健全「兩抓三做」機制提升城市治理工作情況報告優質範文

健全“兩抓三做”機制提升城市治理工作情況報告優質範文

　　xx省xx市xx區立足實際，始終堅持以系統思維推動黨建引領城市基層治理工作，圍繞三治融合抓治理、民生需求抓服務兩項重點任務，從做大黨建資源、做強黨建隊伍、做優健全機制三個方面入手（“兩抓三做”），不斷健全組織體系、強化聯動共治，創新打造為民服務“連心卡”、志願服務“三支隊伍”、“社區之聲”廣播站等服務載體，有力做實城市基層治理大文章。

　　一、為民服務“連心卡”，打通基層“最後一公里”

　　xx區堅持以高質量黨建引領基層治理體系和治理能力現代化，以推行為民服務“連心卡”為載體，開展“亮身份、踐承諾、辦實事”活動，實現黨群服務職能由日常型服務向全時段服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，由單一服務向多元服務轉變的“三個轉變”，全面提升基層黨建服務水平。
　　（一）聚焦黨建引領，築牢服務基層“橋頭堡”。社區黨組織踐行“一線工作法”，黨員幹部全部沉到基層，開展各類走訪調研1200餘次，收集群眾各類問題4566個，實現“問政於民、問需於民、問計於民”；全面推進建設“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級組織鏈條，構建全覆蓋、無死角、貫穿到底的組織體系；深化拓展區域化黨建格局，發揮紅色聯盟在基層治理中的作用，全區116個社區黨組織圍繞物業管理、停車、衛生等群眾關心問題召開各類黨群聯席會900餘次，形成互聯互通、共建共享的生動局面。
　　（二）聚焦用心用情，暢通服務群眾“連心橋”。區委組織部製作“連心卡”，標明各社區黨組織書記、“兩委”成員的姓名、聯繫電話，確保群眾有事能及時聯繫到社區，累計發放“連心卡”4.5萬餘張；窗口工作人員將辦理和諮詢常見事項所需的材料及辦理流程製成明白紙，並以二維碼形式公布，讓群眾真正實現“一站式”辦理，不跑冤枉路。
　　（三）聚焦完善機制，擰緊為民服務“壓力閥”。建立首問負責機制，堅持首問必答、首問必釋、首問必果。建立重點問題應急處置機制，接到群眾反映涉及信訪穩定、突發事件、安全隱患等重點問題時，包居幹部立即趕赴現場協調處理，做到反應迅速、反饋及時。建立考評考核機制，對社區工作者答覆群眾諮詢的態度是否熱情、預約辦事是否及時、登門服務群眾是否滿意等情況進行定期回訪或抽查。
　　（四）聚焦實效為先，織密幹群關係“親情網”。堅持“民有所呼、我有所應”，做到群眾反映的問題事事有迴音、件件有落實，通過微信“網格群”等形式覆蓋人數近10萬人，社區群眾主動撥打政策諮詢電話4916個，先後幫助群眾辦理解決低保戶申請、公租房廉租房申請、退役軍人業務等具體事項2271件。主動幫扶濟困，定期上門幫扶，對接生活困難黨員群眾1075餘人（戶）。

　　二、“三支隊伍”促服務，築牢基層戰鬥堡壘

　　為進一步提升社區治理效能，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，成立黨員突擊隊、共青團員先鋒隊、志願者服務隊“三支隊伍”，以實際行動服務群眾，助力各項重點工作任務。
　　（一）“雙報到”吹響集結號。發放“黨員志願服務卡”，號召轄區內65歲以下黨員參與志願服務工作，向全體機關企事業單位黨員發出倡議書，發動黨員到社區報到並參加社區志願服務。截至目前，全區8600餘名黨員響應號召向社區黨組織報到，組建“黨員突擊隊”115支。
　　（二）“雙助力”當好排頭兵。各街道社區對“雙報到”在職黨員進行統一調度、有序分工，推動群眾所需與志願者所能精準對接、動態對接，根據黨員填報的志願服務項目意向，進行人崗匹配，組建志願服務小分隊，充分發揮黨員作用。
　　（三）“雙評價”提升積極性。按照“社區評價+群眾評價”相結合的方式，由各基層黨支部及時、完整、準確記錄黨員到居住地社區參與志願服務工作開展情況，對在志願服務中表現好的及時給予表揚，向黨員所在黨組織進行反饋，發放《關於在職黨員參與社區抗疫志願服務的反饋函》6200餘份，確保黨員所在黨組織了解黨員實際表現，以評價反饋激勵在職黨員參與社區志願服務的積極性。

　　三、“社區之聲”抓宣傳，深化黨建引領三治融合

　　xx區創新社區服務方式，在全區推行“社區廣播站”工作制度，引導基層黨組織圍繞德治、法治、自治“三治融合”方法，抓好基層治理工作，積極宣傳群眾、引領群眾、發動群眾、團結群眾，切實做到用身邊事引導身邊人、用身邊人感染周圍人，形成鄰里守望的良好氛圍，促進基層治理水平再上新台階。
　　（一）傳播黨建好聲音。社區工作人員、各網格黨支部黨員、共建單位黨員以及熱心居民積極參與社區廣播站工作，通過朗讀詩歌、講述黨史、功勳人物介紹等形式，讓自學與幫學得到有力實踐，紅色基因得到有力傳承，讓紅色傳播“不掉線”，多形式、多載體傳播黨的好聲音。
　　（二）宣傳身邊正能量。為更好地傳播社區聲音，xx區已有35個社區建起了“社區之聲”廣播站，播報內容涉及社區好人好事、社區評論、黨建知識課堂、美文共賞、時政速遞等，播報形式新穎，題材豐富，著力打造接地氣、連民心的移動宣傳陣地。
　　（三）打造政策“隨身聽”。為最大程度實現便民化，社區廣播站充分利用廣播站平台將社區動態、惠民政策、便民通知、辦事指南、便民查詢、志願者招募等內容整合，提升政策宣傳、民情溝通、便民服務效能，全面推行適老化和無障礙信息服務，提供線上線下相融合的社區公共服務，成為居民的政策“隨身聽”。