一、基本要求和目標
經貿委機關作風建設以「創優環境興常州，改進作風促發展」主題活動為載體，以企業滿意、基層滿意、群眾滿意為宗旨，結合全委工作實際，切實改進機關作風，全心全意為企業提供高效優質的服務，通過活動的開展，使機關及直屬單位全體工作人員在大局意識、責任意識、服務意識、效能意識及奉獻意識上有顯著提高，全面提升工作效能和服務水平。
基本要求：
1、要增強大局意識。機關工作人員要從全市經濟發展的大局出發，切實增強為經濟建設服務的主動性和自覺性，優化經濟發展軟環境，圍繞建立一個法制、公平、文明、高效的服務型機關總要求，積極主動轉變職能，自覺改進工作作風，正確處理個人利益、部門利益與全市經濟發展整體利益之間的關係，做到把為基層服務、為全市經濟建設服務作為開展一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作成效的根本標準。
2、要增強責任意識。以高度的黨性覺悟和履行職責應具備的良好職業道德，努力為成就事業而盡心盡責，全身心投入經濟建設，形成狠抓落實、服務企業的強大合力。每一位機關工作人員，都要發揮角色作用，增強責任意識，力爭做好自己份內的每一項工作，保證不因自己的工作失誤使企業受阻受卡。
3、要增強服務意識。每位機關工作人員都要牢固樹立納稅人是我們「衣食父母」的意識，真正做到「支持企業天經地義，服務企業關愛有加」，在轉變觀念，強化意識的同時，切實改進服務態度，滿腔熱情地為企業和經濟建設服務，做到無事不擾，有求必應，態度可親，言行誠信。
4、要增強效能意識。在為企業、基層和群眾服務過程中，不僅要做到有求必應，還要做到有應必果，切實提高服務效能。為企業服務要做到「簡化、明確、快速、高效」，複雜問題簡單化，使服務對象聽得懂、道得明、辦得通。全面落實首問負責制和工作辦結制，做到能辦的事情儘快辦，不能辦的事情一次性告知理由，努力提高服務效能。
5、要增強奉獻意識。機關工作人員必須增強奉獻意識，正確處理好依法行政和服務企業的關係，不計較個人得失，不索取，多奉獻，傾心竭力、無怨無悔；同時要做到廉潔從政，以身作則，無私無償為企業和群眾服務，不圖回報，要經得起利慾的誘惑，堅決抵制吃拿卡要以及收取企業禮金、禮券等違紀行為。
活動目標：
把服務企業滿意、促進發展、提高效能、爭創一流作為加強機關作風建設的根本目標，在機關作風建設中努力創新服務舉措、健全服務制度、改進服務作風、增強服務效能，形成服務型機關的長效工作機制，不斷與時俱進，努力把經貿委機關建設成為工作一流、服務一流、業績一流的服務型團隊。
二、工作步驟
按照《20*年市級機關作風建設實施意見》的要求，經貿委機關「創優環境興常州、改進作風促發展」專項活動具體分為五個階段進行：
1、學習教育階段（20*年12月27日－20*年1月15日）。具體內容：（1）委黨組召開專題會議，研究和部署機關作風建設，成立機關作風建設領導小組及辦公室，制訂全委機關作風建設行動方案；（2）召開全委機關和直屬單位作風建設動員大會，傳達全市機關作風建設大會會議精神，並對全委機關作風建設進行全面動員和部署；（3）組織機關全體人員聯繫實際深入學習十七大精神、中央和省經濟工作會議精神、市有關會議精神，進一步確立發展是第一要務的理念，使作風建設更好地為經濟建設服務；（4）組織學習《20*年市級機關作風建設實施意見》，做到對實施意見內容人人知曉，自覺參與機關作風建設。
2、對照自查階段（20*年1月16日－20*年1月31日）。結合機關作風建設實際，對照《20*年市級機關作風建設實施意見》，從服務意識、服務態度、服務效率、兌現承諾、依法辦事、敢於創新、廉潔自律等七個方面進行全面自查，查一查處室和個人作風建設意識強不強、規章制度嚴不嚴、服務舉措實不實、具體執行強不強、工作效能高不高、企業評價好不好，找出機關作風建設中的不足。在此基礎上，認真制訂處室及個人「改進作風、創優服務」的行動方案和行動規範。
