消費者侵權責任糾紛怎麼解決？

導讀：消費者侵權責任糾紛可以通過協商訴訟，調解仲裁等方式解決。消費者如果因為產品質量方面的問題，造成人身損害或者是財產方面損失的情況之下，是需要按照我們國家《民法典》當中所規定的內容來進行處理的，比如說是因為產品缺陷造成的損失，那麼是由生產者承擔相關責任。
一、消費者侵權責任糾紛怎麼解決?
消費者侵權責任糾紛可以通過協商訴訟，調解仲裁等方式解決。
1、消費者因產品質量問題造成人身損害或者財產損失而產生的糾紛，是屬於特殊的侵權糾紛，適用《民法典》的規定。
2、法律規定：《中華人民共和國民法典》
第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。
第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
特殊侵權行為，是指由法律直接規定，在侵權責任的主體、主觀構成要件、舉證責任的分配等方面不同於一般侵權行為。應適用民法上特別責任條款的致人損害的行為。在我國民法典中，屬於特殊侵權行為的情況都有具體的條文明確加以規定。
二、生產者免於承擔產品侵權責任的條件是什麼
生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：
(一)未將產品投入流通的;
(二)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;
(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
特殊侵權行為，是指由法律直接規定，在侵權責任的主體、主觀構成要件、舉證責任的分配等方面不同於一般侵權行為。應適用民法上特別責任條款的致人損害的行為。在我國民法典中，屬於特殊侵權行為的情況都有具體的條文明確加以規定。
在當代的社會，經營者和消費者之間如果存在著侵權行為的話，侵權人肯定是需要承擔侵權責任的，但是需要構成我們國家的侵權行為的要件。並且根據我們國家《民法典》當中的規定，因為產品存在缺陷，造成他人損失的情況之下，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償的。