最近很火的內容和達人營銷玩法是賣家都想參與的，可不少賣家都想嘗試又不知從何下手，因此，這裡就集中針對中小賣家做達人時常見的幾個問題來具體分析下。
一、做內容沒頭緒，小賣家要從哪裡開始著手
作為小賣家而言，微淘是內容運營的最便利通道，這方面我有以下幾個建議：
第一步：要去熟悉並且了解你的產品人群。我們所指的內容營銷也好達人推廣也好，最後買單的肯定是你的消費者，或者說精確點就是你的粉絲們，你需要去知道並且了解你的粉絲需要什麼，喜歡什麼，那麼你就可以往這塊內容去靠。例如之前有個學員是做韓版女裝的，發現自己微淘發的內容一點效果也沒有，粉絲也很少，原因就在於每天發送的內容除了店鋪打折、衣服搭配就沒有別的了。然而，這是你的粉絲最關心和需要的麼？其實未必！這邊給大家介紹2個工具：一是「生意參謀-市場行業-人群畫像」這個功能，或者使用「會員關係管理-客戶畫像」也可以，這兩個工具都能幫助你精準地分析客戶的需求以及喜好，我認為這是做好內容的第一步。了解到客戶喜好之後就要去投其所好，例如剛才的女裝店鋪，通過分析後發現大部分購買人群是20歲左右的年輕女性，這部分群體還是在校學生偏多，因此她們很可能經濟有限但喜歡一些新奇、個性的東西，如果你發一些旅遊類的資訊我認為是不適宜的；相反，美食、明星八卦、星座等這些內容更有可能引起這類人群的關注和熱議；
第二步：除了持續推送粉絲感興趣的文章來增加聯繫之外，還可以定期在推送中贈送一些小禮物或者紅包等，來增加粉絲的互動和黏度；
第三步：適當做一些微淘蓋樓或者投票活動穿插介紹自己店鋪的產品，增加產品的曝光，內容推廣最終還是以銷售產品為目的，所以產品曝光是有必要的，而且會比直接生硬的廣告植入效果好很多；
第四步：可以專門推出針對店鋪粉絲的促銷活動，折扣力度不妨大些，增強粉絲作為店鋪專屬會員的優越感；
第五步：店鋪配合微淘內容定期推出新品，吸引粉絲持續關注，如果店鋪產品亘古不變只有那幾個，其實很難勾起粉絲的興趣，所以定期微淘推新很有必要。
二、找達人推廣不是沒流量就是沒轉化，怎麼辦？
如果你發現自己找了達人推廣卻沒有流量，可以先去聯繫下達人看是否排期已經排到我們的，這個時候稍安勿躁就可以了；還有一種情況就是本身達人的實力問題，他的粉絲人數或者推廣位置不是特別好，這就要求我們在跟達人合作的時候先了解一下達人的實力，這方面可以通過達人的喜歡量、點贊量、評論量等來綜合評判，最後再決定是否合作。第二種情況是達人推廣之後轉化不行，這種情況我也碰到過，其實達人推廣的轉化本身就是一個老大難，達人流量區別於搜索跟活動購物，轉化偏低是一個較常見的情況，這方面選擇粉絲人群精準並且剛好匹配產品定位的達人會好很多。還有一種情況也需要注意，因為達人有可能同時幫助好幾家店鋪推廣，可能一條頭條裡面會出現跟你家店鋪相似的產品或直接就是你的競品，那這種情況下如果你店鋪數據不是很好的話會發現轉化特別低。
所以我們在找達人合作的時候要注意產品的排期，事先聯繫好達人有沒有出現競品或者相似款產品！
三、達人收費說明
目前達人有這3種收費方式：一種就是收取固定費用；另外一種是收取固定費用加佣金；還有就是第三種，只收取佣金的形式。對於第一種只收取固定費用的我個人是直接pass，因為真的有實力的達人是不會在乎這些固定費用的，就跟牛X的運營從來都不關心自己的底薪，只會關心自己的提成是多少一樣。對於收取固定費用加提點的達人，如果收取的固定費用不是特別多的話我會嘗試合作一下，效果好會繼續合作，因為有些達人是屬於公司性質的，規定必須收取固定費用，這個也情有可原。對於第三種只收取佣金的達人，其實是推薦去合作的，有實力的就給佣金，因為這種收費方式對於中小賣家而言是很有利的。但這類達人也有個地方需要注意，他們雖然不收取固定費用，但對佣金的提點都要求比較高。所以一方面我建議大家可以選擇第二、第三種達人進行合作，另一方面在選品上，也可以選擇自己店鋪毛利比較高的產品去合作！
四、淘寶達人一般喜歡推廣哪些商品？
