【精選】改進方案4篇
為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的改進方案4篇，歡迎閱讀與收藏。
一、領導沒時間，下屬沒活干
現象：
1、下屬有工作去請教領導，領導幫助下屬直接解決問題，或直接告訴下屬方法，導致領導大量的時間花在為下屬解決問題上。
2、領導授權不到位，不太相信下屬有獨立完成任務的能力。
根本原因：
1、領導不懂得授權與監督。
2、沒有鎖定責任。
後果：
1、領導花大量的時間幫助下屬解決問題，因此領導者沒有足夠時間把自己本職工作做好。
2、領導能力太強，導致員工能力得不到提升，很難把公司戰略執行出結果。
解決方案：1、在可監督的範圍之內，領導儘可能多授權。
2、明確一對一責任，制定獎懲。
3、培養下屬的思考及解決問題的能力。
二、走過創業期，團隊沒激情，官僚內耗嚴重
根本原因：
如果不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者，老闆要有狼性。
問題背景：
當年你的手下都是兇狠的戰將，他們當年什麼都沒有，所以像狼一樣跟著你打拚。但是現在，我看他們開的車的檔次，說話的口氣，估計他們每個人的身家大概有幾百上千萬吧？有了這麼多錢，他們幾乎全都吃飽了，跟動物園裡面的老虎有什麼兩樣？
問題後果：
有能力的去了，沒能力的留下來撐王撐霸，結果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案：
1、統一思想，特別是高層間的，所有的問題出發點以客戶價值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來約束人。
三、元老思維僵化，企業失去活力
根本原因：
做商人的底線是：你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結果，而不是你付出了多少。
問題背景：
元老級人物認為為什麼要改變，過去也不就是這樣做的嗎。
問題後果：
公司缺乏動力，出現惡性的公司文化。
1、有想法上進心的人離開了。
2、全體人失去動力。
解決方案：
1、設立一個成長的機制，定時間考核公司上下所有人，用業績淘汰平庸員工。
2、公司從上到下製造危機意識。
3、培養接班人。
四、企業變大，管理太累
根本原因：
缺乏先進的管理方法。
問題背景：
過去你管理30人，現在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不願承擔責任，全是老闆做。
問題後果：
管理成本上升，同時由於管理不善而導致的問題會直接影響到公司的業績。
解決方案：
1、要從思想上明確，用制度來管人，一對一的責任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
五、領導分派，下屬兩難
現象：
下屬工作的時候，這個領導也指導，那個領導也指導，員工不知道該聽誰的，左右為難。
根本原因：
1、職責不明確。 2、領導越權指揮；
後果：
1、下屬工作效率低下 2、員工工作有情緒，甚至抱怨領導，推卸責任。
解決方案：1、明確崗位職責。
2、明確上下級隸屬關係（誰管誰，以免出現越權指揮現象）。
六、不懂裝懂，行政壓制專業
現象：
領導到技術部或研發部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎麼去做。
根本原因：
1、領導沒有自知之明，利用權力，妄加批評。 2、領導不明確自己的職責。
後果：
1、影響執行的結果，下屬因為懼怕領導權力，有可能把對的做成錯的。
2、專業人士對領導不滿，影響工作。
解決方案：
領導只要檢查結果，過程交給專業人士。
七、人才老化，梯隊建設跟不上
現象：
1、很多創業元老，在公司發展過程中作出卓越貢獻，但公司發展壯大後，無法適應公司的發展需求，而老闆礙於感情，還依然讓他們擔當重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老闆的親戚朋友在公司，雖然能力不強，但考慮到他們的忠誠度，也依然讓他們擔任重要位置。
根本原因：
1、老闆沒有狼性，不願下手；
2、人力資源儲備不足，不敢下手。
導致後果：
1、不勝任者占據位置，能人有能力沒有發揮餘地，人才內耗；
2、員工對自己在企業的長期發展信心不足，得不到晉升，工作動力不強。
解決方案：
1、企業家要有狼性，以結果為導向，建立優勝劣汰機制；
2、作好充分的人力資源儲備。
八、員工工作不盡力
現象：
員工做事應付了事，拖拖拉拉，只做任務，不注重結果。
根本原因：
1、企業機制不全；
2、員工本人問題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的未來；②員工付出與回報不成比例。
導致後果：
公司效率低下，員工做事，提供不了結果。
解決方案：
1、培訓員工思想：從「要我做」變成「我要做」；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；
3、讓所有員工明白：員工與企業是商業交換的關係，交換的是結果；
4、果因關係，好報才會有好人；
5、用獎懲機制激發員工行動能力。
九、高層各自為政，互相拆台
根本原因：
1、企業遠景、戰略目標、價值觀不明確、不統一。
2、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
後果：
企業失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、通過明確企業遠景、戰略目標、價值觀，使高層思想統一。
2、把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合。
3、根據遠景、價值觀、戰略目標制定企業的制度和規範。
十、戰略執行不力
根本原因：
1、企業缺乏組織執行能力
2、企業遠景、戰略目標、價值觀不明確、不統一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
問題背景：
1、老闆有戰略，可沒辦法執行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎麼做。
問題後果：
1、老闆的戰略意圖沒有辦法去執行，影響企業未來長遠的去發展。
2、企業失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、將公司的目標與個人目標相結合。
2、設立相應的流程，以確保戰略可以轉化為實際行動。
3、 企業高層思想不統一，各自為政，互相拆台。
4、通過明確企業遠景、戰略目標、價值觀，使高層思想統一。
5、把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合。
6、根據遠景、價值觀、戰略目標制定企業的制度和規範。
一、商品陳列的主要因素
（一）明亮度：
店內的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可藉此突顯其獨特之處。
（二）陳列高度：
商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為「黃金空間」。
