超市客服崗位職責

超市客服崗位職責（精選4篇）

超市客服崗位職責 篇1

　　1、每天營業開始時，迎接顧客
　　2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請
　　3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待
　　4、顧客投訴的處理和記錄
　　5、顧客存/取包
　　6、負責促銷商品的贈品發放
　　7、為大件家電購買者檢測、試機
　　8、接受顧客諮詢
　　9、超市快訊的追蹤、分發
　　10、全店的廣播服務工作
　　11、使用規範用語

超市客服崗位職責 篇2

　　1. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
　　2. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
　　3. 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋樑。

超市客服崗位職責 篇3

　　1. 每日檢查員工禮儀服飾規範
　　2. 檢查員工的客服工作流程，確保服務質量
　　3. 安排做好顧客投訴和接待工作
　　4. 做好員工的招募和大宗顧客的拜訪
　　5. 監督指導贈品發放、顧客存包和退換貨標準化作業。

超市客服崗位職責 篇4

　　1、注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念
　　2、熟練掌握商場的有關服務規則和項目
　　3、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公循私
　　4、耐心服務，善待顧客