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拼多多售後投訴電話是多少?有哪些投訴渠道?

2023年10月28日

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拼多多作為國內第二大電商平台,擁有幾個億的活躍用戶,每天成交的訂單是一個恐怖的數字,由於電商的特殊性,用戶在購買商品的時候,看不到真實的樣子,所以經常會遇到有問題需要售後的情況。用戶與商家售後協商不一致時,需要打電話投訴,那麼拼多多售後投訴電話是多少?
一、拼多多售後投訴電話是多少?
拼多多售後投訴電話是021-53395288和400-8822-528,用戶在投訴的時候,可以嘗試下,哪個電話接通的快速,就可以受理自己的投訴。需要特別注意的是,拼多多客服的上班時間是9點到24點,並不是24小時服務的。如果有售後問題,一定要找工作時間諮詢。
二、拼多多投訴渠道有哪些?
1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方【聊天】選項,然後點擊進去找到【拼多多官方客服】即可會話,如果是小程序【拼多多】,就需要點擊【個人中心】-【我的消息】,選擇【拼到官方客服】會話。
2、還可以把訂單詳情頁面,往下拉,那裡有一個投訴兩個字,點擊進去把你想要反應的問題寫上去,等著平台來幫你解決。
3、關注微信公眾號「拼多多」,進入微信公眾號,點擊右下方按鈕「平台客服」,選擇「聯繫平台客服」,然後點擊進去,在對話框中輸入你的問題,就會有專業的客服幫你處理。
4、直接去消費者電子服務網投訴。會有專人會處理你的投訴。此外非法經營將根據相關法律法規進行處罰,因此我們鼓勵每個人勇敢維護自己的合法權益。
拼多多平台的商品價格都是比較便宜的,所以售後問題要比其他的平台多一些,消費者在購買的時候,一定要提前了解下,這樣可以避免很多問題。

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