阿里店小蜜免費試用開通了，遭到眾多賣家的搶報名，近段時間阿里巴巴智能創新中心正式發布了店小蜜，你知道什麼是阿里小蜜嗎？阿里店小蜜免費試用怎麼申請？
一、阿里店小蜜是什麼?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!它可以在人工客服離線下班後自動上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉化!它可以在人工客服繁忙時，前置於人工，率先接待買家，解決不了無縫轉接人工，保證100%響應率，降低旺旺響應時長，提升服務效能!
二、阿里店小蜜如何申請開通?
2017.3.29店小蜜正式發布，在4月15日零點之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費試用的資格。0門檻申請試用，只要一鍵授權激活。
申請試用步驟：
第一步，下載最新版千牛客戶端
第二步，使用有「分流管理」權限賬號登陸，搜索「店小蜜」應用;或點擊左下角應用中心—客服工具，找到「店小蜜"
圖1
圖2
第三步，閱讀「店小蜜條款」，點擊授權激活，進入店小蜜後台，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。
三、開通店小蜜的相關問題
1.如果找不到店小蜜，請檢查以下情況：
a.蜜 有沒有打錯;
b.在千牛客戶端搜索應用，不在服務市場;
c.主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權限，機器人才能轉接人工哦~
2.免費試用期多久?已經成功申請試用，4.15之後會不能用嗎?
在2017年4月15日0點前有授權激活的商家，4.15之後可繼續免費試用，直到店小蜜商業版正式發布為止，商業版發布預計下半年，具體時間待定。
3.店小蜜商業版計劃怎麼收費?會很貴嗎?
目前收費方案還沒確定，請放心，店小蜜的費用一定比請人工低的多，我們會在商業版正式發布前提前預告，通知大家。
4.如果4月15日0點前錯過申請免費試用了，還有機會申請嗎?
關注新浪微博@店小蜜以及千牛「店小蜜」服務號，了解最新活動資訊，開放申請政策會及時向大家公布!
5.店小蜜的服務能力如何?
店小蜜覆蓋「售前導購下單」——「售中訂單諮詢」——「售後退款服務」店鋪服務鏈路中70%的重複諮詢自動解答，見圖示:
6.使用店小蜜後服務評價是否會受影響?
只要調教好店小蜜，配置得當，買家會欣然接受快速響應解決問題的機器人哦，看圖：
7.店小蜜已經授權激活，具體怎麼用?
您可以進入店小蜜後台，下載右上角的操作手冊學習配置使用店小蜜，也可以查看各個頁面右下角幫助與反饋里的教學視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助!
8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機器人有什麼區別?
店小蜜是淘寶智能機器人「智」的升級!
①和淘寶智能機器人的全自動模式相比：
它無需掛機，不用再擔心登陸全自動賬號長時間無人操作就失靈，不用再擔心斷網斷電誰來服務;同時，店小蜜算法更精準，功能更強大!
②和淘寶智能機器人的半自動模式相比：
除了算法更精準，功能更強大外，店小蜜是全自動機器人，可獨立服務，屬於店鋪服務助手;而半自動模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號，機器人在旁輔助，屬於客服助理;店小蜜和半自動模式的淘寶智能機器人是支持同時啟用的哦!
一、阿里店小蜜是什麼?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!它可以在人工客服離線下班後自動上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉化!它可以在人工客服繁忙時，前置於人工，率先接待買家，解決不了無縫轉接人工，保證100%響應率，降低旺旺響應時長，提升服務效能!
二、阿里店小蜜如何申請開通?
2017.3.29店小蜜正式發布，在4月15日零點之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費試用的資格。0門檻申請試用，只要一鍵授權激活。
申請試用步驟：
第一步，下載最新版千牛客戶端
第二步，使用有「分流管理」權限賬號登陸，搜索「店小蜜」應用;或點擊左下角應用中心—客服工具，找到「店小蜜"
圖1
圖2
第三步，閱讀「店小蜜條款」，點擊授權激活，進入店小蜜後台，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。
三、開通店小蜜的相關問題
1.如果找不到店小蜜，請檢查以下情況：
a.蜜 有沒有打錯;
b.在千牛客戶端搜索應用，不在服務市場;
c.主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權限，機器人才能轉接人工哦~
2.免費試用期多久?已經成功申請試用，4.15之後會不能用嗎?
在2017年4月15日0點前有授權激活的商家，4.15之後可繼續免費試用，直到店小蜜商業版正式發布為止，商業版發布預計下半年，具體時間待定。
3.店小蜜商業版計劃怎麼收費?會很貴嗎?
目前收費方案還沒確定，請放心，店小蜜的費用一定比請人工低的多，我們會在商業版正式發布前提前預告，通知大家。
4.如果4月15日0點前錯過申請免費試用了，還有機會申請嗎?
關注新浪微博@店小蜜以及千牛「店小蜜」服務號，了解最新活動資訊，開放申請政策會及時向大家公布!
5.店小蜜的服務能力如何?
店小蜜覆蓋「售前導購下單」——「售中訂單諮詢」——「售後退款服務」店鋪服務鏈路中70%的重複諮詢自動解答，見圖示:
6.使用店小蜜後服務評價是否會受影響?
只要調教好店小蜜，配置得當，買家會欣然接受快速響應解決問題的機器人哦，看圖：
7.店小蜜已經授權激活，具體怎麼用?
您可以進入店小蜜後台，下載右上角的操作手冊學習配置使用店小蜜，也可以查看各個頁面右下角幫助與反饋里的教學視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助!
8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機器人有什麼區別?
店小蜜是淘寶智能機器人「智」的升級!
①和淘寶智能機器人的全自動模式相比：
它無需掛機，不用再擔心登陸全自動賬號長時間無人操作就失靈，不用再擔心斷網斷電誰來服務;同時，店小蜜算法更精準，功能更強大!
②和淘寶智能機器人的半自動模式相比：
除了算法更精準，功能更強大外，店小蜜是全自動機器人，可獨立服務，屬於店鋪服務助手;而半自動模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號，機器人在旁輔助，屬於客服助理;店小蜜和半自動模式的淘寶智能機器人是支持同時啟用的哦!
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