篇一：周大福集團背景分析
周大福集團（CHOW TAI FOOK） 企業文化及背景分析
一、 周大福集團及下屬公司簡介
周大福集團是鄭裕彤家族擁有的一個實力雄厚私人商業集團，市值超逾2,560億港元。 集團業務主要由兩間公司經營：一間是專注於投資控股業務的周大福企業有限公司，另一間是專營周大福品牌珠寶玉石金飾的周大福珠寶金行有限公司。
周大福集團經營方針：一向堅持以中國內地及香港地區為核心，繼而面向世界的宗旨。集團業務範圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業人員，匯聚各方面的經驗和專才，在全球各地所雇用的員工人數超過十萬人。
周大福企業控制及管理在中國內地、香港、及世界各地不同性質的業務。所經營的行業有汽車、酒店、房地產、設施管理、建築、百貨零售、公共運輸、電訊、道路網、自來水、電力及金融服務業等。
周大福珠寶是集原料採購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，經營珠寶金飾業務擁有八十年歷史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌。周大福珠寶是全球最大鑽石毛胚供應商英國鑽石貿易公司（DTC）全世界七十八個特約配售商（sightholder）的其中一個，在整個大中華區屬首間獲得此殊榮的鑽石商，彰顯實力雄厚，地位超然。 周大福珠寶在南非約翰尼斯堡設有兩間鑽石切割打磨工廠，同時也在中國內地及香港開設有鑽石切割打磨工廠及珠寶首飾設計製造工廠，共聘用員工逾五千人，每年生產各類首飾超過七百萬件。
周大福珠寶連鎖店網絡遍布中國內地、香港、澳門、台灣、馬來西亞，到目前連鎖店零售點已超逾八百家。中國內地及香港地區為集團珠寶業務發展核心，目標在2010年底將連鎖店數目擴張至超逾一千家。現時，在中國內地和香港的珠寶首飾行業里，周大福每年的銷售額均表現超卓，每年銷售額超逾200億港元，市值逾800億港元。周大福珠寶將緊隨國家經濟發展機遇，繼續按年增加投資，匯聚各方人才，為創造華人第一珠寶品牌的目標努力。 周大福不僅歷史悠久，且力求創新，時刻處於珠寶首飾新潮流的尖端，在迎合消費者需求的同時也引領了首飾消費的時尚。針對年輕消費者的需求，周大福推出其年青新一代品牌，主攻年輕飾物市場，其設計及用料均以潮流、創新及多元化為前提，突出年輕新一代獨特的氣質及品位。
周大福珠寶企業文化
企業願景——「創造華人第一珠寶品牌」
企業願景闡釋
--「品牌引領成長」：品牌創造價值、品牌傳遞理念；
--「相信中國的力量」:根植傳統文化、創造華人情感；
--「謀求永續經營」：成為行業標杆、永遠追求卓越。
企業使命——「美麗人生，永恆銘記」
企業使命闡釋
-- 周大福承諾，始終以優質的產品、稱心滿意的服務，與消費者共同見證人生每段值得紀念的感動時刻。
-- 周大福的產品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧客幸福。
企業精神——「感恩、積極、創新」
企業精神闡釋
-- 「感恩」：珍惜機會、心存關懷、回饋社會、共享福祉；
-- 「積極」：人生路上，永不言棄；心態陽光，追求完美；勇於承擔，追求卓越；
-- 「創新」：善於學習，勇於改革；善於創造，勇於突破。
企業管理理念——「科學、人本」
管理理念闡釋
-- 「科學」：重視目標，檢討過程；執行力；流程化、標準化、統一化；
-- 「人本」：重視溝通、情感交流；家園感、歸屬感。
在周大福的管理中，使「科學」和「人本」相互融合的工具，是溝通。
在周大福，敏銳的應變力、高效的執行力和強勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。
企業經營哲學——「心誠、業勤、務實」
經營哲學闡釋
-- 「心誠」：踏實為人、誠懇待人、講究誠信、道德自律；
-- 「業勤」：勤勉做事、不斷進取；
-- 「務實」：實事求是、審慎穩重、堅持不懈、重視結果。
品牌理念——「時尚、專業、恆久、親切」
品牌理念闡釋
-- 「時尚」：現代化、多元化、國際化；
-- 「專業」：設計有水準、質量有保證、服務有規範；
-- 「恆久」：品牌積累、品牌維護、品牌創新；
-- 「親切」：關心顧客、關心夥伴、關懷社會。
營銷理念——「在門店擴張的基礎上，融匯品牌、文化及社會責任三者的力量。」 營銷理念闡釋
-- 「門店擴張」：通過門店擴張，保證產品傳布的廣度和數量。「雙贏」則同時保障周大福和經銷商的權益；
-- 「品牌推廣」：通過差異化的品牌策略和品牌的情感訴求，傳遞不同的消費主張和生活理念； -- 「文化感染」：以獨特的周大福企業文化感召內外；
-- 「社會責任」：關心、回饋社會，謀求永續經營。