3、對標整改階段（20*年2月1日－20*年3月31日）。重點圍繞「放、減、控、改、幫」工作目標要求，根據處室及個人制訂的「改進作風、創優服務」的行動方案，針對作風建設中存在的不足，認真進行整改。在整改中，發揮示範效應，在委機關和直屬單位中分別設立「作風建設優質服務示範崗」5個和3個，以典型帶動整體作風建設的提高，促進機關作風建設向縱深推進。
4、全面評議階段（20*年4月1日－20*年6月30日）。在整改的基礎上，進行機關作風建設全面評議活動，採取自評與民主評議相結合、重點評議與專題測評相結合、關門評議與開門評議相結合等方式，邀請市黨代表、人大代表、政協委員、基層幹部群眾和企業家代表以及作風建設監督員對機關作風建設進行評議，自覺接受監督。各處室及個人要根據行動方案，對照整改措施，進行成效評價。對經評議作風建設存在較大差距的處室及個人，要求限期整改。
5、鞏固提高階段（20*年7月1日－20*年12月31日）。開展機關作風建設主題教育日、主題服務周和主題行動月活動，通過強化教育、強化服務、強化行動，進一步提高機關作風建設的成效，鞏固機關作風建設長效性機制，同時通過評優評先和落實獎優罰劣等措施，不斷改進機關作風，努力增強服務效能。
三、組織領導
為加強機關作風建設的組織領導，成立委機關作風建設領導小組，委黨組書記、主任孫健任領導小組組長，黨組成員、副主任屠懷明、潘仁賢，黨組成員、紀檢組長鍾洪星任副組長。領導小組下設辦公室，人事處處長李堅任辦公室主任，辦公室主任楊軍、監察室主任施曉洪任副主任。陳榮平（辦公室）、張曉虹、奚文萍、藍天柱、冉永明等為辦公室成員。
四、主要措施
1、統一思想，切實提高作風建設認識。加強機關作風建設不僅是機關全體成員的重要職責，也是發展經濟實現「兩個率先」的必然要求。要把作風建設活動和開展「又好又快推進年」活動緊密結合起來，認清意義目的，切實把思想統一到市委、市政府的要求上來，踴躍參加「又好又快推進年」和機關作風建設活動；要抓理論學習，抓觀念創新，抓作風轉變，抓素質提高，抓制度建設，為推進機關作風建設上新台階奠定堅實的基礎。
2、明確責任，保證作風建設有序推進。委領導班子成員要自覺強化「一崗雙責」意識，既抓好分管工作，又抓好分管處室機關作風建設，分管範圍內作風建設出現問題，分管領導首先要負責，做到職責明確，責任到人。處長為處室作風建設的直接責任人，對處室的作風建設負全面責任，要把處室作風建設的實績作為考核處室和幹部提拔的重要依據。全體機關工作人員是機關作風建設的主體和窗口，都要樹立「個個都是投資環境、人人代表機關形象」的理念，做到改進作風從我做起，愛民親商服務企業，以自己的優質服務和良好形象，贏得廣大企業和群眾的信賴和擁護。
3、創新舉措，為經濟又好又快發展服務。要緊密聯繫經貿工作實際，從我做起，從現在做起，創新服務舉措，落實建設責任，為基層企業和經濟發展服務。重點要做好五個方面的工作：
一是，圍繞一條主線。即緊緊圍繞「支持企業天經地義，服務企業關愛有加」這條主線，積極開展為企業加大有效投入，加快科技創新、加速做強做大等系列服務活動。
二是，辦好兩個窗口。即開通「工商經濟114」服務諮詢熱線電話，接受企業對產業政策、工商投資、民營經濟發展等業務諮詢；利用常州經貿網，開設「工商經濟氣象預報」,及時發布經濟動態和信息。
三是，實施「百千萬」三大服務工程。即建立百家重點企業（項目）掛鈎聯繫服務制度，發放千家企業直通服務卡，實施萬名企業經營管理人員免費培訓服務。
四是，落實四項制度。即全面落實經貿委首問責任制六條規定、全面落實經貿委機關服務十項承諾制度、全面落實經貿委依法行政十四項制度和全面落實機關工作人員廉潔從政十個不准。
五是，開展五項評議。即採取多種形式，通過自我評議、處室之間相互評議、市黨代表和人大代表以及政協委員評議、基層企業評議、以及作風建設監督員評議，對機關作風建設進行定期、定性評價考核，並與年度考核評比結合起來，評定機關作風建設「十件典型服務事例」和「十佳服務優秀示範崗」。
全委機關和直屬單位要認真落實機關作風建設行動方案，創新舉措，真抓實幹，不斷提升服務群眾、服務企業、服務發展的水平，為我市實現「兩個率先」作出新貢獻。