（三）商品種類的概念：
按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：
1.體積小者在前，體積大者在後。
2.價格便宜者在前，價格昂貴者在後。
3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在後。
4.季節商品、流行品在前，一般商品在後。
二、商品陳列要領
（一）有效運用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。
（二）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。
（三）標價牌的張貼位置應該一致，並且要防止其脫落。若有特價活動，應以POP或特殊標價牌標示。
（四）商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下。
（五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高迴轉的）。
另外，利用照明、色彩和裝飾來製造氣氛，將顧客的視線集中到焦點商品上；季節性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨陳列。
三、商品陳列的規格化
（一）商品標籤向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。
（二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。
（三）最上層的陳列高度必須統一。
（四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。
（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便於顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。
（六）根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，並有平衡感。
（七）保持賣場清潔，並注意衛生，尤其是食品，更要注意這一點。
（八）割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。
四、為使陳列有變化的特別陳列
（一）利用壁面。
（二）利用柱子。
（三）利用櫃檯。
（四）大量陳列。
（五）懸掛式陳列。
（六）美化及布置性陳列。
（七）POP展示。
五、直式陳列
各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小範圍至少應有90厘米，才能發揮效果。
六、商品展示的方法及重點
（一）陳列展示的基本方法：
1.放置性陳列
並排：陳列架、展示桌
堆積：銷售台、陳列台
投擲：花車、手推車
2.粘貼式陳列
張貼：牆壁、畫框、網子等
捆綁：細繩、棍子
3.懸掛式陳列（主要用於紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。）
（二）陳列展示的注意事項：
1.在門市的入口處，應稍加標示（如製作簡易的平面圖），以使顧客對店內商品配置略有概念。
2.在最靠近入口處所配置陳列的，必須是周轉率極高的商品，對自助消費者而言，能儘快開始購買商品是很重要的。
3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的，應該是能夠吸引顧客視線，而且單位數量不是很大的商品。
4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。
5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。
6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。
7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。
8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。
9.屬衝動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。
10.對男性而言，最適當的高度為85至135厘米，女性為75至125厘米；一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。（POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為「賣點廣告」，其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內台牌、價目表、弔旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現形式誇張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買慾，是一種低價高效的廣告方式。）
陳列是有訣竅的
一、通透照明重基礎
由於便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悅目，方便購物。
一般來說，大件物品不能陳列在窗戶和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。
二、易看易選是原則
很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標誌是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有POP標識。
三、主題鮮明有特色
便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。
如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(雲吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。
四、擺放位置重細節
商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。
上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，並保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺衝擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。
五、經常整理勤更新
商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。並且每家店的貨架的台數也是有限的，可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕鬆整潔的環境里愉快消費。