企業文化總結——「周禮傳承、大德載物、福祉共享」
企業文化格言——「創造華人第一珠寶品牌，永恆銘刻人生幸福時光。」
十大服務格言——「笑容生和氣，高聲道姓名；工作須迅速，服務當忠誠；態度常謙恭，問答簡而精；高買要留神，合作共照應；對客皆周到，鞠躬謝盛情。」
二、周大福珠寶金行行銷模式及發展方向
產品策略：全面而彰顯個性
珠寶首飾作為一種特殊的商品，具有市場區隔明顯、消費人群集中等特點，其目標消費群主體為女性。因此，圍繞著時尚、新潮等消費心理，周大福推出了適合中國消費者的系列產品組合，其產品不僅品質優良、時髦高貴，而且產品定位合理、層次分明。具體產品中，既有端莊樸實大眾化的精品，也有設計新潮、動感前衛的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品。另外，為滿足女性求變的消費心理，值周大福周年紀念慶典之際，還隆重推出「絕配」組合套配，該套配可以隨意變換不同戴法，成為市場追逐的新寵。
價格策略：物有所值「一口價」
珠寶首飾品價格是目標消費者關注的焦點之一，也是消費者與商家能否達成交易的關鍵所在。針對這一敏感的問題，在價格策略上，周大福創出了一套有別於其他同行的新路子： 物有所值，是消費者對商品屬性的合理要求，也是目標消費者決定是否購買的參照標杆，但在現實交易當中，作為貴重的珠寶首飾，常常有商品價格遠遠高於商品價值的不正常現象，使消費者對於珠寶首飾是否物有所值充滿懷疑，為了解決消費者的這一「心理障礙」，周大福創新性地推出了「珠寶首飾一口價」的銷售政策，並鄭重聲明：產品成本加上合理的利潤就是產品的售價，通過「薄利多銷」的經營模式，節省了消費者討價還價的時間，讓顧客真正體驗貨真價實的感受。
為了降低經營成本，從而更好地參與市場競爭，周大福為此創立了自己的首飾加工廠，生產自己所售賣的各類首飾，減少中間環節，使其成本降至最低，並獲得了全球最大鑽石生產商——國際珠寶商貿公司DTC配發鑽石原石胚加工琢磨和鑽石胚配售權，保證了它最低的原料成本……周大福就是這樣通過降低經營成本促使珠寶首飾品的物美價廉，從而獲得了價格上的優勢，使其「貨精價實」的形象深入人心，贏得了目標消費群的信賴和好評。
經營策略：別具一格「勤與誠」
周大福由周至元於廣州始創，在上世紀60年代由其女婿鄭裕彤接手經營。目前，鄭裕彤在香港超級富賈中排名第三，香港人聽到他的名字，就會聯想到「周大福珠寶」，而周大福從幾家小店鋪發展成一個家喻戶曉的大品牌，又與其超前的經營策略密不可分。
誠信經營，業精於勤。「優質服務，貨精價精」的企業精神，貫穿周大福創業及發展始終。從如今成為「珠寶大王」的創業者鄭裕彤，到他的至交老友、雕龍大師何伯陶，再到最年輕的董事黃紹基和最早進入中國內地市場的先鋒人物陳世昌——76年來，周大福的誠信經營和實幹精神可以說一脈相傳。有人說，鄭裕彤的輝煌業績的背後是數不清的運氣，對此，鄭裕彤回覆說：「一個人的一生，碰上一兩次幸運是可能的，但不可能永遠幸運。如果你希望永遠幸運，你一定要付出永恆的勤與誠，幸運才會常常伴你左右」。
借力使力，恪守創新。在經營策略上，周大福深諳膽量與商機」，以及借力使力之巧妙。上世紀年代初，鄭裕彤經過多方調查，最後通過一個南非的朋友買下了這個琢磨廠，周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個世紀年代，周大福已成為香港最大的鑽石進口商，每年的
鑽石入口量約占全港30%，並引發了香港珠寶業挑戰傳統的珠寶革命。這可以說是周大福發展歷程中一個借力使力和恪守創新相疊加的經典個案。
近年來，周大福對目標市場細分的策略更為成熟，從其最近推出的部分款式就能明顯看出其市場細分策略的精細和獨到之處：
1、絕澤珍珠系列所有的美麗都離不開水，珍珠正是水的化身，水的結晶，是品格高貴的象徵，絕澤珍珠系列將顆顆富有靈性與生命力的珍珠置於流暢、唯美的線條之中，增添了女性的清新風格，含蓄卻耀目。是熱愛自然，追求意境的女性之首選。
2、絕色紅藍寶石系列 絕色紅藍寶石系列將性感魅惑、甜蜜動人與浪漫鮮明、前衛個性的元素完美結合，將女性嫵媚動人的氣質演繹到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具現代時尚氣息的飾物，是摩登女郎心中之至愛。
3、水中花系列鉑金「 水中花系列的設計概念源於鉑金如水。主打吊墜和指環以女性心湖中的漣漪為主題，設計時尚優雅，將清雅與燦爛完美協調，靈巧的勾勒出盛放的花兒在平靜心湖中泛起的絲絲漣漪，就像水中花般含蓄，但卻是心湖中真實而恆久的燦爛回憶！其清新、高雅的格調，讓人浮想聯翩。
4、公主首飾系列 「 迪士尼公主首飾系列設計主要以六個深受歡迎的迪士尼童話公主故事為主題，整個系列均圍繞著公主的華麗、優雅及純潔等特質設計而成，包括鑽石系列、1金、鉑金及純銀系列，其中鑽石系列中更首推限量版公主方鑽石首飾」，增添一份尊貴非凡的氣派。給首飾增添了靈性與神秘。
