工作總結就是把自己的工作進行分析檢查，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編給大家分享的個人年度考核工作總結，希望對大家能有所幫助。
個人年度考核工作總結篇1
我校20__年度考核及獎勵工作已圓滿結束。我校的教師年度考核及獎勵工作全程做到了科學、規範、公平、公正與公開。現將具體做法小結如下：
一、貫徹文件精神，加強組織領導。
結合我校實際，成立了20__學年度考核及獎勵工作領導小組。並於20__年x月x日召開了總校班子成員及各校校長會議，認真學習貫徹了翁人社發[20__]22號文件《關於做好20__年度考核及獎勵工作的通知》，強調了年度考核與師德考評及個人平時工作表現、教育教學業績掛鈎，規範了考核程序，嚴肅了考核紀律，並布置被考核人寫好個人年度工作報告及受獎勵人員事跡材料。
二、制定考核方案，劃片分組測評。
各單位傳達了《關於做好20__年度考核及獎勵工作的通知》文件精神，按照考核要求，各校組織召開了考核工作會議，就年度考核工作及獎勵工作做了全面部署，並及時進行了分組測評。
三、規範考核程序，嚴格組織實施。
通過民主評議，最終上報情況如下：毛山東總校評優人數2人，三等功1人；毛山東中心小學評優人數7人，二等功1人（在評優人員中產生），三等功1人，嘉獎3人；毛山東第二小學評優人數5人，三等功1人，嘉獎2人；毛山東中心幼兒園評優人數2人，三等功1人。各單位從3月x日至17日進行個人小結述職即年度工作報告、民意測評、分管領導考評，寫出鑑定，於3月x日前上報學校考核領導小組。3月x日，學校報送所有人員《考核登記表》和考核工作總結、優秀人員有關材料。
總之，我校20__年度考核及獎勵工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作，從而進一步激發了我校教職工的工作積極性，提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力，建設高素質的教職工隊伍提供了有力的組織保障，促進了我校各項工作的順利開展。
個人年度考核工作總結篇2
為進一步深化教育系統人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發教師奮發進取，教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現，教育教學能力和工作實績。認真做好__年年度考核工作，全面考察了本單位教師「德、能、勤、績」，以及在履行職責、開拓創新、等方面情況，現將考核情況總結彙報如下：
一、組織學習
我校根據教育組年度考核工作的日程安排。組織教師認真學習，領會文件精神，精心組織實施我校20__年度考核工作。
二、加強領導，成立組織
學校十分重視考核工作，並結合我校實際，成立了__年年度考核領導小組。考核小組由校委會成員7名，教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案，由領導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。
組長：__
成員：__
三、嚴格考核程序，保證考核質量
考核工作嚴格按照上級規定程序組織實施年度考核工作，考核工作由三部分組成，一是教師民主推薦，二是查閱教師的一年來的工作資料，三是考核小組評審投票，由校委會審核通過，公示，總結匯總，審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。
考評總名次=教師民主推薦排名序數x30%＋評委打分排名序數x30%+工作實績排名序數x40%。
考核程序分以下幾步：
1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結，交一份個人述職報告。
2、民主推薦無記名投票，每人推薦6名，多者無效（現場唱票）。
3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。
4、評審小組查閱教師的一年來的工作資料，核對工作實績。
5、考核領導小組對其進行綜合評價，寫出評語，提出考核等次意見。
4、確定等次。
5、反饋考核意見，公告結果，上報前六名。
四、加強綜合管理，做好考核結果審核備案工作
考核工作結束後，我們及時把有關資料裝訂、審核備案，做到及時發現問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結果同教師的教學水平、業務能力、獎懲、職稱評定等工作結合起來，充分發揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確出今後努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。
五、考核結果
我校現有教師__人。實參加考核__人，考核結果分別是：優秀x人，合格x人。
優秀教師分別是：
個人年度考核工作總結篇3
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我20__年一年來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對顧客的諮詢及時進行回復，並記錄在物流信息登記表上。
3、對於顧客反映的問題進行分類，聯繫快遞師傅，進行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
6、新舊錶單的更換及投入使用。
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
個人年度考核工作總結篇4
20__年教職工年度考核工作順利結束了，回顧這項工作的前前後後，我校領導上下一條心，擰成一股繩，積極組織落實上級下達的考核工作，圓滿完成了任務。
一、認真執行文件精神，科學制訂考核方案
年初，人事局召開了年度考核工作會，會後，我們及時召開校長辦公會，繼續學習研究《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件精神，並和過去相關文件比照，討論並修訂了《汝州市技工學校教職工年度考核的意見》，全面考核全體教職工的德、勤、能、績，根據個人的工作實績和敬業精神，科學確定考核等次。
二、成立考核領導小組，健全人事管理體制
為做好20__年年度考核工作，貫徹落實《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件精神，進行科學人事管理，健全人事管理體制，形成教職工公正、公平、公開的良好的競爭環境，特成立20__年年度考核領導小組：
組長：__
