「雙11」臨近，電商平台一些商家紛紛採用低價預售商品的方式吸引消費者。專家提醒，在購物時應分清「定金」和「訂金」的區別，謹防消費陷阱。
不退訂金是霸王條款
有媒體近日報道稱，湖北省工商局發布消費提醒，以格式條款規定預付款不退屬霸王條款，不符合法律規定，應堅決予以抵制。
根據2015年10月1日起施行的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，網絡集中促銷組織者不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。
據了解，「雙11」期間，電商平台部分商家會舉行商品預售活動。根據商家要求，消費者只有先預付訂金，才能低價預購指定的促銷商品。若消費者未在規定時間內支付尾款，則訂金不予退還。
中新網記者注意到，在京東、天貓等電商平台，許多商家在今年的「雙11」預售中使用了「定金」的字眼，而非「訂金」。對此，多位專家指出，商家根據規定「不退定金」是合法的，但是，如果「不退訂金」，則沒有相關的法律依據。許多商家在今年「雙11」預售中使用了「定金」的字眼。
許多商家在今年「雙11」預售中使用了「定金」的字眼。
「定金」和「訂金」有何不同？
消費者在購物時應注意分清「定金」和「訂金」。那麼，這兩者究竟有何不同？
中國政法大學智慧財產權中心特約研究員趙占領指出，定金屬於一種法律上的擔保方式，對消費者和商家都有約束力。在支付定金之後，如果消費者不履行簽訂合同的義務，則無權要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費者賠償雙倍定金。
《擔保法》明確規定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
「訂金對消費者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規範的。」趙占領說。
北京清律律師事務所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達某種意願，雙方都可以毀約。
消費者在參加預購活動時，除了看清「定金」兩個字，是否還需要跟商家簽訂「若商家不供貨，則雙倍返還定金」的合同呢？
熊定中說，上述內容在法律上已經有明確規定，只要商家使用「定金」字眼，就應當遵守相關要求，不需要另簽合同。
何為「格式條款」和「霸王條款」？
湖北省工商局提到「以格式條款規定預付款不退屬霸王條款」，這裡的「格式條款」和「霸王條款」應當如何理解呢？
先看格式條款，趙占領說，格式條款是指當事人為重複使用而預先擬定、並在訂立合同時未與對方協商的條款。比如，在電商網站上註冊賬戶時簽訂的用戶協議就屬於格式條款，由網站事先擬定，消費者不能修改。
「在格式條款中，有時存在商家過於強調消費者的義務，而降低自身責任的情況，」熊定中說，根據法律規定，格式條款裡面涉及到上述情況的內容是無效的。
再看霸王條款，熊定中指出，「不退訂金」是霸王條款的典型表現。根據這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責任地毀約，消費者卻不可以，這明顯是不對等的。
中國消費者協會副會長、中國人民大學教授劉俊海認為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費者沒有話語權，消費者只憑網上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費者與商家信息不對稱、財力不對等，不符合契約公平。
劉俊海同時提醒消費者，面對「雙11」眾多促銷活動，不要盲目相信部分商家誤導性的營銷，購物時應當保持理性。
不退訂金是霸王條款
有媒體近日報道稱，湖北省工商局發布消費提醒，以格式條款規定預付款不退屬霸王條款，不符合法律規定，應堅決予以抵制。
根據2015年10月1日起施行的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，網絡集中促銷組織者不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。
據了解，「雙11」期間，電商平台部分商家會舉行商品預售活動。根據商家要求，消費者只有先預付訂金，才能低價預購指定的促銷商品。若消費者未在規定時間內支付尾款，則訂金不予退還。
中新網記者注意到，在京東、天貓等電商平台，許多商家在今年的「雙11」預售中使用了「定金」的字眼，而非「訂金」。對此，多位專家指出，商家根據規定「不退定金」是合法的，但是，如果「不退訂金」，則沒有相關的法律依據。許多商家在今年「雙11」預售中使用了「定金」的字眼。
許多商家在今年「雙11」預售中使用了「定金」的字眼。
「定金」和「訂金」有何不同？
消費者在購物時應注意分清「定金」和「訂金」。那麼，這兩者究竟有何不同？
中國政法大學智慧財產權中心特約研究員趙占領指出，定金屬於一種法律上的擔保方式，對消費者和商家都有約束力。在支付定金之後，如果消費者不履行簽訂合同的義務，則無權要求退還定金。同樣，如果商家違約，則需要向消費者賠償雙倍定金。
《擔保法》明確規定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
「訂金對消費者和商家的約束力非常弱，在法律上是不明確的，也是不規範的。」趙占領說。
北京清律律師事務所主任熊定中表示，定金具有明確的懲罰性意味，比如，如果違約則無法拿回定金；而訂金只是以口頭或其他方式表達某種意願，雙方都可以毀約。
消費者在參加預購活動時，除了看清「定金」兩個字，是否還需要跟商家簽訂「若商家不供貨，則雙倍返還定金」的合同呢？
熊定中說，上述內容在法律上已經有明確規定，只要商家使用「定金」字眼，就應當遵守相關要求，不需要另簽合同。
何為「格式條款」和「霸王條款」？
湖北省工商局提到「以格式條款規定預付款不退屬霸王條款」，這裡的「格式條款」和「霸王條款」應當如何理解呢？
先看格式條款，趙占領說，格式條款是指當事人為重複使用而預先擬定、並在訂立合同時未與對方協商的條款。比如，在電商網站上註冊賬戶時簽訂的用戶協議就屬於格式條款，由網站事先擬定，消費者不能修改。
「在格式條款中，有時存在商家過於強調消費者的義務，而降低自身責任的情況，」熊定中說，根據法律規定，格式條款裡面涉及到上述情況的內容是無效的。
再看霸王條款，熊定中指出，「不退訂金」是霸王條款的典型表現。根據這一條款，如果商家不供貨，只需要把訂金退回去，而如果消費者不想買，則無法拿回訂金。在這種情況下，只有商家可以無責任地毀約，消費者卻不可以，這明顯是不對等的。
中國消費者協會副會長、中國人民大學教授劉俊海認為，不退訂金的行為違反了契約精神。由商家事先擬定條款，消費者沒有話語權，消費者只憑網上的圖片就交付訂金，又無法退回，消費者與商家信息不對稱、財力不對等，不符合契約公平。
劉俊海同時提醒消費者，面對「雙11」眾多促銷活動，不要盲目相信部分商家誤導性的營銷，購物時應當保持理性。
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