六、抓住心理是關鍵
對於有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗髮水和沐浴露，應該儘量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。
女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。並且女性購買這些商品衝動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙布局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。
01重視客人的第一印象
客人登記入住和註冊的手續要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的.客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節約時間，就需要利用先進的網際網路技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程式。如果想吸引客人，應用程式還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感激你的。
02及時應對客人需求
客人想要一個輕鬆的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱裡面放著健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候，他們就會打電話到前台。前台的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現。即使前台很忙，也要設置一個平台，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平台將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作為前台人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然後採取措施來解決這個問題。這可能需要前台工作人員隨機應變，採取的一些未經上級部門批准的緊急措施，所以酒店應賦予其雇員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批准，這將會進一步激怒客人。
04注重細節
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間乾淨並且為客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你了解到你的酒店的優點和缺點。有差評並不一定是壞事，說明有需要改進的地方。儘量接納客人的建議，以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在，要積極採取客人的建議，並根據客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務後要送感謝信給客人，並邀請他們再次光臨，體驗服務的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力為客人創造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業，卓越的客戶服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反，你在個性化的服務上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在於卓越的客戶服務。
隨著我國逐漸開始向後工業化時代過渡，以優質的流通服務助推經濟結構轉型和優化產業結構，成為促進我國經濟增長的重要方式。同時，在全球經濟形勢低迷的形勢下，中國企業的生產經營也面臨很大壓力。因此，為我國的生產企業構建基於供應鏈的物流庫存管理模式，不僅可以極大提高我國企業的物流水平和庫存管理能力，更重要的是可以降低企業的生產成本和提高其經濟效益。尤其是在經濟全球化浪潮中，優化供應鏈企業物流庫存管理可以極大增強中國企業的國際競爭力。筆者認為，企業應該從如下幾方面著手，實現供應鏈下的物流庫存管理優化。
1.增強企業存貨管理能力
企業要想提升存貨管理水平，減少高庫存現象的發生，就必須做到：提升商品處理方法。企業分店的營運課長要在促銷下檔日開展針對本檔高庫存促銷商品的盤點，將實際庫存記錄下來，並把處理方法填於促銷商品分析報表;分店物流管理部門要按照促銷商品分析表跟蹤各處的高庫存情況。著力提升企業正常商品處理方法，企業總公司要定期將正常商品的處理方法下達至各分店，各分店根據可銷售天數和處理進度，由營運課長帶領對正常商品實施盤點，並將此商品的處理方法和完成時間上報至經理審核後，由物流管理部針對營運部的處理進行複查 。若有異常及時上報，營運處處理情況後進行最後稽核。
2.嚴格控制企業存貨
企業必須注意因為庫存商品串號產生的庫存差異。要找出產生差異的商品貨號，開展一次性盤點，證實實際庫存數量後在企業的庫存調整單上以「+」、「一」符號反映、填上串號商品對應的調整數量和調整金額;若存貨差異是)因為消費者退貨但未及時錄入信息管理系統所導致的，則企業的接待員在每天早晨8：30務必把前一日的手工退貨單交於物流管理部，物流管理部簽收後填好庫存調整單，上報簽字後開展存貨差異的調整。
3.完善存貨盤點制度，加強存貨管理
為降低企業庫存，加快存貨周轉速度，提高企業的收益，首先要解決的問題就是產品破損、報廢問題。提升的手段有：
一是企業針對破損商品經重新包裝後再銷售時，企業必須安排相關人員按照實際情況及時清點，且在具體的盤點單據上簽字並逐級上報，物流調度部將以此單據作為調整破損出清存貨的依據，及時調整;二是企業針對破損商品儘量走退換貨程序，想方設法的降低成本;三是不能實現銷售的破損出清商品及時報廢;四是制定存貨異常複查制度，用以監督存貨的處理和檢查，發現異常立即處理;五是制定盤點管理制度，針對存貨的盤點流程和盤點方法實施嚴格管理，統一流程，落實責任，做到存貨盤點作業科學有序。
4.提高存貨管理人員的業務素質
企業必須加強物流存貨管理人員的存貨管理素質和方法能力的培養，要定期舉辦關於存貨管理的技能培訓，針對存貨管理方法、存貨管理過程、存貨管理流程等方面的知識開展培訓，以促進存貨管理人員理解和熟練掌握這些存貨管理的專業知識，保證存貨管理人員在工作範圍內能夠合理展開存貨管理，針對存貨管理髮生的問題有一定的分析能力，可以靈活運用專業技巧和能力有效解決存貨管理問題。要制定合理科學的獎勵和激勵制度，將責任落實到位，激發存貨管理人員的工作積極性和主動眭，更好地提高存貨管理水平。
隨著市場競爭的加劇，企業紛紛在降低物流成本、提高物流服務水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務在國內、國際市場中贏得競爭優勢，物流戰略越來越成為企業總體戰略中不可分割的重要組成部分。
【【精選】改進方案4篇】