副組長：__
組員：__
考核領導小組下設辦公室，__兼任辦公室主任，負責考核的組織及表冊的收發、審核、報批等工作。
三、嚴格操作考核程序，合理確定優次比例
根據《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件優秀等次比例指標分配的精神，我校按照15%的標準確定優秀等次名額。學校現有教職工82人，其中6人由組織部考核，76人由我校考核，可報優秀名額為12人，合格名額為64人。根據日常考核結果與民主測評相結合的辦法，定出優秀人員名單，做到了考核程序嚴格、有序操作、科學高效。
四、認真填造各類表冊，及時收發審核上報
元月份，及時下發了個人年度考核表和平時考核手冊，要求全體教職工認真填寫，各意見欄由相關人員簽署意見，並加蓋公章。收集後，將上報的優秀人員與年度考核情況進行對照審核，及時填造考核花名冊，作好總結。
總之，20__年的年度考核工作，我們做到了執行文件，健全機制，嚴格程序，分層考核，科學操作，民主公開，反覆審核，材料規範。
個人年度考核工作總結篇5
一、學習文件精神，明確考核要求，營造年度考核的良好氛圍。
根據都教發[20__]19號文件精神，結合我校實際，成立了龍岡小學20__年度考核領導小組。於20__年3月26日召開了全體被考核人會議，認真學習貫徹了《關於做好20__年度全區中小學教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》，強調了年度考核與師德考評及個人能力、實績等情況掛鈎，規範了考核程序，嚴肅考核紀律，積極營造年度考核的良好氛圍，並布置被考核人寫好個人小結。會上提名推選了校考核領導小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，共12人組成。
二、根據文件精神從德、能、勤、績、廉五個方面全面考核。
年度考核小組於3月27日召開第一次會議，制定了《龍岡小學年度考核工作實施方案》，並以《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》為依據，分別落實四個小組，對被考核人員的師德、工作能力、出勤情況、教學實績、廉潔從教五個方面進行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴格按個人量化測評標準進行，群眾測評，民主投票，最後按得分高低初評出優秀等次的候選人員。
三、發揚民主，廣泛徵求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會議，聽取基層小組的彙報，通過初評優秀人員名單，後經過學校考核小組討論、民主測評，確定了我校20__年度考核的優秀人員名，並在校公布欄進行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結經驗，進一步發揮年度考核的激勵作用，趁風趁勢加強教師隊伍建設。
我校20__度考核工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經驗，受到教育和激勵，達到了「總結工作、交流經驗、促進發展」的目的。
通過這樣公開、公平、公正的評選活動，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現優秀的教師為榜樣，取人之長，補己之短，讓我校的教育事業再跨新的台階。
個人年度考核工作總結篇1
我校20__年度考核及獎勵工作已圓滿結束。我校的教師年度考核及獎勵工作全程做到了科學、規範、公平、公正與公開。現將具體做法小結如下：
一、貫徹文件精神，加強組織領導。
結合我校實際，成立了20__學年度考核及獎勵工作領導小組。並於20__年x月x日召開了總校班子成員及各校校長會議，認真學習貫徹了翁人社發[20__]22號文件《關於做好20__年度考核及獎勵工作的通知》，強調了年度考核與師德考評及個人平時工作表現、教育教學業績掛鈎，規範了考核程序，嚴肅了考核紀律，並布置被考核人寫好個人年度工作報告及受獎勵人員事跡材料。
二、制定考核方案，劃片分組測評。
各單位傳達了《關於做好20__年度考核及獎勵工作的通知》文件精神，按照考核要求，各校組織召開了考核工作會議，就年度考核工作及獎勵工作做了全面部署，並及時進行了分組測評。
三、規範考核程序，嚴格組織實施。
通過民主評議，最終上報情況如下：毛山東總校評優人數2人，三等功1人；毛山東中心小學評優人數7人，二等功1人（在評優人員中產生），三等功1人，嘉獎3人；毛山東第二小學評優人數5人，三等功1人，嘉獎2人；毛山東中心幼兒園評優人數2人，三等功1人。各單位從3月x日至17日進行個人小結述職即年度工作報告、民意測評、分管領導考評，寫出鑑定，於3月x日前上報學校考核領導小組。3月x日，學校報送所有人員《考核登記表》和考核工作總結、優秀人員有關材料。
總之，我校20__年度考核及獎勵工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作，從而進一步激發了我校教職工的工作積極性，提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力，建設高素質的教職工隊伍提供了有力的組織保障，促進了我校各項工作的順利開展。
個人年度考核工作總結篇2
為進一步深化教育系統人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發教師奮發進取，教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現，教育教學能力和工作實績。認真做好__年年度考核工作，全面考察了本單位教師「德、能、勤、績」，以及在履行職責、開拓創新、等方面情況，現將考核情況總結彙報如下：
一、組織學習
我校根據教育組年度考核工作的日程安排。組織教師認真學習，領會文件精神，精心組織實施我校20__年度考核工作。
二、加強領導，成立組織
學校十分重視考核工作，並結合我校實際，成立了__年年度考核領導小組。考核小組由校委會成員7名，教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案，由領導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。
組長：__
成員：__
三、嚴格考核程序，保證考核質量
考核工作嚴格按照上級規定程序組織實施年度考核工作，考核工作由三部分組成，一是教師民主推薦，二是查閱教師的一年來的工作資料，三是考核小組評審投票，由校委會審核通過，公示，總結匯總，審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。
