單位年底工作總結格式範本（通用3篇）
我公司消防安全工作在上級主管部門及公司領導的大力支持下,緊緊圍繞「預防為主，防消結合」的消防安全工作方針，按照「誰主管，誰負責」的原則，使公司的消防安全工作管理落到了實處。通過公司各部門、車間全體職工的共同努力，我公司全年實現消防安全設施完好有效、無火災事故，努力完成了上年度消防安全工作計劃任務；為公司的安全生產提供了良好的消防安全基礎保障，現將201#年消防工作總結彙報如下：
一、深入開展消防安全宣傳教育培訓
長期以來，消防宣傳教育形式局限於拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過於單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，採取以廣大職工的喜歡火災案例影像播放，消防器材使用講解示範等方式開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，1月份春節放假前和放假後和6月份進行二次全員大培訓，4月份組織參加集團公司消防重點部位安全管理人員專項培訓，11月份組織參加了消防技能比武，進行消防綜合應急預案演練，開展火場逃生疏散、危化品泄漏、滅火演練，通過培訓和演練有效地提高員工火災防患意識和應急、自救、逃生的能力。積極組織開展六月安全月、「119」消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了職工的消防安全和消防法制意識。我公司嚴格落實消防安全責任人、管理人員、特種作業等按國家有關規定參加公安消防監督機構及其他專業培訓，並取得職業資格證書，堅決杜絕無證上崗。通過培訓各消防安全管理人員的工作責任心、業務技能得到明顯提高，為消防安全工作平穩有序開展打下堅實基礎。
二、強化消防管理，切實落實消防工作責任制
1、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制。
2、堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患。
3、加強消防安全檢查，強化重點防火部位等防火防爆的監管力度，落實每日巡查制度。
4、按安全隱患排查整改制度及規範，公司積極組織消防安全檢查組綜合檢查、專人專項進行全面檢查，公司每月定期檢查和綜合檢查組每星期不定期檢查；安保科專人對巡查中發現的問題和隱患及時跟蹤、整改，有效避免出現老問題老不改，常查問題常在的現象發生；對發現存在的隱患按考核制度責任到人發現一起處理一起，全年共檢查隱患73處，100%整改，其中對12期整改不及時進行處罰。
5、嚴格危險作業管理，採取針對性的防範措施，加強火災預控。增強職工落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的發生。全年共開出動火作業證：383份，受限空間作業證：10份，重點部位監護：30天/次。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施建設
消防安全設施是減輕火災損失的重要保障，因此本著「一分消防投入，十分安全回報」的理念，我公司各級主管領導高度重視消防基礎設施建設。為適應在今後我公司消防工作發展的需要，加大了消防硬體投入。20xx年投資14.23萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。
滅火器更換充罐：196具，新滅火器更換和增加：92具。
水帶更換：72盤，水槍更換增加：79支。
消防栓更換：36隻，消防箱更換：35隻。
消防給水主管道更換三處、維修一處，增加消火栓一處4隻。
更換室外地上消火栓三隻。
以及其他安全防護用品防化服、防火服、防毒面罩口罩等使用應急備用物品。
201#年7月成立中醫科，中醫科在院領導的準確領導下，全體醫護人員齊心協力，克服困難，完成了下半年工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，有成績有困難也有不足，為了總結經驗，克服不足，以利今後更好的開展工作，現將工作總結彙報如下：
一、思想政治方面：
我科全體醫護人員在狠抓業務學習的同時，堅持不懈的學習科學發展觀，努力加強科室內的人員團結，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、我科得到院領導的高度重視，並得到醫院的大力支持，對我科投入大量人力和物力，經濟扶持，添置了必要的中醫設備（中藥粉碎機），為研發中藥粉劑提供了物質基礎。
三、業務情況：
中醫科今年7月到11月門診人次3558人，去年同期2048人，上漲73%，會診病人較同期有所提高。複診率80%左右。科室在其他科室的配合之下，業績有了很大的提高，並得到眾多患者對醫務人員的工作態度和治療效果的肯定。就診人群面已經波及關外十八個縣及牧區
四.緊抓科室制度建設
認真組織醫德醫風學習及政治思想學習，各種法規法制的學習，各種規章制度的學習，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一個人。把醫德醫風學習、政治思想學習與「三好一滿意」、「三甲複審」、行風評議、防火防盜安全、社會治安綜合治理，綜合目標責任同布置同落實同考核，並與當月績效工資掛鈎，獎懲分明，並在科內實行月考核，此項考核與年終履職考核及先進個人的評比相掛鈎。設立考核指標及考核項目，做到全年有記錄，用數據說服人，帶動全科工作。