1、快銷品，因為快銷品像服飾、化妝品這些，人群覆蓋非常廣泛；曾有位朋友問我，我是做工具機的可以做達人麼，我當時開玩笑地跟他說這種達人可不好找；
2、某些小眾化產品適合做達人，因為小眾化產品特別是創意創新類的，部分消費者對於這類產品比較好奇，所以能獲取到一個不錯的展現量；
3、風格調性比較突出的產品，這邊我以男裝花笙記店鋪為例，作為做唐裝的一家店鋪，他們的風格是比較突出的，像這類店鋪達人也會比較願意推廣；
4、海淘產品也比較適合，隨著消費的新一輪升級，越來越多的買家開始對優質的海外品牌商品感興趣，因此關注度也會有很大提升。
五、達人是否分種類，如只推爆款或只推新品？
對於這個問題我也去查證了一下，確實存在這樣的情況。例如我們打開「有好貨」會發現，有些展示的產品銷量很差，只有幾件，有些則銷量特別大。這邊我們暫且可以把達人歸為2類：一類傾向於內容型達人，另外一類是傾向於銷量型達人，內容型達人在選擇推廣產品的時候一般是選擇比較新奇特的產品，但這類產品的銷量普遍不會特別多，達人們會通過有張力和獨特的文案配合產品來進行推廣闡述，而且我們會發現一般這類產品的客單價普遍都比較高。
第二類達人可能更加願意傾向於推廣銷量基數比較大的性價比較高的產品，因為這類產品銷量數據都不錯，稍加推廣就能獲取到不錯的流量跟轉化，從而可以獲取到更多的佣金提點，例如：
總結一下，我們會發現有些達人可能會比較看重產品原來的基礎銷量，另一些達人則看重產品本身，他們會認為吸引顧客的文案配合上優質的產品同樣可以達到一個不錯的轉化。
所以這就要求我們在與達人交流的過程中明確他是哪一類達人，如果恰巧是第二種達人加上你有不錯的新奇特產品，其實對方是很願意來幫我們推廣的，我們可以主動出擊多去尋找，其中必有一款適合你！當然如果你自己本身就是一個「段子手」，能創作出不錯的內容，相信更會受到達人的歡迎，因為達人在推廣的時候，好的產品是一方面，如有經典出彩的文案內容則更會大大加分！所以日常我們也可以多去積累、創作一些跟自身產品相關的內容，來增加跟達人合作的可能性，提升推廣的效果。
一、做內容沒頭緒，小賣家要從哪裡開始著手
作為小賣家而言，微淘是內容運營的最便利通道，這方面我有以下幾個建議：
第一步：要去熟悉並且了解你的產品人群。我們所指的內容營銷也好達人推廣也好，最後買單的肯定是你的消費者，或者說精確點就是你的粉絲們，你需要去知道並且了解你的粉絲需要什麼，喜歡什麼，那麼你就可以往這塊內容去靠。例如之前有個學員是做韓版女裝的，發現自己微淘發的內容一點效果也沒有，粉絲也很少，原因就在於每天發送的內容除了店鋪打折、衣服搭配就沒有別的了。然而，這是你的粉絲最關心和需要的麼？其實未必！這邊給大家介紹2個工具：一是「生意參謀-市場行業-人群畫像」這個功能，或者使用「會員關係管理-客戶畫像」也可以，這兩個工具都能幫助你精準地分析客戶的需求以及喜好，我認為這是做好內容的第一步。了解到客戶喜好之後就要去投其所好，例如剛才的女裝店鋪，通過分析後發現大部分購買人群是20歲左右的年輕女性，這部分群體還是在校學生偏多，因此她們很可能經濟有限但喜歡一些新奇、個性的東西，如果你發一些旅遊類的資訊我認為是不適宜的；相反，美食、明星八卦、星座等這些內容更有可能引起這類人群的關注和熱議；
第二步：除了持續推送粉絲感興趣的文章來增加聯繫之外，還可以定期在推送中贈送一些小禮物或者紅包等，來增加粉絲的互動和黏度；
第三步：適當做一些微淘蓋樓或者投票活動穿插介紹自己店鋪的產品，增加產品的曝光，內容推廣最終還是以銷售產品為目的，所以產品曝光是有必要的，而且會比直接生硬的廣告植入效果好很多；
第四步：可以專門推出針對店鋪粉絲的促銷活動，折扣力度不妨大些，增強粉絲作為店鋪專屬會員的優越感；
第五步：店鋪配合微淘內容定期推出新品，吸引粉絲持續關注，如果店鋪產品亘古不變只有那幾個，其實很難勾起粉絲的興趣，所以定期微淘推新很有必要。
二、找達人推廣不是沒流量就是沒轉化，怎麼辦？