5、惹火系列 「惹火單顆美鑽系列吊墜和戒指，藉助層次空間與柔美線條的完美結合，詮釋極度的女性化風潮，在動感與和諧中，運用奇妙的層次空間令鑽石展現無以倫比的折射光芒，而撩人的曲線更是喻意了無限舒展的女性魅力，讓新潮的女性嘆為觀止。
6、 周大福系列產品不僅高貴時髦，品質優良，而且產品定位合理，層次分明，周大福產品既有端莊樸實大眾化的首飾，也有設計新潮、動感前衛的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品，為滿足女性求變的消費心理，值周大福周年紀念慶典之際，還隆重推出絕配組合套配，該套配可以隨意變換不同戴法，成為市場追逐的新寵。
2001年首先在香港推出CTF.2（周大福年青新一代）更是說明了周大福目標市場細分策略的爐火純青：
CTF.2是由周大福延伸出來的第二品牌，產品新潮、流行，價格從50元到5000元不等，針對的是最年輕新一代的消費群；隨著年齡增長，這些在年輕時形成品牌忠誠度的顧客又將成為是周大福的另一類型的目標顧客。由此可見，這一目標顧客細分策略可謂一舉多得。ctf2品牌名稱中的「ctf」是周大福英文名稱「CHOW TAI FOOK」的首字母，「2」是第二代之意。「ctf2」則意謂「A NEW GENERATION OF CHOW TAI FOOK周大福年青新一代」。ctf2傳承了周大福真誠服務的價值觀念和領引時尚的創新思維，更擁有周大福優越的生產技術及各項資源。2001年起在中國內地和香港設立專營店鋪及專櫃，現已發展逾200家。ctf2正在以倍受矚目的品牌實力，標新年青的時尚精神。
作為周大福的新銳一代，ctf2擁有更為年輕化的、敏於風尚的消費群體，其品牌理念和形象更張揚新鮮的活力，更突顯明朗的個性：堅定自我的人生信仰，喜歡創造新鮮的生活情調。她們自由而明朗、美麗而性感、聰慧而狡黠、驕傲而獨立、自我而任性??????就如性格高貴的暹羅貓CoCo Cat，卓群而立，魅力百變。CoCo Cat系列配飾，正是時尚精神的代言之作。ctf2了解年青心靈中的那隻貓，以靈慧的設計和精良的工藝將其幻化為精靈美妙的CoCo Cat系列配飾。簡約的造型格調，折射出個性化的藝術氣質。而晶石、鑽石、黑玉、925銀等多種材質，則賦予了CoCo Cat百變的性格。
三、 周大福珠寶金行大紀事
2002
黃金珠寶奧斯卡」
「香港十大名牌」 及 「網上最受歡迎品牌」
2003
《2003年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌 2004
2004年度同類產品市場綜合占有率第一位》
《2004 年中國 500 最具價值品牌》，以 69.63 億元人民幣的品牌價值，排名第 66 位，在前 200 位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌
【Luxury Superbrands】國際超級品牌
2005
「中國馳名商標」
「21世紀奢華品牌榜」 之 「中國頂級品牌榜」
「2005 最受零售企業青睞的十大工業品牌」
「廣東省金銀首飾 30 強企業」
2006
《2006 年中國 500 最具價值品牌》，排行第 58 名升為第 56 名，價值由 82.75 億上升為 86.06 億，前 200 名內唯一的珠寶類品牌
「中國讀者文摘信譽品牌白金獎」
2007
篇二：周大福珠寶公關策劃書
策劃人：*** 策劃時間：**年*月*日
「周大福珠寶」公關策劃書
目錄
一、前言
二、活動背景分析
三、活動主題
四、活動宗旨及目標
五、基本活動程序
六、傳播與溝通方案
七、經費預算
八、效果預測
一、前言
始於1929年的周大福集團，是香港著名的珠寶首飾品牌，擁有80多年的光輝歷史，歷史悠久，蘊藏著深厚的文化底蘊，一直以來推動著於結婚等喜慶盛世時饋贈珠寶禮品的中國傳統，深受廣大女性的喜愛。周大福珠寶【真誠.永恆】也因此經得起時間的考驗。
目前，周大福集團所轄珠寶連鎖店已遍布整個中國市場及馬來西亞、新加坡等國家。為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌，使周大福珠寶更加深得人心，此次策劃公關案將展現更為詳細並富有創新的策略。
二、活動背景分析
（一）市場分析
近80多年來，周大福珠寶經歷了多個歷史發展階段。
1938年於澳門亞美打利庇盧大馬路開設首個珠寶零售點 1939年於香港皇后大道中開設首個珠寶零售店 1956年於港澳地區推出999.9黃金首飾 1973年Zlotowski’s成為本集團的關聯方 1988年加強本集團垂直整合的業務模式
