旅行社誠信承諾書
在生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的旅行社誠信承諾書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
為樹立天台山旅遊良好形象，助力國家5a級旅遊景區創建，我謹代表天台所有導遊員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導遊服務質量標準》等相關法律法規，規範服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅遊市場秩序，樹立導遊的良好形象。
二、率先垂範、文明待客，爭做旅遊優質服務的標兵。在導遊服務過程中，圍繞「讓遊客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心」的宗旨，認真接待好每一個旅遊團，貼心服務，照顧好每一位旅遊者，一切為旅遊者著想，讓遊客滿意放心。
三、倡導文明旅遊，傳播文明之風，積極宣傳天台山，「愛我天台、宣傳天台」的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外遊客宣傳天台經濟社會發展的巨大變化以及名勝古蹟、悠久的歷史，不做有損天台人形象的任何事情，自尊、自愛，向遊客奉獻誠心和愛心，當好旅遊「形象大使」。
四、認真執行《導遊服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅遊服務質量。嚴格執行導遊工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向遊客索要小費，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加自費項目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅遊項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大遊客和社會各界予以監督!我們將自我約束，樹立良好的導遊隊伍形象，打造導遊優質服務品牌，為天台山的5a創建做出貢獻。
安全是企業的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安，也是一種幸福，更是一種珍愛生命的.人生態度。做好施工現場安全工作，是公司生存發展的基本要求，是事關群眾生命財產安全的大事，施工中潛在的危險因素多，在工作中稍有疏忽，就會發生人身傷亡和設備損壞事故，因此我鄭重承諾在今後的工作中做到以下幾點：
1、認真履行崗位安全責任，學習執行有關的安全作業方面的各項規章制度，為班組成員的安全負責，為自己的安全負責。
2、遵守公司的各種安全管理規章制度、規定，服從管理，正確使用安全防護用品和勞動保護用品，特別是掛接地前正確驗電，堅決同「違章、麻痹大意、不負責任」的不安全行為做鬥爭，努力做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
3、積極參加認真領會班前、班後會，結合當班任務，做好事故預想，布置好安全措施，及時糾正違章行為，嚴防事故的發生。
4、認真做好班組每周「安全日」活動，學習規程、事故通報、反事故措施，結合實際吸取教訓，改進工作，在防範上狠下功夫。
5、施工時加強注意防護設施完整性，消防系統和消防器材完好，並積極學習滅火與火場逃生的有關知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。
6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章，不違章指揮，不違章作業，不違反勞動紀律，不盲目作業。
7、在工作中碰到安全質量問題要馬上報告。
8、支持工作負責人及班組長的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評建議並及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓和安全學習活動等，不斷提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參加公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
我已接受本崗位安全教育，並熟知安全承諾書的內容及本崗位職責，願意認真履行，並接愛各級領導和員工的監督。
承諾人(手印)：
20xx年xx月xx日
為共同構建鶴壁市健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出「七要」和「七不」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七要」
1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的`地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、要為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、要使用規範的旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害遊客利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
為貫徹落實國家旅遊局關於誠信經營的有關要求，積極響應蘇州市旅遊局倡導的「品質旅遊、放心出行」蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造「品質蘇州、陽光旅遊」品牌，推動蘇州創建國家全域旅遊示範區，建設獨具魅力的國際文化旅遊勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠實守信，守法經營
嚴格履行旅遊企業法定義務，自覺維護遊客合法權益。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。杜絕在旅遊活動中組織遊客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。
二、真實宣傳，正確引導
對旅遊產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導遊客理性選擇。
三、優質服務，拒絕違規
向遊客提供價格合理的`精品旅遊線路，堅決不使用「黑社」、「黑店」、「黑車」、「黑導」，不與不合格供應商合作。
四、合理定價，明碼實價
在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制「不合理低價游」及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
五、規範合同，公平交易
主動使用旅遊合同示範文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅遊市場秩序和損害遊客合法權益。嚴格按照旅遊合同安排旅遊行程、食宿標準、旅遊項目及提供其他旅遊服務，保證服務質量。
六、化解糾紛，及時公正
設專職人員認真聽取遊客意見和建議，及時處理旅遊投訴，並作書面記錄，建立旅遊投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態度依法依規對旅遊投訴作出合理合法的處理決定。對於重大旅遊投訴，主要負責人將親自出面處理，並向所在地旅遊行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足遊客合理要求。
七、規範服務，塑造品牌
為遊客提供優質、貼心、信得過的旅遊產品和服務，樹立旅遊經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。有效控制旅遊團隊行程，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅遊者專訪等方法，了解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。
