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哪些肢體語言會導致面試失敗?

2023年09月05日

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為什麼你面試了那麼多公司卻沒有拿到一個offer?為什麼你在侃侃而談時,對方卻把目光投向了窗外?
如果你是在應聘一家投行的職位,你失敗的原因也許是碰到了「資訊面試」,這種面試的目的只是從不知情的候選人那獲取市場信息。不過,更大的可能是在面試過程中你的肢體動作很令人生厭。
為什麼肢體語言對面試的成功如此重要?30年前發表在《應用心理學期刊》上面的一篇《招聘面試中的非言語線索》研究發現,面試官認為動機、社會技能和「可被僱傭程度」(hireability)之間是高度相關的。動機可能很難被證明:面試官依靠候選人自己的主觀陳述。然而,社交技能可以通過肢體語言做出客觀的評斷。因此,肢體語言是決定你能否被僱傭的關鍵因素。
換句話說,如果你沒有正確傳達好肢體語言,你可能被視為不善社交、不可僱傭的對象。如果你想避免給面試官這種印象,並良好地展示你的肢體語言,那麼下面這些行為就是你應該避免的:
面試前姿態懶散無力
第一印象很重要。這是老生常談的話了,事實也的確如此。當某人認定一件事情是對的,他就會積極地尋求證據證明其看法是正確的,同時低估不符合其認知的證據,這種現象被稱為「確認偏差」。確認偏差一直存在於面試情境中。「面試中多數錄取的決定都是在前十秒確定下來的,」美國肢體語言大師、多本肢體語言著作者Patti Wood表示。
幸運的是,下面這些事情可以為你面試的第一印象加分。
哈佛商學院的一項研究發現,如果候選人能夠在面試前花費兩分鐘時間擺出「高權力姿態」(即自信、積極能夠展示實力的姿勢),他們在面試中留下的印象就會有所改善。下面兩種姿勢都屬於「高權力姿態」:站直、兩腳分開、兩手放在臀部;或者坐在椅子上,兩手放在腦後,腳放到桌子上。一項對66名哥倫比亞大學學生進行的測驗表明,那些在面試前採取「高權力」姿態的人被錄取的可能性要顯著提高。研究人員假設,這是因為高權力姿態實際上帶來了權力的印象——它們提高了睪丸激素、減少了壓力和焦慮,同時降低了壓力荷爾蒙皮質醇水平。因此,採取這種姿態的人似乎在接下來的面試中表現得更平靜、鎮定。
要想提高你的權力姿態,哈佛的研究人員還建議,在擺姿勢的時候,你應該在電腦上掃描下你的臉部圖片:這可以幫助激活「權力的社交成分」,提高這種姿勢的效力。
反過來說,面試前不要擺出「低權力」姿態。比如,不要兩隻手或腳交叉而坐。這種服從性姿態會毀了你在面試時展現自信的慾望。因為同樣的原因,面試前不要去檢查手機:你會蜷縮著身體,採取無意識的低權力姿態。「聽上去好像是小事,不過別忘了在等面試的時候遠離手機,」Wood說,「這樣看上去很糟糕:你的身體蜷縮著,你在往下看。小小的變化可以帶來很大的影響。」
見面握手時沒能做出很好的判斷
面試握手,這裡面的玄機很大。Wood指出握手跟文化息息相關:亞洲人希望握手溫和,而西方人希望握手有力。俄羅斯女性無力的握手是很有名的。如果你握手握得不對,很有可能會讓對方產生防備心理:「在亞洲,溫和的握手傳遞著信任,」Wood說,「如果你在面試開始時和面試官有力地握手,很可能會影響到面試的結果。」
沒有足夠的身體接觸
雖然握手充滿了危險,但是你與面試官握手以及身體接觸的時間越長,你面試成功的可能性就越大。
「身體接觸是面試中非常重要的一部分,」Wood說,「在建立雙方關係上,一次握手相當於三到四個小時的語言交流。你和面試官的握手會立即讓你感到更加舒服和親切。這對於面試非常有益。」
Wood比較推崇多次握手,特別是在面試結束的時候。當你從椅子上站起來的時候,嘗試和面試官握手。當你走出門口的時候,再嘗試一次。
躲避與面試官的眼神交流
和面試官進行眼神交流也可以很好地增加面試成功的可能性。很多項對於候選人身體語言的研究表明,那些與面試官進行眼神交流的候選人被認為更加機靈、堅定、可靠,也更加自信、負責和富有創意。
在你回答面試官問題的時候,你沒有必要時刻保持眼神的交流。不過Wood建議,當面試官說話的時候,你必須要看著他的眼睛。「這意味著與面試官的互動,」她說,「有研究表明,在面試官問問題的時候,候選人與面試官眼神的交流量是面試成功的一個關鍵決定因素。」
模仿面試官的樣子交叉胳膊和腿
理論上,模仿面試官的肢體語言是個好主意。模仿能讓人們對你友好。「模仿面試官的狀態,這不是件壞事,」倫敦大學心理學教授Adrian Furnham說。
Wood認為模仿有利於在面試開始時建立起融洽關係。然而,過多的模仿可能會有害:最近一項研究發現,如果面試官不友好,那麼模仿面試關係行為的候選人會不那麼有競爭力。
忘了微笑
微笑和頭部的動作被認為是面試成功的決定因素。
然而,假笑會起到相反的作用,尤其如果你是個女人,而且你是用假笑掩蓋負面情緒的話。
Sarah Butcher 見聞學堂

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