篇一：金融服務會年度工作計劃
金融服務聯合會
2014年度運作思路及工作計劃
一、年度計劃總述
2014年是聯合會平台搭建完成後正式與會員見面的第一年，提升聯合會知名度，打造聯合會影響力是首年工作的重中之重。前期計劃通過官方新聞網站或電子雜誌、平面媒體等宣傳渠道進行專業策劃，免費為企業進行金融相關知識培訓指導，擴大聯合會的影響力，使更多的企業了解、加入聯合會。同時積極籌備商學院建設事宜，廣泛吸納會員，為聯合會健康良性發展打好基礎。
二、年度目標分解
1、確定2014年度聯合會工作計劃；
2、確定秘書處人員編制及分工安排；
3、制定聯合會章程、會員制度及管理辦法；
4、製作聯合會官方網站，豐富網站智能版塊內容，為企業提供展示及交流學習平台；
5、擬定協會副會長、理事會單位及顧問團隊；
6、宣傳聯合會宗旨和有關業務服務項目；
7、策劃商學院項目報告，組建金融商學院運營團隊，制定商學院相關制度及學費制度；
8、商學院試運行，制定學院自動入會制度；
9、組織企業會員互訪，進行銀企對接，項目對接；
10、製作聯合會內部會刊，配合聯合會官方網站對會員企業進行全方位包裝宣傳報道；
11、開展聯合會職責範圍內正常業務。
三．具體實施計劃
（1）團隊建設
聯合會秘書處是金融聯合會的樞紐部門，金融聯合會的權威性來源於市場，來源於企業在享用聯合會的服務過程中產生的認同感。而秘書處作為常設的工作班子，在協會運作方向和工作質量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機構和企業間發揮好橋樑和紐帶的作用，所以是秘書處工作班子要加強自身建設，有凝聚力、號召力，才有具備不斷提升協會服務功能的能力，確定秘書處運營團隊是2014年度工作的重點，秘書處運營團隊，工作職責如下：
1、制定協會發展規劃、年度工作計劃及規章制度等，並組織實施；整合行業資源，開展相關金融活動，維護會員利益，聯合會穩定發展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業相關法律法規及行業知識，共同構建行業信息網等有關媒體。
3、負責協會會員代表大會、會長辦公會和協會召開的其它重要會議的組織和服務工作。
4、負責協會的會員發展和組織機構建設。組織策劃聯合會下屬商學院、會刊、網站等運營方案。組織會員單位學習培訓、外出參觀考察和銀企對接經驗交流活動。對會員提供諮詢和服務。
5、受聯合會委託指定管理會員登記，頒發相應證書等管理工作。
6、負責聯合會的人力資源管理工作，制定聯合會相關工作制度、薪資制度等等，加強工作人員自身建設。
(2)網站運作
如今的網絡發展已經呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。幾乎世界上所有的公司、協會等都在利用網絡傳遞商業信息，進行商
業活動，從宣傳協會到發展協會成員、實現網絡與市場的同步。製作聯合會能夠通過網站的信息，吸引訪問者的眼球，進行深入訪問。能很好的展示協會的最新相關動態及聯合會的相關服務職責及業務範圍、對會員的一種管理與服務相結合的一種機制。能更好的相互協作，發揮聯合會主要宗旨，促進銀企雙贏。網站重點版塊建設：
1、協會簡介—協會章程—組織結構；
2、行業動態 最新最快的行業諮詢、通知通告、政策法規等等供會員單位查詢；
3、協會服務—政策服務—會員服務範圍；
4、信譽檔案 ①個人信譽檔案,② 企業信譽檔案，通過信譽檔案提升聯合會的權威性，曝光行業內的不良現象及違法融資案例，為會員企業進行合法融資起到警示作用；
5、會員風采 展示企業會員風采；
6、金融商學院及會刊等相關內容課程提供下載及在線觀看功能。
四、金融商學院運作
（1）、成立商學院的必要性
目前，世界各國經濟普遍在艱難復甦中，中國經濟經過30年的高速發展，依然保持穩中有進。然而，一些諸如內生動力不足、企業產能過剩、結構性失衡、高房價風險、民間高利貸等隱憂開始困擾著中國經濟前行的腳步。十八大以來，中國經濟緩速發展階段，我國中小企業的發展在整個國民經濟發展中占有十分重要的地位，在保證國民經濟持續健康發展、推動技術創新、增加就業機會和維護社會穩定等方面發揮著不可替代的作用。但是，中小企業發展過程中的各種矛盾也在不斷暴露，而其核心問題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業的進一步發展。從規模、資金、從業人員數量都遞減了許多的中小企業的出路在哪裡？這個問題值得我們認真思考。