1990年推行珠寶首飾【一口價】政策
1993年周大福珠寶金行有限公司獲得 DTC 特約配售商資格，有權向DTC採購鑽石毛坯
1998年於北京開設中國首個【周大福】（CHOW TAI FOOK）品牌珠寶零售點
2003年於深圳設立中國總部，以集中中國營運業務 2008年鐘錶業務拓展至中國內地
2009年慶祝品牌成立80周年，並成為Rio Tinto 特選鑽石商 2010年於北京開設中國內地第1000個珠寶零售點 2011年在香港聯合交易所主板上市 a、優勢
分布於中國各地，占中國各大市場
多分布於商業街、各大商場及人流量多的地區 地理位置優越 b、劣勢
只局限於中國市場和馬來西亞、新加坡等國 並未完全進入亞歐市場
（二）目標消費者分析
不同年齡階段的消費者對產品的風格和需求是不同的。 18至30歲以下的青少年傾向於白金鑽石等清新、甜蜜和浪漫風格的首飾。
30歲以上的中老年則傾向於寶石、玉石和黃金等性感、優雅和古典風格的首飾 a、優勢
一定程度上受到國內大多女性消費者的青睞 對周大福集團今後的發展起到很大程度上的幫助 b、劣勢
男性消費者較少，多局限於女性消費者 多集中在中高收入人群
（三）產品分析
周大福集團專營珠寶玉石金飾及鐘錶業務，種類繁多，主要產品包括：戒指、耳環、吊墜、項鍊、手鍊、手鐲、擺件等。 a、優勢 產品品種繁多 具有超卓工藝技術 設計獨具創新 產品貨真 b、劣勢
男性首飾和嬰幼兒首飾普遍較少
產品價格起伏不定，對於低收入者和老年消費者壓力較大
（四）競爭對手分析
篇三：七夕周大福策劃
浪漫七夕.珠寶設計展
策
劃
書
主辦單位：周大福責任有限公司
協辦地點：周大福王府井專賣店
策劃日期：2012年 6月20日
目錄
一、活動背景……………………………………………2
二、活動目的……………………………………………2
三、活動主題……………………………………………2
四、目標市場……………………………………………2
五、活動地點……………………………………………2
六、活動開展……………………………………………2
七、活動規則……………………………………………2
八、經費預算……………………………………………4
九、附（聯繫表）………………………………………4
前言
2012年8月，又是一個美好有浪漫的日子。在這個浪漫的季節里，我們不僅迎來了黨的建軍節日，還迎來了一個特殊的日子，那就是——七夕節。每到這一天，就有許多情侶並肩走向那些屬於他們浪漫的日子。一起在月下葡萄架聆聽牛郎與織女，鵲橋相會的故事。當然，在這個美好的日子裡，也少不了珠寶首飾相陪伴的日子。在此，許多珠寶公司推出了屬於自己品牌在這個美好日子的珠寶首飾。下面周大福珠寶有限責任公司將帶著你們一起去沉浸珠寶的海洋世界裡。
為此，我們周大福珠寶有限責任公司希望通過自己的宣傳展覽方式宣傳自己的珠寶品牌。讓更多的消費者享受到周大福珠寶的品牌文化，真實體驗到周大福珠寶品牌的「真誠?永恆」宗旨精神。讓2012年的浪漫七夕，更多浪漫動人吧。
一、活動背景
周大福珠寶責任有限公司周大福王府井專賣店為慶賀「七夕節」，特此舉辦了盛大的珠寶設計展活動。希望廣大消費者在享受愛的同時，享受到生活的快樂。讓「愛因你而完美」。
二、活動目的
(一）傳承周大福品牌「真誠﹒永恆」的品牌宗旨精神。
（二）為天下所有的情侶送一份祝福，願有情人終成眷屬。
（三）提高周大福品牌在西南地區知名度，信譽度，美譽度。
（四）提高周大福珠寶在西南地區的銷售量，讓更多的消費者去購買周大福珠寶品牌。
三、活動主題
浪漫七夕．珠寶設計展
四、目標市場
迎合消費人群，滿足消費心理需求。
目標人群是在18歲～45歲之間，收入中高檔的人群。
五、活動時間
2012年8月23日～2012年8月25日
六、活動地點
周大福王府井專營店
成都市總府路15號（王府井大廈一樓）
七、活動流程
（一）主題活動
1、浪漫七夕，你就是幸運兒
進店的前五十名顧客，將有幸獲得由周大福品牌價值百元以上的浪漫大禮一份。
2、婚紗攝影
在活動第一天，有幸成為周大福品牌的十名幸運兒，將有幸獲得由周大福珠寶品牌贊助的全場婚紗外景拍攝，服飾、珠寶類首飾，將由周大福公司全權處理。
3、模特秀場
在七夕活動這一天，將會有模特和設計師陪你們一起演繹出這場浪漫奢侈的珠寶走秀。展示每款珠寶品牌的特長優勢，顯示周大福珠寶品牌的精神。
（二）其他活動
1、凡在七夕活動節，購買珠寶類首飾，全場7——8折，滿10000元將獲得由周大福品牌贈送的鑽石戒指或吊墜。
2、購買翡翠玉石之類：買五百送兩百，多買多送。
3、「超低價」讓你尖叫！推出「愛因你而完美、愛你勝過每一天等命題情侶戒。鑽石、K金、鉑金、鈀金、翡翠、珍珠等寶貝讓你搶回家。
4、活動期間，黃金、鉑金類首飾可以以舊換新，加工費僅需價。
周大福集團（CHOW TAI FOOK） 企業文化及背景分析
