一、被物業罰款怎麼辦
如果被物業罰款而不服罰款,可以到市區物業辦進行投訴,亦可到消費者協會進行舉報。
物業管理公司確實無權實施罰款等行政處罰行為。即使對業主的違約行為,物業管理公司只能使用違約金和賠償金進行管理。從法律角度來講,罰款就是一種行政處罰行為,而不存在所謂“行政處罰罰款”與“經濟處罰罰款”之分。除行政處罰之外,所有的相似情形都不能再稱之為“罰款”。
二、業主與物業的糾紛怎麼處理
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
(一)您在投訴前應做好相應的準備工作,比如證據的收集、整理;重點搜集物業公司未按協議履行的相關證據,證據要充分完整;
(二)針對物業公司的行為,您可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,該部門系物業行業主管部門;
(三)投訴應當注意儘量不要採用口頭投訴的方式,建議以書面方式提交;
(四)如投訴無法解決爭議的,建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。
三、物業可以收垃圾清運費嗎
如果業主與物業公司協商後,由物業公司代為收取垃圾處理費的,物業公司有權收取,但需要在物業服務合同中約定相關條款。
《物業服務收費管理辦法》第十一條實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
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