2017年管理諮詢師考試基礎複習題及答案
一、選擇題
1、應計人產品製造成本的費用,稱之為生產費用,主要有:()。
A.財務費用
B.直接材料費用
C.直接人工費用
D.管理費用
E.製造費用
標準答案:BCE
解析:應計人產品製造成本的費用,稱之為生產費用,主要有:直接材料費用、直接人工費用和製造費用。
2、企業只向市場推出單一產品,運用單一的市場營銷組合併以統一的營銷方式銷售。這種目標市場選擇模式是()模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案:D
3、企業運營環境評估中生產系統的主要因素包括:()。
A.生產方式
B.生產能力
C.生產組織
D.庫存管理
E.物流系統
標準答案:A,B,C,D
解析:物流系統屬於採購系統的主要因素。
4、人力資源系統的主要因素包括:()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓發展體系
C.人力資源管理水平與企業發展匹配程度
D.供應商管理
E.計量管理
標準答案:A,B,C
解析:人力資源系統的主要因素包括:績效和薪酬政策、培訓發展體系、人力資源管理水平與企業發展匹配程度
5、在經營者財務管理體系中()體現了財務管理功能。
A.現金流量管理
B.價格管理
C.營運資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
標準答案:A,C,D
解析:在經營者財務管理體系中,現金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現了財務管理功能。
6.客戶關係管理的構成指標主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案:ABCD
分析:客戶關係管理的構成指標:1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率
7.企業80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應注意()內容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對於重點客戶企業高層領導人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關注重點客戶的企業動態
答案:BCDE
8.JIT生產方式的支持手段包括()。
A.準時採購
B.適量生產
C.保證質量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業人數
答案:BCE
分析:JIT生產方式把“獲取最大利潤”作為企業經營的最終目標,把“降低成本”作為基本目標。在福特時代,降低成本主要是依靠單一品種的規模生產來實現的。但是多品種小批量生產的情況下,這一方法是行不通的。因此,JIT生產方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費,相應地產生了適量生產、彈性配置作業人數和保證質量三種JIT生產方式的支持手段。
9、調研是稅收籌劃諮詢工作的正式開始,也是熟悉企業的必要過程。和財務人員交流,目的是:()。
A.熟悉應該了解的問題
B.熟悉財務核算情況,尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關係
D.了解企業財務人員的稅收籌劃意識
E.了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩
標準答案:B,C,D,E
解析:和財務人員交流,目的是:(1)熟悉財務核算情況,尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關係;(3)了解企業財務人員的稅收籌劃意識,發現現有的稅收籌劃方法;(4)了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩。
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一、選擇題
1、應計人產品製造成本的費用,稱之為生產費用,主要有:()。
A.財務費用
B.直接材料費用
C.直接人工費用
D.管理費用
E.製造費用
標準答案:BCE
解析:應計人產品製造成本的費用,稱之為生產費用,主要有:直接材料費用、直接人工費用和製造費用。
2、企業只向市場推出單一產品,運用單一的市場營銷組合併以統一的營銷方式銷售。這種目標市場選擇模式是()模式。
A.集中市場營銷
B.單一市場營銷
C.差異市場營銷
D.無差異市場營銷
答案:D
3、企業運營環境評估中生產系統的主要因素包括:()。
A.生產方式
B.生產能力
C.生產組織
D.庫存管理
E.物流系統
標準答案:A,B,C,D
解析:物流系統屬於採購系統的主要因素。
4、人力資源系統的主要因素包括:()。
A.績效和薪酬政策
B.培訓發展體系
C.人力資源管理水平與企業發展匹配程度
D.供應商管理
E.計量管理
標準答案:A,B,C
解析:人力資源系統的主要因素包括:績效和薪酬政策、培訓發展體系、人力資源管理水平與企業發展匹配程度
5、在經營者財務管理體系中()體現了財務管理功能。
A.現金流量管理
B.價格管理
C.營運資本管理
D.投融資管理
E.稅收管理
標準答案:A,C,D
解析:在經營者財務管理體系中,現金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現了財務管理功能。
6.客戶關係管理的構成指標主要包括()。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
E.新客戶增加率
答案:ABCD
分析:客戶關係管理的構成指標:1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率
7.企業80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應注意()內容。
A.全面提升自身人員的溝通和交流水平
B.對於重點客戶企業高層領導人定期走訪
C.保證重點客戶的貨源充足
D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策
E.充分關注重點客戶的企業動態
答案:BCDE
8.JIT生產方式的支持手段包括()。
A.準時採購
B.適量生產
C.保證質量
D.資源配置合理化
E.彈性配置作業人數
答案:BCE
分析:JIT生產方式把“獲取最大利潤”作為企業經營的最終目標,把“降低成本”作為基本目標。在福特時代,降低成本主要是依靠單一品種的規模生產來實現的。但是多品種小批量生產的情況下,這一方法是行不通的。因此,JIT生產方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費,相應地產生了適量生產、彈性配置作業人數和保證質量三種JIT生產方式的支持手段。
9、調研是稅收籌劃諮詢工作的正式開始,也是熟悉企業的必要過程。和財務人員交流,目的是:()。
A.熟悉應該了解的問題
B.熟悉財務核算情況,尤其是稅收核算情況
C.熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關係
D.了解企業財務人員的稅收籌劃意識
E.了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩
標準答案:B,C,D,E
解析:和財務人員交流,目的是:(1)熟悉財務核算情況,尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關係;(3)了解企業財務人員的稅收籌劃意識,發現現有的稅收籌劃方法;(4)了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩。
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