為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的改進方案4篇，歡迎閱讀與收藏。
改進方案 篇1
一、領導沒時間，下屬沒活干
現象：
1、下屬有工作去請教領導，領導幫助下屬直接解決問題，或直接告訴下屬方法，導致領導大量的時間花在為下屬解決問題上。
2、領導授權不到位，不太相信下屬有獨立完成任務的能力。
根本原因：
1、領導不懂得授權與監督。
2、沒有鎖定責任。
後果：
1、領導花大量的時間幫助下屬解決問題，因此領導者沒有足夠時間把自己本職工作做好。
2、領導能力太強，導致員工能力得不到提升，很難把公司戰略執行出結果。
解決方案：1、在可監督的範圍之內，領導儘可能多授權。
2、明確一對一責任，制定獎懲。
3、培養下屬的思考及解決問題的能力。
二、走過創業期，團隊沒激情，官僚內耗嚴重
根本原因：
如果不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者，老闆要有狼性。
問題背景：
當年你的手下都是兇狠的戰將，他們當年什麼都沒有，所以像狼一樣跟著你打拚。但是現在，我看他們開的車的檔次，說話的口氣，估計他們每個人的身家大概有幾百上千萬吧？有了這麼多錢，他們幾乎全都吃飽了，跟動物園裡面的老虎有什麼兩樣？
問題後果：
有能力的去了，沒能力的留下來撐王撐霸，結果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案：
1、統一思想，特別是高層間的，所有的問題出發點以客戶價值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來約束人。
三、元老思維僵化，企業失去活力
根本原因：
做商人的底線是：你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結果，而不是你付出了多少。
問題背景：
元老級人物認為為什麼要改變，過去也不就是這樣做的嗎。
問題後果：
公司缺乏動力，出現惡性的公司文化。
1、有想法上進心的人離開了。
2、全體人失去動力。
解決方案：
1、設立一個成長的機制，定時間考核公司上下所有人，用業績淘汰平庸員工。
2、公司從上到下製造危機意識。
3、培養接班人。
四、企業變大，管理太累
根本原因：
缺乏先進的管理方法。
問題背景：
過去你管理30人，現在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不願承擔責任，全是老闆做。
問題後果：
管理成本上升，同時由於管理不善而導致的問題會直接影響到公司的業績。
解決方案：
1、要從思想上明確，用制度來管人，一對一的責任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
五、領導分派，下屬兩難
現象：
下屬工作的時候，這個領導也指導，那個領導也指導，員工不知道該聽誰的，左右為難。
根本原因：
1、職責不明確。 2、領導越權指揮；
後果：
1、下屬工作效率低下 2、員工工作有情緒，甚至抱怨領導，推卸責任。
解決方案：1、明確崗位職責。
2、明確上下級隸屬關係（誰管誰，以免出現越權指揮現象）。
六、不懂裝懂，行政壓制專業
現象：
領導到技術部或研發部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎麼去做。
根本原因：
1、領導沒有自知之明，利用權力，妄加批評。 2、領導不明確自己的職責。
後果：
1、影響執行的結果，下屬因為懼怕領導權力，有可能把對的做成錯的。
2、專業人士對領導不滿，影響工作。
解決方案：
領導只要檢查結果，過程交給專業人士。
七、人才老化，梯隊建設跟不上
現象：
1、很多創業元老，在公司發展過程中作出卓越貢獻，但公司發展壯大後，無法適應公司的發展需求，而老闆礙於感情，還依然讓他們擔當重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老闆的親戚朋友在公司，雖然能力不強，但考慮到他們的忠誠度，也依然讓他們擔任重要位置。
根本原因：
1、老闆沒有狼性，不願下手；
2、人力資源儲備不足，不敢下手。
導致後果：
1、不勝任者占據位置，能人有能力沒有發揮餘地，人才內耗；
2、員工對自己在企業的長期發展信心不足，得不到晉升，工作動力不強。
解決方案：
1、企業家要有狼性，以結果為導向，建立優勝劣汰機制；
2、作好充分的人力資源儲備。
八、員工工作不盡力
現象：
員工做事應付了事，拖拖拉拉，只做任務，不注重結果。
根本原因：
1、企業機制不全；
2、員工本人問題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的未來；②員工付出與回報不成比例。
導致後果：
公司效率低下，員工做事，提供不了結果。
解決方案：
1、培訓員工思想：從「要我做」變成「我要做」；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；
3、讓所有員工明白：員工與企業是商業交換的關係，交換的是結果；
4、果因關係，好報才會有好人；
5、用獎懲機制激發員工行動能力。
九、高層各自為政，互相拆台
根本原因：
1、企業遠景、戰略目標、價值觀不明確、不統一。
2、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
後果：
企業失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、通過明確企業遠景、戰略目標、價值觀，使高層思想統一。
2、把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合。
3、根據遠景、價值觀、戰略目標制定企業的制度和規範。
十、戰略執行不力
根本原因：
1、企業缺乏組織執行能力
2、企業遠景、戰略目標、價值觀不明確、不統一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結果為導向。
問題背景：
1、老闆有戰略，可沒辦法執行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎麼做。
問題後果：
1、老闆的戰略意圖沒有辦法去執行，影響企業未來長遠的去發展。
2、企業失去凝聚力，導致內耗增大。
解決方案：
1、將公司的目標與個人目標相結合。
2、設立相應的流程，以確保戰略可以轉化為實際行動。
3、 企業高層思想不統一，各自為政，互相拆台。
4、通過明確企業遠景、戰略目標、價值觀，使高層思想統一。
5、把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合。
6、根據遠景、價值觀、戰略目標制定企業的制度和規範。
改進方案 篇2
一、商品陳列的主要因素
（一）明亮度：
店內的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可藉此突顯其獨特之處。
（二）陳列高度：
商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為「黃金空間」。
（三）商品種類的概念：
