開業活動電話邀約話術
一、 非常順利的電話話術
1、 當電話接通時：（關鍵點：問好）
您好，XX先生/女士！
2、 問好後自我介紹並直入主題：（關鍵點：我是誰？要做什麼？在什麼時間？什麼地點？給客戶帶來的利益點是什麼？確認是否參加活動。）
例：我是****的客服專員小XX。（慢說，儘量讓客戶聽清楚‘也可說全名）告訴您一個好消息，是這樣的，因為現在大家工作都比較忙，建材這塊沒什麼時間精挑細選，總是擔心不是沒選到好產品就是沒選到好價格，所以，我們****與中國木門十大品牌***合作，******是****工廠的直營店可以拿到工廠的最低價格。在本月26日******舉行開業活動，開業活動當天*****總部將把工廠最低的價格回饋給廣大客戶如果能參加到這個活動當日持邀請函店不僅可以得到一份精美的禮品，而且還可以抓現金，抓十元錢可以抵一百元使用。您現在正在裝修或是有裝修的打算，都可以在我們這領取邀請函來參加這次活動。我們的邀請函只收工本費20元，在您拿到邀請函的同時您就可以得到價值20元的雨傘一把，並且在26日開業當天您到店內即可領取一桶價值30元的金龍魚豆油一桶，絕對是划算的，我們會將邀請函給您送過去，您看我是給您送到家裡還是單位呢？
3、 客戶感興趣或邀約成功，將要掛斷電話時：
祝您生活愉快！（祝福語）
【必須要等對方先掛電話；如對方無謾罵和騷擾不可提前掛斷客戶電話】
二、 遭遇業主拒絕的話術
1、 當業主說到我很忙的時候：
那真不好意思，您看什麼時間方便我再和您聯繫，好嗎？
【明顯聽出業主是在找藉口的：】
正因為XX先生/女士平時比較忙，所以才特意電話通知您。大家都知道買材料非常花時間，所以，您需要選擇最好的品牌和價格，我們這次開業工廠直供的價格，專門針對像您這樣的客戶，讓您買到最便宜最優質的木門，您完全可以再考慮一下是吧？
【業主很不耐煩的說很忙沒時間的：】
那真是太不好意思了。打擾您了！再見！
（換個時間再打要懂得變通）
【如果被客戶直接婉言拒絕：】
XX先生/女士，稍後我會將這次活動內容以簡訊形式發給您，請您注意查收！祝您生活愉快！再見！
2、當業主說不需要了，我的裝修材料都選好了：
那真遺憾，因為這是今年最大力度活動了，您看你身邊的親戚朋友還有準備裝修嗎？
【如果有，那最好能讓業主提供他朋友的電話，方便我們與其聯繫】
【如果要不到業主朋友的電話，那最好讓業主帶我們轉達，後期我們會發信息給這位業主 加深其對活動的印象】
祝您裝修愉快！再見！
3、當業主說再考慮一下時：
行，沒問題！稍後我會將這次活動內容以簡訊形式發給您，請注意查收！（第二天打電話詢問簡訊是否收到為開場白）祝您生活愉快!再見！
三、 業主比較感興趣提問的話術
1、業主：這次活動有什麼優惠呀？
我們這次活動力度很大，******直營店將於26日開業，開業當日會有工廠直供的最低價格，將是今年****最低的折扣。這麼大力度的活動僅限本月26日當天機會非常難得，希望您千萬不要錯過呀！
2、業主：這次活動的時間和地點：
8月26日全天在***店內。
3、業主：如果我當天訂了又不想要了怎麼辦？
這點您不用擔心，如果您不滿意我們承諾的是：無理由無條件可退可換。
4、 業主：我房子明年才拿鑰匙呢！現在訂單有點早，以後便宜了怎麼辦？
不早了！您也知道現在物價漲的這麼快，東西都是越來越貴，尤其是木製品，木材越來越稀缺，價格更是漲的快。而且我們遵循的是早定早優惠的原則，您可以先把這次工廠最低的折扣定下來，然後等你裝修時就可以享受到本次低折扣。
5、 不用送了，當天我自己去現場領不行嗎？
可以，但是因為這個邀請函是限量的，建議您儘早定，因為這次活動讓利很多，名額有限，所以沒有邀請函是不能參加的。
四、 電話邀約的核心環節
1、 打電話的自我狀態
心理狀態：自信、熱情、輕鬆
肢體舒暢：微笑、手勢、經常走動、深呼吸
撥打時間：上午9:3011:50 下午13:3016:30
8月24日前電話邀約
8月25日下午打回訪電話（並發送簡訊）
2、 打電話的語氣
語調：聲音大小適中，不可大聲講話。聲音要輕盈、清晰、甜美。
語速：正常語速，吐字清晰。
語氣：心平氣和，不卑不亢（無論客戶怎樣，切記不可與客戶爭吵）
註：不談具體優惠：不要在電話中談具體的活動優惠，僅對活動進行一些描述性介紹即可，要保留神秘感。
例：XX先生/女士，在電話里所有的優惠一下子也講不清楚，具體情況您可以到現場詳細的了解一下。
一、 非常順利的電話話術
