篇一：服裝店營銷技巧與策略
如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻，一則調查研究信息透露，發現最優秀的服裝店都具有5個堅實的支柱，在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。
第一、提供解決方案。比如，作為服裝店主，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。
第二、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標誌，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
第三、和顧客建立情感聯繫。大多數服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的服裝店環境帶來的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。
第四、制定公平合理的價格，而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費，結果只會失去顧客的信任。優秀的服裝店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則，適當開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產品提供保障。
第五、為客戶提供便利。現代人惜時如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
利用服裝陳列之提升文化內涵
服裝陳列發源於歐美，服裝陳列師在西方已是相當成熟的一個職業，是現代服裝企業極為倚重的經營手段之一。而在國內，目前知道服裝陳列師這一職業的人還不多，這是因為國內真正把「服裝陳列」作為一項專業工作來做的服裝企業並不多。有調查數據顯示，國內僅有15%的服裝企業設有等同於服裝陳列師的職位，且大部分為國外品牌，如Only，伊都錦，VeroModa，Esprit等。國內為數不多的服裝品牌下活躍著的陳列師，幾乎都是20多歲的年輕女孩。這些年輕的女孩子們，用她們靈動而鮮活的眼光和思想，裝點著流行時尚，也實現著自己的價值。
分區陳列「門道深」
陳列師們一般術業有專攻，有的擅長於色彩搭配，有的擅長於款式調配，有的擅長於風格氛圍的營造。但無論如何，為銷售服務的商業性原則的把握，是萬變不離其宗的根本。為某女裝品牌做服裝陳列師的某某講述了一段自己的經歷：「他曾經在分析武漢廣場的消費群以及天氣變動等多方面因素後，花了整整一個通宵的時間，為公司在武漢廣場的專櫃做陳列，可謂費盡心思。第二天，賣場布局的改變即帶動了市場人氣，銷售業績立竿見影地上升，從此前的日均銷售5000多元，一舉上升到1萬多元。一名顧客更一口氣買了4件不同顏色的毛衫，且都是我陳列在店面打眼位置、著力推薦的款式。」說到這裡木南顯得頗為自豪。
成功改變服裝陳列可以提高銷售業績。專業認識分析了其中奧妙所在：「商場裡一個服裝品牌的賣場店面，被陳列師劃分為A、B、C三個區。A區是賣場裡順客流方向最打眼的位置，或是顧客站在賣場入口處就能看到的區域，放在A區陳列的衣服，多是當季主推的流行款式，一般顧客的選擇度和接受度都較高；B區是顧客走進賣場後能第一眼看到的區域，多陳列款式次於當季新款，存貨較多、較符合大眾口味的款式；C區是店裡的角落或柱子後等不容易讓顧客發現的地方，陳列師在C區會陳列一些顏色相對獨立，或存貨已不多、尺碼不全的衣服。」
除根據店面方位布置外，營造店面氛圍、將服裝分系列的陳列方式，也是促進銷售的重要環節。如某品牌服裝今年秋季推出「迷情印第安」、「動感摩托」和「編織女郎」三大主題，這就要求陳列師在店面布置上，著重針對BOBO族、另類前衛和吉普賽風格的消費群進行分類，來引導顧客按風格選衣。
為了做好每次陳列，陳列師還要做許多預備和總結工作。陳列師不僅要關注流行什麼，還要把天氣、消費結
構、場地等各方面因素都考慮進去。因為這些因素直接關係到銷售情況的好壞，只有對症下藥，才能達到預期的目的。
流行信息源於生活
以前在LG和摩托羅拉做市場推廣業務的小黃，應朋友之邀跳槽到現在的公司做服裝陳列師。儘管接手時間只有短短一個月，她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功於自己平時的多學多看，「我平時不管在哪玩也好，工作也好，都注意多看多學多借鑑。在民眾樂園、全興街逛街時，對一些小店裡的陳設和搭配都看得??究自然就會有收穫。此外，公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時裝秀等，都是自己獲取流行訊息和陳列方法的渠道。」
服裝店營銷技巧之與顧客溝通交流
接近顧客
服務部分中的接近顧客。
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以儘快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：
