不管是什麼企業,首先要先了解客戶的心理才能更好進行營銷。
選擇題:
A:定失3萬元
B:80%的機率失去4萬元,20%的機率一無所失。
現在你會怎麼做?面對如此選項,絕大多數人會選擇B。即平均來講,我們失去3.2萬元。這次,我們一樣欣然付出2000元,不過這次是為了冒險。
測試的結果對於市場營銷來說十分有用。
首先,如果你想讓誰買你的東西,特別是如果你是一個新供應商或者提供的是新產品的話,那麼其實你就是在邀他涉險。因為人們在避免損失時是願意冒險的,所以,你不要告訴他買了你的東西會得到什麼;相反,要告訴他如果他不買你的東西會失去些什麼。
汽車、房子的優秀推銷員很喜歡利用我們這個弱點。「這輛車,你開再合適不過了,但是,實話跟你說,你要是現在不馬上買,你就永遠甭想買到它了。」供不應求,奇貨可居,過了這個村就沒那個店了,你知我知,他人不知,進一步強化了說服力。
商家為什麼傾向於給贈品,而不是價格優惠?
因為對於消費者的心理而言,贈品是白給的。
失去免費的贈品,就是失去曾經擁有的所得,構成了一種「損失」。
很多人甚至會為了獲得贈品而去買他們原本並不需要的東西。
可見,在人心理天平上——
占有的衝動還是處在上風。
選擇題:
A:定失3萬元
B:80%的機率失去4萬元,20%的機率一無所失。
現在你會怎麼做?面對如此選項,絕大多數人會選擇B。即平均來講,我們失去3.2萬元。這次,我們一樣欣然付出2000元,不過這次是為了冒險。
測試的結果對於市場營銷來說十分有用。
首先,如果你想讓誰買你的東西,特別是如果你是一個新供應商或者提供的是新產品的話,那麼其實你就是在邀他涉險。因為人們在避免損失時是願意冒險的,所以,你不要告訴他買了你的東西會得到什麼;相反,要告訴他如果他不買你的東西會失去些什麼。
汽車、房子的優秀推銷員很喜歡利用我們這個弱點。「這輛車,你開再合適不過了,但是,實話跟你說,你要是現在不馬上買,你就永遠甭想買到它了。」供不應求,奇貨可居,過了這個村就沒那個店了,你知我知,他人不知,進一步強化了說服力。
商家為什麼傾向於給贈品,而不是價格優惠?
因為對於消費者的心理而言,贈品是白給的。
失去免費的贈品,就是失去曾經擁有的所得,構成了一種「損失」。
很多人甚至會為了獲得贈品而去買他們原本並不需要的東西。
可見,在人心理天平上——
占有的衝動還是處在上風。
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