從全國範圍內處於不同地區、不同發展階段的中小企業整體生存狀態來看，由融資瓶頸導致的發展障礙，甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學院，為企業進行系統專業的融資指導是目前中小企業進行專業充電的唯一途徑。
目前我國中小企業融資難原因是多方面的，主要存在以下幾個方面：
1、中小企業規模較小、內源融資不足；
2、中小企業融資缺乏足夠的抵押和擔保；
3、因中小企業的經營場所和人員具有較強的流動性而導致一些中小企業信用意識較差；
4、大多數中小企業經營規模相對較小，組織結構變動快，制約著其財務管理水平、財務制度的規範和提高；
5、中小企業的融資人才缺乏；
6、中小企業擔心控制權旁落造成融資方式較為單一；
7、中小企業缺乏風險管理意識、體系及制度；
8、中小企業用款一般都具有時間急、頻率高、數額小的特點。
（2）、商學院組織結構
金融商學院與社會性的普通學院一樣具有完整的學院結構。，也可以是聯合會或者是權威國家級培訓機構聯合創辦；
1、學習內容：與同等的MBA課程相同，根據企業的特有的實際狀況進行金融政策解讀及融資渠道有針對的學習；
2、學員： 企業財務總監、融資經理、投資部經理、私營企業主、總經理及金融相關行業優秀人才；
3、師資： 金融界的知名學者教授；銀行行長等相關行業專家領導；
4、教學方式：與同等的互動式教學方式相同；
5、管理部門： 金融服務聯合會。
（3）、設計理念
助力中小企業發展，促進融資渠道大跨越；
培養高水平更專業的企業金融人才；
為中小企業不同發展階段制定個性化金融解決方案；
提高商學院的知名度，影響力和綜合競爭力並致力於為中小型或微型企業。
（4）、培訓和管理模式
金融商學院實行內部學習為主，外部實踐的建設思路，利用現代教育模式和手段，建設以電子化（E-Learning）等遠程學習方式為輔，以面授培訓方式為主的混合式針對性的培訓模式。免費為學員企業頒發金融聯合會會員證，為學員企業提供提供融資策劃，項目推介，資金項目整合，擔保，投融資，財務、法律顧問，金融知識培訓等金融服務，，切實服務和扶持中小型或微型會員企業的成長和發展。
（5）、運作核心
金融商學院的運作核心是資源和人才兩個關鍵因素，通過科學的教學機制的設計打造企業知識資源體系，建設知識管理體系；並且通過金融商學院建造企業自身的融資人才生產線，打造出合格的企業人才隊伍。
四、金融服務聯合會利潤來源
1、金融服務聯合會正常的企業融資服務費及短期拆借利息；
2、金融商學院舉辦十期，每期定額30人。預計可增加300位聯合會會員；
3、會員企業包裝宣傳費用；
4、其它項目投資利潤。
篇二：2016年銀行理財經理個人工作計劃
一 、20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
我行一直提倡的首問責任制滿時點服務站立服務三聲服務我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費稅款財政性收費交通罰沒款bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務開放式基金收購業務證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
繼續做好電話銀行自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二 、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範制度的執行有了更高的要求
督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業務指導與檢查。
進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度支付結算辦法綜合業務系統會計制度新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
金融服務聯合會
2014年度運作思路及工作計劃