「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，你將會失去一個潛在客戶，我們可以抓住消費者的心理，如果你熱情的招呼，相信顧客不光顧也會迎之笑臉的，畢竟做生意，需要主動引導客戶的。
現在我發現有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說「今天我心情很好，我是一個快樂的人，那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，他更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。
接近顧客的最佳時機
我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
那麼最佳時機：
一、當顧客看著某件商品（表示有興趣）
二、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的「她」）
三、當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
四、當顧客找洗水嘜、標籤和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）
五、當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
六、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
原則把握住了，時機找准了，那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
喜歡可以試試的，沒有關係的。
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時需要上前去跟顧客介紹產品和交流。
可以跟顧客介紹以下相關信息的：
1、FEATURE 特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、ADVANTANGE 優點（大方、莊重、時尚）
3、BENEFIT 好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動環節：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等
注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
三、讚美接近法
即以「讚美」的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。
您的包很特別，在那裡買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。
通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項：
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2、引導顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時，為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
服裝店招聘員工時應注意的問題
服裝店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現，一些服裝店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：
（1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
（3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。
服裝專賣店的價格分析及應對策略
１、價格的層次
專賣商店的獨特風格不僅呈現在商品和服務上，而且也表現在價格上。一般生活類專賣商店（諸如食品店、肉店、麵包店等），都採取了大眾化價格或多層次的價格，以適應每位顧客的生活需要。
其他類非大眾化專賣店，諸如服裝店、香水店、禮品店、電器店，常採取高價策略。這些專賣店常是顧客偶爾購買並且反覆挑選的商店，訴求重點在於商店的豐富與否及功能性。顧客有按價格高低來評價商品優劣的習慣，因此採取高價策略有利於提高專賣店的等級，更能突顯出自我的獨特風格。
高價是比較出來的，因此專賣商店有時需要一些低價商品來陪襯。一般來說，專賣商店的商品價位不可多而複雜，給人以雜貨店的感覺，又不可極端為同價商店。例如，一般鐘錶專賣店的鐘表價格從幾十元至幾千元不等。實際上暢銷的鐘表大多在100-200之間。但是如果僅採購價位在100-200元的鐘表，生意並不一定好，而交其擴展到70-250元之間，既可滿足絕大多數顧客，又可以照顧到少數人的需要。這裡需要注意的問題是，價格過低或過高的商品應占較小的比例。
２、適時大減價
