個人年終工作總結範文最新版（通用6篇）
20xx年在悄然之間就逝去了，我將自我在工作上的一些感受和事件做了一個整理，更便於今後的工作的進行，以下是我的工作總結：
一、施工質量檢查總結
1、20xx年_月_日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了__項目、__項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析。
3、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，所以、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
4、各項目對質量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果能夠反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制文件。
5、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應當高度重視，並切要明確交底的資料包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動並且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是經過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策本事、管理本事、作業本事、控制本事、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。所以要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設「在學習中工作、在工作中學習」的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進娶紮實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督。
時光荏苒，20_年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，並且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將20_年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強。衝壓車間成立的時間不長，因其前身「__公司」的管理比較混亂，故在班組中存在著許多有待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年裡也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。「愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故」。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。
3、保證產品質量。隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對__的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。我深知作為__，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動。衝壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學習，提高業務水平。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
1、安全生產方面。安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象。現在想來__事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改進相關培訓的形式並強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成「人人重視安全生產，人人參與安全生產」的良好氛圍。
2、質量控制方面。質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握「嚴、細、實」的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
3、班組管理方面。雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業以及衝壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今後努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的__班組。
最後，希望各位領導能在以後的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力!
自從本人20_年加入_珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20_年讓我擔任銷售主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年來經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；「滿意」是顧客的廣告。
3、促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要乾淨得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等，這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年裡我工作並快樂著！
忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊XX年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護(ac上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、印表機、伺服器、數據、安防系統等)擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商(電信)配合維護業主營地區域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作介面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期列印製作各種報表，並根據報表提供改進意見;預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率ac上網行為管理隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。
pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關
基於web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。
便於合理利用pmd帶寬資源。
it設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬體故障，做好記錄網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障公司計算機病毒的維護與防範情況網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec殺毒軟體或360免費殺毒軟體(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟體，並對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟體，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。
對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬體防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad伺服器存儲系統,相關的災難恢復,資料庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的作業系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.印表機通過就近維護、保養，每月對其現場印表機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理檢測內容包括：
1.安全部份：windows作業系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁碟碎片是否整理，是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2.硬體部份：硬體外觀是否損傷，配套硬體是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3.軟體部份：檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體，應監督使用者清除，並記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法：
1.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。
對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
處理後填寫《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》。
2.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。
對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》pmd現場網絡故障處理出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬於本地網絡原因，及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
2.如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
伺服器的維護：
1.為每台伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份，每月對所有伺服器進行一次全盤數據備份。
2.每月對伺服器進行系統補丁升級。
3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設置4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。
對伺服器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次伺服器管理員密碼，定期檢查伺服器的防火牆是否升級。
業主營地有線電視：後期維護管理及更新n業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料;n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;n不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修;otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等
共148個賬戶，離職賬戶：個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過伺服器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
營地音響系統維護：
1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成二、地質監測系統1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由於合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的採購及維護嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用;採購公司所需it硬體及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;根據管理程序及時提交pmd所需it設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材)，根據使用情況填寫採購計劃現場it設備(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。
對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。
每半年對設備進行盤點;印表機每月進行維護保養一次。
協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護
2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、作業系統等準備工作
3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。
4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作五、施工區現場監控和營地監控：作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移;嚴格按合同要求執行，做好日常維護本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：
一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電;
二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表;完善監控系統介面/操作的友好性;對系統設置及維護系統參數每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網點位，檢查視頻伺服器運行溫度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰;
六、網絡安全解決方案和安全服務建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：·系統使用安全，能容錯，具備檢錯、功能，保證數據傳輸準確無誤;·保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性;·網絡作業系統安全等級應達到c2級;·有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改;·使用先進的硬碟容錯技術，防止數據的丟失;內部網絡與外部網絡之間採用硬體防火牆隔離設備，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵;
七、現場計算機管理熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處於良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對數據進行日常維護，保持數據在伺服器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬體檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作公司pmd電腦總58台，加上監理、設代、承包商、物業共100多台，除去安防系統21台，日常維護的為90台。
由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
其他軟體問題主要包括殺毒軟體的安裝使用，office辦公軟體、郵件、msn的使用等。
八、mis管理及服務期優化完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對於現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
