想必很多人對冒充電商平台「客服」詐騙很熟悉，騙子通常自稱電商客服與顧客聯繫，以商品有質量問題、免費退換貨等理由，主動提出退款進而詐騙。最近，這種詐騙手法出現新變化：騙子冒充天貓商城「客服」，以不小心幫客戶開通會員、不解綁會被扣錢為由，實施詐騙，這類案件在省內有明顯增多趨勢。4月19日，省公安廳反通訊網絡詐騙中心發出了防範提醒。
4月上旬，無錫謝女士在家中接到一通以「00」開頭的陌生電話，對方自稱是「天貓商城」的客服，問謝女士前段時間是否在該平台買了一款面膜，還說由於他們員工操作失誤，把謝女士設為他們家的會員，如果不解除，以後每月會扣500元的會員費。謝女士聽到要扣錢，有點心急。不過對方說不用擔心，他們可以幫謝女士「解綁」會員。
謝女士同意後，對方說需要幫她把電話轉接給中國銀行工作人員操作，並強調不要掛電話。隨後，對方電話內就換了一個人說話，對方自稱中國銀行客服。謝女士按對方指示提供了自己的銀行卡信息。對方要求謝女士把銀行卡里的錢轉到指定的「安全賬戶」，這些錢過半小時再轉回給謝女士。謝女士信以為真，將卡里26700元轉過去，又按要求將轉賬截圖通過QQ發給對方。但發完截圖後，等了半天，卻發現對方不再理她了，這才驚覺被騙。
就在差不多時間，蘇州陳女士也遭遇同樣的詐騙。更倒霉的是，騙子先不動聲色地把她一張卡里的2200元騙走，又跟她交代：要查詢她所有銀行卡的可扣款金額，才能凍結銀行卡，終止天貓扣款，並以謝女士沒拿出全部的錢為由，讓她從某網貸平台貸了12000元。詭異的是，陳女士貸款時，網貸平台還專門彈出了反詐騙宣傳，可騙子似乎早有準備，貸款之前，就告誡陳女士，天貓和銀行簽了保密協議，她不可以對第三方泄露銀行正在幫辦的這個業務。正是被提前「洗了腦」，陳女士當時沒有如實和發放貸款的人員說，導致一共被騙14200元。
(圖片來源：視覺中國)
目前，兩起案件都在進一步偵辦中。
警方提醒
最近，這類以「解綁網購平台會員」為由的詐騙案件時有發生，犯罪分子通過相關渠道獲取個人信息，後謊稱客服與受害者聯繫，通過取消會員需要轉賬到指定銀行卡等操作，實施詐騙。此類詐騙手段雖然不是特別新，但迷惑性較大，涉案金額一般也較多，加強防範需記住下列要點：
1.接到陌生客服電話時，一定保持警惕，切勿輕信，不要輕易透露個人信息。
2.遇到此類問題，要冷靜分析，不要慌張以免受人操控，導致上當。
3.可先到官方網站核實可信度，切記沒有任何「安全賬戶」，也不要向陌生人提供的賬戶匯款。
4.一旦懷疑被詐騙，第一時間撥打110，並根據110要求和反詐騙中心聯繫，快速止付，儘可能挽回損失。
4月上旬，無錫謝女士在家中接到一通以「00」開頭的陌生電話，對方自稱是「天貓商城」的客服，問謝女士前段時間是否在該平台買了一款面膜，還說由於他們員工操作失誤，把謝女士設為他們家的會員，如果不解除，以後每月會扣500元的會員費。謝女士聽到要扣錢，有點心急。不過對方說不用擔心，他們可以幫謝女士「解綁」會員。
謝女士同意後，對方說需要幫她把電話轉接給中國銀行工作人員操作，並強調不要掛電話。隨後，對方電話內就換了一個人說話，對方自稱中國銀行客服。謝女士按對方指示提供了自己的銀行卡信息。對方要求謝女士把銀行卡里的錢轉到指定的「安全賬戶」，這些錢過半小時再轉回給謝女士。謝女士信以為真，將卡里26700元轉過去，又按要求將轉賬截圖通過QQ發給對方。但發完截圖後，等了半天，卻發現對方不再理她了，這才驚覺被騙。
就在差不多時間，蘇州陳女士也遭遇同樣的詐騙。更倒霉的是，騙子先不動聲色地把她一張卡里的2200元騙走，又跟她交代：要查詢她所有銀行卡的可扣款金額，才能凍結銀行卡，終止天貓扣款，並以謝女士沒拿出全部的錢為由，讓她從某網貸平台貸了12000元。詭異的是，陳女士貸款時，網貸平台還專門彈出了反詐騙宣傳，可騙子似乎早有準備，貸款之前，就告誡陳女士，天貓和銀行簽了保密協議，她不可以對第三方泄露銀行正在幫辦的這個業務。正是被提前「洗了腦」，陳女士當時沒有如實和發放貸款的人員說，導致一共被騙14200元。
(圖片來源：視覺中國)
目前，兩起案件都在進一步偵辦中。
警方提醒
最近，這類以「解綁網購平台會員」為由的詐騙案件時有發生，犯罪分子通過相關渠道獲取個人信息，後謊稱客服與受害者聯繫，通過取消會員需要轉賬到指定銀行卡等操作，實施詐騙。此類詐騙手段雖然不是特別新，但迷惑性較大，涉案金額一般也較多，加強防範需記住下列要點：
1.接到陌生客服電話時，一定保持警惕，切勿輕信，不要輕易透露個人信息。
2.遇到此類問題，要冷靜分析，不要慌張以免受人操控，導致上當。
3.可先到官方網站核實可信度，切記沒有任何「安全賬戶」，也不要向陌生人提供的賬戶匯款。
4.一旦懷疑被詐騙，第一時間撥打110，並根據110要求和反詐騙中心聯繫，快速止付，儘可能挽回損失。
收藏