適時大減價是各類專賣商店的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時商品，並通過價格波動刺激消費者的購買慾望。食品店的減價：食品店較少減價策略，因為人們一般會認為食品降價是由於變質的緣故，這樣對整個商店形象不利。但是，近些年來，由於競爭日益激烈，商品周轉速度加快，再加上人們十分偏愛新鮮食品，他們在選擇商品時不是以保持品質為標準，而是以新鮮為標準。因此，一此食品店開始以減價的方式來處理那些品質完好，但不十分新鮮的食品，減價幅度為50%左右，以此來保證貨架上的食品主要是新鮮品。
服裝店的減價：從過去到現在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節性。對於過時的商品來說，其市場價值大大降低，如不及時性脫手，會使商店陷入困境；對於過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售並非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至於虧本。
其他類專賣商店在採取減價策略時，必須注意時機、頻率和速度。對於不同類專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店常在將要換季時促銷；食品店與商品保鮮期限有關；首飾店常在節日時減價。但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續至一個星期或兩個星期以後。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對於暴利商品降幅可達60%-70%。
營銷技巧之數量限購法
美國有家百貨店，因積壓了一批襯衫，沒法推銷，老闆一愁莫展。一天，老闆在街上看到一個水果攤前人群圍擠，攤主正吆喝大家嘗嘗味道，攤邊貼了一張紙，上面寫道：「每人限購一公斤!」於是老闆從中得到啟發，決定採用數量限購法來推銷這批襯衫。
第二天，在百貨店鋪門口張貼了一幅布告：「本店出售時興襯衫，每人限購一件。」並囑咐營業員，凡有顧客要購買2件以上的，必須找老闆批准。不久，路人紛至沓來，櫃檯前人群重重，擠得水泄不通，上辦公室找老闆特批超額購買襯衫的接踵而至，積壓的襯衫很快就被搶購一空。
數量限購法是利用了消費者普遍存在的一種搶俏心理；因為多數商品的使用價值、質量優劣，是很難從價格和外形上判斷出來的。
1、一般需要從三個方面去猜度
商品廣告和說明書；
銷售冷熱情況；
營業員的姿態。
2、市場營銷中的注意點
根據這種心理現象，在市場營銷中應注意：
多介紹商品的特點特別是優點，以及有限的庫存，讓消費者抓緊購買；
當購買的顧客較多時，可請顧客排隊輪購，造成搶俏聲勢；
推銷商品時，不要採取要挾式的手段去勸售。
由於要挾式的做法會適得其反，降低商品在消費者心目中的身價，使人感到賣主急於脫手而擔心質量低劣，反而沖淡了購買慾望。有效的方法是數量限購，引發消費者搶俏心理，進而踴躍購買。
數量限購法被人們稱為推銷絕招，可供借鑑使用，其經營思想是一種稀缺戰略，應用廣泛。稀缺戰略一般能使產品聲譽倍增，價格上揚。越稀缺，消費購買慾望越被吊得高高的。如紀念郵票發行後立即銷毀本版，因上市數量有限，郵票往往會被搶購一空。
營銷技巧中的「飢餓策略」
俗話說：物以稀為貴。稀少的東西有時能夠吊起人們更大的胃口。商家便是利用這一社會心理學現象來創造機會的。造成飢餓的服裝產品必須是 「獨一無二」的，否則就只能是自作多情了。飢餓需要掌握「火候」，餓過頭就無人問津。
所謂 「市場飢餓」策略，是指企業有意識地使自己的產品在已占領的市場上保持供不應求的緊張局面。表面上是靠限產限量，而實質上是為了刺激更大的消費群體而多產多銷。飢餓策略是為適應消費者 「物以稀為貴」， 「搶手就是好」的心理定勢而設計的。日本有一家專門製造女用針織品的公司，在較短的時間裡得到了傳奇般的發展，營業額之多，被時裝界視為一朵奇葩。在高級服飾行業里，這家公司的銷售量非常大，但它並沒有自己的生產工廠。他們只負責市場籌劃，款式開發，把確定的樣品交給製造廠商，訂上本公司製造的商標，再由一家專門的婦女用品商店銷售，他們似乎是靠市場創意來賺錢的。
有一位銷售心理學家曾專門訪問過這家公司的董事長：「你們的公司為什麼生意這麼好」。董事長回答：「我也不知道為什麼，好像在無意間就發展到這種程度。我們沒有工廠，只管籌劃和設計再由別人製造經銷。沒想到這些產品一推出，馬上受到婦女的歡迎而搶購一空。不管生產多少，總是供不應求。不過，在時裝界有這種現象，的確不可思議。」這位專家分析該公司的成功原因，並不在於 「委託產銷」的經營方式，而關鍵是一種 「買斷策略」。他們不把商品放到各大百貨商店去賣，只選擇商店定點銷售，全力去創造產品的稀少價值。創意設計的優劣，也是重要因素，符合流行，滿足消費是最終的原因。所以提高服裝款式的稀有價值，把握流行，快速反應，商品就能賣出高價，銷售量也能上去。因為，人類永遠無法抗拒稀有商品的魅力。飢餓市場是營銷策略中重要的方法之一。無獨有偶，1981年浙江海鹽襯衫總廠向市場推出了一種品牌為「黑牡丹」的女襯衣。通過市場預測，這種襯衫在某地投放10萬件，市場就會飽和。於是該廠採取 「限銷」策略，首次投放市場8萬件，使預測中的2萬人得不到滿足，造成「需求飢餓」，從而使更多的人想買這種襯衫。結果是海鹽襯衫總廠生產了20萬件這種品牌的女襯衫，仍供不應求。可見，「饑荒的米市更搶糧」也是一種社會心理現象，企業家成功地利用了它。
運用飢餓策略要滿足以下三個條件：
