我的項鍊上掉了兩顆鑽，但是不是國內買的，發票不見了，還能去上海的店裡維修嗎？請問：上海有哪些維修點？
提問者：趙媛媛
最佳答案
施華洛世奇對於維修有相關規定。一、官方承諾1、施華洛世奇如果在工藝或材料上出現瑕疵，顧客將獲得國際性的有限度保證。從購買當天起兩年內，正常使用的情況下，可對製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。2、保證期內，經施華洛世奇技術人員鑑定為有瑕疵的產品，均會由公司自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。以產品替代時，不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品價值相當。3、因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，不在保證範圍內。4、任何查詢與施華洛世奇特約商號聯絡。二、維修服務1、因顧客需要提供維修服務需要收費。收費多少視產品損毀程度而定。2、可供維修的條件：1）產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪。2）有必要的配件。3）產品並非因濫用或擅自維修而損毀。三、流程1、將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號。2、商號進行檢查產品是否可作維修。3、損毀產品送至專門的維修中心進行維修。
提問者：趙媛媛
最佳答案
施華洛世奇對於維修有相關規定。一、官方承諾1、施華洛世奇如果在工藝或材料上出現瑕疵，顧客將獲得國際性的有限度保證。從購買當天起兩年內，正常使用的情況下，可對製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。2、保證期內，經施華洛世奇技術人員鑑定為有瑕疵的產品，均會由公司自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。以產品替代時，不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品價值相當。3、因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，不在保證範圍內。4、任何查詢與施華洛世奇特約商號聯絡。二、維修服務1、因顧客需要提供維修服務需要收費。收費多少視產品損毀程度而定。2、可供維修的條件：1）產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪。2）有必要的配件。3）產品並非因濫用或擅自維修而損毀。三、流程1、將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號。2、商號進行檢查產品是否可作維修。3、損毀產品送至專門的維修中心進行維修。
收藏