信息化環境下醫務人員的信息素養
一個重要的新概念正在被引入進入21世紀的包括中國在內的整個世界，亦即信息素養正在成為應對全球信息化需要人們具備的一種基本能力，尋找知識的知識變得比掌握知識本身更加重要。正如教育部基礎教育司李天順副司長指出：信息素養和信息能力已經成為新世紀的基本能力。信息素養是當前信息社會中個人綜合論文聯盟Www.LWlm.com素質的重要組成部分，是學習化社會及終身學習的必備素質之一，對提高人們在信息化社會中的生存發展能力具有極為重要的作用。從個人角度來看，信息素養是終身學習的前提和基礎；從社會角度來看，信息素養是信息社會的本質要求[1]。在信息社會，醫務人員只有具備較高的信息素養，才能緊跟醫學研究前沿，並將醫學信息技術、新知識應用於醫療、科研、醫學教育等工作中。如何提高醫務人員的信息素養已成為醫學領域在適應信息化社會發展要求，推進醫院信息化建設進程中必須面對的現實問題。
1 信息素養的內涵
信息素養（information literacy）又稱信息素質。最早提出信息素養這一概念的美國信息產業協會主席Paul Zurkowski將其定義為利用大量的信息工具，即主要信息資源使問題得到解答時利用信息的技術和技能。隨著時代的發展，信息素養作為一個概念已經從最初的獲取、處理、發布信息，逐漸上升為一個含義廣泛的綜合性概念。信息素養不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，獲取、識別、加工、處理、傳遞和創造信息的能力，還包括以獨立自主的學習態度和方法、以批判精神以及強烈的社會責任感和參與意識進行創新思維，解決實際問題的綜合信息能力，即：一是能夠高效地獲取信息；二是能夠成功地、批判地評價信息；三是能夠精確地、創造性地使用信息。我國多數專家認為信息素養的內涵包括4個方面：信息理論道德修養、信息意識情感、信息科學技術常識、具有一定的信息能力。信息素養包含對信息價值的認識、具有較高的信息意識、對信息基本知識的掌握和有效應用的綜合能力[2]。
2 國內醫務人員信息素養的現狀
有資料顯示，我國醫務人員僅有21.6%的人經常利用網際網路資源，其中能使用網上全文醫學期刊的人僅占43.0%[3]；仍有部分醫務人員至今對情報檢索、科技查新一無所知。我國醫務人員在利用現代化信息手段方面、在信息意識和信息能力方面與已開發國家存在明顯差距。
1）缺乏敏銳的信息意識，不善於充分正確地表達自己的信息需求，對各種形式的信息反應遲鈍，無法及時了解掌握本專業領域最新信息動態、跟蹤國際先進技術和科技成果。
2）信息檢索和信息獲取能力差，缺乏醫學文獻檢索知識，不熟悉檢索系統和檢索語言，不善於利用現代化信息技術來檢索、處理及交流所需的信息。
3）我國醫務人員的外語程度普遍不高，在利用國際醫學情報信息中存在一定的語言障礙，不能很好利用國外文獻資源[4]。
3 醫務人員的信息素養
信息工作貫穿於醫院的醫、教、研的全過程。是否具備醫學信息素養不僅直接和間接地影響醫院的進一步發展，也直接和間接地影響學科的發展。因此，醫院醫務人員不僅要掌握全面的醫學知識，而且應擁有良好的信息素養。
1）信息意識：信息時代信息是一種重要資源，對信息的獲得和利用程度是決定個人發展速度的重要因素。
2）信息檢索能力：主要是上網和利用電子信息資源來檢索並獲取新知識的技巧。
3）信息評價和有效利用：選擇正確的信息資源通道、識別檢索到的文獻價值以及利用這些信息解決特定問題；
4）信息道德：在信息傳遞、交流、開發利用等方面遵守法律和行為規範，例如反對學術造假和保護智慧財產權等。
4 培養和提高醫務人員信息素養的途徑
醫學專業人員處於臨床實踐和科學研究的前沿，只有具備了良好的信息素養和信息利用能力，才能充分利用信息資源，提高臨床實踐和醫學研究能力，促進醫學發展[5]。培養和提高醫務人員信息素養的途徑有進行信息技術培訓、提高文獻檢索和信息利用的能力、提高外語水平、加強信息道德意識4個方面。
4.1 進行信息技術培訓
信息技術培訓內容包括計算機系統知識與操作、計算機網絡基礎知識、多媒體教材製作、辦公自動化系統的使用、HIS系統的使用和常見問題的處理等內容。通過培訓，會安裝和使用常用的計算機軟體；有自己的電子郵箱，會發送和接受郵件；使醫務人員能夠使用Word等辦公系統製作教案，處理、編輯各種信息，編排文檔版面，正確進行列印設置；有效地搜集、存儲和發送信息；較好地管理自己搜集到的或自己生成的信息，能分門別類地管理好各種信息，以方便檢索和利用；能熟練運用PowerPoint工具製作演示文稿；會製作簡單的多媒體教材，掌握投影儀的使用方法；掌握用網際網路和下載網上圖文資料的一般方法；掌握用計算機截取和處理圖像的基本方法[6]；習慣並規範地使用辦公自動化系統處理日常工作；熟練使用HIS系統的常規操作等。
4.2 提高文獻檢索和信息利用的能力