1、款式新、質量好、符合流行，這是服裝行業運用飢餓策略的一個重要條件。如果是老產品，採取飢餓，就不能取得預期效果。因為它已經餓過勁兒，再餓已經失去了價值，而新產品的特點在市場上還是空白，屬於產品周期的初級階段。質量也很關鍵，如果發生質量問題，很快就會引起市場不滿，影響購買。
2、飢餓策略需要認真調查，精心測算市場對該款式產品的可容量，以求預測準確，否則這一策略就會失靈，達不到飢餓反彈的效果。就如同稍微推遲吃飯的時間可以增加飯量，但餓過了點反而沒有了食慾。
3、實施有效的限銷策略。在產品達到飽和之前，實施限銷，是形成飢餓的直接手段。從限銷到暢銷，再到順銷，一定要把握好市場的時機。一旦別人能夠抄襲上市，就有可能導致飢餓策略的失敗。
營銷人要具備「悟性」素質
篇二：開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開服裝店不難，但是要開好一家服裝店並不容易。下面，我們就來看看開好服裝店有哪些訣竅與營銷技巧，讓您的服裝店生意蒸蒸日上。 訣竅片：
1.覆蓋式宣傳
在服裝店開張後，不妨印刷一些像名片一樣大小的紙片，在店址周圍的社區、商廈、寫字樓、學校等機構里派發，讓潛在消費者了解服裝店的位置。
2.獨特的款式
目前，幾乎每家大中型服裝店都包含了各種服裝款式。如何打出本店的品牌，恐怕應是經營的重點。在這個個性化的年代，誰能拿出獨特的款式，誰就占有了顧客的市場。
3.選擇好地點
選准投資的地點，是經營者開店需做的第一步。聰明的經營者常「扎堆經營」。試想幾家服裝店或者一條服裝街比鄰而居，高中低檔全有，各種款式俱全，客人有所選擇，誰不願來呢？
此外，服裝店也要講究氣氛，店面的光線要明亮，陳列要整齊，最忌「一片狼籍」。另外，還可考慮附帶經營其他飾品，以滿足不同人群
的需求。
營銷技巧片：
1.打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔，即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?
2.店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
3.顧客進店後，店員最好不要「步步跟隨」。
4.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
5.商品要讓顧客看得到，易接觸到。即「眼易見，手易拿」。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6.所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當的價格。
7.零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
8.講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指
導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
9.接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10.收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。
11.對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
12.多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。
13.把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。
14.把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。
15.永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
篇三：開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開服裝店不難，但是要開好一家服裝店並不容易。下面，我們就來看看開好服裝店有哪些訣竅與營銷技巧，讓您的服裝店生意蒸蒸日上。
訣竅片：
1.覆蓋式宣傳
在服裝店開張後，不妨印刷一些像名片一樣大小的紙片，在店址周圍的社區、商廈、寫字樓、學校等機構里派發，讓潛在消費者了解服裝店的位置。
2.獨特的款式
目前，幾乎每家大中型服裝店都包含了各種服裝款式。如何打出本店的品牌，恐怕應是經營的重點。在這個個性化的年代，誰能拿出獨特的款式，誰就占有了顧客的市場。
3.選擇好地點
選准投資的地點，是經營者開店需做的第一步。聰明的經營者常「扎堆經營」。試想幾家服裝店或者一條服裝街比鄰而居，高中低檔
全有，各種款式俱全，客人有所選擇，誰不願來呢？
此外，服裝店也要講究氣氛，店面的光線要明亮，陳列要整齊，最忌「一片狼籍」。另外，還可考慮附帶經營其他飾品，以滿足不同人群的需求。
營銷技巧片：
1.打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔，即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?