九、對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由於伺服器在現場，更換登陸ip1251.備份資料庫文件、錄入數據、備份安裝文件2.測試raid1是否能夠正常使用3.系統補丁4.防火牆埠的開放及安全設置5.安裝sslca(獨立方式安裝在mis伺服器)6.配置iis、安裝並配置資料庫7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑8.加強iis、ms-sql、win安全設置9.如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl10.mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝並配置資料庫、用戶數據)11.建立資料庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機九、對施工區手機信號的改善聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。
電信對中國電信業主營地189信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi無線上網已投入使用;
十、msn軟體安裝維護msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。
目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。
此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
十一、計算機中心機房的管理保障中電四川(江邊)現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故,工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。
重大網絡操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。
每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
十二、培訓：office教學視頻水情系統、安防系統、地址災害系統360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis郵件發送問題處理jbhydro郵件設置、outlook來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。
com郵件打包、高級管理人員聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電webmail用戶手冊、中電郵件後身份證後四位核實msn及msnid更改培訓及mis登陸ppt圖片壓縮計算機日常使用pmd網絡映射及備份業主營地音響系統基本操作網絡電話操作使用說明會議通知計算機開機密碼及屏保密碼設置十三、營地「安保系統」及施工區安防系統的管理、後期維護
完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備台帳完整安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄營地考勤系統的應用對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。
十三、制定相應網絡管理及維護表本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一)建立華凱爾協同工作管理平台
為了深入貫徹落實公司關於建設「無紙化辦公」和「流程化辦公」的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平台(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加伺服器，為各部門提供了更加強大的工作信息平台公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。
於20xx年三月購進新款DELLR710伺服器szprofit，替換以前老款R710工作伺服器。老款R710工作伺服器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟體專屬伺服器。
並於20xx年5月再次購進兩台新款DELLR710伺服器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作伺服器及OA辦公系統專屬伺服器。
到20xx年年底，公司共計擁有伺服器4台，台式PC機8台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平台。特別是針對可能發生的伺服器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：
1.每周末對公司軟體、硬體做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作伺服器中的數據做相互備份處理。
3.每周末對公司SZPROFIT-OA伺服器中的OA辦公系統數據做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟體所有財務數據做備份
做到伺服器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在區域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音資料庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於20__年1月購進索尼高清攝像機一台，並於20__年8月購進東芝UDB3.0750G移動硬碟，作為儲存設備。
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一台，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二)工作缺少組織能力
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
(三)IT部人員不足
20xx年公司新增加伺服器三台伺服器，軟體系統兩套，硬體及軟體維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1.三大軟體系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)2.硬體設備有伺服器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機75台，財務獨立PC機6台、總裁個人專用電腦2台，LED大螢幕一塊及配套電腦1台，印表機及複印機5台,電視機5台。3.主幹網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
(四)軟\硬體設備不足
1.伺服器安全備份
至20xx年年底，公司共有伺服器四台，其中工作伺服器兩台(szprofit、szprofit-2)程序伺服器兩台(szprofit-oa、szprofit-k)，而伺服器與伺服器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一台伺服器出現硬體故障或軟體故障時，另外一台伺服器很難馬上作為備用伺服器充當主要工作伺服器的角色。
特別是工作伺服器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩台伺服器上，一旦出現伺服器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2.網絡安全
隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的區域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟體系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟體)，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加複雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、*等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了「NOD32網絡安全套裝」，其主要功能在於對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對於網絡攻擊，*等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一)梳理OA辦公軟體業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新製作的OA流程做成PPT文件，並要發給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終
確認。
4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告
欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(具體進度見附件2)
(二)增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天伺服器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三)提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。
(五)建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的台式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP位址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻
IT公司主管個人年終工作總結範文三
我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬體及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬體及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
公司目前一共近60台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進維護情況,我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍埠和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。
2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20__年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平台。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支持。
個人年終工作總結範文最新版 篇1
20xx年在悄然之間就逝去了，我將自我在工作上的一些感受和事件做了一個整理，更便於今後的工作的進行，以下是我的工作總結：
一、施工質量檢查總結
1、20xx年_月_日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了__項目、__項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析。
3、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，所以、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
4、各項目對質量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果能夠反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制文件。
5、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應當高度重視，並切要明確交底的資料包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動並且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是經過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策本事、管理本事、作業本事、控制本事、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。所以要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
個人年終工作總結範文最新版 篇2
對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設「在學習中工作、在工作中學習」的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進娶紮實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督。
個人年終工作總結範文最新版 篇3
時光荏苒，20_年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，並且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將20_年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強。衝壓車間成立的時間不長，因其前身「__公司」的管理比較混亂，故在班組中存在著許多有待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年裡也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。「愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故」。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。
3、保證產品質量。隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對__的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。我深知作為__，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動。衝壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學習，提高業務水平。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
1、安全生產方面。安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象。現在想來__事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改進相關培訓的形式並強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成「人人重視安全生產，人人參與安全生產」的良好氛圍。
2、質量控制方面。質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握「嚴、細、實」的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
3、班組管理方面。雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業以及衝壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今後努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的__班組。
最後，希望各位領導能在以後的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力!