一、 周大福集團及下屬公司簡介
周大福集團是鄭裕彤家族擁有的一個實力雄厚私人商業集團，市值超逾2,560億港元。 集團業務主要由兩間公司經營：一間是專注於投資控股業務的周大福企業有限公司，另一間是專營周大福品牌珠寶玉石金飾的周大福珠寶金行有限公司。
周大福集團經營方針：一向堅持以中國內地及香港地區為核心，繼而面向世界的宗旨。集團業務範圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業人員，匯聚各方面的經驗和專才，在全球各地所雇用的員工人數超過十萬人。
周大福企業控制及管理在中國內地、香港、及世界各地不同性質的業務。所經營的行業有汽車、酒店、房地產、設施管理、建築、百貨零售、公共運輸、電訊、道路網、自來水、電力及金融服務業等。
周大福珠寶是集原料採購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，經營珠寶金飾業務擁有八十年歷史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌。周大福珠寶是全球最大鑽石毛胚供應商英國鑽石貿易公司（DTC）全世界七十八個特約配售商（sightholder）的其中一個，在整個大中華區屬首間獲得此殊榮的鑽石商，彰顯實力雄厚，地位超然。 周大福珠寶在南非約翰尼斯堡設有兩間鑽石切割打磨工廠，同時也在中國內地及香港開設有鑽石切割打磨工廠及珠寶首飾設計製造工廠，共聘用員工逾五千人，每年生產各類首飾超過七百萬件。
周大福珠寶連鎖店網絡遍布中國內地、香港、澳門、台灣、馬來西亞，到目前連鎖店零售點已超逾八百家。中國內地及香港地區為集團珠寶業務發展核心，目標在2010年底將連鎖店數目擴張至超逾一千家。現時，在中國內地和香港的珠寶首飾行業里，周大福每年的銷售額均表現超卓，每年銷售額超逾200億港元，市值逾800億港元。周大福珠寶將緊隨國家經濟發展機遇，繼續按年增加投資，匯聚各方人才，為創造華人第一珠寶品牌的目標努力。 周大福不僅歷史悠久，且力求創新，時刻處於珠寶首飾新潮流的尖端，在迎合消費者需求的同時也引領了首飾消費的時尚。針對年輕消費者的需求，周大福推出其年青新一代品牌，主攻年輕飾物市場，其設計及用料均以潮流、創新及多元化為前提，突出年輕新一代獨特的氣質及品位。
周大福珠寶企業文化
企業願景——「創造華人第一珠寶品牌」
企業願景闡釋
--「品牌引領成長」：品牌創造價值、品牌傳遞理念；
--「相信中國的力量」:根植傳統文化、創造華人情感；
--「謀求永續經營」：成為行業標杆、永遠追求卓越。
企業使命——「美麗人生，永恆銘記」
企業使命闡釋
-- 周大福承諾，始終以優質的產品、稱心滿意的服務，與消費者共同見證人生每段值得紀念的感動時刻。
-- 周大福的產品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧客幸福。
企業精神——「感恩、積極、創新」
企業精神闡釋
-- 「感恩」：珍惜機會、心存關懷、回饋社會、共享福祉；
-- 「積極」：人生路上，永不言棄；心態陽光，追求完美；勇於承擔，追求卓越；
-- 「創新」：善於學習，勇於改革；善於創造，勇於突破。
企業管理理念——「科學、人本」
管理理念闡釋
-- 「科學」：重視目標，檢討過程；執行力；流程化、標準化、統一化；
-- 「人本」：重視溝通、情感交流；家園感、歸屬感。
在周大福的管理中，使「科學」和「人本」相互融合的工具，是溝通。
在周大福，敏銳的應變力、高效的執行力和強勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。
企業經營哲學——「心誠、業勤、務實」
經營哲學闡釋
-- 「心誠」：踏實為人、誠懇待人、講究誠信、道德自律；
-- 「業勤」：勤勉做事、不斷進取；
-- 「務實」：實事求是、審慎穩重、堅持不懈、重視結果。
品牌理念——「時尚、專業、恆久、親切」
品牌理念闡釋
-- 「時尚」：現代化、多元化、國際化；
-- 「專業」：設計有水準、質量有保證、服務有規範；
-- 「恆久」：品牌積累、品牌維護、品牌創新；
-- 「親切」：關心顧客、關心夥伴、關懷社會。
營銷理念——「在門店擴張的基礎上，融匯品牌、文化及社會責任三者的力量。」 營銷理念闡釋
-- 「門店擴張」：通過門店擴張，保證產品傳布的廣度和數量。「雙贏」則同時保障周大福和經銷商的權益；
-- 「品牌推廣」：通過差異化的品牌策略和品牌的情感訴求，傳遞不同的消費主張和生活理念； -- 「文化感染」：以獨特的周大福企業文化感召內外；
-- 「社會責任」：關心、回饋社會，謀求永續經營。
企業文化總結——「周禮傳承、大德載物、福祉共享」