2.店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
3.顧客進店後，店員最好不要「步步跟隨」。
4.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
5.商品要讓顧客看得到，易接觸到。即「眼易見，手易拿」。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6.所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當的價格。
7.零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
8.講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
9.接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10.收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。
11.對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
12.多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。
13.把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。
14.把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。
15.永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻，一則調查研究信息透露，發現最優秀的服裝店都具有5個堅實的支柱，在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。
第一、提供解決方案。比如，作為服裝店主，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。
第二、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標誌，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
第三、和顧客建立情感聯繫。大多數服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的服裝店環境帶來的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。
第四、制定公平合理的價格，而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費，結果只會失去顧客的信任。優秀的服裝店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則，適當開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產品提供保障。
第五、為客戶提供便利。現代人惜時如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
利用服裝陳列之提升文化內涵
服裝陳列發源於歐美，服裝陳列師在西方已是相當成熟的一個職業，是現代服裝企業極為倚重的經營手段之一。而在國內，目前知道服裝陳列師這一職業的人還不多，這是因為國內真正把「服裝陳列」作為一項專業工作來做的服裝企業並不多。有調查數據顯示，國內僅有15%的服裝企業設有等同於服裝陳列師的職位，且大部分為國外品牌，如Only，伊都錦，VeroModa，Esprit等。國內為數不多的服裝品牌下活躍著的陳列師，幾乎都是20多歲的年輕女孩。這些年輕的女孩子們，用她們靈動而鮮活的眼光和思想，裝點著流行時尚，也實現著自己的價值。
分區陳列「門道深」
陳列師們一般術業有專攻，有的擅長於色彩搭配，有的擅長於款式調配，有的擅長於風格氛圍的營造。但無論如何，為銷售服務的商業性原則的把握，是萬變不離其宗的根本。為某女裝品牌做服裝陳列師的某某講述了一段自己的經歷：「他曾經在分析武漢廣場的消費群以及天氣變動等多方面因素後，花了整整一個通宵的時間，為公司在武漢廣場的專櫃做陳列，可謂費盡心思。第二天，賣場布局的改變即帶動了市場人氣，銷售業績立竿見影地上升，從此前的日均銷售5000多元，一舉上升到1萬多元。一名顧客更一口氣買了4件不同顏色的毛衫，且都是我陳列在店面打眼位置、著力推薦的款式。」說到這裡木南顯得頗為自豪。
成功改變服裝陳列可以提高銷售業績。專業認識分析了其中奧妙所在：「商場裡一個服裝品牌的賣場店面，被陳列師劃分為A、B、C三個區。A區是賣場裡順客流方向最打眼的位置，或是顧客站在賣場入口處就能看到的區域，放在A區陳列的衣服，多是當季主推的流行款式，一般顧客的選擇度和接受度都較高；B區是顧客走進賣場後能第一眼看到的區域，多陳列款式次於當季新款，存貨較多、較符合大眾口味的款式；C區是店裡的角落或柱子後等不容易讓顧客發現的地方，陳列師在C區會陳列一些顏色相對獨立，或存貨已不多、尺碼不全的衣服。」
除根據店面方位布置外，營造店面氛圍、將服裝分系列的陳列方式，也是促進銷售的重要環節。如某品牌服裝今年秋季推出「迷情印第安」、「動感摩托」和「編織女郎」三大主題，這就要求陳列師在店面布置上，著重針對BOBO族、另類前衛和吉普賽風格的消費群進行分類，來引導顧客按風格選衣。
為了做好每次陳列，陳列師還要做許多預備和總結工作。陳列師不僅要關注流行什麼，還要把天氣、消費結
構、場地等各方面因素都考慮進去。因為這些因素直接關係到銷售情況的好壞，只有對症下藥，才能達到預期的目的。
流行信息源於生活
以前在LG和摩托羅拉做市場推廣業務的小黃，應朋友之邀跳槽到現在的公司做服裝陳列師。儘管接手時間只有短短一個月，她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功於自己平時的多學多看，「我平時不管在哪玩也好，工作也好，都注意多看多學多借鑑。在民眾樂園、全興街逛街時，對一些小店裡的陳設和搭配都看得??究自然就會有收穫。此外，公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時裝秀等，都是自己獲取流行訊息和陳列方法的渠道。」