經貿委機關作風建設以「創優環境興常州，改進作風促發展」主題活動為載體，以企業滿意、基層滿意、群眾滿意為宗旨，結合全委工作實際，切實改進機關作風，全心全意為企業提供高效優質的服務，通過活動的開展，使機關及直屬單位全體工作人員在大局意識、責任意識、服務意識、效能意識及奉獻意識上有顯著提高，全面提升工作效能和服務水平。
基本要求：
1、要增強大局意識。機關工作人員要從全市經濟發展的大局出發，切實增強為經濟建設服務的主動性和自覺性，優化經濟發展軟環境，圍繞建立一個法制、公平、文明、高效的服務型機關總要求，積極主動轉變職能，自覺改進工作作風，正確處理個人利益、部門利益與全市經濟發展整體利益之間的關係，做到把為基層服務、為全市經濟建設服務作為開展一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作成效的根本標準。
2、要增強責任意識。以高度的黨性覺悟和履行職責應具備的良好職業道德，努力為成就事業而盡心盡責，全身心投入經濟建設，形成狠抓落實、服務企業的強大合力。每一位機關工作人員，都要發揮角色作用，增強責任意識，力爭做好自己份內的每一項工作，保證不因自己的工作失誤使企業受阻受卡。
3、要增強服務意識。每位機關工作人員都要牢固樹立納稅人是我們「衣食父母」的意識，真正做到「支持企業天經地義，服務企業關愛有加」，在轉變觀念，強化意識的同時，切實改進服務態度，滿腔熱情地為企業和經濟建設服務，做到無事不擾，有求必應，態度可親，言行誠信。
4、要增強效能意識。在為企業、基層和群眾服務過程中，不僅要做到有求必應，還要做到有應必果，切實提高服務效能。為企業服務要做到「簡化、明確、快速、高效」，複雜問題簡單化，使服務對象聽得懂、道得明、辦得通。全面落實首問負責制和工作辦結制，做到能辦的事情儘快辦，不能辦的事情一次性告知理由，努力提高服務效能。
5、要增強奉獻意識。機關工作人員必須增強奉獻意識，正確處理好依法行政和服務企業的關係，不計較個人得失，不索取，多奉獻，傾心竭力、無怨無悔；同時要做到廉潔從政，以身作則，無私無償為企業和群眾服務，不圖回報，要經得起利慾的誘惑，堅決抵制吃拿卡要以及收取企業禮金、禮券等違紀行為。
活動目標：
把服務企業滿意、促進發展、提高效能、爭創一流作為加強機關作風建設的根本目標，在機關作風建設中努力創新服務舉措、健全服務制度、改進服務作風、增強服務效能，形成服務型機關的長效工作機制，不斷與時俱進，努力把經貿委機關建設成為工作一流、服務一流、業績一流的服務型團隊。
二、工作步驟
按照《20*年市級機關作風建設實施意見》的要求，經貿委機關「創優環境興常州、改進作風促發展」專項活動具體分為五個階段進行：
1、學習教育階段（20*年12月27日－20*年1月15日）。具體內容：（1）委黨組召開專題會議，研究和部署機關作風建設，成立機關作風建設領導小組及辦公室，制訂全委機關作風建設行動方案；（2）召開全委機關和直屬單位作風建設動員大會，傳達全市機關作風建設大會會議精神，並對全委機關作風建設進行全面動員和部署；（3）組織機關全體人員聯繫實際深入學習十七大精神、中央和省經濟工作會議精神、市有關會議精神，進一步確立發展是第一要務的理念，使作風建設更好地為經濟建設服務；（4）組織學習《20*年市級機關作風建設實施意見》，做到對實施意見內容人人知曉，自覺參與機關作風建設。
2、對照自查階段（20*年1月16日－20*年1月31日）。結合機關作風建設實際，對照《20*年市級機關作風建設實施意見》，從服務意識、服務態度、服務效率、兌現承諾、依法辦事、敢於創新、廉潔自律等七個方面進行全面自查，查一查處室和個人作風建設意識強不強、規章制度嚴不嚴、服務舉措實不實、具體執行強不強、工作效能高不高、企業評價好不好，找出機關作風建設中的不足。在此基礎上，認真制訂處室及個人「改進作風、創優服務」的行動方案和行動規範。
3、對標整改階段（20*年2月1日－20*年3月31日）。重點圍繞「放、減、控、改、幫」工作目標要求，根據處室及個人制訂的「改進作風、創優服務」的行動方案，針對作風建設中存在的不足，認真進行整改。在整改中，發揮示範效應，在委機關和直屬單位中分別設立「作風建設優質服務示範崗」5個和3個，以典型帶動整體作風建設的提高，促進機關作風建設向縱深推進。