1、 當電話接通時：（關鍵點：問好）
您好，XX先生/女士！
2、 問好後自我介紹並直入主題：（關鍵點：我是誰？要做什麼？在什麼時間？什麼地點？給客戶帶來的利益點是什麼？確認是否參加活動。）
例：我是****的客服專員小XX。（慢說，儘量讓客戶聽清楚‘也可說全名）告訴您一個好消息，是這樣的，因為現在大家工作都比較忙，建材這塊沒什麼時間精挑細選，總是擔心不是沒選到好產品就是沒選到好價格，所以，我們****與中國木門十大品牌***合作，******是****工廠的直營店可以拿到工廠的最低價格。在本月26日******舉行開業活動，開業活動當天*****總部將把工廠最低的價格回饋給廣大客戶如果能參加到這個活動當日持邀請函店不僅可以得到一份精美的禮品，而且還可以抓現金，抓十元錢可以抵一百元使用。您現在正在裝修或是有裝修的打算，都可以在我們這領取邀請函來參加這次活動。我們的邀請函只收工本費20元，在您拿到邀請函的同時您就可以得到價值20元的雨傘一把，並且在26日開業當天您到店內即可領取一桶價值30元的金龍魚豆油一桶，絕對是划算的，我們會將邀請函給您送過去，您看我是給您送到家裡還是單位呢？
3、 客戶感興趣或邀約成功，將要掛斷電話時：
祝您生活愉快！（祝福語）
【必須要等對方先掛電話；如對方無謾罵和騷擾不可提前掛斷客戶電話】
二、 遭遇業主拒絕的話術
1、 當業主說到我很忙的時候：
那真不好意思，您看什麼時間方便我再和您聯繫，好嗎？
【明顯聽出業主是在找藉口的：】
正因為XX先生/女士平時比較忙，所以才特意電話通知您。大家都知道買材料非常花時間，所以，您需要選擇最好的品牌和價格，我們這次開業工廠直供的價格，專門針對像您這樣的客戶，讓您買到最便宜最優質的木門，您完全可以再考慮一下是吧？
【業主很不耐煩的說很忙沒時間的：】
那真是太不好意思了。打擾您了！再見！
（換個時間再打要懂得變通）
【如果被客戶直接婉言拒絕：】
XX先生/女士，稍後我會將這次活動內容以簡訊形式發給您，請您注意查收！祝您生活愉快！再見！
2、當業主說不需要了，我的裝修材料都選好了：
那真遺憾，因為這是今年最大力度活動了，您看你身邊的親戚朋友還有準備裝修嗎？
【如果有，那最好能讓業主提供他朋友的電話，方便我們與其聯繫】
【如果要不到業主朋友的電話，那最好讓業主帶我們轉達，後期我們會發信息給這位業主 加深其對活動的印象】
祝您裝修愉快！再見！
3、當業主說再考慮一下時：
行，沒問題！稍後我會將這次活動內容以簡訊形式發給您，請注意查收！（第二天打電話詢問簡訊是否收到為開場白）祝您生活愉快!再見！
三、 業主比較感興趣提問的話術
1、業主：這次活動有什麼優惠呀？
我們這次活動力度很大，******直營店將於26日開業，開業當日會有工廠直供的最低價格，將是今年****最低的折扣。這麼大力度的活動僅限本月26日當天機會非常難得，希望您千萬不要錯過呀！
2、業主：這次活動的時間和地點：
8月26日全天在***店內。
3、業主：如果我當天訂了又不想要了怎麼辦？
這點您不用擔心，如果您不滿意我們承諾的是：無理由無條件可退可換。
4、 業主：我房子明年才拿鑰匙呢！現在訂單有點早，以後便宜了怎麼辦？
不早了！您也知道現在物價漲的這麼快，東西都是越來越貴，尤其是木製品，木材越來越稀缺，價格更是漲的快。而且我們遵循的是早定早優惠的原則，您可以先把這次工廠最低的折扣定下來，然後等你裝修時就可以享受到本次低折扣。
5、 不用送了，當天我自己去現場領不行嗎？
可以，但是因為這個邀請函是限量的，建議您儘早定，因為這次活動讓利很多，名額有限，所以沒有邀請函是不能參加的。
四、 電話邀約的核心環節
1、 打電話的自我狀態
心理狀態：自信、熱情、輕鬆
肢體舒暢：微笑、手勢、經常走動、深呼吸
撥打時間：上午9:3011:50 下午13:3016:30
8月24日前電話邀約
8月25日下午打回訪電話（並發送簡訊）
2、 打電話的語氣
語調：聲音大小適中，不可大聲講話。聲音要輕盈、清晰、甜美。
語速：正常語速，吐字清晰。
語氣：心平氣和，不卑不亢（無論客戶怎樣，切記不可與客戶爭吵）
註：不談具體優惠：不要在電話中談具體的活動優惠，僅對活動進行一些描述性介紹即可，要保留神秘感。
例：XX先生/女士，在電話里所有的優惠一下子也講不清楚，具體情況您可以到現場詳細的了解一下。
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