服裝店營銷技巧之與顧客溝通交流
接近顧客
服務部分中的接近顧客。
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以儘快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：
「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，你將會失去一個潛在客戶，我們可以抓住消費者的心理，如果你熱情的招呼，相信顧客不光顧也會迎之笑臉的，畢竟做生意，需要主動引導客戶的。
現在我發現有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說「今天我心情很好，我是一個快樂的人，那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，他更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。
接近顧客的最佳時機
我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
那麼最佳時機：
一、當顧客看著某件商品（表示有興趣）
二、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的「她」）
三、當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
四、當顧客找洗水嘜、標籤和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）
五、當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
六、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
原則把握住了，時機找准了，那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
喜歡可以試試的，沒有關係的。
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時需要上前去跟顧客介紹產品和交流。
可以跟顧客介紹以下相關信息的：
1、FEATURE 特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、ADVANTANGE 優點（大方、莊重、時尚）
3、BENEFIT 好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動環節：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等
注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
三、讚美接近法
即以「讚美」的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。
您的包很特別，在那裡買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。
通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項：
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2、引導顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時，為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
服裝店招聘員工時應注意的問題
服裝店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現，一些服裝店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：
（1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
（3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。
服裝專賣店的價格分析及應對策略
１、價格的層次
專賣商店的獨特風格不僅呈現在商品和服務上，而且也表現在價格上。一般生活類專賣商店（諸如食品店、肉店、麵包店等），都採取了大眾化價格或多層次的價格，以適應每位顧客的生活需要。
其他類非大眾化專賣店，諸如服裝店、香水店、禮品店、電器店，常採取高價策略。這些專賣店常是顧客偶爾購買並且反覆挑選的商店，訴求重點在於商店的豐富與否及功能性。顧客有按價格高低來評價商品優劣的習慣，因此採取高價策略有利於提高專賣店的等級，更能突顯出自我的獨特風格。
高價是比較出來的，因此專賣商店有時需要一些低價商品來陪襯。一般來說，專賣商店的商品價位不可多而複雜，給人以雜貨店的感覺，又不可極端為同價商店。例如，一般鐘錶專賣店的鐘表價格從幾十元至幾千元不等。實際上暢銷的鐘表大多在100-200之間。但是如果僅採購價位在100-200元的鐘表，生意並不一定好，而交其擴展到70-250元之間，既可滿足絕大多數顧客，又可以照顧到少數人的需要。這裡需要注意的問題是，價格過低或過高的商品應占較小的比例。
２、適時大減價
適時大減價是各類專賣商店的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時商品，並通過價格波動刺激消費者的購買慾望。食品店的減價：食品店較少減價策略，因為人們一般會認為食品降價是由於變質的緣故，這樣對整個商店形象不利。但是，近些年來，由於競爭日益激烈，商品周轉速度加快，再加上人們十分偏愛新鮮食品，他們在選擇商品時不是以保持品質為標準，而是以新鮮為標準。因此，一此食品店開始以減價的方式來處理那些品質完好，但不十分新鮮的食品，減價幅度為50%左右，以此來保證貨架上的食品主要是新鮮品。