一個重要的新概念正在被引入進入21世紀的包括中國在內的整個世界，亦即信息素養正在成為應對全球信息化需要人們具備的一種基本能力，尋找知識的知識變得比掌握知識本身更加重要。正如教育部基礎教育司李天順副司長指出：信息素養和信息能力已經成為新世紀的基本能力。信息素養是當前信息社會中個人綜合論文聯盟Www.LWlm.com素質的重要組成部分，是學習化社會及終身學習的必備素質之一，對提高人們在信息化社會中的生存發展能力具有極為重要的作用。從個人角度來看，信息素養是終身學習的前提和基礎；從社會角度來看，信息素養是信息社會的本質要求[1]。在信息社會，醫務人員只有具備較高的信息素養，才能緊跟醫學研究前沿，並將醫學信息技術、新知識應用於醫療、科研、醫學教育等工作中。如何提高醫務人員的信息素養已成為醫學領域在適應信息化社會發展要求，推進醫院信息化建設進程中必須面對的現實問題。
1 信息素養的內涵
信息素養（information literacy）又稱信息素質。最早提出信息素養這一概念的美國信息產業協會主席Paul Zurkowski將其定義為利用大量的信息工具，即主要信息資源使問題得到解答時利用信息的技術和技能。隨著時代的發展，信息素養作為一個概念已經從最初的獲取、處理、發布信息，逐漸上升為一個含義廣泛的綜合性概念。信息素養不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，獲取、識別、加工、處理、傳遞和創造信息的能力，還包括以獨立自主的學習態度和方法、以批判精神以及強烈的社會責任感和參與意識進行創新思維，解決實際問題的綜合信息能力，即：一是能夠高效地獲取信息；二是能夠成功地、批判地評價信息；三是能夠精確地、創造性地使用信息。我國多數專家認為信息素養的內涵包括4個方面：信息理論道德修養、信息意識情感、信息科學技術常識、具有一定的信息能力。信息素養包含對信息價值的認識、具有較高的信息意識、對信息基本知識的掌握和有效應用的綜合能力[2]。
2 國內醫務人員信息素養的現狀
有資料顯示，我國醫務人員僅有21.6%的人經常利用網際網路資源，其中能使用網上全文醫學期刊的人僅占43.0%[3]；仍有部分醫務人員至今對情報檢索、科技查新一無所知。我國醫務人員在利用現代化信息手段方面、在信息意識和信息能力方面與已開發國家存在明顯差距。
1）缺乏敏銳的信息意識，不善於充分正確地表達自己的信息需求，對各種形式的信息反應遲鈍，無法及時了解掌握本專業領域最新信息動態、跟蹤國際先進技術和科技成果。
2）信息檢索和信息獲取能力差，缺乏醫學文獻檢索知識，不熟悉檢索系統和檢索語言，不善於利用現代化信息技術來檢索、處理及交流所需的信息。
3）我國醫務人員的外語程度普遍不高，在利用國際醫學情報信息中存在一定的語言障礙，不能很好利用國外文獻資源[4]。
3 醫務人員的信息素養
信息工作貫穿於醫院的醫、教、研的全過程。是否具備醫學信息素養不僅直接和間接地影響醫院的進一步發展，也直接和間接地影響學科的發展。因此，醫院醫務人員不僅要掌握全面的醫學知識，而且應擁有良好的信息素養。
1）信息意識：信息時代信息是一種重要資源，對信息的獲得和利用程度是決定個人發展速度的重要因素。
2）信息檢索能力：主要是上網和利用電子信息資源來檢索並獲取新知識的技巧。
3）信息評價和有效利用：選擇正確的信息資源通道、識別檢索到的文獻價值以及利用這些信息解決特定問題；
4）信息道德：在信息傳遞、交流、開發利用等方面遵守法律和行為規範，例如反對學術造假和保護智慧財產權等。
4 培養和提高醫務人員信息素養的途徑
醫學專業人員處於臨床實踐和科學研究的前沿，只有具備了良好的信息素養和信息利用能力，才能充分利用信息資源，提高臨床實踐和醫學研究能力，促進醫學發展[5]。培養和提高醫務人員信息素養的途徑有進行信息技術培訓、提高文獻檢索和信息利用的能力、提高外語水平、加強信息道德意識4個方面。
4.1 進行信息技術培訓
信息技術培訓內容包括計算機系統知識與操作、計算機網絡基礎知識、多媒體教材製作、辦公自動化系統的使用、HIS系統的使用和常見問題的處理等內容。通過培訓，會安裝和使用常用的計算機軟體；有自己的電子郵箱，會發送和接受郵件；使醫務人員能夠使用Word等辦公系統製作教案，處理、編輯各種信息，編排文檔版面，正確進行列印設置；有效地搜集、存儲和發送信息；較好地管理自己搜集到的或自己生成的信息，能分門別類地管理好各種信息，以方便檢索和利用；能熟練運用PowerPoint工具製作演示文稿；會製作簡單的多媒體教材，掌握投影儀的使用方法；掌握用網際網路和下載網上圖文資料的一般方法；掌握用計算機截取和處理圖像的基本方法[6]；習慣並規範地使用辦公自動化系統處理日常工作；熟練使用HIS系統的常規操作等。
4.2 提高文獻檢索和信息利用的能力
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