個人年終工作總結範文最新版 篇4
自從本人20_年加入_珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20_年讓我擔任銷售主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年來經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；「滿意」是顧客的廣告。
3、促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要乾淨得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等，這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年裡我工作並快樂著！
個人年終工作總結範文最新版 篇5
忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊XX年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護(ac上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、印表機、伺服器、數據、安防系統等)擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商(電信)配合維護業主營地區域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作介面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作並對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期列印製作各種報表，並根據報表提供改進意見;預防網絡故障，並制定網絡受到攻擊後的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率ac上網行為管理隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、複雜性和混亂。
pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關
基於web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。
便於合理利用pmd帶寬資源。
it設備建立台帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬體故障，做好記錄網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯繫，速解決故障公司計算機病毒的維護與防範情況網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了symantec殺毒軟體或360免費殺毒軟體(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級殺毒軟體，並對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟體，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。
對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。
結合諾頓網絡版防病毒防禦系統，並與硬體防火牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad伺服器存儲系統,相關的災難恢復,資料庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的作業系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.印表機通過就近維護、保養，每月對其現場印表機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理檢測內容包括：
1.安全部份：windows作業系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁碟碎片是否整理，是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2.硬體部份：硬體外觀是否損傷，配套硬體是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3.軟體部份：檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體，應監督使用者清除，並記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法：
1.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。
對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
處理後填寫《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》。
2.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。
對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》pmd現場網絡故障處理出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬於本地網絡原因，及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
2.如屬於電信網絡原因及時與電信人員取得聯繫，儘快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完後填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
伺服器的維護：
1.為每台伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份，每月對所有伺服器進行一次全盤數據備份。
2.每月對伺服器進行系統補丁升級。
3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設置4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。
對伺服器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次伺服器管理員密碼，定期檢查伺服器的防火牆是否升級。
業主營地有線電視：後期維護管理及更新n業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40台，建立江邊自己的節目台：大片、比賽、學習資料;n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;n不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯繫廠家進行維修;otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等
共148個賬戶，離職賬戶：個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過伺服器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
營地音響系統維護：
1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成二、地質監測系統1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由於合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的採購及維護嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用;採購公司所需it硬體及耗材，建立有關台賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;根據管理程序及時提交pmd所需it設備採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材)，根據使用情況填寫採購計劃現場it設備(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it台帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。
對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修台帳。
每半年對設備進行盤點;印表機每月進行維護保養一次。
協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護
2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、作業系統等準備工作
3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。
4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作五、施工區現場監控和營地監控：作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移;嚴格按合同要求執行，做好日常維護本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實，對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：
一、電源故障施工區查找原因，協調恢復用電;
二、球頭或變壓器問題，聯繫電信上門維護，故障恢復後填寫監控故障表;完善監控系統介面/操作的友好性;對系統設置及維護系統參數每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網點位，檢查視頻伺服器運行溫度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰;
六、網絡安全解決方案和安全服務建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：·系統使用安全，能容錯，具備檢錯、功能，保證數據傳輸準確無誤;·保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性;·網絡作業系統安全等級應達到c2級;·有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改;·使用先進的硬碟容錯技術，防止數據的丟失;內部網絡與外部網絡之間採用硬體防火牆隔離設備，並在防火牆後，清楚劃分隔離區(dmz)及內部網，嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵;
七、現場計算機管理熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處於良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對數據進行日常維護，保持數據在伺服器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬體檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作公司pmd電腦總58台，加上監理、設代、承包商、物業共100多台，除去安防系統21台，日常維護的為90台。
由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
其他軟體問題主要包括殺毒軟體的安裝使用，office辦公軟體、郵件、msn的使用等。