服裝店的減價：從過去到現在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節性。對於過時的商品來說，其市場價值大大降低，如不及時性脫手，會使商店陷入困境；對於過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售並非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至於虧本。
其他類專賣商店在採取減價策略時，必須注意時機、頻率和速度。對於不同類專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店常在將要換季時促銷；食品店與商品保鮮期限有關；首飾店常在節日時減價。但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續至一個星期或兩個星期以後。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對於暴利商品降幅可達60%-70%。
營銷技巧之數量限購法
美國有家百貨店，因積壓了一批襯衫，沒法推銷，老闆一愁莫展。一天，老闆在街上看到一個水果攤前人群圍擠，攤主正吆喝大家嘗嘗味道，攤邊貼了一張紙，上面寫道：「每人限購一公斤!」於是老闆從中得到啟發，決定採用數量限購法來推銷這批襯衫。
第二天，在百貨店鋪門口張貼了一幅布告：「本店出售時興襯衫，每人限購一件。」並囑咐營業員，凡有顧客要購買2件以上的，必須找老闆批准。不久，路人紛至沓來，櫃檯前人群重重，擠得水泄不通，上辦公室找老闆特批超額購買襯衫的接踵而至，積壓的襯衫很快就被搶購一空。
數量限購法是利用了消費者普遍存在的一種搶俏心理；因為多數商品的使用價值、質量優劣，是很難從價格和外形上判斷出來的。
1、一般需要從三個方面去猜度
商品廣告和說明書；
銷售冷熱情況；
營業員的姿態。
2、市場營銷中的注意點
根據這種心理現象，在市場營銷中應注意：
多介紹商品的特點特別是優點，以及有限的庫存，讓消費者抓緊購買；
當購買的顧客較多時，可請顧客排隊輪購，造成搶俏聲勢；
推銷商品時，不要採取要挾式的手段去勸售。
由於要挾式的做法會適得其反，降低商品在消費者心目中的身價，使人感到賣主急於脫手而擔心質量低劣，反而沖淡了購買慾望。有效的方法是數量限購，引發消費者搶俏心理，進而踴躍購買。
數量限購法被人們稱為推銷絕招，可供借鑑使用，其經營思想是一種稀缺戰略，應用廣泛。稀缺戰略一般能使產品聲譽倍增，價格上揚。越稀缺，消費購買慾望越被吊得高高的。如紀念郵票發行後立即銷毀本版，因上市數量有限，郵票往往會被搶購一空。
營銷技巧中的「飢餓策略」
俗話說：物以稀為貴。稀少的東西有時能夠吊起人們更大的胃口。商家便是利用這一社會心理學現象來創造機會的。造成飢餓的服裝產品必須是 「獨一無二」的，否則就只能是自作多情了。飢餓需要掌握「火候」，餓過頭就無人問津。
所謂 「市場飢餓」策略，是指企業有意識地使自己的產品在已占領的市場上保持供不應求的緊張局面。表面上是靠限產限量，而實質上是為了刺激更大的消費群體而多產多銷。飢餓策略是為適應消費者 「物以稀為貴」， 「搶手就是好」的心理定勢而設計的。日本有一家專門製造女用針織品的公司，在較短的時間裡得到了傳奇般的發展，營業額之多，被時裝界視為一朵奇葩。在高級服飾行業里，這家公司的銷售量非常大，但它並沒有自己的生產工廠。他們只負責市場籌劃，款式開發，把確定的樣品交給製造廠商，訂上本公司製造的商標，再由一家專門的婦女用品商店銷售，他們似乎是靠市場創意來賺錢的。
有一位銷售心理學家曾專門訪問過這家公司的董事長：「你們的公司為什麼生意這麼好」。董事長回答：「我也不知道為什麼，好像在無意間就發展到這種程度。我們沒有工廠，只管籌劃和設計再由別人製造經銷。沒想到這些產品一推出，馬上受到婦女的歡迎而搶購一空。不管生產多少，總是供不應求。不過，在時裝界有這種現象，的確不可思議。」這位專家分析該公司的成功原因，並不在於 「委託產銷」的經營方式，而關鍵是一種 「買斷策略」。他們不把商品放到各大百貨商店去賣，只選擇商店定點銷售，全力去創造產品的稀少價值。創意設計的優劣，也是重要因素，符合流行，滿足消費是最終的原因。所以提高服裝款式的稀有價值，把握流行，快速反應，商品就能賣出高價，銷售量也能上去。因為，人類永遠無法抗拒稀有商品的魅力。飢餓市場是營銷策略中重要的方法之一。無獨有偶，1981年浙江海鹽襯衫總廠向市場推出了一種品牌為「黑牡丹」的女襯衣。通過市場預測，這種襯衫在某地投放10萬件，市場就會飽和。於是該廠採取 「限銷」策略，首次投放市場8萬件，使預測中的2萬人得不到滿足，造成「需求飢餓」，從而使更多的人想買這種襯衫。結果是海鹽襯衫總廠生產了20萬件這種品牌的女襯衫，仍供不應求。可見，「饑荒的米市更搶糧」也是一種社會心理現象，企業家成功地利用了它。
運用飢餓策略要滿足以下三個條件：
1、款式新、質量好、符合流行，這是服裝行業運用飢餓策略的一個重要條件。如果是老產品，採取飢餓，就不能取得預期效果。因為它已經餓過勁兒，再餓已經失去了價值，而新產品的特點在市場上還是空白，屬於產品周期的初級階段。質量也很關鍵，如果發生質量問題，很快就會引起市場不滿，影響購買。
2、飢餓策略需要認真調查，精心測算市場對該款式產品的可容量，以求預測準確，否則這一策略就會失靈，達不到飢餓反彈的效果。就如同稍微推遲吃飯的時間可以增加飯量，但餓過了點反而沒有了食慾。
3、實施有效的限銷策略。在產品達到飽和之前，實施限銷，是形成飢餓的直接手段。從限銷到暢銷，再到順銷，一定要把握好市場的時機。一旦別人能夠抄襲上市，就有可能導致飢餓策略的失敗。
營銷人要具備「悟性」素質
篇二：開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開服裝店不難，但是要開好一家服裝店並不容易。下面，我們就來看看開好服裝店有哪些訣竅與營銷技巧，讓您的服裝店生意蒸蒸日上。 訣竅片：
1.覆蓋式宣傳
