一、舊物業不肯辦交接怎麼辦
（一）雙方協商。由物業服務企業、業主委員會等相關方，通過互諒互讓、友好協商方式加以解決。
（二）第三方調解。由居民委員會調解組織、街鎮設立的人民調解組織、專業調解組織（如浦東新區物業管理糾紛調解委員會）進行調解。或者由房管辦或區縣房管部門進行協調。形成調解協議或協調會議紀要，交接雙方訂立移交協議實施交接。
（三）約談。由社區管理、治安管理、公安、行業主管、行業協會等部門聯合約談拒不撤離的物業公司。重點需要告知老物業遵紀守法以及如違反面臨的法律責任風險。特別需要注意的是，交接的最大阻力可能是老新物業公司聘請的保安公司（保安人員）各為其主。保安的主管部門如果事先約談雙方保安公司負責人，一般情況下，保安公司配合交接的可能性就會大大增加。在業主大會表決選聘物業獲得“雙過半”同意的基礎上，應按“選退出管理、後解決糾紛”原則處理交接問題。
（四）行政處罰。根據《物業管理條例》第五十九條規定，違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。當被處罰的物業企業不履行處罰決定時，可以申請人民法院強制執行。物業服務企業一旦被處罰，將對其承接物業項目造成非常不利的後果。比如在上海則無法承接新的項目。
（五）民事訴訟。根據最高人民法院《關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》（法釋[2009]8號）規定，物業服務合同的權利義務終止後，業主委員會請求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房和相關設施，以及物業服務所必需的相關資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。物業服務企業拒絕退出、移交，並以存在事實上的物業服務關係為由，請求業主支付物業服務合同權利義務終止後的物業費的，人民法院不予支持。
二、物業交接程序
（一）確定物業承接查驗方案；
（二）移交有關圖紙資料；
（三）查驗共用部位、共用設施設備；
（四）解決查驗發現的問題；
（五）確認現場查驗結果；
（六）簽訂物業承接查驗協議；
（七）辦理物業交接手續。
三、物業交接時要交接哪些資料
（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；
（四）物業管理所必需的其他資料。
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