篇一：315活動總結
為了讓同學們關注自身消費權益，提高消費維權意識，拓展消費維權知識，圍繞中國消費者協會公布的xxxx年維權活動主題xx，由zz市消費者委員會、政法學院、政法論壇聯合舉辦的3.15消費者權益日宣傳系列活動於3月15日展開，旨在宣傳消費者權益保護，維權手段及途徑，促進和諧校園、和諧社會全面發展。
本次活動傳承普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發放傳單和現場諮詢相結合，二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創作的系列宣傳板一經展出，便引得大家關注，前來觀看的人絡繹不絕，在仔細觀看消費權益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，並得到了相關工作人員的熱情解答，晚會更是掀起了一波又一波的高潮，同學們在情景小品種也學到了不少知識。
本次活動有幸請到zz作為晚會嘉賓，還進行了條理式的講座，使到場同學們對維權有了進一步的了解，達到了舉辦此次晚會的目的，也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優點，又進行了部分創新，從整體上看，活動得到了一個較好的效果，但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處：
（1）人員配合不夠密切，工作安排不當。
（2）部分幹部表現被動。
希望大家重視這些反反覆復的問題，爭取儘快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說，此次活動是多方努力的結果，幹部們在工作中依然以會員的利益為工作重心，同時我們也將繼續朝著服務會員的方向前進。
篇二：315活動總結
在「3.15」消費者權益日來臨之際，司法所積極開展3.15消費維權法治活動，以預防和減少經營者與消費者矛盾糾紛，切實維護消費者的合法權益。主要活動總結如下：
一、各部門聯動宣傳消費者權益保護法律法規。聯合鎮工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮主要幹道設置法治宣傳諮詢點，由工作人員為群眾提供法律諮詢服務，耐心細緻地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質量問題、商家的霸王條款，同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當受騙的方法，並向過往群眾發放《消費者權益保護法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規。
二、製作《誠信經營倡議書》，通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視，更好保障消費者權益。組織工作人員向轄區內的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經營的理念，從自身做起，堅持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價格欺詐、不強買強賣等行為，自覺維護市場經營秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發不誠信行為。
三、為消費者權益維護開闢專門調解通道。一是對涉及消費者權益受損糾紛當日受理，當日安排調解；二是由司法所所長帶隊，聯合工商所、食品安全等部門，組織經驗豐富、法律基礎紮實的調解員對糾紛進行調解；三是對調解成功的＇案件做好回訪工作，虛心聽取當事人對調解工作的意見和建議，對調解不成的案件及時告知當事人權利救濟途徑，將其引導至法律援助或司法、仲裁等部門。
篇三：315活動總結
我市「3.15」國際消費者權益日圍繞「新消費我做主」活動主題，在全市範圍內認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳諮詢、紀念服務活動，並取得十分顯著的效果。現將我市「315」宣傳諮詢活動工作開展情況總結如下：
一、領導重視，精心策劃、周密安排。
省消委會3.15活動通知下發後，市消委會領導高度重視，第一時間組織相關人員進行工作部署安排，轉發了省消委《關於轉發中消協關於做好20xx年年主題和「315國際消費者權益日」宣傳活動的通知》的通知，擬定了20xx年「3.15」國際消費者權益日」宣傳活動實施方案，並下發各縣（區）消委會（指導站），要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視台聯合制定了「新消費我做主」xx市20xx年「315」消費維權宣傳活動執行方案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1、召開消費維權典型疑難案例分析研討會
為提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業人士對疑難糾紛在調解存在的問題進行了剖析。
2、開展315消費維權志願者徵集活動
為深入貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關注、支持消費者權益保護工作，xx市保護消費者權益委員會按照《四川省保護消費者權益委員會「3.15」志願者管理辦法》要求，市消委會在xx電視台、電台、xx微信公眾號以及xx日報公開徵集了一批符合條件的50名xx「315」志願者。並向聘任「315」消費維權志願者頒發了證書。
3、組織召開年主題座談會
「315」活動期間市、縣區消委會組織部分消費者、生產經營企業、服務行業、公用事業等單位召開「新消費我做主」年主題座談會，深化對年主題的理解和認識，在座談會上，學習了新《消法》和侵害消費者權益行為處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權利，讓經營者更加明確了義務。
4、活動亮點突出、社會反響好
3月15日市消委會會同市工商局在商務區百福廣場開展了大型的3.15消費維權宣傳活動現場。參加活動的有市區領導、企業代表、消費者代表、媒體代表。企業代表21家，其中金融行業3家，廣告行業3家，醫院1家，通訊行業3家，商貿行業10家，生產企業1家。
篇四：315活動總結
為有效保護保險消費者合法權益，做好「3·15國際消費者權益日」宣傳活動，深入推進保險消費者權益保護工作，樹立保險業良好的社會形象，根據中國保監會、山東省保險行業協會的統一要求，新華人壽保險股份有限公司濟寧中心支公司（以下簡稱「濟寧新華保險」）結合實際，於20xx年3月11日至15日開展了以「誠信保險自主消費」為主題的「3·15國際消費者權益日」宣傳周活動。
為迎接315國際消費者權益日的到來，濟寧新華保險建立專項工作小組，進一步強化活動部署，完善客戶服務制度，建立多部門合作通道，快速處理保險消費者的問題。同時對服務標準、服務流程、服務禮儀等工作自檢，確保櫃面服務質量和水平；開展重點客戶走訪、快速理賠慰問活動，通過整合公司理賠資源，實現理賠上門服務，協助客戶收集資料，完成現場賠付工作，確保各項業務處理及時、高效；以《中國保險報》官方微信為傳播渠道，全面組織內外勤員工參加保險知識有獎競賽活動。
集中開展形式多樣的教育宣傳活動。3月13日上午，濟寧新華保險組織員工在濟寧市新體育館廣場設置宣傳展位，開展了保險消費者權益保護知識宣傳活動。通過發放宣傳資料，現場提供諮詢等方式，宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的消費者擁有的各項法定權利，告知保險消費者解決消費爭議的正當渠道和方式。同時，加強對保險消費者的風險意識，對反洗錢知識、反非法集資等內容一同宣講，引導保險消費者合法合理、理性有序地維護自身權益。濟寧新華保險以實際行動踐行著「以客戶為中心」——服務民生、服務群眾的經營理念，取得了良好的社會效果。
濟寧新華保險將進一步構建保險知識普及行動長效機制，改造服務質量、提高服務能力，提升社會公眾對保險產品和服務的認知水平，讓市民和客戶多一份保險知識了解，少一份金融風險，同時也將持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經營和優質服務，為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務體驗。
篇五：315活動總結
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，恆豐銀行煙台分行於近日啟動20xx年「3.15金融消費者權益日」宣傳活動。
本次宣傳活動的口號是「權利？責任？風險」。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白「自享收益」的同時，要「自擔風險」。另一方面，要宣傳《消費者權益保護法》規定消費者享有的「財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權」等權利。
活動期間，恆豐銀行煙台分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統一印製宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。
首先，針對營業廳內客戶開展金融知識宣傳，各分支機構利用營業網點門楣LED滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。
其次，3.15集中活動日當天，恆豐銀行煙台分行不僅積極參與中國人民銀行煙台市中心支行、煙台銀監局、煙台保監局統一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業網點開展特色戶外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區，走進校園，安排專人有效受理和處理「3.15」期間金融消費者諮詢和投訴。
再次，該分行除了充分利用網點LED顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平台等形式多樣的自有宣傳渠道，創新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續展開金融知識普及活動。
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