企業文化格言——「創造華人第一珠寶品牌，永恆銘刻人生幸福時光。」
十大服務格言——「笑容生和氣，高聲道姓名；工作須迅速，服務當忠誠；態度常謙恭，問答簡而精；高買要留神，合作共照應；對客皆周到，鞠躬謝盛情。」
二、周大福珠寶金行行銷模式及發展方向
產品策略：全面而彰顯個性
珠寶首飾作為一種特殊的商品，具有市場區隔明顯、消費人群集中等特點，其目標消費群主體為女性。因此，圍繞著時尚、新潮等消費心理，周大福推出了適合中國消費者的系列產品組合，其產品不僅品質優良、時髦高貴，而且產品定位合理、層次分明。具體產品中，既有端莊樸實大眾化的精品，也有設計新潮、動感前衛的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品。另外，為滿足女性求變的消費心理，值周大福周年紀念慶典之際，還隆重推出「絕配」組合套配，該套配可以隨意變換不同戴法，成為市場追逐的新寵。
價格策略：物有所值「一口價」
珠寶首飾品價格是目標消費者關注的焦點之一，也是消費者與商家能否達成交易的關鍵所在。針對這一敏感的問題，在價格策略上，周大福創出了一套有別於其他同行的新路子： 物有所值，是消費者對商品屬性的合理要求，也是目標消費者決定是否購買的參照標杆，但在現實交易當中，作為貴重的珠寶首飾，常常有商品價格遠遠高於商品價值的不正常現象，使消費者對於珠寶首飾是否物有所值充滿懷疑，為了解決消費者的這一「心理障礙」，周大福創新性地推出了「珠寶首飾一口價」的銷售政策，並鄭重聲明：產品成本加上合理的利潤就是產品的售價，通過「薄利多銷」的經營模式，節省了消費者討價還價的時間，讓顧客真正體驗貨真價實的感受。
為了降低經營成本，從而更好地參與市場競爭，周大福為此創立了自己的首飾加工廠，生產自己所售賣的各類首飾，減少中間環節，使其成本降至最低，並獲得了全球最大鑽石生產商——國際珠寶商貿公司DTC配發鑽石原石胚加工琢磨和鑽石胚配售權，保證了它最低的原料成本……周大福就是這樣通過降低經營成本促使珠寶首飾品的物美價廉，從而獲得了價格上的優勢，使其「貨精價實」的形象深入人心，贏得了目標消費群的信賴和好評。
經營策略：別具一格「勤與誠」
周大福由周至元於廣州始創，在上世紀60年代由其女婿鄭裕彤接手經營。目前，鄭裕彤在香港超級富賈中排名第三，香港人聽到他的名字，就會聯想到「周大福珠寶」，而周大福從幾家小店鋪發展成一個家喻戶曉的大品牌，又與其超前的經營策略密不可分。
誠信經營，業精於勤。「優質服務，貨精價精」的企業精神，貫穿周大福創業及發展始終。從如今成為「珠寶大王」的創業者鄭裕彤，到他的至交老友、雕龍大師何伯陶，再到最年輕的董事黃紹基和最早進入中國內地市場的先鋒人物陳世昌——76年來，周大福的誠信經營和實幹精神可以說一脈相傳。有人說，鄭裕彤的輝煌業績的背後是數不清的運氣，對此，鄭裕彤回覆說：「一個人的一生，碰上一兩次幸運是可能的，但不可能永遠幸運。如果你希望永遠幸運，你一定要付出永恆的勤與誠，幸運才會常常伴你左右」。
借力使力，恪守創新。在經營策略上，周大福深諳膽量與商機」，以及借力使力之巧妙。上世紀年代初，鄭裕彤經過多方調查，最後通過一個南非的朋友買下了這個琢磨廠，周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個世紀年代，周大福已成為香港最大的鑽石進口商，每年的
鑽石入口量約占全港30%，並引發了香港珠寶業挑戰傳統的珠寶革命。這可以說是周大福發展歷程中一個借力使力和恪守創新相疊加的經典個案。
近年來，周大福對目標市場細分的策略更為成熟，從其最近推出的部分款式就能明顯看出其市場細分策略的精細和獨到之處：
1、絕澤珍珠系列所有的美麗都離不開水，珍珠正是水的化身，水的結晶，是品格高貴的象徵，絕澤珍珠系列將顆顆富有靈性與生命力的珍珠置於流暢、唯美的線條之中，增添了女性的清新風格，含蓄卻耀目。是熱愛自然，追求意境的女性之首選。
2、絕色紅藍寶石系列 絕色紅藍寶石系列將性感魅惑、甜蜜動人與浪漫鮮明、前衛個性的元素完美結合，將女性嫵媚動人的氣質演繹到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具現代時尚氣息的飾物，是摩登女郎心中之至愛。
3、水中花系列鉑金「 水中花系列的設計概念源於鉑金如水。主打吊墜和指環以女性心湖中的漣漪為主題，設計時尚優雅，將清雅與燦爛完美協調，靈巧的勾勒出盛放的花兒在平靜心湖中泛起的絲絲漣漪，就像水中花般含蓄，但卻是心湖中真實而恆久的燦爛回憶！其清新、高雅的格調，讓人浮想聯翩。
4、公主首飾系列 「 迪士尼公主首飾系列設計主要以六個深受歡迎的迪士尼童話公主故事為主題，整個系列均圍繞著公主的華麗、優雅及純潔等特質設計而成，包括鑽石系列、1金、鉑金及純銀系列，其中鑽石系列中更首推限量版公主方鑽石首飾」，增添一份尊貴非凡的氣派。給首飾增添了靈性與神秘。
