互團結、相互尊敬,如有意見可逐級反映,堅決杜絕 、鬥毆事件的發生。
八、保潔員要關心愛護公共設施設備,如發現工作區域內的公共設施設備有損壞丟失,及時彙報有關部門。
九、注意工作區域內形跡可疑人員,如發現應主動詢問跟蹤並及時上報有關部門。
獎罰標準:
①月考評分90分以上(包括90分)正常發放工資②月考評分80分以上(包括80分)扣發當月工資50元③月考評分80分以下(不包括80分)扣發當月工資100元④保潔員連續三個月為100分以資鼓勵,連續三個月為90分以下根據情況給予辭退調崗處分。
檢查人員:品質管理部負責日常考核,巡查訪問,管理處負責日常檢查,綜合評分。
檢查標準:按考核標準逐項檢查,達到標準不扣分。
檢查過程:有本人在場的情況下進行檢查、記錄、打分,被檢查人簽字;
如本人不在場,事後需核實簽字。
檢查時間:隨時抽查,不定期。
保潔員工作崗位考核標準表(略)