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80%的銷售者後簽不下訂單的原因

2023年09月08日

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80%的銷售者最後簽不下訂單的原因
曾經聽到過一個這樣的故事:有個做銷售的朋友給好友發去留言,說了自己遇到的一些問題,最近業績非常差好幾個訂單都談不下來,問怎麼辦?
這位好友約他出來見面,見面斟酌下他遇到的問題究竟是什麼:「你在見客戶之前通常都會做些什麼準備呢??」
「之前?我都會收集客戶的信息、愛好、資料等。」
「客戶的這些資料是很重要」隨著問:「你平常會約客戶見面談的嗎」
「會的!」
「約客戶見面前,你會想些什麼?是在想怎麼介紹產品,讓產品優點最大化還是想怎麼討好客戶?」朋友又追著問
「我主要在想對方可能會如何來拒絕我,我該怎麼去回答,並且還會交談中有可能出現哪些問題。」
朋友說:「是不是在交談的過程中,你也會在頭腦中描繪出過一會即將發生的事情,而且根據你剛才說的,你想的全是可能出現的問題,是嗎?」
「對。是的」
「這樣聽起來的確像大眾銷售者那樣」朋友說說:「你想知道成功銷售者參加活動之前會怎麼做嗎?」
「在參加一項活動之前,花幾分鐘的時間在頭腦中想像這次我參加的會議或者活動從始至終都進行的非常順利。」
「這之前的幾分鐘想像,把它成為潛意識裡的提前預告。」
「這幾分鐘,給自己預告的越是樂觀、積極,你就越有可能在會議或者銷售中獲得成功。」實際上:「在看一個視頻廣告的時候,你頭腦中出現的就是廣告里提到的問題解決的方式。」
「用對了銷售方式,會覺得銷售很有意思,而且銷售額也非常好。用錯了方式就覺得銷售舉步難行,並且對銷售這方面越來越沒信心了。」
朋友說:「是你的方式錯了,最出色的人會選擇最適合自己的方式。」
「我不知道你是因為什麼原因,讓自己出現了這個狀態,不過我要告訴你,在我做一件已經成功過的事情之前,我知道我自己會自覺或者不自覺地選擇積極的思維,並且我會通過實戰應用,用它們來創造我的成功。」
首先,你需要有一個樂觀的心態,對自己有信心,不要一味的想當自己打開口給客戶推薦產品的時候,客戶都是拒絕的,這樣的心態,也好難讓你發揮出最好的狀態,和對客戶最友好的對待。你覺得一開口對方就會拒絕你,你心態就會產生變化,你對客戶也不會真心真意的去對待
換位思考
「首先很重要的一步,也是見客戶之前的第一步,進行換位思考,然後從對方的角度去考慮事情,第二步會提供給客戶價值,我的產品有那些特點有利於解決對方的問題。」
「你可以回憶一下自己作為顧客去買東西時的感受。」朋友問道。
他說:「作為顧客,如果我遇到像我自己這樣推產品的我會產生討厭的感覺吧,好像不太願意相信像我這樣推銷產品的人,」
「使得,現在你明白了把,首先是因為你自己的不自信,導致了影響到客戶的體驗,客戶既然選擇購買一個服務或產品,那麼他肯定是想把錢花的」物有所值,並且還希望能有個值得信賴的售後服務。」
「其實你剛才就是離開了自己是個銷售員的立場,而站到了消費者的角度去進行思考,一旦你進行過換位思考,那麼再推銷你的產品就容易多了,這就像家長教育孩子一樣,那些能夠說服孩子的家長,總是能站在孩子的立場上去看待事情。」
「所以說你現在已經對你的產品有了很多了解和研究了,現在只需要進行換位思考,然後提供客戶需要的價值就可以了」
「因為你沒有做好這幾步。所以你會出現在剛開始說的那些情況,比如總是想怎麼去應對客戶的刁難等等。。。」
「那第三步到底該怎麼做呢?」
「之前,你已經對自己的產品了解了,並且換位思考站在了客戶的立場上看待他的需求,還推銷了一些很有用的價值,但是感覺成交還是很難。。。那麼我現在告訴你,你是因為缺少了自信和勇氣」
「這個怎麼說?」
「這就是我在剛開始跟你說的,我把它叫做:潛意識裡的提前預告。。。你在看電視廣告的時候,比如拿飄柔洗髮水舉例子,那麼你看完後會在腦海中留下一個印象,就是想要頭髮柔順就要用飄柔,這個其實就是通過將一個概念植入你的潛意識,讓你可以在腦海中已經能想像到,用了飄柔之後你的頭髮會有多麼柔順。。。。。我想後面的我不用多解釋了吧。」
「你在見客戶之前,首先將負面情緒已經植入自己的腦海,那麼你就會在交談中,將這種情緒傳遞給客戶,所以你現在要做的就是,在見客戶之前的幾分鐘,靜下心來,想一想這次我會很順利,很成功的拿下這個單子,,用你的氣場去感染客戶。,你現在缺的就是這個。」
「大多數銷售員,他們為什麼只能完成全部銷售額的20%? 其實就是因為他們沒有意識到,他們在進行推銷前的消極想像對現實有多麼大的影響,他們不知道這些想像對推銷多麼有害。。」
需求
在你見客戶或者和客戶聊天前幾分鐘的預告中,你在想像中越是關注對方的需求,你在實際推銷中就越容易幫助他們,並且讓自己更有信心使他們做出購買的決定、」
我跟我朋友的聊天大概就是這些內容,雖然不太具體,但是也有很多核心點了,只要你應用起來,必定帶來出奇的效果,畢竟這有些點都是我本身在用的,效果很好。同時分享出來,也希望能幫助到有需要的盆友。。。
這個故事也像我們做微商時候一樣,要先了解清楚客戶的需求,針對客戶的需求去進行介紹自己的產品,把自己的產品優點最大化,並且要換位思考,覺得如果這個產品推給自己時候,有那個優點會吸引到自己,這樣才能更大的將訂單促成!

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