4、全面評議階段（20*年4月1日－20*年6月30日）。在整改的基礎上，進行機關作風建設全面評議活動，採取自評與民主評議相結合、重點評議與專題測評相結合、關門評議與開門評議相結合等方式，邀請市黨代表、人大代表、政協委員、基層幹部群眾和企業家代表以及作風建設監督員對機關作風建設進行評議，自覺接受監督。各處室及個人要根據行動方案，對照整改措施，進行成效評價。對經評議作風建設存在較大差距的處室及個人，要求限期整改。
5、鞏固提高階段（20*年7月1日－20*年12月31日）。開展機關作風建設主題教育日、主題服務周和主題行動月活動，通過強化教育、強化服務、強化行動，進一步提高機關作風建設的成效，鞏固機關作風建設長效性機制，同時通過評優評先和落實獎優罰劣等措施，不斷改進機關作風，努力增強服務效能。
三、組織領導
為加強機關作風建設的組織領導，成立委機關作風建設領導小組，委黨組書記、主任孫健任領導小組組長，黨組成員、副主任屠懷明、潘仁賢，黨組成員、紀檢組長鍾洪星任副組長。領導小組下設辦公室，人事處處長李堅任辦公室主任，辦公室主任楊軍、監察室主任施曉洪任副主任。陳榮平（辦公室）、張曉虹、奚文萍、藍天柱、冉永明等為辦公室成員。
四、主要措施
1、統一思想，切實提高作風建設認識。加強機關作風建設不僅是機關全體成員的重要職責，也是發展經濟實現「兩個率先」的必然要求。要把作風建設活動和開展「又好又快推進年」活動緊密結合起來，認清意義目的，切實把思想統一到市委、市政府的要求上來，踴躍參加「又好又快推進年」和機關作風建設活動；要抓理論學習，抓觀念創新，抓作風轉變，抓素質提高，抓制度建設，為推進機關作風建設上新台階奠定堅實的基礎。
2、明確責任，保證作風建設有序推進。委領導班子成員要自覺強化「一崗雙責」意識，既抓好分管工作，又抓好分管處室機關作風建設，分管範圍內作風建設出現問題，分管領導首先要負責，做到職責明確，責任到人。處長為處室作風建設的直接責任人，對處室的作風建設負全面責任，要把處室作風建設的實績作為考核處室和幹部提拔的重要依據。全體機關工作人員是機關作風建設的主體和窗口，都要樹立「個個都是投資環境、人人代表機關形象」的理念，做到改進作風從我做起，愛民親商服務企業，以自己的優質服務和良好形象，贏得廣大企業和群眾的信賴和擁護。
3、創新舉措，為經濟又好又快發展服務。要緊密聯繫經貿工作實際，從我做起，從現在做起，創新服務舉措，落實建設責任，為基層企業和經濟發展服務。重點要做好五個方面的工作：
一是，圍繞一條主線。即緊緊圍繞「支持企業天經地義，服務企業關愛有加」這條主線，積極開展為企業加大有效投入，加快科技創新、加速做強做大等系列服務活動。
二是，辦好兩個窗口。即開通「工商經濟114」服務諮詢熱線電話，接受企業對產業政策、工商投資、民營經濟發展等業務諮詢；利用常州經貿網，開設「工商經濟氣象預報」,及時發布經濟動態和信息。
三是，實施「百千萬」三大服務工程。即建立百家重點企業（項目）掛鈎聯繫服務制度，發放千家企業直通服務卡，實施萬名企業經營管理人員免費培訓服務。
四是，落實四項制度。即全面落實經貿委首問責任制六條規定、全面落實經貿委機關服務十項承諾制度、全面落實經貿委依法行政十四項制度和全面落實機關工作人員廉潔從政十個不准。
五是，開展五項評議。即採取多種形式，通過自我評議、處室之間相互評議、市黨代表和人大代表以及政協委員評議、基層企業評議、以及作風建設監督員評議，對機關作風建設進行定期、定性評價考核，並與年度考核評比結合起來，評定機關作風建設「十件典型服務事例」和「十佳服務優秀示範崗」。
全委機關和直屬單位要認真落實機關作風建設行動方案，創新舉措，真抓實幹，不斷提升服務群眾、服務企業、服務發展的水平，為我市實現「兩個率先」作出新貢獻。
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