五.科室存在的問題：
1.三個院區距離太遠，不方便新城門診患者及傳染病院區和二醫療區會診病人取藥。
2.從全國來看，中醫的效益均不是很好，都存在吃不飽的問題。請各科室給予支持和幫助，特別腫瘤，消化內科，婦產科，心內呼吸科等病人，請介紹其來我科。我科一定會配合好其它科室，盡心盡力治療好病人，使患者早日康復，實現互利共贏。
3.醫患溝通上有明顯不足，經驗不足。
201#年工作要點
一.二醫療區增設中藥房，引進免煎中藥（引進免煎藥後，系統設定協定方，例如：下乳方，清胰湯等，方便各個科室直接開單，避免會診所耽誤的時間及治療的時機，免煎藥同時可以給藏藥提供相應的原材料）
二.和皮膚科研製皮膚病外用中藥粉劑。
三.中醫科和腫瘤相關科室密切合作，共同發展。中醫注重提高病人免疫功能，通過調整自身免疫功能來抑制腫瘤生長，放療、化療在殺死癌細胞的同時，也對正常細胞造成損傷，毒副作用比較大。中醫對瘤體的直接作用不如放化療迅速，但對減輕放化療毒副作用反應有明顯的療效。中醫注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強調治病求本，對於提高患者的生活質量，延長帶瘤生存時間有著顯明的優勢。進一步和腫瘤科開展臨終關懷等合作，留住州內病員，不讓病員流失，達到互利共贏。
四.治療婦科疾病涉及到內分泌失調，感染性炎症及組織增生等。現代醫學近期療效比較明顯，但遠期療效並不盡如人意。現代醫學治療方面多採用激素和抗感染類藥物及手術方法。而中醫依據病人的個體差異，根據疾病不同階段的特殊症候和體徵，個體化治療，從而避免了許多副作用，發揮了中醫藥的優越性，尤其對於某些病種可補現代醫學之缺憾。如：慢性盆腔炎，痛經，功血，圍絕經期綜合徵，閉經（包括多囊卵巢綜合徵），滑胎，不孕，卵巢囊腫等。加大和婦產科的合作。
五.加大對中醫中藥「治未病」的宣傳力度，積極推廣中醫特色重點
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里，他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、計劃
在銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在下一年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在再創佳績。
單位年底工作總結格式範本 篇1
我公司消防安全工作在上級主管部門及公司領導的大力支持下,緊緊圍繞「預防為主，防消結合」的消防安全工作方針，按照「誰主管，誰負責」的原則，使公司的消防安全工作管理落到了實處。通過公司各部門、車間全體職工的共同努力，我公司全年實現消防安全設施完好有效、無火災事故，努力完成了上年度消防安全工作計劃任務；為公司的安全生產提供了良好的消防安全基礎保障，現將201#年消防工作總結彙報如下：
一、深入開展消防安全宣傳教育培訓
長期以來，消防宣傳教育形式局限於拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過於單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，採取以廣大職工的喜歡火災案例影像播放，消防器材使用講解示範等方式開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，1月份春節放假前和放假後和6月份進行二次全員大培訓，4月份組織參加集團公司消防重點部位安全管理人員專項培訓，11月份組織參加了消防技能比武，進行消防綜合應急預案演練，開展火場逃生疏散、危化品泄漏、滅火演練，通過培訓和演練有效地提高員工火災防患意識和應急、自救、逃生的能力。積極組織開展六月安全月、「119」消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了職工的消防安全和消防法制意識。我公司嚴格落實消防安全責任人、管理人員、特種作業等按國家有關規定參加公安消防監督機構及其他專業培訓，並取得職業資格證書，堅決杜絕無證上崗。通過培訓各消防安全管理人員的工作責任心、業務技能得到明顯提高，為消防安全工作平穩有序開展打下堅實基礎。
二、強化消防管理，切實落實消防工作責任制
1、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制。
2、堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患。
3、加強消防安全檢查，強化重點防火部位等防火防爆的監管力度，落實每日巡查制度。
4、按安全隱患排查整改制度及規範，公司積極組織消防安全檢查組綜合檢查、專人專項進行全面檢查，公司每月定期檢查和綜合檢查組每星期不定期檢查；安保科專人對巡查中發現的問題和隱患及時跟蹤、整改，有效避免出現老問題老不改，常查問題常在的現象發生；對發現存在的隱患按考核制度責任到人發現一起處理一起，全年共檢查隱患73處，100%整改，其中對12期整改不及時進行處罰。