八、依法設立，嚴管分部
對所設分社和服務網點負全責，並對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象，本社願主動啟動內控機制，視情暫停或關閉違法違規分社或服務網點。
本單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，出現「不合理低價游」等問題，願接受監管部門頂格處罰，對利益受損遊客給予加倍賠償。
承諾人(簽字並蓋章)：
xx年 xx月xx 日
為了從根本上促進我校學員學習積極性、保證學員利益，推動我校教學質量和服務水平的不斷提升，經校委會研究、上級領導機關批准，我校自xx年6月起，對學制在6個月以上的專業培訓班實行"教學與就業承諾制"。
教學承諾：xx年入學的學員，只要遵守校紀，學習認真刻苦，在學習遇到困難的情況下，學校將為學員提供免費轉班重修機會。我們將堅定不移地奉行"教學質量第一"的辦學宗旨，保證從我校畢業的每個學員都學有所成。
就業承諾：xx年6月起入學的新生，只要學習成績合格，取得了畢業證書，在校期間未受到學校紀律處分，身體健康、品德端正，我校將負責推薦工作。學校在學員畢業2個月內完成推薦，在這個期間為待業留在學校的學員免住宿費。由第3個月開始，因為待業住在學校的'仍不收住宿費，並為每個畢業生每月發生活費500元，到第6個月為止。
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出「七做」和「七不做」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七做」
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不做」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出「七做」和「七不做」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七做」
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的'旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不做」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
為切實防範和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現「優良工程」、「安全工程」雙目標，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。
二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，並認真落實各項施工安全管理規定。
三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。
四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標誌。
五、建築施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定。並嚴格執行安全操作規程。
六、工程建築原材料質量都要經過檢驗合格後產品。
七、本承包人願意自覺接受發包人、監理、監督單位（人）及社會各界對工程建設中安全生產的監督。
八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，本承包人願承擔一切責任。
承諾人（簽字並蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環境和營造一個安全有序的經營環境，確實加強單位自身的消防安全管理工作，注重效益，確保安全。特鄭重向社會作如下承諾：
一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業時間內保證暢通無阻，保證不在消防安全疏散通道上堆物，保證安全出口在營業時間內不封閉、不上鎖。
二、定期對本單位的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標誌等進行全面的檢查，保證消防設施和標誌始終處於符合國家消防技術規範要求的狀態。
三、所有員工經過消防安全培訓。
四、經營場所保證不設置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾，我單位將信守承諾，若有違反上述承諾內容，依照《中華人民共和國消防法》和《雲南省消防條例》的規定，我單位將承擔相應的法律責任。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負責人）簽名：
年 月 日
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅遊的市場環境。
二、廣告真實，價格合理
旅遊線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不製作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導遊客，增強廣告的透明度，讓遊客明明白白消費，為旅遊者出具正規發票。
三、信守合同，明白消費
不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規範合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。
四、規範服務，履行合同
嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重遊客自願的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒遊客防止受騙上當。
五、文明待客，遵守法律
積極提供並引導遊客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅遊消費活動，不向遊客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導遊客涉足色情、不健康場所，幫助遊客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅遊消費
六、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業、熟練導遊業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒遊客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導遊員形象，堅決杜絕聘用無證導遊違規行為。
七、優質服務，塑造品牌
為遊客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的.對待遊客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。
八、加強自律，維護秩序
堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核准的經營範圍開展業務，不私設旅遊分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅遊市場秩序。
九、合作經營，誠實守信
在經營中，認真細緻地與具有合法資質的旅遊車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。
十、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅遊局行業監管，做到一切行動聽指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時間：
在生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的旅行社誠信承諾書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅行社誠信承諾書1
