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作為拉丁美洲最大的國家，巴西人口總數高達2億，其中半數以上的人使用網際網路進行過電商平台購物。據統計，2018年巴西電商交易額為532億雷亞爾(約合950.09億人民幣)。電子商務是巴西國內經濟增長較為活躍的領域之一，其發展態勢尤為可觀。
如此活躍的巴西電商市場，為其部署本土葡萄牙語客服團隊是十分有必要的。而客諾海服（Callnovo）正可以為您提供母語級巴西葡語24小時全渠道客服團隊。
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客諾海服（Callnovo）有十餘年的各行業服務經驗，我們的合作夥伴包括跨境電商、服裝美妝、安防監控、醫療器械、家用電器、網際網路、航空旅遊酒店、網際網路、媒體會展、遊戲動漫、消費電子、電信傳媒、時尚奢侈品、人力資源等行業都攢積了豐富的實戰服務經驗。十餘年的服務歷程讓我們有信心應承不同行業客戶的多樣化需求，精湛的服務質量和超高的服務性價比也讓我們收穫了海量客戶的好評，包括世界500強合作夥伴。
客諾海服（Callnovo）擁有十餘個海外運營中心，擁有1500名海外本土母語客服，業務範圍覆蓋全球160多個國家和地區。我們提供的語種包括：英語、法語、德語、日語、韓語、泰語、俄語、越南語、印尼語、緬甸語、荷蘭語、挪威語、丹麥語、希臘語、瑞典語、芬蘭語、捷克語、波蘭語、菲律賓語、西班牙語、葡萄牙語、義大利語、土耳其語、烏克蘭語、匈牙利語、羅馬尼亞語、盧森堡語、保加利亞語、拉脫維亞語、斯洛維尼亞語、愛沙尼亞語、塞爾維亞-克羅埃西亞語等全球65+服務語種。
除了服務語種全面，我們的客服人員本身都具備至少兩年以上的客戶服務經驗，資深客服代表還擁有5年以上的客戶服務經驗和雙語及多語種服務能力，並能夠提供本土母語級的客戶服務體驗。比起國內客服，本土母語客服擁有本地文化成長背景、純正的口音、地道的溝通表達方式，他們熟悉當地消費者的消費習慣和購物偏向，能夠為當地消費者提供最合適的本土化客戶服務，幫助出海企業積攢品牌口碑，樹立本土化品牌形象。
歡迎您垂詢客諾海服（Callnovo）獲取專屬客服外包運營方案。
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