按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：
1.體積小者在前，體積大者在後。
2.價格便宜者在前，價格昂貴者在後。
3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在後。
4.季節商品、流行品在前，一般商品在後。
二、商品陳列要領
（一）有效運用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。
（二）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。
（三）標價牌的張貼位置應該一致，並且要防止其脫落。若有特價活動，應以POP或特殊標價牌標示。
（四）商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下。
（五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高迴轉的）。
另外，利用照明、色彩和裝飾來製造氣氛，將顧客的視線集中到焦點商品上；季節性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨陳列。
三、商品陳列的規格化
（一）商品標籤向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。
（二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。
（三）最上層的陳列高度必須統一。
（四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。
（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便於顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。
（六）根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，並有平衡感。
（七）保持賣場清潔，並注意衛生，尤其是食品，更要注意這一點。
（八）割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。
四、為使陳列有變化的特別陳列
（一）利用壁面。
（二）利用柱子。
（三）利用櫃檯。
（四）大量陳列。
（五）懸掛式陳列。
（六）美化及布置性陳列。
（七）POP展示。
五、直式陳列
各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小範圍至少應有90厘米，才能發揮效果。
六、商品展示的方法及重點
（一）陳列展示的基本方法：
1.放置性陳列
並排：陳列架、展示桌
堆積：銷售台、陳列台
投擲：花車、手推車
2.粘貼式陳列
張貼：牆壁、畫框、網子等
捆綁：細繩、棍子
3.懸掛式陳列（主要用於紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。）
（二）陳列展示的注意事項：
1.在門市的入口處，應稍加標示（如製作簡易的平面圖），以使顧客對店內商品配置略有概念。
2.在最靠近入口處所配置陳列的，必須是周轉率極高的商品，對自助消費者而言，能儘快開始購買商品是很重要的。
3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的，應該是能夠吸引顧客視線，而且單位數量不是很大的商品。
4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。
5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。
6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。
7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。
8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。
9.屬衝動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。
10.對男性而言，最適當的高度為85至135厘米，女性為75至125厘米；一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。（POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為「賣點廣告」，其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內台牌、價目表、弔旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現形式誇張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買慾，是一種低價高效的廣告方式。）
陳列是有訣竅的
一、通透照明重基礎
由於便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悅目，方便購物。
一般來說，大件物品不能陳列在窗戶和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。
二、易看易選是原則
很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標誌是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有POP標識。
三、主題鮮明有特色
便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。
如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(雲吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。
四、擺放位置重細節
商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。
上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，並保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺衝擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。
五、經常整理勤更新
商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。並且每家店的貨架的台數也是有限的，可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕鬆整潔的環境里愉快消費。
六、抓住心理是關鍵
