營銷故事:對每雙腳負責

　　布魯斯是美國總統歐巴馬的生活秘書。
　　一天，他奉命來到美國白金漢宮附近一家很有名的鞋店，替歐巴馬總統買一雙皮鞋。
　　店主羅布熱情接待了布魯斯。
　　哦，是這樣的，其實我是替一位朋友來買鞋的，請將這裡最好的皮鞋拿給我看看。對了，他穿43碼。布魯斯說。
　　對不起，如果是這樣的話，恕我不能賣鞋給您。羅布聳了聳肩。
　　為什麼?布魯斯十分不解。
　　因為我們要對賣出的每雙鞋是否真的適合顧客的腳負責任。
　　沒關係，如果真的不合腳，我也不會責怪你的。
　　責不責怪那是你們的事情，但是我們絕不賣出任何一雙不合腳的鞋。羅布堅持著。
　　這下，布魯斯被激怒了，他大聲對羅布嚷道：你知道我是在替誰買鞋嗎?貝拉克·海珊·歐巴馬美國現任總統!他哪兒有時間來這裡試鞋?
　　沒有想到羅布卻淡淡地回答說：來我這裡買鞋的人都只有一個名字和身份，那就是羅布的顧客，請總統先生必須先量腳、試鞋，別無他法!
　　但在臨走前，布魯斯獲得了一項特權免費參觀這家鞋店的儲藏室，在那裡，布魯斯看到了許多名流量腳後留下的木製腳模包括邱吉爾、柯南·道爾、查理·卓別林等等。
　　對每雙腳負責，百年鞋店的成功秘訣如此簡單。