一、年度計劃總述
2014年是聯合會平台搭建完成後正式與會員見面的第一年，提升聯合會知名度，打造聯合會影響力是首年工作的重中之重。前期計劃通過官方新聞網站或電子雜誌、平面媒體等宣傳渠道進行專業策劃，免費為企業進行金融相關知識培訓指導，擴大聯合會的影響力，使更多的企業了解、加入聯合會。同時積極籌備商學院建設事宜，廣泛吸納會員，為聯合會健康良性發展打好基礎。
二、年度目標分解
1、確定2014年度聯合會工作計劃；
2、確定秘書處人員編制及分工安排；
3、制定聯合會章程、會員制度及管理辦法；
4、製作聯合會官方網站，豐富網站智能版塊內容，為企業提供展示及交流學習平台；
5、擬定協會副會長、理事會單位及顧問團隊；
6、宣傳聯合會宗旨和有關業務服務項目；
7、策劃商學院項目報告，組建金融商學院運營團隊，制定商學院相關制度及學費制度；
8、商學院試運行，制定學院自動入會制度；
9、組織企業會員互訪，進行銀企對接，項目對接；
10、製作聯合會內部會刊，配合聯合會官方網站對會員企業進行全方位包裝宣傳報道；
11、開展聯合會職責範圍內正常業務。
三．具體實施計劃
（1）團隊建設
聯合會秘書處是金融聯合會的樞紐部門，金融聯合會的權威性來源於市場，來源於企業在享用聯合會的服務過程中產生的認同感。而秘書處作為常設的工作班子，在協會運作方向和工作質量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機構和企業間發揮好橋樑和紐帶的作用，所以是秘書處工作班子要加強自身建設，有凝聚力、號召力，才有具備不斷提升協會服務功能的能力，確定秘書處運營團隊是2014年度工作的重點，秘書處運營團隊，工作職責如下：
1、制定協會發展規劃、年度工作計劃及規章制度等，並組織實施；整合行業資源，開展相關金融活動，維護會員利益，聯合會穩定發展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業相關法律法規及行業知識，共同構建行業信息網等有關媒體。
3、負責協會會員代表大會、會長辦公會和協會召開的其它重要會議的組織和服務工作。
4、負責協會的會員發展和組織機構建設。組織策劃聯合會下屬商學院、會刊、網站等運營方案。組織會員單位學習培訓、外出參觀考察和銀企對接經驗交流活動。對會員提供諮詢和服務。
5、受聯合會委託指定管理會員登記，頒發相應證書等管理工作。
6、負責聯合會的人力資源管理工作，制定聯合會相關工作制度、薪資制度等等，加強工作人員自身建設。
(2)網站運作
如今的網絡發展已經呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。幾乎世界上所有的公司、協會等都在利用網絡傳遞商業信息，進行商
業活動，從宣傳協會到發展協會成員、實現網絡與市場的同步。製作聯合會能夠通過網站的信息，吸引訪問者的眼球，進行深入訪問。能很好的展示協會的最新相關動態及聯合會的相關服務職責及業務範圍、對會員的一種管理與服務相結合的一種機制。能更好的相互協作，發揮聯合會主要宗旨，促進銀企雙贏。網站重點版塊建設：
1、協會簡介—協會章程—組織結構；
2、行業動態 最新最快的行業諮詢、通知通告、政策法規等等供會員單位查詢；
3、協會服務—政策服務—會員服務範圍；
4、信譽檔案 ①個人信譽檔案,② 企業信譽檔案，通過信譽檔案提升聯合會的權威性，曝光行業內的不良現象及違法融資案例，為會員企業進行合法融資起到警示作用；
5、會員風采 展示企業會員風采；
6、金融商學院及會刊等相關內容課程提供下載及在線觀看功能。
四、金融商學院運作
（1）、成立商學院的必要性
目前，世界各國經濟普遍在艱難復甦中，中國經濟經過30年的高速發展，依然保持穩中有進。然而，一些諸如內生動力不足、企業產能過剩、結構性失衡、高房價風險、民間高利貸等隱憂開始困擾著中國經濟前行的腳步。十八大以來，中國經濟緩速發展階段，我國中小企業的發展在整個國民經濟發展中占有十分重要的地位，在保證國民經濟持續健康發展、推動技術創新、增加就業機會和維護社會穩定等方面發揮著不可替代的作用。但是，中小企業發展過程中的各種矛盾也在不斷暴露，而其核心問題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業的進一步發展。從規模、資金、從業人員數量都遞減了許多的中小企業的出路在哪裡？這個問題值得我們認真思考。
