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破解「用工荒」三招妙法

2023年09月22日

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節後春運返程高峰並沒有化解「用工荒」,相反,新一輪「勞動力爭奪戰」隨之上演:四川綿陽某開發區組成專門力量分別在火車站、汽車站攔截外出務工者,開出頗有吸引力的待遇,許多人當即退票,在家門口立地就業。
  溫州一民企一連定下廣州、東莞、惠州三場招聘攤位,董事長親自率隊,以高出珠三角40%~50%的工資待遇,搶灘廣東。
  東莞一家2500人的港資鞋廠,到正月十六,僅有1000多員工返廠,隨著節後訂單劇增,企業四處招工,卻仍有1000多人缺口,老闆只好望單興嘆。有報道統計,節後廣東用工缺口120萬人,其中廣州20萬人、深圳15萬人、東莞20萬人。
  破解「用工荒」難題,企業各施奇招,但收效甚微。筆者認為,企業最有效解決用工短缺,首先要走出三個誤區:
  1.重招輕留。
  平時不注重員工穩定,沒有合理的人力資源計劃,一旦遇「用工荒」就興師動眾,不惜開出加薪、放寬用工條件,幾乎到了兩條腿的活人統統錄用的地步。但在如何留住員工上鮮有作為,以致新員工再度流失,企業從而陷入了「招工—辭工—招工」的惡性循環。
  2.重留輕用。
  有的企業意識到留人的重要性,普遍提高工資、改善伙食,有的還給員工宿舍配置電視機、熱水器、空調等。工資福利改善了,卻忽視對人的使用,在「如何讓員工發揮作用、創造業績」方面考慮甚少,這種「為留而留」的方式,導致「留得一時,留不住長久」。
  3.只用不幫。
  有的老闆很會用人,在待遇上也很大方。他的想法很簡單,我花錢你做事。事情乾得好就繼續用,干不好就另請高明。至於工作中、生產上出現問題、遇到困難,那是你的事。導致企業很多問題長期得不到解決,老闆發火罵手下無能,下屬抱怨孤立無援、力不從心。
  要有效解決「用工荒」,企業要從長計議,對員工管理採取總體規劃,分步實施的策略。
  第一步,留人。
  首先從改善員工生活環境入手。做好宿舍安全、衛生工作,提高飯堂伙食質量和衛生條件。讓員工吃得滿意、住得舒心。
  其次,做好新員工崗前、崗中培訓。組織有經驗的員工開展幫教活動,設立「優秀師傅獎」、「最佳進步獎」,鼓勵員工以老帶新,激勵新員工努力學習、掌握技能。
  再者,由老闆、高管牽頭,組織管理層開展員工走訪活動。到車間現場、飯堂、宿舍與員工談心、交心、了解員工思想動態、及時給予引導和幫助解決現實困難。讓這些背井離鄉者,能在企業找到溫暖和歸宿感。
  第二步,用人。
  用人是最有效的留人方法,要相信員工身上蘊藏巨大的能量,通過考核、評估,讓員工人盡其才。同時,通過作業指導書、績效考核等措施,從而解決工作中「怎麼做」、「誰檢查」、「擔何責」的管控機制,將員工收入與業績掛鈎。
  此外,定期開展生產競賽,競聘上崗等活動,形成比、學、趕、幫、超的文化氛圍,引導員工愛崗敬業,不斷進步。
  第三步,幫人。
  生產效率低、品質異常等,並非哪個人或部門能解決。工作中相互制約、相互影響的事非常普遍。管理者要有服務意識和幫人之心,為員工創造條件,解決影響任務完成的困難。計劃部門要讓車間完成生產任務,就要做好物料、設備、圖紙、人員等產前準備工作。只有產前準備到位,才能幫助車間達成目標,也才能保證績效考核考出效果,實現企業提高效益,員工提升業績,增加收入。那種「只提工資、不提業績」的方法很難長久。
  企業在「留人、用人、幫人」上狠下一點工夫,這些是化解「用工荒」的良方。如此,在往年節後,「有訂單招不到人而出不了貨」的現象將成歷史。

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