在服裝店開張後，不妨印刷一些像名片一樣大小的紙片，在店址周圍的社區、商廈、寫字樓、學校等機構里派發，讓潛在消費者了解服裝店的位置。
2.獨特的款式
目前，幾乎每家大中型服裝店都包含了各種服裝款式。如何打出本店的品牌，恐怕應是經營的重點。在這個個性化的年代，誰能拿出獨特的款式，誰就占有了顧客的市場。
3.選擇好地點
選准投資的地點，是經營者開店需做的第一步。聰明的經營者常「扎堆經營」。試想幾家服裝店或者一條服裝街比鄰而居，高中低檔全有，各種款式俱全，客人有所選擇，誰不願來呢？
此外，服裝店也要講究氣氛，店面的光線要明亮，陳列要整齊，最忌「一片狼籍」。另外，還可考慮附帶經營其他飾品，以滿足不同人群
的需求。
營銷技巧片：
1.打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔，即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?
2.店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
3.顧客進店後，店員最好不要「步步跟隨」。
4.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
5.商品要讓顧客看得到，易接觸到。即「眼易見，手易拿」。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6.所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當的價格。
7.零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
8.講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指
導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
9.接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10.收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。
11.對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
12.多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。
13.把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。
14.把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。
15.永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
篇三：開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開好服裝店的訣竅與營銷技巧
開服裝店不難，但是要開好一家服裝店並不容易。下面，我們就來看看開好服裝店有哪些訣竅與營銷技巧，讓您的服裝店生意蒸蒸日上。
訣竅片：
1.覆蓋式宣傳
在服裝店開張後，不妨印刷一些像名片一樣大小的紙片，在店址周圍的社區、商廈、寫字樓、學校等機構里派發，讓潛在消費者了解服裝店的位置。
2.獨特的款式
目前，幾乎每家大中型服裝店都包含了各種服裝款式。如何打出本店的品牌，恐怕應是經營的重點。在這個個性化的年代，誰能拿出獨特的款式，誰就占有了顧客的市場。
3.選擇好地點
選准投資的地點，是經營者開店需做的第一步。聰明的經營者常「扎堆經營」。試想幾家服裝店或者一條服裝街比鄰而居，高中低檔
全有，各種款式俱全，客人有所選擇，誰不願來呢？
此外，服裝店也要講究氣氛，店面的光線要明亮，陳列要整齊，最忌「一片狼籍」。另外，還可考慮附帶經營其他飾品，以滿足不同人群的需求。
營銷技巧片：
1.打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔，即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?
2.店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
3.顧客進店後，店員最好不要「步步跟隨」。
4.注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
5.商品要讓顧客看得到，易接觸到。即「眼易見，手易拿」。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6.所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當的價格。
7.零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
8.講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
9.接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10.收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。
11.對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
12.多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。
13.把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。
14.把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。
15.永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
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