為樹立天台山旅遊良好形象，助力國家5a級旅遊景區創建，我謹代表天台所有導遊員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導遊服務質量標準》等相關法律法規，規範服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅遊市場秩序，樹立導遊的良好形象。
二、率先垂範、文明待客，爭做旅遊優質服務的標兵。在導遊服務過程中，圍繞「讓遊客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心」的宗旨，認真接待好每一個旅遊團，貼心服務，照顧好每一位旅遊者，一切為旅遊者著想，讓遊客滿意放心。
三、倡導文明旅遊，傳播文明之風，積極宣傳天台山，「愛我天台、宣傳天台」的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外遊客宣傳天台經濟社會發展的巨大變化以及名勝古蹟、悠久的歷史，不做有損天台人形象的任何事情，自尊、自愛，向遊客奉獻誠心和愛心，當好旅遊「形象大使」。
四、認真執行《導遊服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅遊服務質量。嚴格執行導遊工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向遊客索要小費，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加自費項目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅遊項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大遊客和社會各界予以監督!我們將自我約束，樹立良好的導遊隊伍形象，打造導遊優質服務品牌，為天台山的5a創建做出貢獻。
安全是企業的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安，也是一種幸福，更是一種珍愛生命的.人生態度。做好施工現場安全工作，是公司生存發展的基本要求，是事關群眾生命財產安全的大事，施工中潛在的危險因素多，在工作中稍有疏忽，就會發生人身傷亡和設備損壞事故，因此我鄭重承諾在今後的工作中做到以下幾點：
1、認真履行崗位安全責任，學習執行有關的安全作業方面的各項規章制度，為班組成員的安全負責，為自己的安全負責。
2、遵守公司的各種安全管理規章制度、規定，服從管理，正確使用安全防護用品和勞動保護用品，特別是掛接地前正確驗電，堅決同「違章、麻痹大意、不負責任」的不安全行為做鬥爭，努力做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
3、積極參加認真領會班前、班後會，結合當班任務，做好事故預想，布置好安全措施，及時糾正違章行為，嚴防事故的發生。
4、認真做好班組每周「安全日」活動，學習規程、事故通報、反事故措施，結合實際吸取教訓，改進工作，在防範上狠下功夫。
5、施工時加強注意防護設施完整性，消防系統和消防器材完好，並積極學習滅火與火場逃生的有關知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。
6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章，不違章指揮，不違章作業，不違反勞動紀律，不盲目作業。
7、在工作中碰到安全質量問題要馬上報告。
8、支持工作負責人及班組長的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評建議並及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓和安全學習活動等，不斷提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參加公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
我已接受本崗位安全教育，並熟知安全承諾書的內容及本崗位職責，願意認真履行，並接愛各級領導和員工的監督。
承諾人(手印)：
20xx年xx月xx日
旅行社誠信承諾書2
為共同構建鶴壁市健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出「七要」和「七不」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七要」
1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的`地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、要為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、要使用規範的旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害遊客利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
旅行社誠信承諾書3
為貫徹落實國家旅遊局關於誠信經營的有關要求，積極響應蘇州市旅遊局倡導的「品質旅遊、放心出行」蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造「品質蘇州、陽光旅遊」品牌，推動蘇州創建國家全域旅遊示範區，建設獨具魅力的國際文化旅遊勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠實守信，守法經營
嚴格履行旅遊企業法定義務，自覺維護遊客合法權益。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。杜絕在旅遊活動中組織遊客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。
二、真實宣傳，正確引導
對旅遊產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導遊客理性選擇。
三、優質服務，拒絕違規
向遊客提供價格合理的`精品旅遊線路，堅決不使用「黑社」、「黑店」、「黑車」、「黑導」，不與不合格供應商合作。
四、合理定價，明碼實價
在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制「不合理低價游」及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
五、規範合同，公平交易
主動使用旅遊合同示範文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅遊市場秩序和損害遊客合法權益。嚴格按照旅遊合同安排旅遊行程、食宿標準、旅遊項目及提供其他旅遊服務，保證服務質量。
六、化解糾紛，及時公正
設專職人員認真聽取遊客意見和建議，及時處理旅遊投訴，並作書面記錄，建立旅遊投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態度依法依規對旅遊投訴作出合理合法的處理決定。對於重大旅遊投訴，主要負責人將親自出面處理，並向所在地旅遊行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足遊客合理要求。
七、規範服務，塑造品牌
為遊客提供優質、貼心、信得過的旅遊產品和服務，樹立旅遊經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。有效控制旅遊團隊行程，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅遊者專訪等方法，了解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。
八、依法設立，嚴管分部
對所設分社和服務網點負全責，並對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象，本社願主動啟動內控機制，視情暫停或關閉違法違規分社或服務網點。
