實習生的個人實習報告範文1
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人於2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在於熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與製作，為今後的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立於20xx年，為個體私營企業，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，並實行網絡對外貿易其主要為：鞋服出口。業務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，義大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創業、樹人、精品、誠信的經營理念，與以質樹威，譽滿全球的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，並在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關係，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯繫，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 分析反饋溝通，建議和守諾的 溝通心態及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然後進行分析;主要分析客戶的意向是什麼，客戶需求什麼及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最後確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後，立即列印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶儘快書面回復;第二，口頭彙報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中列印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程本
帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧!
第二步：做到正規，注重細節 為什麼要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節? 從業務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。 所以儘量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回覆使用正規商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫。如：asap. 6. 規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品：
1.多到生產車間和樣品製作部去，或者多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。
2. 如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的`信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標準。
第四步：對手頭的信函進行統計及匯總，並將其幾類：
1. 建立業務關係函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關係的意向及客戶經營範圍。 回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什麼類別的產品，作途是什麼等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶並配合客戶了解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。 因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什麼樣的產品圖片是最合適的呢?
1) 產品圖片規格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 解析度72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。 這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，解析度為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這裡就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發送。
3) 產品圖片必須給客戶直接印象並讓客戶清楚了解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為划算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然後才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回覆方式都是針對新客戶。對於老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。 這裡還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬於vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成 pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。 可將詢價產品細分為兩種：
1). odm：即公司自行開發的產品 如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要註明相關細節。 如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客戶選擇具體的款式後，再提供詳細的報價。
2).oem：即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客戶需求的一種意向。 對於此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑑。 分析：客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價並不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾後，為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客戶並令他們滿意，不可能服務所有客戶並令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷：
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場範圍內?
