行政審批局全年工作總結及工作規劃

　　xxxx年，區行政審批局深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神和創新提能年重大部署，緊扣成於中優、華在文商工作主題，圍繞區委xxxx總體發展思路，持續深化放管服改革，優化營商環境，為建好示範區、唱好雙城記、融入雙循環、奪取雙勝利提供優質高效的政務服務。現將工作總結和工作安排報告如下。
　　一、xxxx年工作總結
　　（一）控疫情保服務，確保政務服務工作不斷檔。一是精準施策抓防控。服務大廳做好定時環境消殺，出入大廳人員堅持實行亮健康碼，紅外體溫監測，做到科學防控與優質服務兩不誤。二是推行不見面審批。實行網上辦、郵寄送開展審批工作，減少群眾往來大廳次數，降低疫情傳播風險。開展點對點上門服務，在杉板橋路招商花園城、萬象城二期現場，集中辦理營業執照共計xxx余家，解決企業群眾困難，普及惠民惠企政策，實現企業群眾零跑路。三是建立特殊綠色通道高效服務企業。先後為x斯丹斯韻服飾有限公司等多家生產、銷售防疫物資企業，提供跟蹤直辦服務，得到企業點贊。
　　（二）抓改革促規範，大力提升審批服務效能。一是深入落實市場准入負面清單+告知承諾制度。動態承接市級部門下放事項xx項。進一步擴大受理或審批時可容缺材料範圍，公開發布我區容缺受理事項清單，明確xxx項容缺事項的容缺標準規範，實行承諾制信任審批服務，讓誠信者辦事更加便捷高效。二是下沉政務服務就近辦。規範推動審批事項向基層下放，向產業功能區延伸。統一全區公共服務事項下沉清單，將xx項便民服務事項納入xx個街道綜合便民服務中心集中標準化辦理。量身打造龍潭新經濟產業功能區政務服務分中心、東郊記憶藝術區東郊創藝Labs?產業驅動中心網際網路+樓宇政務服務專區，落地落實辦事不出功能區改革工作。截至xx月底分中心共辦理事項xxxx件，接受群眾諮詢xxxx次。三是高質量提升服務企業能力。推行企業開辦四個一提升行動，一窗式受理、一環節辦理、一套章免費辦、一團隊代幫辦，實現企業開辦x小時辦結。深入推進工程建設項目清單制+承諾制改革，實現從立項到竣工驗收全流程總用時控制在xxxx個工作日以內，項目審批更加省時省力，促進項目快速落地發展。截止目前，政府買單免費服務共xxx余萬元，辦結工程建設項目xx個，涉及投資xxx.xx億元。
　　（三）抓創新優服務，打造蓉易辦xx服務品牌。一是深化推進最多跑一次。以企業和群眾辦好一件事為標準，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化，梳理公布馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦審批服務事項清單，xx項一照通辦清單，實現簡易事項全區範圍內辦理時間不超過x小時，複雜事項最多跑一次。二是打造蓉易辦+代幫辦xx模式。在全市率先試點將招牌設置許可全程蓉易辦線上流轉，變群眾跑為數據跑。完善受理協調機制，設立主題式事項綜合接件窗口，建立華小政代幫辦團隊，線上線下協同推進，為企業群眾提供優質高效服務。三是建立政務服務好差評制度。完成省市區好差評系統對接，數據資源共享，實現服務窗口群眾監督評儀全覆蓋。截至目前，全區政務服務事項xxx%最多跑一次、xxx%網上可辦、全程網辦率達xx%、馬上辦達xx%、就近辦達xx%，審批時限提速xx%以上、平均跑動次數壓縮到x.x次以下。全區通過蓉易辦平台辦理單事項xxxx件，主題式事項xxx件。差評按期整改率達到xxx%，回訪率達到xxx%，回訪後滿意率達到xxx%。
　　（四）建體系抓落實，合力推進營商環境建設。一是牽頭制定形成區領導+牽頭部門+責任單位的x+x+N協同推進工作機制，按照季度一通報、半年一考核、全年一總評的要求，將營商環境建設工作納入目標績效管理，堅持領導分工負責制，強化統籌協調、加強預警監測、堅持定期反饋、加大督促考核，層層壓緊壓實責任，推動形成工作合力。二是全面推動營商環境x.x政策措施落實落地。及時出台《xx區營商環境優化提升主要舉措》（區營商環境x.x政策），並全面完成xxx條短期改革任務。三是升級推出xx特色營商環境x.x政策。牽頭制定《xx區實施環境優區戰略全面深化國際化營商環境建設行動方案》（xx區x.x政策），明確xx個改革任務，xxx項具體改革措施，包含具有前瞻性、突破性的xx條xx辦法，努力營造暢通快捷的投資環境、規範簡明的政務環境、公平競爭的市場環境、開放包容的人文環境、公開透明的法治環境。
　　（五）強力度增質效，持續深化政府信息公開。紮實推進基層政務公開標準化規範化建設，牽頭編制完成xx區xx個試點領域基層政務公開標準目錄，指導全區各行政機關依託政府網站、政務新媒體等渠道，向社會主動公開三大攻堅戰、新冠肺炎疫情、優化營商環境等領域政務信息x.x萬餘條，其中政府信息xxxx條；全區xx個社區依託政府網站、政務新媒體等渠道，主動規範公開基層黨務、居務及便民服務等事項信息xx.xx萬餘條。依法規範辦理政府信息依申請公開xxx件，按期辦結率xxx%。