本單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，出現「不合理低價游」等問題，願接受監管部門頂格處罰，對利益受損遊客給予加倍賠償。
承諾人(簽字並蓋章)：
xx年 xx月xx 日
旅行社誠信承諾書4
為了從根本上促進我校學員學習積極性、保證學員利益，推動我校教學質量和服務水平的不斷提升，經校委會研究、上級領導機關批准，我校自xx年6月起，對學制在6個月以上的專業培訓班實行"教學與就業承諾制"。
教學承諾：xx年入學的學員，只要遵守校紀，學習認真刻苦，在學習遇到困難的情況下，學校將為學員提供免費轉班重修機會。我們將堅定不移地奉行"教學質量第一"的辦學宗旨，保證從我校畢業的每個學員都學有所成。
就業承諾：xx年6月起入學的新生，只要學習成績合格，取得了畢業證書，在校期間未受到學校紀律處分，身體健康、品德端正，我校將負責推薦工作。學校在學員畢業2個月內完成推薦，在這個期間為待業留在學校的學員免住宿費。由第3個月開始，因為待業住在學校的'仍不收住宿費，並為每個畢業生每月發生活費500元，到第6個月為止。
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出「七做」和「七不做」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七做」
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不做」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
旅行社誠信承諾書5
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出「七做」和「七不做」的承諾：
一、旅行社誠信經營服務「七做」
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的'旅遊文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務「七不做」
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞「零團費」、「負團費」等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
為切實防範和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現「優良工程」、「安全工程」雙目標，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。
二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，並認真落實各項施工安全管理規定。
三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。
四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標誌。
五、建築施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定。並嚴格執行安全操作規程。
六、工程建築原材料質量都要經過檢驗合格後產品。
七、本承包人願意自覺接受發包人、監理、監督單位（人）及社會各界對工程建設中安全生產的監督。
八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，本承包人願承擔一切責任。
承諾人（簽字並蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環境和營造一個安全有序的經營環境，確實加強單位自身的消防安全管理工作，注重效益，確保安全。特鄭重向社會作如下承諾：
一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業時間內保證暢通無阻，保證不在消防安全疏散通道上堆物，保證安全出口在營業時間內不封閉、不上鎖。
二、定期對本單位的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標誌等進行全面的檢查，保證消防設施和標誌始終處於符合國家消防技術規範要求的狀態。
三、所有員工經過消防安全培訓。
四、經營場所保證不設置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾，我單位將信守承諾，若有違反上述承諾內容，依照《中華人民共和國消防法》和《雲南省消防條例》的規定，我單位將承擔相應的法律責任。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負責人）簽名：
年 月 日
旅行社誠信承諾書6
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅遊的市場環境。
二、廣告真實，價格合理
旅遊線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不製作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導遊客，增強廣告的透明度，讓遊客明明白白消費，為旅遊者出具正規發票。
三、信守合同，明白消費
不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規範合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。
四、規範服務，履行合同
嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重遊客自願的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒遊客防止受騙上當。
五、文明待客，遵守法律
積極提供並引導遊客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅遊消費活動，不向遊客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導遊客涉足色情、不健康場所，幫助遊客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅遊消費
六、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業、熟練導遊業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒遊客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導遊員形象，堅決杜絕聘用無證導遊違規行為。
七、優質服務，塑造品牌
為遊客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的.對待遊客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。
八、加強自律，維護秩序
堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核准的經營範圍開展業務，不私設旅遊分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅遊市場秩序。
九、合作經營，誠實守信
在經營中，認真細緻地與具有合法資質的旅遊車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。
十、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅遊局行業監管，做到一切行動聽指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時間：
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