b. 客戶聯繫方式是否符合正規公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶，一般是很小的公司。對於這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以後失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對於新客戶來說。而樣品費用這個過濾網，也會為企業在開發大客戶時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客戶時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客戶採用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。 經過多次與客戶的溝通及長時間的統計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客戶發出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養成這樣的習慣，那也會減輕業務人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這裡要說的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。
實習生的個人實習報告範文2
總經理：
您好！
從xx月至今，進入公司工作兩個多月的時間裡，得到了公司各位領導與同事的多方幫助，在此我深表感謝之意。
過去的兩個多月時間裡，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，對於公司的照顧表示真心的感謝！
由於我個人感覺，在過去的一段時間裡的表現不能讓自己感到滿意，也沒能給公司做出過什麼貢獻，不能適應公司未來的發展需要。所以，經過慎重考慮，為了自己和公司的未來發展，現向公司提出辭職，望公司領導給予批准。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
實習生的個人實習報告範文3
尊敬的領導：
您好！
我是來到我們公司實習的，而今也是實習要結束了，我也是打算回到學校繼續的去學習，暫時不進入到社會來工作，所以也是希望實習結束之後離開公司。
在公司的一個實習，我也是感受到社會工作的不容易，同時也是清楚自己還有挺多的方面是不足的。特別是知識儲備方面更是如此，雖然經過了實習我也是能在自己的崗位上去把工作給做好了，但是也是察覺到，如果以後想要更進一步，那麼以我目前的水平，其實還是比較的艱難，而我也是之前考慮過是考研還是進入社會工作，但而今也是做好了決定，還是以考研為目標，其實之前也是在學校的時候有做過這方面的準備，而今自己也是體驗了社會的工作，對於這個決定也是更加的堅定了。當然我也是不畏懼進入社會來工作，只是個人還有家裡也是覺得去考研更好一些，對於自己以後的發展也是更好，而不只是著急的進入到社會裡面來。
公司的實習，其實我也是學到了挺多的東西，對於工作，對於社會的了解有很多，特別是我的這份工作還是要接觸很多客戶的，有很多要去交流的地方，讓我也是對於這個行業有了很多的了解，越是了解也是越是看到了自己的一些不足。知道自己要去學，要去提升改進的地方有很多，這也是讓我明白，而今來工作，本職是可以做好，但是要提升，那麼也是比較的艱難，而且我也是了解到我們這個行業對於本科以及研究生的很多方面都是有差異的，在學校的所學也是非常的有必要的，同時我的想法也是得到了家人和老師的一個支持，也是希望領導理解。畢竟也是要去為自己的未來去負責，而不是只找到一份工作就好了，當然我也是特別的感謝我們公司給予的實習機會，以後可以的話，我也是非常的樂意在研究生畢業之後，再來公司學習、工作。
而今要走了，我也是不舍，畢竟和同事們也是相處了幾個月的時間，大家也是建立了友誼，而且同事們也是幫了我很多，讓我的實習能如此的順利，學到很多的知識，這些都是離不開同事們的一個支持和幫助的，同時我也是在後續的工作之中會繼續的做好，收好尾，把工作交接好，對於我的離去，也是望領導批准。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
實習生的個人實習報告範文4
尊敬的領導：
您好！
現如今我在工廠三個月的實習期已經到了，我也是時候辭職了，希望您能理解，我本來也沒想過一直在工廠幹下去，我只不過是來歷練的，想要自己的專業知識能夠更好的結合實際的工作，經過這三個月時間的鍛鍊，我的工作能力已經得到了極大的提升，不久後我也要返校拿畢業證了，所以我才有了辭職的想法，最近又有很多的實習生來工廠工作了，我想工廠的人手也不會因為我的辭職有任何的短缺，那麼我的辭職報告，還請您儘快的批准一下吧。
這三個月的工作經歷我不會忘，真的對我的影響很大，我從來都沒後悔過來到工廠實習，相對那些公司而言，雖然在您這工作會更辛苦，但是我能學到更多的東西啊，這完全是可以接受的，我這個人並不是養尊處優的那種人，我只想儘可能的讓自己的能力得到加強，因為我知道這才是最重要的東西，我現在還清楚的記得，大學輔導員跟我們說過的一句話：「一個人得到一切都有可能離你而去，但是你學會的技能不會，只有吃飯的手藝學得好，走到哪都不怕。」這句話對我的影響很大，所以您也看到了，我這段時候在工作上的努力，我很慶幸的是，我這三個月遇到了您這麼一個好領導，您對待有上進心的員工，就特別的關照，願意花時間花精力去教，而我剛好就是這類人，現如今我要離職了，我最想感謝的人就是您，如果說我在大學裡老師教的我是理論知識，那麼您也算是我的老師了，您教會我太多在工作上的事情了，怎麼跟同事相處、怎麼維護好跟上級領導的關係、怎麼讓自己在工作中得到進步等等。
三個月的工作，讓我對工廠已經留下了很深的感情了，因為我這可是我為止奮鬥過三個月的地方，每天都在儘可能的發揮自己的工作能力，為工廠做出貢獻，我這三個月的工作表現是有目共睹的，最後這個月的工作成績甚至比有一部分正式員工都要厲害許多，有了這段工作經歷，我想我以後在自己職業生涯上的路不會太難走，至少我遇到困難的時候，我不會退縮了，因為我知道我有那個能力已經解決。
還望您不要責怪我，我知道身為您的徒弟您特別想我留下來當您的左右手，很抱歉，我真的沒想過一直留在工廠發展，畢竟工廠再怎麼干，工資也只能那麼多，我也是想讓自己發展的越來越好的，所以還望您見諒，工廠不可能是我最終的選擇。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
實習生的個人實習報告範文5
尊敬的領導您好：
我進xx已經有幾個月了，由於我個人的原因。經過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在醫院所擔任的職位。
您好！很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職申請，或許我還不是正式職工，不需要寫這一封辭職報告。當您看到這一封辭職報告時我大概也不在這裡上班了。
在這裡，特別感謝YYY（XXX的上級單位）A主任、B主任、C主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝XXXZ主任在XXX近二年來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我幫助的同事們。
望領導批准我的辭職申請，並請協助辦理相關離職手續（本人在20xx年x月x日離職）。在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
敬請領導同意並批覆！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
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