　　二、xxxx年工作思路
　　xxxx年，是十四五開局之年。我們將深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神和省市區重大決策部署，堅持以全市高質量發展攻堅年為統攬、按照全區xxxx總體發展思路，聚焦成於中優，華在文商工作主題，鮮明樹立三先三升工作取向，全面抓好xxx重點工程和幸福美好生活十大工程，圍繞政務服務標準化、規範化、便利化，持續深化放管服改革，實施政務服務提能行動，優化線上服務生態，提升涉企服務質效，深入推進政務公開，進一步降低制度性交易成本，著力打造便民利企的xx政務服務新形象，全力建設更具比較競爭優勢的一流營商環境，為我區高質量發展提供優良的政務服務保障。
　　（一）持續深化簡政放權，全面推進放管服改革。一是完善權責清單制度。完善權責清單動態管理機制，抓好事項承接落實，建立行政審批評估目錄清單，促進審批服務公開透明。二是精簡落實行政許可事項。對照國家、省和市規定做好行政許可事項的對應清理工作，重點針對許可、備案、論證等進行清理精簡，依法依規取消變相審批。三是推動行政權力向基層下放。推動更多個人事項向延伸下沉，完善服務流程，打通優化政務服務落實到基層的最後一公里，增強街道綜合服務中心服務經濟社會發展能力。
　　（二）深化推進政務服務便利化建設，全面提升服務質效。一是深化一件事一次辦。將辦成一件事涉及多個環節、多個證照整合為一個主題，減少辦事環節和證明材料，推進一窗綜辦，實現企業和群眾只需在一個窗口交一次材料，便能一件事一次辦。二是深耕政務服務一網通辦。以企業辦事群眾需求為出發點，梳理一網通辦事項清單，依託大數據技術支撐，加快運用xG、區塊鏈等先進技術，打破政務服務數據壁壘，推進政務數據跨部門、跨層級、跨區域共享共用，優化網上業務流程和材料復用共享，推動簡單事項零材料申請、系統自動填表、系統自動審批，力爭xxxx年底全區政務服務事項全程網辦率xx%以上。三是升級蓉易辦+代幫辦服務。對接蓉易辦系統，在xx介面推出代幫辦版塊，促進線上線下融合，保障代辦幫辦、聯合審批、網上服務三者統一，努力實現代幫辦服務一鏈式辦理，精準服務重點項目及重點企業。
　　（三）深入推進政務服務標準化建設，著力提升服務能力。一是清理規範服務清單。聚焦市場准入、企業投資、建設工程、民生事務等辦理量大、企業和群眾關注的重點領域重點事項，按照減環節、減材料、減時限、減費用的要求，逐項編制標準化工作規程和辦事指南，推行一次告知、一表申請。二是制定審批服務運行評價標準。完善好差評工作機制，將所有政務服務事項納入好差評評價範圍，深化政民互動，主動接受監督，用企業和群眾的評價倒逼政務服務質量和群眾滿意度的提升。三是加強三級政務服務體系建設。按照省、市有關政務服務體系建設標準，強化區、街道、社區三級政務服務窗口建設，完善辦事制度，製作審批標準規範，建立健全綠色通道、首席服務官、告知承諾、郵政或快遞送達等便利化措施，多渠道多途徑提高辦理效率和服務水平，切實解決企業和群眾反映突出的排號等號、耗時長、來回跑等問題。
　　（四）全面強化政務服務規範化建設，著力提升服務水平。一是升級一窗式服務。優化提升各級政務服務大廳一站式功能，全面實行一窗受理、集成服務，實現一窗通辦。二是深化推廣告知承諾制服務。在市場准入、項目投資、證明事項、現勘等環節和領域深入推進承諾制，擴大承諾制信任審批服務範圍，實現政府定標準、企業作承諾、過程強監管、失信有懲戒。三是進一步完善優惠政策蓉易享。將送政策、幫企業、送服務、解難題專題活動引向深入，完善政務服務信息公開，在區政府官網及新媒體上全面開設蓉易享政策專欄，分類精準畫像，開通企業優惠政策享受一鍵申領功能，提升精準化服務企業能力。
　　（五）創新審批服務方式，全面優化營商環境建設。一是進一步深化證照分離改革。紮實推進照後減證，創新試點推進一業一證改革，深化推進一照通辦，進一步壓縮企業開辦時間。二是推動政務服務從可辦向好辦提升。大力推進智慧政務建設，依託全省一體化政務服務平台，提升網上政務服務能力，大力拓展推廣電子證照、電子印章應用。創新推進審批現勘環節自助化辦理方式，通過現場錄像、視頻連線、自助測量等，推動更多審批服務事項通過網際網路移動端辦理，實現不見面審批。三是紮實推進跨省通辦。全面推進與x九龍坡區政務服務事項跨省通辦，完善兩地通辦事項清單，加強兩地政務服務協同，探索企業異地註冊、檔案異地查詢、推動兩地清單共享和結果互認，建立代辦服務窗口，提升區域政務服務水平。
　　（六）全面聚關切促透明，進一步深化政府信息公開。廣泛深入開展工作調研學習，進一步健全完善工作機制，強化工作組織領導和保障落實。認真貫徹落實執行《條例》，進一步深化公開內容，加大重點領域事項信息主動公開，努力提升公開實效。進一步優化規範依申請公開辦理流程，切實提高依申請公開服務水平。