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面試官:你備了六根煙,來了七個領導,高情商怎麼答?

2023年10月30日

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面試官:你備了六根煙,來了七個領導,高情商怎麼回答?所謂「巧婦難為無米之炊」,準備了六根煙,來了七個領導,就算你智商再高,情商再高,恐怕也很難應對這種局面。我不知道這七個領導是有約在先,提前就知道領導要來,還是這七個領導突然下來檢查工作?如果是突然下來檢查工作,那就好說,直接說,不知道領導要來,這連煙都沒有準備,趕緊叫人過去買煙就是了,不知者無罪嗎。如果是提前通知,也就是說領導要來你是知道的,那麼你身上只有六根煙,只能說明你考慮不周,準備不充分所致,那你這個單位的接待能力、招待能力實在有點離譜。
我想事已至此,再去責怪也沒有什麼實際意義。面對這樣的問題,我的辦法就是:
第一、不動聲色的仔細觀察,看看這七個領導裡面有沒有不抽煙的。來了七個領導,你身上只有六根煙,顯然不能貿然把煙掏出來就發,這煙明顯不夠,你讓誰不抽?你又能不發給誰呢?人常說:「寧漏一群,不漏一人」。所以,你不能急於散煙。這領導不是來了嗎,你先是熱情的讓領導就坐,然後慢慢把茶泡上,再把泡好的茶逐一遞給領導,在端茶遞水的過程中,你要仔細觀察,看看有沒有哪位領導不抽煙。作為昔日的老煙民,我可以告訴你,但凡長期抽煙的人,面部總會有些蠟黃,嘴唇烏黑,眼皮也會下墜,經常會眯眼,因為抽煙的人,嘴裡經常噴著煙霧,就會自覺不自覺的眯著眼睛,以免被煙霧熏著。還有就是手指或指甲在長期抽煙過程中總會留下被熏的痕跡。而那些生得細皮嫩肉,眼珠黑白分明,眼睛炯炯有神的人基本都不會抽煙。當你經過觀察,能夠確定七個領導裡面有人不抽煙那怕有一個人不抽煙時,你就可以大膽的掏出兜里的香煙來給領導們散煙,並說著「讓人去買煙還沒有回來,我這賴煙領導先抽著,一會兒煙就買回來了。」
第二、來個火力偵察,讓不抽煙的人自我暴露。當你在給領導泡茶遞水的同時,嘴裡不停的說著:「這讓誰誰去買煙,怎麼這麼半天還沒有回來呢,怎麼搞的,真是的!」這時候,那些不抽煙的人自然就會說「我們幾個都不會抽煙。」、「我們幾個就誰誰幾個會抽煙。」這樣一來你就能確定七個領導裡面至少有幾個人不會抽煙。於是你就可以很自然的從自己兜里把煙掏出來,逐一散發給領導。當然如果你一直這樣說著,根本沒人搭話,或者是只是有人說:不急。很可能這七個領導都會抽煙,這時候你就不能貿然把煙掏出來。只能想其他辦法解決。
第三、明修棧道,暗度陳倉。這不是給領導們泡茶端水嘛,這開水瓶里的水應該用得差不多了,於是你就可以借打水之際,出門給同事打電話,讓同事趕緊買煙並抓緊時間把煙送到什麼地方,記住,現在抽煙的人有人喜歡抽那種細煙,有人喜歡抽那種粗煙,不如把粗煙、細煙各買兩包。這樣就能滿足領導不同喜好的需要。
其實,無論是領導下來檢查還是兄弟單位過來交流座談,煙作為人際交往和吃喝招待中的必須品,只要是抽煙的人,身上往往都會裝著煙,就算你當時真的沒有煙,或者身上的煙不夠散發,也不是什麼大不了的事,有些客人當主人的煙還沒有買回來時,就會主動掏出自己的煙來散發給大家,煙酒不分家嘛,這樣顯得客人大度,等煙買回來了,還能不補償他的煙?所以說,面對面試官提出的問題,有很多種解決辦法,談不上什麼高情商。就算跑出去買煙也是分分鐘的事,這也算不上什麼丟人的事,大家認為是不是這樣。

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備了六根煙,來了七個領導,萬一所有領導抽煙,直接發肯定不合適。
領導來了,又不能不接待,怎麼辦?
必然要改變原計劃,私以為有三個思路可以考慮:
第一,以不變應萬變,直接取消發煙環節。來了七個領導,如果還是繼續發煙,不排除會遇到煙不夠的尷尬,這樣會造成兩個傷害,一是得罪了沒發到煙的領導,二是讓所有領導覺得你準備不充分,留下「嘴上無毛辦事不牢」的壞印象。既然如此,又何必冒這樣的風險。辦公場所本身就提倡不吸煙,來這麼多領導,你只要把茶水泡好給領導端到位,保持熱情,服務到人,不卑不亢,平等對待來的每一個領導,不分煙並無不妥,沒有哪個領導會因此而怪罪你,哪怕其中有領導有抽煙的習慣。如此一個不得罪,是最保險的做法。
第二,暫時按兵不動,先聊一會兒後再伺機發煙。領導來了,煙不夠,一開始你可以裝傻,先端茶送水讓領導坐定。然後按照事先的安排開始工作,期間仔細觀察領導的神態、表情、習慣等,有煙癮的領導手指甲會發黃,煙癮大的可能還會坐立不安,下意識去摸煙,而不抽煙的都比較淡定,通過觀察弄清楚個一二三,判斷哪些領導抽煙,哪些領導可能不抽煙。期間突然假裝醍醐灌頂,「呀,我說今天總感覺有什麼重要的事沒做,原來忘了給各位領導送精神食糧了,看我這整的」。而後把煙拿出來,詢問誰抽煙,瀟洒地丟上一根,不抽煙的領導自然會拒絕。接上煙的領導美滋滋地抽上,你恰到好處地遞煙相當於雪中送炭,不僅化解了自己準備不足的尷尬,抽煙的領導還會承你的人情,認為你懂分寸會來事,幽默風趣融洽了氣氛,一舉多得,壞事變好事,也是很好的一種處理方式。
第三,直接單刀直入,讓同事備煙。這個時間點要拿捏得非常好。比如在領導坐定後,談事開場前。一般來說,給領導端茶倒水服務好後,領導們一般會寒暄幾句,乘著這個機會,你完全可以當著領導的面給同事打電話,鄭重其事地讓同事去幫買包煙過來,打完電話跟領導陪個不是,「不好意思,各位領導,都忘了拿煙過來了」。領導如果抽煙的多,會客氣一番讓你別麻煩,然後泰然受之。這時你可以裝作恍然大悟般,說:「想起來了,我這裡還有幾根,各位領導先抽著。」然後把煙一發,隨後同事拿過來放在桌子等有機會再分,程序到位,禮節到位,尊重到位,既避免了自己煙準備不夠的尷尬,也讓領導體會到了你對他們的重視,同樣是一舉多得的事情。而如果抽煙的領導少,他們應該會制止你,你也省了麻煩事。

其他回答2


如果直接的按人發煙,肯定不對,總少一人,讓人尷尬的。
最好的做法,當領導來的時候,把發煙的環節,拖在最後,在領導們注意力不集中的時候,託人或自己溜出買煙,再給領導一一發煙,問題就解決了。所以現在的老賴,也會採取這種方法,能拖者拖,反正不賴帳,不是不還給你,七個領導,六隻煙,不是不發煙,煙不多只能找煙湊,要不然怎樣解決問題。

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