對於有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗髮水和沐浴露，應該儘量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。
女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。並且女性購買這些商品衝動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙布局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。
改進方案 篇3
01重視客人的第一印象
客人登記入住和註冊的手續要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的.客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節約時間，就需要利用先進的網際網路技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程式。如果想吸引客人，應用程式還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感激你的。
02及時應對客人需求
客人想要一個輕鬆的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱裡面放著健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候，他們就會打電話到前台。前台的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現。即使前台很忙，也要設置一個平台，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平台將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作為前台人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然後採取措施來解決這個問題。這可能需要前台工作人員隨機應變，採取的一些未經上級部門批准的緊急措施，所以酒店應賦予其雇員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批准，這將會進一步激怒客人。
04注重細節
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間乾淨並且為客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你了解到你的酒店的優點和缺點。有差評並不一定是壞事，說明有需要改進的地方。儘量接納客人的建議，以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在，要積極採取客人的建議，並根據客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務後要送感謝信給客人，並邀請他們再次光臨，體驗服務的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力為客人創造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業，卓越的客戶服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反，你在個性化的服務上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在於卓越的客戶服務。
改進方案 篇4
隨著我國逐漸開始向後工業化時代過渡，以優質的流通服務助推經濟結構轉型和優化產業結構，成為促進我國經濟增長的重要方式。同時，在全球經濟形勢低迷的形勢下，中國企業的生產經營也面臨很大壓力。因此，為我國的生產企業構建基於供應鏈的物流庫存管理模式，不僅可以極大提高我國企業的物流水平和庫存管理能力，更重要的是可以降低企業的生產成本和提高其經濟效益。尤其是在經濟全球化浪潮中，優化供應鏈企業物流庫存管理可以極大增強中國企業的國際競爭力。筆者認為，企業應該從如下幾方面著手，實現供應鏈下的物流庫存管理優化。
1.增強企業存貨管理能力
企業要想提升存貨管理水平，減少高庫存現象的發生，就必須做到：提升商品處理方法。企業分店的營運課長要在促銷下檔日開展針對本檔高庫存促銷商品的盤點，將實際庫存記錄下來，並把處理方法填於促銷商品分析報表;分店物流管理部門要按照促銷商品分析表跟蹤各處的高庫存情況。著力提升企業正常商品處理方法，企業總公司要定期將正常商品的處理方法下達至各分店，各分店根據可銷售天數和處理進度，由營運課長帶領對正常商品實施盤點，並將此商品的處理方法和完成時間上報至經理審核後，由物流管理部針對營運部的處理進行複查 。若有異常及時上報，營運處處理情況後進行最後稽核。
2.嚴格控制企業存貨
企業必須注意因為庫存商品串號產生的庫存差異。要找出產生差異的商品貨號，開展一次性盤點，證實實際庫存數量後在企業的庫存調整單上以「+」、「一」符號反映、填上串號商品對應的調整數量和調整金額;若存貨差異是)因為消費者退貨但未及時錄入信息管理系統所導致的，則企業的接待員在每天早晨8：30務必把前一日的手工退貨單交於物流管理部，物流管理部簽收後填好庫存調整單，上報簽字後開展存貨差異的調整。
3.完善存貨盤點制度，加強存貨管理
為降低企業庫存，加快存貨周轉速度，提高企業的收益，首先要解決的問題就是產品破損、報廢問題。提升的手段有：
一是企業針對破損商品經重新包裝後再銷售時，企業必須安排相關人員按照實際情況及時清點，且在具體的盤點單據上簽字並逐級上報，物流調度部將以此單據作為調整破損出清存貨的依據，及時調整;二是企業針對破損商品儘量走退換貨程序，想方設法的降低成本;三是不能實現銷售的破損出清商品及時報廢;四是制定存貨異常複查制度，用以監督存貨的處理和檢查，發現異常立即處理;五是制定盤點管理制度，針對存貨的盤點流程和盤點方法實施嚴格管理，統一流程，落實責任，做到存貨盤點作業科學有序。
4.提高存貨管理人員的業務素質
企業必須加強物流存貨管理人員的存貨管理素質和方法能力的培養，要定期舉辦關於存貨管理的技能培訓，針對存貨管理方法、存貨管理過程、存貨管理流程等方面的知識開展培訓，以促進存貨管理人員理解和熟練掌握這些存貨管理的專業知識，保證存貨管理人員在工作範圍內能夠合理展開存貨管理，針對存貨管理髮生的問題有一定的分析能力，可以靈活運用專業技巧和能力有效解決存貨管理問題。要制定合理科學的獎勵和激勵制度，將責任落實到位，激發存貨管理人員的工作積極性和主動眭，更好地提高存貨管理水平。
隨著市場競爭的加劇，企業紛紛在降低物流成本、提高物流服務水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務在國內、國際市場中贏得競爭優勢，物流戰略越來越成為企業總體戰略中不可分割的重要組成部分。
【【精選】改進方案4篇】
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