如果你發現自己找了達人推廣卻沒有流量，可以先去聯繫下達人看是否排期已經排到我們的，這個時候稍安勿躁就可以了；還有一種情況就是本身達人的實力問題，他的粉絲人數或者推廣位置不是特別好，這就要求我們在跟達人合作的時候先了解一下達人的實力，這方面可以通過達人的喜歡量、點贊量、評論量等來綜合評判，最後再決定是否合作。第二種情況是達人推廣之後轉化不行，這種情況我也碰到過，其實達人推廣的轉化本身就是一個老大難，達人流量區別於搜索跟活動購物，轉化偏低是一個較常見的情況，這方面選擇粉絲人群精準並且剛好匹配產品定位的達人會好很多。還有一種情況也需要注意，因為達人有可能同時幫助好幾家店鋪推廣，可能一條頭條裡面會出現跟你家店鋪相似的產品或直接就是你的競品，那這種情況下如果你店鋪數據不是很好的話會發現轉化特別低。
所以我們在找達人合作的時候要注意產品的排期，事先聯繫好達人有沒有出現競品或者相似款產品！
三、達人收費說明
目前達人有這3種收費方式：一種就是收取固定費用；另外一種是收取固定費用加佣金；還有就是第三種，只收取佣金的形式。對於第一種只收取固定費用的我個人是直接pass，因為真的有實力的達人是不會在乎這些固定費用的，就跟牛X的運營從來都不關心自己的底薪，只會關心自己的提成是多少一樣。對於收取固定費用加提點的達人，如果收取的固定費用不是特別多的話我會嘗試合作一下，效果好會繼續合作，因為有些達人是屬於公司性質的，規定必須收取固定費用，這個也情有可原。對於第三種只收取佣金的達人，其實是推薦去合作的，有實力的就給佣金，因為這種收費方式對於中小賣家而言是很有利的。但這類達人也有個地方需要注意，他們雖然不收取固定費用，但對佣金的提點都要求比較高。所以一方面我建議大家可以選擇第二、第三種達人進行合作，另一方面在選品上，也可以選擇自己店鋪毛利比較高的產品去合作！
四、淘寶達人一般喜歡推廣哪些商品？
1、快銷品，因為快銷品像服飾、化妝品這些，人群覆蓋非常廣泛；曾有位朋友問我，我是做工具機的可以做達人麼，我當時開玩笑地跟他說這種達人可不好找；
2、某些小眾化產品適合做達人，因為小眾化產品特別是創意創新類的，部分消費者對於這類產品比較好奇，所以能獲取到一個不錯的展現量；
3、風格調性比較突出的產品，這邊我以男裝花笙記店鋪為例，作為做唐裝的一家店鋪，他們的風格是比較突出的，像這類店鋪達人也會比較願意推廣；
4、海淘產品也比較適合，隨著消費的新一輪升級，越來越多的買家開始對優質的海外品牌商品感興趣，因此關注度也會有很大提升。
五、達人是否分種類，如只推爆款或只推新品？
對於這個問題我也去查證了一下，確實存在這樣的情況。例如我們打開「有好貨」會發現，有些展示的產品銷量很差，只有幾件，有些則銷量特別大。這邊我們暫且可以把達人歸為2類：一類傾向於內容型達人，另外一類是傾向於銷量型達人，內容型達人在選擇推廣產品的時候一般是選擇比較新奇特的產品，但這類產品的銷量普遍不會特別多，達人們會通過有張力和獨特的文案配合產品來進行推廣闡述，而且我們會發現一般這類產品的客單價普遍都比較高。
第二類達人可能更加願意傾向於推廣銷量基數比較大的性價比較高的產品，因為這類產品銷量數據都不錯，稍加推廣就能獲取到不錯的流量跟轉化，從而可以獲取到更多的佣金提點，例如：
總結一下，我們會發現有些達人可能會比較看重產品原來的基礎銷量，另一些達人則看重產品本身，他們會認為吸引顧客的文案配合上優質的產品同樣可以達到一個不錯的轉化。
所以這就要求我們在與達人交流的過程中明確他是哪一類達人，如果恰巧是第二種達人加上你有不錯的新奇特產品，其實對方是很願意來幫我們推廣的，我們可以主動出擊多去尋找，其中必有一款適合你！當然如果你自己本身就是一個「段子手」，能創作出不錯的內容，相信更會受到達人的歡迎，因為達人在推廣的時候，好的產品是一方面，如有經典出彩的文案內容則更會大大加分！所以日常我們也可以多去積累、創作一些跟自身產品相關的內容，來增加跟達人合作的可能性，提升推廣的效果。
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