考評總名次=教師民主推薦排名序數x30%＋評委打分排名序數x30%+工作實績排名序數x40%。
考核程序分以下幾步：
1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結，交一份個人述職報告。
2、民主推薦無記名投票，每人推薦6名，多者無效（現場唱票）。
3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。
4、評審小組查閱教師的一年來的工作資料，核對工作實績。
5、考核領導小組對其進行綜合評價，寫出評語，提出考核等次意見。
4、確定等次。
5、反饋考核意見，公告結果，上報前六名。
四、加強綜合管理，做好考核結果審核備案工作
考核工作結束後，我們及時把有關資料裝訂、審核備案，做到及時發現問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結果同教師的教學水平、業務能力、獎懲、職稱評定等工作結合起來，充分發揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確出今後努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。
五、考核結果
我校現有教師__人。實參加考核__人，考核結果分別是：優秀x人，合格x人。
優秀教師分別是：
個人年度考核工作總結篇3
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我20__年一年來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對顧客的諮詢及時進行回復，並記錄在物流信息登記表上。
3、對於顧客反映的問題進行分類，聯繫快遞師傅，進行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。
6、新舊錶單的更換及投入使用。
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
個人年度考核工作總結篇4
20__年教職工年度考核工作順利結束了，回顧這項工作的前前後後，我校領導上下一條心，擰成一股繩，積極組織落實上級下達的考核工作，圓滿完成了任務。
一、認真執行文件精神，科學制訂考核方案
年初，人事局召開了年度考核工作會，會後，我們及時召開校長辦公會，繼續學習研究《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件精神，並和過去相關文件比照，討論並修訂了《汝州市技工學校教職工年度考核的意見》，全面考核全體教職工的德、勤、能、績，根據個人的工作實績和敬業精神，科學確定考核等次。
二、成立考核領導小組，健全人事管理體制
為做好20__年年度考核工作，貫徹落實《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件精神，進行科學人事管理，健全人事管理體制，形成教職工公正、公平、公開的良好的競爭環境，特成立20__年年度考核領導小組：
組長：__
副組長：__
組員：__
考核領導小組下設辦公室，__兼任辦公室主任，負責考核的組織及表冊的收發、審核、報批等工作。
三、嚴格操作考核程序，合理確定優次比例
根據《關於做好20__年年度機關事業單位考核工作的通知》文件優秀等次比例指標分配的精神，我校按照15%的標準確定優秀等次名額。學校現有教職工82人，其中6人由組織部考核，76人由我校考核，可報優秀名額為12人，合格名額為64人。根據日常考核結果與民主測評相結合的辦法，定出優秀人員名單，做到了考核程序嚴格、有序操作、科學高效。
四、認真填造各類表冊，及時收發審核上報
元月份，及時下發了個人年度考核表和平時考核手冊，要求全體教職工認真填寫，各意見欄由相關人員簽署意見，並加蓋公章。收集後，將上報的優秀人員與年度考核情況進行對照審核，及時填造考核花名冊，作好總結。
總之，20__年的年度考核工作，我們做到了執行文件，健全機制，嚴格程序，分層考核，科學操作，民主公開，反覆審核，材料規範。
個人年度考核工作總結篇5
一、學習文件精神，明確考核要求，營造年度考核的良好氛圍。
根據都教發[20__]19號文件精神，結合我校實際，成立了龍岡小學20__年度考核領導小組。於20__年3月26日召開了全體被考核人會議，認真學習貫徹了《關於做好20__年度全區中小學教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》，強調了年度考核與師德考評及個人能力、實績等情況掛鈎，規範了考核程序，嚴肅考核紀律，積極營造年度考核的良好氛圍，並布置被考核人寫好個人小結。會上提名推選了校考核領導小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，共12人組成。
二、根據文件精神從德、能、勤、績、廉五個方面全面考核。
年度考核小組於3月27日召開第一次會議，制定了《龍岡小學年度考核工作實施方案》，並以《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》為依據，分別落實四個小組，對被考核人員的師德、工作能力、出勤情況、教學實績、廉潔從教五個方面進行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴格按個人量化測評標準進行，群眾測評，民主投票，最後按得分高低初評出優秀等次的候選人員。
三、發揚民主，廣泛徵求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會議，聽取基層小組的彙報，通過初評優秀人員名單，後經過學校考核小組討論、民主測評，確定了我校20__年度考核的優秀人員名，並在校公布欄進行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結經驗，進一步發揮年度考核的激勵作用，趁風趁勢加強教師隊伍建設。
我校20__度考核工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經驗，受到教育和激勵，達到了「總結工作、交流經驗、促進發展」的目的。
通過這樣公開、公平、公正的評選活動，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現優秀的教師為榜樣，取人之長，補己之短，讓我校的教育事業再跨新的台階。
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