5、惹火系列 「惹火單顆美鑽系列吊墜和戒指，藉助層次空間與柔美線條的完美結合，詮釋極度的女性化風潮，在動感與和諧中，運用奇妙的層次空間令鑽石展現無以倫比的折射光芒，而撩人的曲線更是喻意了無限舒展的女性魅力，讓新潮的女性嘆為觀止。
6、 周大福系列產品不僅高貴時髦，品質優良，而且產品定位合理，層次分明，周大福產品既有端莊樸實大眾化的首飾，也有設計新潮、動感前衛的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品，為滿足女性求變的消費心理，值周大福周年紀念慶典之際，還隆重推出絕配組合套配，該套配可以隨意變換不同戴法，成為市場追逐的新寵。
2001年首先在香港推出CTF.2（周大福年青新一代）更是說明了周大福目標市場細分策略的爐火純青：
CTF.2是由周大福延伸出來的第二品牌，產品新潮、流行，價格從50元到5000元不等，針對的是最年輕新一代的消費群；隨著年齡增長，這些在年輕時形成品牌忠誠度的顧客又將成為是周大福的另一類型的目標顧客。由此可見，這一目標顧客細分策略可謂一舉多得。ctf2品牌名稱中的「ctf」是周大福英文名稱「CHOW TAI FOOK」的首字母，「2」是第二代之意。「ctf2」則意謂「A NEW GENERATION OF CHOW TAI FOOK周大福年青新一代」。ctf2傳承了周大福真誠服務的價值觀念和領引時尚的創新思維，更擁有周大福優越的生產技術及各項資源。2001年起在中國內地和香港設立專營店鋪及專櫃，現已發展逾200家。ctf2正在以倍受矚目的品牌實力，標新年青的時尚精神。
作為周大福的新銳一代，ctf2擁有更為年輕化的、敏於風尚的消費群體，其品牌理念和形象更張揚新鮮的活力，更突顯明朗的個性：堅定自我的人生信仰，喜歡創造新鮮的生活情調。她們自由而明朗、美麗而性感、聰慧而狡黠、驕傲而獨立、自我而任性??????就如性格高貴的暹羅貓CoCo Cat，卓群而立，魅力百變。CoCo Cat系列配飾，正是時尚精神的代言之作。ctf2了解年青心靈中的那隻貓，以靈慧的設計和精良的工藝將其幻化為精靈美妙的CoCo Cat系列配飾。簡約的造型格調，折射出個性化的藝術氣質。而晶石、鑽石、黑玉、925銀等多種材質，則賦予了CoCo Cat百變的性格。
三、 周大福珠寶金行大紀事
2002
黃金珠寶奧斯卡」
「香港十大名牌」 及 「網上最受歡迎品牌」
2003
《2003年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌 2004
2004年度同類產品市場綜合占有率第一位》
《2004 年中國 500 最具價值品牌》，以 69.63 億元人民幣的品牌價值，排名第 66 位，在前 200 位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌
【Luxury Superbrands】國際超級品牌
2005
「中國馳名商標」
「21世紀奢華品牌榜」 之 「中國頂級品牌榜」
「2005 最受零售企業青睞的十大工業品牌」
「廣東省金銀首飾 30 強企業」
2006
《2006 年中國 500 最具價值品牌》，排行第 58 名升為第 56 名，價值由 82.75 億上升為 86.06 億，前 200 名內唯一的珠寶類品牌
「中國讀者文摘信譽品牌白金獎」
2007
篇二：周大福珠寶公關策劃書
策劃人：*** 策劃時間：**年*月*日
「周大福珠寶」公關策劃書
目錄
一、前言
二、活動背景分析
三、活動主題
四、活動宗旨及目標
五、基本活動程序
六、傳播與溝通方案
七、經費預算
八、效果預測
一、前言
始於1929年的周大福集團，是香港著名的珠寶首飾品牌，擁有80多年的光輝歷史，歷史悠久，蘊藏著深厚的文化底蘊，一直以來推動著於結婚等喜慶盛世時饋贈珠寶禮品的中國傳統，深受廣大女性的喜愛。周大福珠寶【真誠.永恆】也因此經得起時間的考驗。
目前，周大福集團所轄珠寶連鎖店已遍布整個中國市場及馬來西亞、新加坡等國家。為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌，使周大福珠寶更加深得人心，此次策劃公關案將展現更為詳細並富有創新的策略。
二、活動背景分析
（一）市場分析
近80多年來，周大福珠寶經歷了多個歷史發展階段。
1938年於澳門亞美打利庇盧大馬路開設首個珠寶零售點 1939年於香港皇后大道中開設首個珠寶零售店 1956年於港澳地區推出999.9黃金首飾 1973年Zlotowski’s成為本集團的關聯方 1988年加強本集團垂直整合的業務模式
1990年推行珠寶首飾【一口價】政策