5、嚴格危險作業管理，採取針對性的防範措施，加強火災預控。增強職工落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的發生。全年共開出動火作業證：383份，受限空間作業證：10份，重點部位監護：30天/次。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施建設
消防安全設施是減輕火災損失的重要保障，因此本著「一分消防投入，十分安全回報」的理念，我公司各級主管領導高度重視消防基礎設施建設。為適應在今後我公司消防工作發展的需要，加大了消防硬體投入。20xx年投資14.23萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。
滅火器更換充罐：196具，新滅火器更換和增加：92具。
水帶更換：72盤，水槍更換增加：79支。
消防栓更換：36隻，消防箱更換：35隻。
消防給水主管道更換三處、維修一處，增加消火栓一處4隻。
更換室外地上消火栓三隻。
以及其他安全防護用品防化服、防火服、防毒面罩口罩等使用應急備用物品。
單位年底工作總結格式範本 篇2
201#年7月成立中醫科，中醫科在院領導的準確領導下，全體醫護人員齊心協力，克服困難，完成了下半年工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，有成績有困難也有不足，為了總結經驗，克服不足，以利今後更好的開展工作，現將工作總結彙報如下：
一、思想政治方面：
我科全體醫護人員在狠抓業務學習的同時，堅持不懈的學習科學發展觀，努力加強科室內的人員團結，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、我科得到院領導的高度重視，並得到醫院的大力支持，對我科投入大量人力和物力，經濟扶持，添置了必要的中醫設備（中藥粉碎機），為研發中藥粉劑提供了物質基礎。
三、業務情況：
中醫科今年7月到11月門診人次3558人，去年同期2048人，上漲73%，會診病人較同期有所提高。複診率80%左右。科室在其他科室的配合之下，業績有了很大的提高，並得到眾多患者對醫務人員的工作態度和治療效果的肯定。就診人群面已經波及關外十八個縣及牧區
四.緊抓科室制度建設
認真組織醫德醫風學習及政治思想學習，各種法規法制的學習，各種規章制度的學習，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一個人。把醫德醫風學習、政治思想學習與「三好一滿意」、「三甲複審」、行風評議、防火防盜安全、社會治安綜合治理，綜合目標責任同布置同落實同考核，並與當月績效工資掛鈎，獎懲分明，並在科內實行月考核，此項考核與年終履職考核及先進個人的評比相掛鈎。設立考核指標及考核項目，做到全年有記錄，用數據說服人，帶動全科工作。
五.科室存在的問題：
1.三個院區距離太遠，不方便新城門診患者及傳染病院區和二醫療區會診病人取藥。
2.從全國來看，中醫的效益均不是很好，都存在吃不飽的問題。請各科室給予支持和幫助，特別腫瘤，消化內科，婦產科，心內呼吸科等病人，請介紹其來我科。我科一定會配合好其它科室，盡心盡力治療好病人，使患者早日康復，實現互利共贏。
3.醫患溝通上有明顯不足，經驗不足。
201#年工作要點
一.二醫療區增設中藥房，引進免煎中藥（引進免煎藥後，系統設定協定方，例如：下乳方，清胰湯等，方便各個科室直接開單，避免會診所耽誤的時間及治療的時機，免煎藥同時可以給藏藥提供相應的原材料）
二.和皮膚科研製皮膚病外用中藥粉劑。
三.中醫科和腫瘤相關科室密切合作，共同發展。中醫注重提高病人免疫功能，通過調整自身免疫功能來抑制腫瘤生長，放療、化療在殺死癌細胞的同時，也對正常細胞造成損傷，毒副作用比較大。中醫對瘤體的直接作用不如放化療迅速，但對減輕放化療毒副作用反應有明顯的療效。中醫注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強調治病求本，對於提高患者的生活質量，延長帶瘤生存時間有著顯明的優勢。進一步和腫瘤科開展臨終關懷等合作，留住州內病員，不讓病員流失，達到互利共贏。
四.治療婦科疾病涉及到內分泌失調，感染性炎症及組織增生等。現代醫學近期療效比較明顯，但遠期療效並不盡如人意。現代醫學治療方面多採用激素和抗感染類藥物及手術方法。而中醫依據病人的個體差異，根據疾病不同階段的特殊症候和體徵，個體化治療，從而避免了許多副作用，發揮了中醫藥的優越性，尤其對於某些病種可補現代醫學之缺憾。如：慢性盆腔炎，痛經，功血，圍絕經期綜合徵，閉經（包括多囊卵巢綜合徵），滑胎，不孕，卵巢囊腫等。加大和婦產科的合作。
五.加大對中醫中藥「治未病」的宣傳力度，積極推廣中醫特色重點
單位年底工作總結格式範本 篇3
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里，他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、計劃
在銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在下一年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在再創佳績。
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