八、mis管理及服務期優化完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對於現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之後將解決問題的方案反饋回來，避免後期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
九、對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由於伺服器在現場，更換登陸ip1251.備份資料庫文件、錄入數據、備份安裝文件2.測試raid1是否能夠正常使用3.系統補丁4.防火牆埠的開放及安全設置5.安裝sslca(獨立方式安裝在mis伺服器)6.配置iis、安裝並配置資料庫7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑8.加強iis、ms-sql、win安全設置9.如果系統出現問題，及時恢復系統並安裝iisl10.mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝並配置資料庫、用戶數據)11.建立資料庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機九、對施工區手機信號的改善聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。
電信對中國電信業主營地189信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi無線上網已投入使用;
十、msn軟體安裝維護msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。
目前，由於人員太多，由於採用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配製後，使用良好。
此外，對於公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
十一、計算機中心機房的管理保障中電四川(江邊)現場計算機中心機房平台安全運轉，沒有出現過任何重大事故,工作有序開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批准進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。
重大網絡操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，採取妥善措施系統和數據保護性備份後，經主管領導批准，方可實施操作。
每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
十二、培訓：office教學視頻水情系統、安防系統、地址災害系統360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis郵件發送問題處理jbhydro郵件設置、outlook來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯繫人通訊組列表、中電jbhydro。
com郵件打包、高級管理人員聯繫人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電webmail用戶手冊、中電郵件後身份證後四位核實msn及msnid更改培訓及mis登陸ppt圖片壓縮計算機日常使用pmd網絡映射及備份業主營地音響系統基本操作網絡電話操作使用說明會議通知計算機開機密碼及屏保密碼設置十三、營地「安保系統」及施工區安防系統的管理、後期維護
完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備台帳完整安防系統資料收集，及時更新卡片製作、卡片下發、組織運行對施工區安防系統操作人員、用卡人、製作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄營地考勤系統的應用對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。
十三、制定相應網絡管理及維護表本年度根據執行《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由於工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。
個人年終工作總結範文最新版 篇6
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一)建立華凱爾協同工作管理平台
為了深入貫徹落實公司關於建設「無紙化辦公」和「流程化辦公」的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平台(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加伺服器，為各部門提供了更加強大的工作信息平台公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。
於20xx年三月購進新款DELLR710伺服器szprofit，替換以前老款R710工作伺服器。老款R710工作伺服器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟體專屬伺服器。
並於20xx年5月再次購進兩台新款DELLR710伺服器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作伺服器及OA辦公系統專屬伺服器。
到20xx年年底，公司共計擁有伺服器4台，台式PC機8台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平台。特別是針對可能發生的伺服器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：
1.每周末對公司軟體、硬體做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作伺服器中的數據做相互備份處理。
3.每周末對公司SZPROFIT-OA伺服器中的OA辦公系統數據做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟體所有財務數據做備份
做到伺服器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在區域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音資料庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於20__年1月購進索尼高清攝像機一台，並於20__年8月購進東芝UDB3.0750G移動硬碟，作為儲存設備。
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一台，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二)工作缺少組織能力
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
(三)IT部人員不足
20xx年公司新增加伺服器三台伺服器，軟體系統兩套，硬體及軟體維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1.三大軟體系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)2.硬體設備有伺服器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機75台，財務獨立PC機6台、總裁個人專用電腦2台，LED大螢幕一塊及配套電腦1台，印表機及複印機5台,電視機5台。3.主幹網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
(四)軟\硬體設備不足
1.伺服器安全備份
至20xx年年底，公司共有伺服器四台，其中工作伺服器兩台(szprofit、szprofit-2)程序伺服器兩台(szprofit-oa、szprofit-k)，而伺服器與伺服器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一台伺服器出現硬體故障或軟體故障時，另外一台伺服器很難馬上作為備用伺服器充當主要工作伺服器的角色。
特別是工作伺服器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩台伺服器上，一旦出現伺服器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2.網絡安全
隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的區域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟體系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟體)，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加複雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、*等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了「NOD32網絡安全套裝」，其主要功能在於對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對於網絡攻擊，*等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一)梳理OA辦公軟體業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新製作的OA流程做成PPT文件，並要發給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終
確認。
4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告
欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(具體進度見附件2)
(二)增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天伺服器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三)提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。
(五)建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的台式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP位址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻
IT公司主管個人年終工作總結範文三
我自9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬體及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬體及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
公司目前一共近60台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進維護情況,我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍埠和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。
2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20__年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平台。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支持。
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