1993年周大福珠寶金行有限公司獲得 DTC 特約配售商資格，有權向DTC採購鑽石毛坯
1998年於北京開設中國首個【周大福】（CHOW TAI FOOK）品牌珠寶零售點
2003年於深圳設立中國總部，以集中中國營運業務 2008年鐘錶業務拓展至中國內地
2009年慶祝品牌成立80周年，並成為Rio Tinto 特選鑽石商 2010年於北京開設中國內地第1000個珠寶零售點 2011年在香港聯合交易所主板上市 a、優勢
分布於中國各地，占中國各大市場
多分布於商業街、各大商場及人流量多的地區 地理位置優越 b、劣勢
只局限於中國市場和馬來西亞、新加坡等國 並未完全進入亞歐市場
（二）目標消費者分析
不同年齡階段的消費者對產品的風格和需求是不同的。 18至30歲以下的青少年傾向於白金鑽石等清新、甜蜜和浪漫風格的首飾。
30歲以上的中老年則傾向於寶石、玉石和黃金等性感、優雅和古典風格的首飾 a、優勢
一定程度上受到國內大多女性消費者的青睞 對周大福集團今後的發展起到很大程度上的幫助 b、劣勢
男性消費者較少，多局限於女性消費者 多集中在中高收入人群
（三）產品分析
周大福集團專營珠寶玉石金飾及鐘錶業務，種類繁多，主要產品包括：戒指、耳環、吊墜、項鍊、手鍊、手鐲、擺件等。 a、優勢 產品品種繁多 具有超卓工藝技術 設計獨具創新 產品貨真 b、劣勢
男性首飾和嬰幼兒首飾普遍較少
產品價格起伏不定，對於低收入者和老年消費者壓力較大
（四）競爭對手分析
篇三：七夕周大福策劃
浪漫七夕.珠寶設計展
策
劃
書
主辦單位：周大福責任有限公司
協辦地點：周大福王府井專賣店
策劃日期：2012年 6月20日
目錄
一、活動背景……………………………………………2
二、活動目的……………………………………………2
三、活動主題……………………………………………2
四、目標市場……………………………………………2
五、活動地點……………………………………………2
六、活動開展……………………………………………2
七、活動規則……………………………………………2
八、經費預算……………………………………………4
九、附（聯繫表）………………………………………4
前言
2012年8月，又是一個美好有浪漫的日子。在這個浪漫的季節里，我們不僅迎來了黨的建軍節日，還迎來了一個特殊的日子，那就是——七夕節。每到這一天，就有許多情侶並肩走向那些屬於他們浪漫的日子。一起在月下葡萄架聆聽牛郎與織女，鵲橋相會的故事。當然，在這個美好的日子裡，也少不了珠寶首飾相陪伴的日子。在此，許多珠寶公司推出了屬於自己品牌在這個美好日子的珠寶首飾。下面周大福珠寶有限責任公司將帶著你們一起去沉浸珠寶的海洋世界裡。
為此，我們周大福珠寶有限責任公司希望通過自己的宣傳展覽方式宣傳自己的珠寶品牌。讓更多的消費者享受到周大福珠寶的品牌文化，真實體驗到周大福珠寶品牌的「真誠?永恆」宗旨精神。讓2012年的浪漫七夕，更多浪漫動人吧。
一、活動背景
周大福珠寶責任有限公司周大福王府井專賣店為慶賀「七夕節」，特此舉辦了盛大的珠寶設計展活動。希望廣大消費者在享受愛的同時，享受到生活的快樂。讓「愛因你而完美」。
二、活動目的
(一）傳承周大福品牌「真誠﹒永恆」的品牌宗旨精神。
（二）為天下所有的情侶送一份祝福，願有情人終成眷屬。
（三）提高周大福品牌在西南地區知名度，信譽度，美譽度。
（四）提高周大福珠寶在西南地區的銷售量，讓更多的消費者去購買周大福珠寶品牌。
三、活動主題
浪漫七夕．珠寶設計展
四、目標市場
迎合消費人群，滿足消費心理需求。
目標人群是在18歲～45歲之間，收入中高檔的人群。
五、活動時間
2012年8月23日～2012年8月25日
六、活動地點
周大福王府井專營店
成都市總府路15號（王府井大廈一樓）
七、活動流程
（一）主題活動
1、浪漫七夕，你就是幸運兒
進店的前五十名顧客，將有幸獲得由周大福品牌價值百元以上的浪漫大禮一份。
2、婚紗攝影
在活動第一天，有幸成為周大福品牌的十名幸運兒，將有幸獲得由周大福珠寶品牌贊助的全場婚紗外景拍攝，服飾、珠寶類首飾，將由周大福公司全權處理。
3、模特秀場
在七夕活動這一天，將會有模特和設計師陪你們一起演繹出這場浪漫奢侈的珠寶走秀。展示每款珠寶品牌的特長優勢，顯示周大福珠寶品牌的精神。
（二）其他活動
1、凡在七夕活動節，購買珠寶類首飾，全場7——8折，滿10000元將獲得由周大福品牌贈送的鑽石戒指或吊墜。
2、購買翡翠玉石之類：買五百送兩百，多買多送。
3、「超低價」讓你尖叫！推出「愛因你而完美、愛你勝過每一天等命題情侶戒。鑽石、K金、鉑金、鈀金、翡翠、珍珠等寶貝讓你搶回家。
4、活動期間，黃金、鉑金類首飾可以以舊換新，加工費僅需價。
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