從全國範圍內處於不同地區、不同發展階段的中小企業整體生存狀態來看，由融資瓶頸導致的發展障礙，甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學院，為企業進行系統專業的融資指導是目前中小企業進行專業充電的唯一途徑。
目前我國中小企業融資難原因是多方面的，主要存在以下幾個方面：
1、中小企業規模較小、內源融資不足；
2、中小企業融資缺乏足夠的抵押和擔保；
3、因中小企業的經營場所和人員具有較強的流動性而導致一些中小企業信用意識較差；
4、大多數中小企業經營規模相對較小，組織結構變動快，制約著其財務管理水平、財務制度的規範和提高；
5、中小企業的融資人才缺乏；
6、中小企業擔心控制權旁落造成融資方式較為單一；
7、中小企業缺乏風險管理意識、體系及制度；
8、中小企業用款一般都具有時間急、頻率高、數額小的特點。
（2）、商學院組織結構
金融商學院與社會性的普通學院一樣具有完整的學院結構。，也可以是聯合會或者是權威國家級培訓機構聯合創辦；
1、學習內容：與同等的MBA課程相同，根據企業的特有的實際狀況進行金融政策解讀及融資渠道有針對的學習；
2、學員： 企業財務總監、融資經理、投資部經理、私營企業主、總經理及金融相關行業優秀人才；
3、師資： 金融界的知名學者教授；銀行行長等相關行業專家領導；
4、教學方式：與同等的互動式教學方式相同；
5、管理部門： 金融服務聯合會。
（3）、設計理念
助力中小企業發展，促進融資渠道大跨越；
培養高水平更專業的企業金融人才；
為中小企業不同發展階段制定個性化金融解決方案；
提高商學院的知名度，影響力和綜合競爭力並致力於為中小型或微型企業。
（4）、培訓和管理模式
金融商學院實行內部學習為主，外部實踐的建設思路，利用現代教育模式和手段，建設以電子化（E-Learning）等遠程學習方式為輔，以面授培訓方式為主的混合式針對性的培訓模式。免費為學員企業頒發金融聯合會會員證，為學員企業提供提供融資策劃，項目推介，資金項目整合，擔保，投融資，財務、法律顧問，金融知識培訓等金融服務，，切實服務和扶持中小型或微型會員企業的成長和發展。
（5）、運作核心
金融商學院的運作核心是資源和人才兩個關鍵因素，通過科學的教學機制的設計打造企業知識資源體系，建設知識管理體系；並且通過金融商學院建造企業自身的融資人才生產線，打造出合格的企業人才隊伍。
四、金融服務聯合會利潤來源
1、金融服務聯合會正常的企業融資服務費及短期拆借利息；
2、金融商學院舉辦十期，每期定額30人。預計可增加300位聯合會會員；
3、會員企業包裝宣傳費用；
4、其它項目投資利潤。
篇二：2016年銀行理財經理個人工作計劃
一 、20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
我行一直提倡的首問責任制滿時點服務站立服務三聲服務我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費稅款財政性收費交通罰沒款bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務開放式基金收購業務證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
繼續做好電話銀行自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二 、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範制度的執行有了更高的要求
督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業務指導與檢查。
進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度支付結算辦法綜合業務系統會計制度新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
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